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Dúvidas de leitores

Data: 30/jun/2006

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1) Desempenho – Boot lento
Eu tinha uma computador Pentium III, 900 mhz, 256 mega de ram com Windows XP sp2 instalado e ele dava o boot com apenas 08 passagens da barrinha azul. Troquei o computador por um AMD Sempron 2800+ (1.6 gigahz), 256 mega de ram) só que este dá o boot com a passagem da barrinha azul em 12 vezes. Gostaria de saber porque o computador Sempron, que é mais rápido do que aquele primeiro, demora mais em carregar o sistema, pois deveria carregar com mais rapidez, mas não é o que acontece. O que devo fazer para aumentar a velocidade do boot?
Waldemar B. Filho <wbfilho@oi.com.br>

Resposta:
O tempo de carregamento do Windows é um indicador do desempenho de um computador, mas não é preciso. Um processador muito veloz mas com um disco rígido lento pode demorar mais para carregar o Windows que um processador mais lento com um disco rígido veloz. Outros fatores, como os tipos de placas e drivers instalados e a configuração da rede podem afetar também esse tempo. Antes de mais nada, instale drivers atualizados para o chipset e ative o modo DMA para o disco rígido. Veja como na área de artigos técnicos do nosso site, onde você encontrará informações sobre configurações no Windows XP. Se o seu computador não estiver conectado a uma rede, recomendo que você desative os itens "Cliente para redes Microsoft" e "Compartilhamento de arquivos e impressoras em redes Microsoft". O Windows perde um certo tempo durante o boot tentando acessar a rede, e você cortará esse tempo se desativar essas configurações. São encontradas em Painel de controle / Conexões de rede. Clique no ícone da conexão de rede com o botão direito e escolha a opção Propriedades. Será apresentado o quadro no qual você poderá desativar esses dois itens. Já que você está medindo o tempo em "barrinhas". confira a redução obtida.

2) Placas de vídeo e monitores – Consertando ícones errados
Bom dia, meu nome é Luana e trabalho na DELTUR, estou em dúvida com relação à configuração do meu monitor de 14 polegadas, fabricante Samsung, modelo Syncmaster 3, e a configuração anterior era de: Monitor desconhecido, 16
cores, 800 por 600 pixels. Estava tudo normal, aí eu fui mexer somente na configuração do monitor e deu problema. OBS: O adapatador/driver da SiS, 530 REV A3, DAC internal, memória de 8 MB, direct draw 1.00, versão software 4.0. Quando eu vi que o monitor era desconhecido, fiz o seguinte: Configurações / painel de controle / vídeo / propriedades de vídeo/ configurações avançadas / monitor / alterar / avançar. Marquei "exiba uma lista de todos os drivers em um determinado local......." / avançar / Marquei "mostrar todos os ítens de hardware" / selecionei fabricante Samsung e modelo Samsung Syncmaster3, cliquei em avançar / concluir / aplicar / fechar. Entrei em propriedades de vídeo, a configuração ficou como: Samsung Syncmaster3, em SiS 530.

Quando coloco as cores para 16 bits, a área da tela vai para 640 por 480 pixels, e quando eu coloco 800 por 600 pixel vai para 256 cores. Quando coloco high color (16 bits) a área da tela fica 800 por 600 píxels, aí tudo volta ao normal, porém o ícone do internet explorer fica muito azulado. Quando fui ligar o computador no dia seguinte, ele tinha voltado para 640 por 480 pixel e 256 cores, aí configurei tudo de novo. Meu irmão clicou o Internet Explorer para entrar na internet e deu ERRO, foi pedido para teclar CTRL+ALT+DEL para reiniciar o sistema do Windows, fiz o
que foi pedido e tudo voltou ao normal, inclusive a cor do ícone do Internet Explorer. Será que o que eu fiz foi certo e o monitor voltou ao seu estado normal? Ou não? Peço ajuda. O que será que aconteceu ???
<deltur@deltur.com.br>

Resposta:
Você fez tudo corretamente e resolveu o seu problema, mas a dúvida é interessante para mostrar uma técnica de recuperação de ícones para Windows 98 e Windows ME. Pela sua descrição do problema, acredito que esteja usando um desses sistemas. Os ícones têm uma qualidade gráfica melhor quando a placa de vídeo está operando com cores de 16, 24 ou 32 bits (High Color e True Color). Com cores de 8 bits, a placa de vídeo exibe apenas 256 cores, e certos ícones ficam "chapados", como no exemplo abaixo.

Operando com 256 cores, alguns ícones ficam "chapados". Alterando para cores de 16 bit ou superior, a placa de vídeo poderá desenhar alguns ícones com melhor qualidade, mas isso não é feito de forma automática. É preciso usar um artifício para fazer o Windows "redesenhar" todos os ícones, e resolve não apenas esse problema, mas também aqueles casos em que os ícones ficam "corrompidos" após um travamento.

Os ícones ficam armazenados em arquivos DLL com coletâneas de ícones existentes no próprio Windows, e também embutidos em arquivos executáveis. Quando um ícone para um programa é criado, é usado inicialmente um dos ícones disponíveis dentro do seu arquivos executável. O Windows guarda uma cópia de cada um desses ícones dentro de um arquivo de CACHE DE ÍCONES. Esse arquivos é atualizado quando são criados novos atalhos para programas instalados, e também durante a finalização do Windows. Quando ocorre um travamento nessa finalização, o arquivo de cache de ícones fica corrompido, e os ícones ficam errados ou danificados. Uma solução simples para o problema é pedir ao Windows para gerar novamente o arquivo de cache de ícones. Entre no quadro de propriedades de vídeo e clique em Aparência. Na lista de itens, selecione Ícone (Windows 98/ME). No Windows XP, clique em Aparência e em Avançada para chegar ao quadro. O tamanho padrão é 32 pixels, altere para outro valor próximo, como 33. O Windows irá recalcular todos os ícones, e depois de alguns segundos, todos estarão consertados. Repita o procedimento para alterar novamente para 32 pixels. Os quadros abaixo mostram os comandos no Windows 98 e no Windows XP.

3) Interfaces – Espelho USB para placa Asus
Consultando vosso Banco de Dúvidas não encontrei nada a respeito, com data mais próxima. E como minha placa mãe é mais recente, resolvi consultá-lo.

Tenho um P4 1.8 GHz
Placa mãe Asus P4S533-X
Fonte 230 W
Paca de Vídeo NVIDIA GeForce2 MX/MX400
SO WinXP SP2
RAM 768 MB.
HD 40Gb SEAGATE ST340016A(IDE)
Gravador CD LG 52x24x52(IDE)
Impressora Epson C62(conexão USB)
Scanner HP Scanjet 3770(conexão USB)
Webcam GO TEC(conexão USB)

Com base em vosso livro e no manual da placa-mãe, tentei instalar um espelho, para ativar a interface USB56 (9 pinos). Entretanto, as duas portas não são reconhecidas. O espelho está dentro do padrão recomendado: Vermelho, branco, verde e preto(padrão direto). As USB12 e USB34 funcionam normalmente. Estou anexando cópia da página do manual que trata do assunto. Pelo que entendi o Header da placa mãe é para espelho de padrão direto. Não sei se as informações dadas serão suficientes, mas as portas não funcionam. Fiz medida de voltagem nos pinos 1 e 2 do header e o resultado foi 4,42 V. Isso seria problema, pois o indicado é 5V? Aproveito para parabenizá-lo pr mais um excelente livro.
GERSON DE MELLO - Campo Grande - Mato Grosso do Sul - gmello.msi@terra.com.br

Resposta:
Realmente isso está explicado no livro e também no nosso artigo sobre conexões USB no gabinete. Você fez tudo corretamente, ainda assim tem problemas. Não descarto a possibilidade de existir defeito nesse USB Header. Se possível, teste-o em outro computador que tenha pinagem compatível com o seu. É preciso também verificar se a interface USB está com drivers instalados, verifique no Gerenciador de Dispositivos. Quanto à voltagem, está realmente muito baixa. A saída de +5 volts deve operar com tolerância de 5%, então a voltagem mínima é 4,75 volts. A voltagem está certamente baixa, e como você cita que sua fonte é de 230 watts, é muito possível que não esteja conseguindo suprir a corrente exigida, resultando em queda de voltagem. Certifique-se de que o multímetro que você usou está com as pilhas boas, caso contrário terá erros nas medidas de voltagem. Meça as demais tensões da fonte, como +12 e -12, se estiverem próximas do valor correto, então o multímetro está bom e a sua fonte não está conseguindo realmente fornecer a corrente exigida na linha de 5 volts. Outros componentes da placa mãe continuam funcionando mesmo com a redução de voltagem porque os chips modernos não trabalham com 5 volts, e sim com voltagens menores. Existem reguladores de voltagem na sua placa mãe que geram tensões menores para alimentar o processador, por exemplo, a partir da linha de 5 volts. Recomendo que você experimente uma fonte de alimentação mais potente. As placas para Pentium 4 normalmente usam a linha de +12 volts para gerar a tensão do processador, mas podem usar +5 para gerar as tensões que alimentam o chipset e as memórias DDR. Se for realmente comprar uma nova fonte, escolha uma com no mínimo 450 watts, e para melhorar a refrigeração, use uma com ventilador adicional interno.

4) Placas de vídeo e monitores – Ligar TV no micro
Sou um futuro micreiro, e gostaria de saber se existe alguma forma de conectar um placa de vídeo padrão AGP ou outro padrão, no meu televisor/monitor de 21". Se for possível como fazer essa conecção ? E quais serão os matérias usados ?
Outra dúvida, eu andei lendo em certas revistas de informática, que deve ser feito BURN-IN, nas unidades montadas antes de mandar para o cliente. Primeiro é necessário fazer esses testes de BURN-IN ? ou eu posso confiar na configuração e montagem que eu faço?
Sérgio Theodoro serthe@bol.com.br

Resposta:
Praticamente todas as placas de vídeo atuais têm saída para TV. É fornecido um conector S-Video ou RCA, dependendo da placa. TVs antigas têm entrada de vídeo composto (conector RCA), as novas já têm entrada em S-Video. Em geral as placas de vídeo são acompanhadas do cabo apropriado para ligar a TV, e muitas vezes um pequeno cabo conversor de S-Video para RCA, para ligação em TVs mais antigas. Se for uma TV muito antiga (1995 e anteriores, aproximadamente), talvez tenha apenas entrada de antena (RF). Nesse caso a ligação é mais complicada, é preciso usar um conversor de video composto para RF, e que faça conversão de NTSC para PAL-M.

Se a placa de vídeo é atual e a TV tem entrada de S-Video, tudo é mais simples. No quadro de propriedades de vídeo você poderá selecionar o "monitor" a ser usado. Quando a TV está conectada, aparecerá como um segundo monitor. Basta então selecioná-la neste quadro.

5) Configurações do Windows – Problema de desligamento
Tenho um computador equipado com processador Sempron e placa mãe Asus A7S8X-MX, operando com Windows XP c/ SP2. Ele apresenta o seguinte problema: feito o processo para desligar a máquina, aparece a mensagem "o Windows está sendo encerrado", só que o computador não desliga e o LED que indica que o computador está ligado começa a piscar. O que pode estar causando este problema? Como resolvê-lo?
Desde já, muito obrigado,
Luciano Neto lnsilva2005@yahoo.com.br

Resposta:
Problemas de desligamento são comuns em todas as versões do Windows, apesar de serem mais raros no Windows XP. No Windows 98 existia um bug que causava esse problema. Era solucionado com a instalação do "Suplemento de desligamento". Basta usar o comando Windows Update e seguir as instruções para instalar as atualizações. Problemas com drivers e a presença de certos programas instalados também podem impedir o desligamento correto. Recomendo que antes de mais nada você identifique o chipset da sua placa mãe (pode usar para isso o programa HWINFO32, encontrado em www.hwinfo.com) e busque a versão mais recente do seu driver. No seu caso, como a placa mãe é conhecida, basta buscar esse driver no site do fabricante (www.asus.com). Além desses problemas, é muito comum a dificuldade de desligamento devido a programas presentes na memória, como anti-vírus e Firewall. Pressione Control-Alt-Del e veja a lista de processos em execução. Tente identificar a origem de cada um desses programas. Teste um de cada vez. É preciso finalizar o processo e comandar o desligamento. Se o desligamento for normal significa que aquele processo finalizado é o culpado pelo problema. Você poderá então localizar o arquivo executável correspondente e decidir se deve desinstalá-lo.

6) Temperatura – Diferença entre medidas
Olá pessoal, tenho uma placa mae Asus P4s533-X e uso o programa Asus Probe para ver temperaturas. Minha duvida é a seguinte: Porque quando vou no BIOS a temperatura do CPU ta 49º e quando olho no Asus Probe está 36º ?
Hugo insonmaniac@gmail.com

Resposta:
Tanto o Asus PC Probe (ou outro programa de monitoração qualquer) quanto o CMOS SETUP acessam o mesmo chip monitorador. Ocorre que a temperatura do processador varia de acordo com a sua utilização. No CMOS Setup não existe gerenciamento de energia ativado, e o processador opera com máxima velocidade e por isso fica mais quente. Algumas placas chegam a travar quando usamos o CMOS Setup durante muito tempo. Dentro do Windows, existe gerenciamento de energia ativado, e a temperatura do processador é reduzida. O pequeno período entre a saída do Setup e a carga do Windows é suficiente para o processador, usando gerenciamento de energia, ter sua temperatura reduzida. Portanto não há nada de errado com o seu micro.

7) Placa mãe – ATX x BTX
Quais as diferenças entre as arquiteturas ATX e BTX?
Antonio Sampaio antonio.sampaio@caixa.gov.br

Resposta:
BTX (Balanced Technology Extended) é o novo padrão de placas criado pela Intel visando principalmente melhorar a dissipação de calor. A idéia principal é colocar os componentes mais quentes em uma linha reta. O ar entra pela parte frontal do gabinete e refrigera primeiro o processador, passa pela ponte norte do chipset, pela ponte sul e chega à parte traseira do gabinete. A placa de vídeo fica com o seu chip principal e dissipador de calor também nessa linha principal de fluxo de ar. Desde a sua criação em 2003, apenas a Intel produz placas ATX. Começaram a ser usadas pela Dell, grande parceira da Intel, seguida por outros fabricantes. Os principais fabricantes de placa mãe, como Asus, MSI, Abit e Gigabyte, ainda não produzem modelos BTX (jul/2006). Devemos entretanto observar este padrão pois poderá vir a realmente substituir o ATX nos próximos anos.

8) Processador – Computador não liga
Meu Pentium 4 parou de funcionar, achei que fosse a fonte e troquei, mas está acontecendo o seguinte: quando ligo a máquina, o cooler dá meia rodada e pára, não liga mais nada; gostaria de saber se isso pode ser problemas no processador ou na placa mãe, já que a fonte nova também não funcionou.
Desde de já meus agradecimentos.
Atenciosamente,
Marcos Carvalho emarquim@bol.com.br

Resposta:
Como o seu computador não liga, é possível que algum componente esteja em curto circuito. A fonte de alimentação liga e "percebe" a elevada corrente, indício de curto-circuito, e desliga-se imediatamente. Outro dia mesmo um aluno ligou erradamente o conector de alimentação do drive de disquetes e o queimou. Agora o drive provoca curto-circuito no computador. Recomendo que você teste o computador desconectando todas as unidades de disco e experimente ligá-lo. Se ligar, então algum drive está queimado e provocando o curto-circuito. Se não ligar, vá desconectando as placas e cabos e testando. Se o computador passar a ligar significa que você desconectou a peça culpada. Não esqueça de desligar o micro da rede elétrica para retirar cada uma das peças no teste.

9) Placa mãe – Problema intermitente na inicialização do Windows
Meu PC esta apresentando uma mensagem de erro quando está iniciando o Windows XP, que é a seguinte: o Windows não foi iniciado porque um de seus arquivos está faltando ou está corrompido: SYSTEM32\DRIVERS\PCI.SYS.
Ele não liga no modo de segurança, nem na última configuração válida, nem em nada. Já mandei fazer a instalação de reparo pelo CD (chkdsk –p) e também não adiantou, às vezes de um dia pro outro ele liga normalmente para meu espanto. Minha configuração é um processador Celeron 466, placa mãe Asus P3133V, 320 MB de RAM, não tenho nenhum slot PCI ocupado, apenas uso um ISA pra placa de som e o vídeo é AGP. Se você tiver a solução, por favor, me ajude a resolver este mistério.
Eder P. Cruz ederpcruz@oi.com.br

Resposta:
Você não tem placas PCI no seu computador, mas tem barramento PCI funcionando. As interfaces IDE, USB, som, rede e todos os demais dispositivos onboard ficam "pendurados" no barramento PCI, mesmo sem usar os slots. Então o arquivo PCI.SYS é necessário para o funcionamento do computador. Recomendo que você use o comando Windows Uptade para obter atualizações, e também que instale os drivers mais recentes para o chipset da placa mãe, obtidos no site da Asus. Não acredito em problemas no disco rígido, caso contrário o defeito não seria sempre no mesmo arquivo. Mas o Windows pode não estar detectando corretamente o seu chipset, ou mesmo componentes onboard, devido à falta do driver do chipset. Existe ainda a possibilidade da placa mãe estar defeituosa.

10) Manutenção – Placa de diagnóstico
Prezado Sr. Laercio,Boa tarde!
Acabei de ler sua matéria sobreplacas de dignóstico, tenho em casa a placa Omni Analyzer, da Trinitech, placa esta cujo manual foi perdido, não tendo eu como saber os códigos de erros. Gostaria, se possível, que o senhor me enviasse o manual ou uma tabela com os códigos de erro. Já tentei acessar o site do fabricante, porém o mesmo está fora do ar. Desde já, serei muito grato!
Atenciosamente,

Fabio Cardoso fabinfo@fabinfo.com.br

Resposta:
Os códigos de POST não são espcíficos das placas de diagnóstico, e sim, do BIOS. Nos sites da AMD (www.ami.com) e da Award (www.award.com), os dois fabricantes de BIOS, podemos encontrar tabelas de códigos de POST que se aplicam à maioria dos computadores. Aqui vão links para obter cópias dessas tabelas encontradas no nosso site: