Laércio Vasconcelos - Cursos e livros sobre hardware, artigos técnicos

Dúvidas de leitores

Data: 21/jul/2006

Copyright (C)
Laércio Vasconcelos Computação
Nenhuma parte deste site pode ser reproduzida sem o consentimento do autor. Apenas usuários individuais estão autorizados a fazer download ou listar as páginas e figuras para estudo e uso próprio e individual, sem fins comerciais.

1) Disco rígido – Problemas com disco SATA
Oi, meu PC está com um problema: aparece uma mensagem "Scan Device, please wait, press (tab) key into user windows, Serial_ch0 master no drive, Serial_ch1 master no drive" quando clico em tab aparece uma tela escrito inicialmente "Via Tech. VT8237 SATA RAID BIOS Ver 2.31", aí não sei o que fazer. Aparecem algumas opções para alterar ou remover: "Serial_ch0 master no drive, Serial_ch1 master no drive". Na maioria das vezes, quando o Pc é iniciado, entra direto no setup e só inicia o windows depois de salvar para sair. Quando inicia o windows o relógio sempre está atrasado. A versão da bios é: ASUS - 42302e31 Award Modular BIOS v6.0, o processador é: AMD Athlon(TM) XP 3000+ 1300MHz, e tem 1GB de memória. Pode me ajudar?

Resposta:
A tela com “VIA Tech VT8237...” à qual você se refere é o Setup do BIOS RAID da sua placa mãe. É usado para agrupar discos pelo sistema RAID, veja como funciona no artigo SATA RAID, na área de artigos técnicos deste site. Mas como a mensagem apresentada indica “Serial_CH0 Master no drive” e “Serial_CH1 Master no drive”, ou seja, a sua placa mãe não está conseguindo detectar o disco, tudo indica que está defeituoso ou mal conectado. Verifique se o cabo de dados SATA está bem conectado na placa mãe e no disco. Verifique se o cabo de alimentação também está ligado corretamente no disco rígido. Alguns cabos de dados SATA são muito frágeis e podem se desconectar com facilidade, e o disco não funciona. Se o disco estiver mesmo defeituoso, use a garantia, normalmente é de 3 anos para esses modelos de disco.

Vejo ainda o problema do clock errado do seu processador. Existem dois modelos de Athlon XP 3000: um com clock interno de 2100 MHz e externo de 400 MHz (200 MHz x 2), e outro com 2167 MHz e clock externo de 333 MHz (166 MHz x 2). Acredito que o seu seja este segundo, pois o seu multiplicador interno é 13 (2167 / 166 = 13). Deve estar configurado no CMOS Setup como 200 MHz (100 MHz x 2), o que resulta em exatamente 1300 MHz (100 MHz x 13). Para que opere na velocidade correta você precisa ajustar o clock externo para 333 MHz, o que dependendo da placa mãe, pode ser feito por jumpers ou pelo CMOS Setup. Ocorre que o valor configurado para todos os modelos de Athlon é sempre a metade do valor “efetivo”. Se for pelo CMOS Setup, a sua placa mãe deve apresentar opções de FSB em 100 MHz, 133 MHz, 166 MHz e 200 MHz. Configure então como 166 MHz e o seu processador irá operar com a velocidade correta.

2) Disco rígido – Reconhecer capacidade total
Como faço para que uma placa mãe aceite e reconheça um HD de maior capacidade? Obrigado.
Cleber
tomiocozonoe@uol.com.br

Resposta:
O melhor método é fazer atualização de BIOS, que é ensinada na área de ARTIGOS deste site. Mas tome cuidado, pois a atualização de BIOS é uma atualização crítica. Se faltar energia elétrica durante a atualização, a placa mãe ficará inoperante. Um método mais seguro é instalar um software fornecido pelo fabricante do seu HD que faz o reconhecimento da capacidade total. Cada fabricante usa seu próprio software:

É preciso tomar cuidado pois algumas vezes existem versões diferentes de software para diferentes modelos de HD de um mesmo fabricante. Por isso não colocamos links diretos para os arquivos que você precisa. O melhor a fazer é ir ao site do fabricante do seu HD, procurar a partir de Support / Download, até chegar ao “utilitário para reconhecer a capacidade total do seu disco”.

3) Redes – Compartilhamento de Internet
Para que serve um HUB? Pergunto porque possuo dois micros e um deles com Speedy. Gostaria que o outro também acessasse pelo Speedy. O que preciso fazer a nível de software e hardware?

Resposta:
O HUB é um concentrador ou repetidor que serve para interligar vários dispositivos em rede, ex. micros e impressoras. Atualmente está em desuso pois o hub é um equipamento que espelha de toda a rede, ou seja, se existerem muitos computadores ou outros equipamentos interligados nessa rede, o hub fará com que ela fique muito lenta pois ele repetirá todo o tráfego para a rede, como se fosse um "benjamim" em sua tomada elétrica. O "benjamim" é usado para ligar vários equipamentos elétricos/eletrônicos em uma mesma tomada elétrica. Deve ser sabido por você que esse recurso sobrecarrega uma tomada, é melhor várias tomadas distribuídas em um fio de maior bitola (mais "grosso"). Da mesma forma funciona o hub, ele sobrecarrega a rede pois repete o que trafega nela para todos os equipamentos dessa rede, não importando o endereço do destinatário, diferenciando-se do SWITCH, o qual envia a informação transmitida na rede para o dispositivo solicitado via endereço IP - destinatário. Estou enviando os links de artigos já publicados por Laércio os quais explicam sobre dispositivos de rede, um pouco sobre cabeamento e sobre como configurá-la no Windows.

O roteamento de banda larga é algo que ensinamos em nosso curso de Redes presencial e também através do CD de nosso curso de Redes, CD este que pode ser comprado através de nossa Loja Virtual. Para maiores informações de forma gratuita, recomendo o site www.abusar.org, o qual tem muitas informações sobre compartilhamento de banda larga tanto a nível de configuração quanto de equipamentos necessários para tal feito.

4) Placa mãe – problemas com configuração de clock
Possuo um computador com processador Athlon XP 2400+ (AXDA2400DKV3C), placa-mãe Asus A7V8X-MX SE, 512 Mb DDR 333, uma Unidade de Gravador de CD/DVD, um gravador de CD (Ambos LG), dois HD´s de 40 Gb (um Samsung e outro Western Digital). O problema com o meu micro é o seguinte: Ele sempre funcionou se problema algum, mas recentemente um amigo me pediu para que eu realizasse um teste com um processador que ele tinha (um Athlon XP 2000). Alteramos os Dip Switch da placa mãe para 100 MHZ para testar o processador dele. Funcionou sem problemas. Retornei a freqüência da placa mãe para 133 para instalar o meu processador. A partir daí começaram os problemas com o micro. Dentre eles, tentei atualizar a BIOS e não obtive sucesso (pelo menos era o que aparentava). Não conseguia entrar no setup, o micro executava bips, as vezes não ligava etc, etc, etc. Achando que o problema era com a BIOS, adquiri uma nova para a minha placa-mãe. Quando instalei a BIOS nova, o problema persistia (o micro ligava, executava o POST e não carregava o S.O.). Depois de realizar vários testes tentei mudar a freqüência da minha placa-mãe para 100 Mhz, e para minha surpresa o micro começou a funcionar (só que agora é lógico, identificando o processador como um Athlon XP 1800+ e as memórias como DDR 266). Tento voltar a freqüência correta, mas não consigo de forma nenhuma, o micro identifica o processador correto como 2400 as memórias como 333 mas não carrega o S.O. Já carreguei as opções default no setup sem sucesso.

Resposta:
A sua placa mãe tem apenas um grupo de jumpers para definir o clock externo do processador e os clocks dos barramentos PCI e AGP.

Se o seu processador estava funcionando com o clock correto (133 x 2) e ao alterar para 100 MHz e depois novamente para 133 MHz, deixou de funcionar, então deve existir algum problema de mau contato nas microchaves. O pior de tudo é que o Athlon XP 2400 e o Athlon XP 2000 operam com clocks externos iguais. Você não precisaria ter alterado o clock para testar o processador dele. Recomendo que você aplique spray limpador de contatos eletrônicos sobre as microchaves e as mova repetidas vezes entre as posições ON e OFF para que o spray possa agir internamente, limpando-as. Espere meia hora, posicione as chaves para 133 MHz como indica a terceira parte da figura abaixo, e ligue o computador.

É possível que as chaves estejam funcionando corretamente e o computador esteja desligando devido à instalação errada do cooler do processador. Com clock menor, funcionaria com menor aquecimento, com o clock correto o aquecimento é maior e o micro trava logo no início. Consulte nosso curso de montagem gratuito online, onde existem instruções sobre a correta instalação de coolers.

5) Windows – Mistura de sistemas operacionais
Socorro! Não consigo instalar versões anteriores ao Windows 2000 no meu pc!! Eu tenho um cd de instalação do Windows 98 SE e quando fui instalar no meu computador, aparece uma tela azul dizendo que o win98 só suporta drivers de até 32bits, e quando eu ignoro o aviso e termino a instalação, ao iniciar o windows é como se nenhum player de cd-rom estivesse instalado na máquina. Meu pc é novo, tem 6 meses de uso. A configuração é: Pentium 4 2.8Ghz; placa-mãe Asus P4P800-X, Hd 80GB Maxtor SATA, Memória 512MB RAM, placa de vídeo NVidiA Geforce4 MX4000 128mb, tenho um gravador de dvd LG e um gravador de cd Sony. No momento eu tenho instalado o Windows XP Professional. Por favor, me ajudem!!

Resposta:
Já existem várias placas mãe novas que não suportam mais o Windows ME, Windows 98 e anteriores. Não é o caso da sua. O seu manual indica claramente que suporta o Windows 98. O procedimento correto para a instalação de mais de uma versão do Windows é:

Você instalou o Windows 2000 primeiro e o Windows 98 depois, dessa forma o gerenciador de boot da Microsoft não irá funcionar. É possível instalar sistemas em ordem diferente usando um software gerenciador de boot, como o Boot Magic. Mas fazendo na ordem que indico acima, você não precisará de programas adicionais.

Em relação ao Windows 98 é preciso tomar cuidado também com as portas SATA. O Windows 2000 e o Windows XP suportam várias interfaces de disco operando simultaneamente, mas o Windows 98 e o Windows ME são limitados a duas interfaces IDE (ou PATA = Parallel ATA), ou então uma interface IDE e duas SATA. A tabela abaixo foi extraída do manual da sua placa mãe e mostra as opções válidas para interfaces SATA e PATA.

Como você está usando o Windows 98 e o seu disco rígido é SATA, é preciso que uma das portas PATA seja desabilitada, como mostra a tabela acima. Ligue então a unidade de CD na porta que ficou habilitada (Configuration A ou B na tabela acima). A tabela abaixo mostra como ativar as configurações A e B no CMOS Setup. Digamos que você tenha escolhido a configuração A. Ligue a unidade de CD na interface IDE primária. Configure as opções do Setup da seguinte forma:

Esses cuidados não são necessários quando não usamos versões antigas do Windows (ME e anteriores). A configuração default do Setup é com todas as portas IDE e SATA ativadas.

6) Fax/modem – Computador Positivo não reconhece o modem
Por favor, me ajudem. Comprei recentemente um computador Positivo, com processador Celeron D315, 2,26 ghz, 256 MB de memória RAM, HD de 40 giga, monitor de 17", com sistema Linux instalado. Porém eu removi este e instalei o Windows XP SP2 Pro e todos os drivers que estavam nos CDs que acompanham a referida máquina, os quais funcionaram perfeitamente. Acontece que o sistema não detectou a placa de fax-modem instalada, ou seja, para ele o pc não tem tal placa, e sendo assim não consegui instalar o driver. Gostaria de saber porquê esse problema e o que poderia ser feito. Será problema na placa de fax? Tentei instalar o driver da referida placa, porém, aparece uma mensagem, informando que não há modem instalado no pc, sendo que a placa lá está conectada. Entrei no Gerenciador de dispositivos do Xp e lá também não consta o modem. Mandei detectar novo hardware e nada.

Resposta:
Sim, é possível que a sua placa fax/modem esteja defeituosa, mas também pode estar desativada no CMOS Setup. Não sei qual é a placa mãe usada pelos atuais modelos da Positivo (esses fabricantes de micro “de marca” normalmente não divulgam a marca de placa mãe, e mudam os modelos periodicamente). Certas placas PC Chips e ECS têm modem onboard, sendo portanto habilitados pelo CMOS Setup. Se não existir modem no CMOS Setup, é possível que se trate de um modem PCI normal e que esteja defeituoso ou mal encaixado. Recomendo que você use os CDs de recuperação para colocar de volta o Linux na máquina. Se o modem não aparecer (não tiver conexão com a Internet), chame assistência técnica e acompanhe a solução do problema, que provavelmente é de hardware. Uma vez com o modem funcionando no Linux, você poderá reinstalar o Windows XP, que dessa vez deverá reconhecer o modem.

7) Placa mãe – Problemas para ligar e reconhecer HD
Meu PC Pentium III 700 tinha placa mãe XCELL2000, porém queimou e aproveitei e troquei por uma GFXCELL por possuir melhores recursos para um posterior upgrade, mas o que acontece é que ela não reconhece um HD maior do que 10GB (no caso tentei um de 20GB), e também sempre preciso ligar e desligar duas vezes o gabinete para que minha máquina ligue. Que orientação você pode me dar nesse caso?

Desde já agradeço e fico no aguardo de sua resposta.
Rodrigo O Santiago, São Paulo - SP
santhiago_r@hotmail.com

Resposta:
Quanto ao reconhecimento da capacidade do HD, veja a resposta 02 nessa mesma página. É preciso fazer uma atualização de BIOS ou instalar um software do fabricante do HD, como o Disk Wizard da Seagate. A questão do computador ligar somente na segunda tentativa é realmente um incômodo. Supondo que você montou tudo corretamente e o problema persiste, é possível que seja um defeito na fonte de alimentação. Não que a fonte não consiga operar corretamente, mas a seqüência de ligamento das voltagens pode estar fora das especificações ATX. Faça o teste com outra fonte de alimentação para confirmar se o problema é realmente na fonte. Se for você poderá decidir entre comprar uma outra fonte ou manter a atual, convivendo pacificamente com o problema.

8) Memória – Dual channel no Athlon 64
Comprei no dia 23 de junho de 2006 uma placa-mãe Asus A8N-SLI, juntamente com um AMD 3200+ e 1Gb de memória Samsung (dois módulos de 512Mb, modelo M381L6423ETM-CCC, chip K4H560838E-TCCC). Gostaria que o Sr. me ajudasse, orientando-me se a memória em questão pode ser configurada para dual channel, uma vez que no manual da placa-mãe está identificado conforme abaixo:

Size Vendor Model Brand Side(s) Component DIMM Support 512 MB SAMSUNG M381L642ETM-CCC SAMSUNG DS K4H560838E-TCCC (ECC)

A - Supports one module inserted into either the blue slots, ina a Single-channel memory configuration.

B - Supports on pair of modules inserted into either the blue slots or the black slots as one pair of Dual-channel memory configuration.

C - Supports for 4 modules inserted into the blue and black slots as two pairs of Dual-channel memory configuration.

Desconfio que o vendedor das peças não é "bom técnico" e me informou erroneamente a respeito do dual channel, se considerarmos o item D da descrição do DIMM Support.

Paulo Marcelo de Oliveira Rosa
paulo.m.rosa@caixa.gov.br

Resposta:
Para operar em dual channel é preciso usar um par de módulos de memória iguais. Os fabricantes normalmente usam códigos de cores para identificar os soquetes que formam cada par. No caso da A8N-SLI, os dois soquetes azuis formam um par, e os dois soquetes pretos formam o outro par. Instale os seus dois módulos de memória nos dois soquetes azuis.

9) CMOS Setup – Desativando Floppy Seek
Visitei seu site na internet e achei muito interessante. Gostaria de te pedir uma dica que tenho certeza que você sabe e que eu não encontrei no site. Sou usuário do W.XP Pro, e toda vez que eu ligo o micro a CPU faz a leitura do Drive A, (faz um barulhão). Eu sei que tem um comando que faz com que a CPU inicie SEM ler o drive. Você saberia me responder?

Resposta:
Procure no CMOS Setup o comando “Floppy drive SEEK at boot” e desabilite-o. Se tiver dúvidas consulte na área de ARTIGOS do nosso site, o tutorial sobre CMOS Setup.

10) Mamórias – Flash ROM
Por favor, gostaria de saber se a Flash é RAM ou ROM? Pois já li as duas
coisas. Obrigada.

Resposta:
As memórias do tipo FLASH (cartão de memória - máquinas digitais, pen drive, entre outros) utilizam chips do tipo E2PROM - Electrically Erasable Programable Ready Only Memory (Memória Somente de Leitura Programável e Apagável Eletricamente), esses chips são do tipo ROM - Read Only Memory (Memória Somente de Leitura) mas que podem ser apagadas e reescritas através de um impulso elétrico, assim como são as memórias de BIOS das placas mãe atuais. Antigamente as memórias ROM eram somente programáveis na fábrica, depois começaram a ser reprogramadas através de gravadores ultra-violetas e atualmente são reprogramadas eletricamente. Como memórias ROM, não se apagam ao serem desligadas, mas não são cem por cento confiáveis para backups, pois podem apagar acidentalmente. Espero ter ajudado.

11) Placa de vídeo – Não consegue operar em 1024x768
Não consigo deixar a configuração do meu monitor em 1024x768, a tela fica trêmula, tem como utilizar essa configuração no meu micro ou não. Quando tinha um outro micro o monitor funcionava com essa configuração, agora que troquei a cpu o mesmo monitor não aceita. A minha CPU é um AthlonXP 2400 com placa mãe asus e windowsXP e o monitor é um Daewoo de 14" modelo cmc1424-s.

Resposta:
Se você consegue ativar a resolução de 1024x768, apesar da imagem trêmula, então o driver de vídeo está corretamente instalado. Experimente alterar nas configurações de vídeo, a taxa de atualização (freqüência vertical) do monitor. Teste valores de 60 e 70 Hz. Note que nem todos os monitores de 14 polegadas suportam 1024x768 com mais de 60 Hz. Se você possui o manual do seu monitor, pode consultar as freqüências suportadas para cada resolução. Existe ainda a possibilidade do seu monitor estar defeituoso e não estar mais operando corretamente nesse modo.