1) Drive de CD-ROM não funciona depois da instalação do
Windows 98SE
Tenho um computador Pentium 100 Mhz, Placa de Som Creative SB 16 PnP (acho),
Vídeo Trident 9338, HD Quantum 4.3 GB, e Placa Mãe Opit Viper, não me
recordando o modelo exato no momento, com DC-ROM Creative 52x. O problema é o
seguinte: esse computador funcionava com o Win95 e Office 97. Formatei o HD e
instalei o Win98SE, só que a partir daí o sistema não reconheceu mais o drive
de CD-ROM. Dando uma olhada no gerenciador de sistemas, pude constatar que a
controladora de IDE (salvo nme engano Opti Opti 826612A or Viper M/N + Dual PCI
IDE Controler estava marcada com "!" (pontos de esclamação), tanto
na parte referente ao controlador primário, como na do secundário e o Creative
IDE Controler. Nos primários e secundários dizia "Controlador IDE Primário
(fifo único) e no Creative nada
dizia. Acessei o site da Opti e consegui encontrar alguma coisa sobre a
controladora de IDE da empresa, mas o que me decepcionou foi que a empresa não
disponibiliza drivers para a instalação do dispositivo, dando apenas instruções
de como resolver o problema do FIFO ÚNICO. Obs.: O CD-ROM funciona no modo DOS,
quando utilizo o disco de inicialização do sistema; Não consigo identificar
nenhuma referência ao CD-ROM no P.O.S.T. do sistema (Primary slave, Secundary
master...); Às vezes o sistema para na tela de inicialização do Windows (com
o logotipo da MS), na carregamento
dos drivers inicialização do sistema, e demora muito para sair dessa etapa.
Resposta:
A OPTI não produz mais chipsets para placas de CPU, desde os tempos do
Pentium não MMX (1996). Por isso não encontramos mais drivers atualizados, o
que é uma pena. É triste mas é verdade. Toda vez que um fabricante sai do
mercado, os seus usuários ficam sem suporte, ou com suporte bastante deficitário,
que piora com o passar do tempo. Até mesmo fabricantes ativos e de primeira
linha finalizam o suporte a seus produtos depois de alguns anos. Você está com
problemas na interface IDE do chipset OPTI. Sugiro que você ligue seu drive de
CD-ROM na interface IDE existente na placa de som Creative Labs, pois
provavelmente esta possui uma interface IDE terciária. Como você não vai mais
usar a interface IDE secundária da sua placa de CPU, pode desabilitá-la no
CMOS Setup. Você encontrará em www.laercio.com.br um artigo sobre instalação
de drives de CD-ROM sob o Windows e sob o DOS, incluindo não apenas a conexão
na IDE secundária, mas também na IDE terciária da placa de som. Além disso o
suporte da Creative Labs é melhor, eles têm liberado drivers mesmo para seus
produtos mais antigos, como a Sound Blaster 16.
2)
Problema de desligamento
Estou com um problema com 01 maquina, tem Placa Mãe Soyo 5EH5V1.3,
Processador AMD K6 II 500Mhz, 64MB de Ram (DIMM), Placa de Video SYS 6326 (PCI),
Placa de Rede Genius 10/100 RTL8139c (PCI) e um HD Seagate 540Mb. Essa maquina
trabalha normalmente em rede, somente é utilizada no balcão de Vendas estam
instalados somente os softwares Windows98 Segunda Edição e o outro software
que utilizamos para vendas e consultas, essa maquina não esta desligando
corretamente toda vez que vou desliga-la ela reinicia e não desliga, as vezes
ela para na tela do Windows98 de aguarde... e fica travada e toda vez tenho que
desliga-la no Botão. Por favor se puder me ajudar estou iniciando no campo de
Manutenção mas ainda estou apredendo.
Resposta:
Este é um problema bastante comum e incômodo. Recomendo que você instale,
antes de mais nada, o suplemento de desligamento do Windows 98, obtido através
do Windows Update. Faça também a instalação dos drivers mais recentes para a
sua placa de vídeo, de preferência obtidos no site do fabricante. Na maioria
dos casos este problema ocorre devido a bugs do próprio Windows. A Microsoft
recomenda a desativação das funções de gerenciamento de energia no CMOS
Setup para “contornar” o problema. Se isso não resolver, deixe o
gerenciamento de energia ativado, mas instale a versão mais nova dos drivers do
chipset da sua placa de CPU. Esses drivers podem ser obtidos no site do
fabricante da placa de CPU ou do próprio chipset, mas para isso é preciso
identificá-lo. No manual da placa de CPU, nas primeiras páginas, normalmente
existe indicado o chipset que é utilizado. O CD-ROM que acompanha a placa de
CPU vem com esses drivers, mas sempre é melhor usar as versões mais novas
disponíveis na Internet.
3) Computador
reinicia qndo coloco o cd no drive!!!
Tenho um PC Pentium III 800, 128 MB de RAM, 20 GB de disco, Modem ADSL,
Rede, CD-Rom Creative 52x e Gravadora Creative 4 x 8 x 12. Quando comprei o
computador este computador apresentou o mesmo problema, só que uns 5 dias
depois parou de acontecer. Já fazia 6 meses que isso não ocorria e voltou
justamente quando formatei o PC. Coincidência ou não qndo parou de acontecer
da 1ª vez eu tinha instalado o Service PACK do Windows 2000 Professional. Agora
estou baixando novamente para ver se vai resolver o problema. Mas mesmo assim
gostaria de uma explicação de porque que isto acontece???
Resposta:
Os Service Packs do Windows têm como uma das funções mais importantes,
corrigira problemas e anomalias encontrados pelos usuários. A dificuldade para
o bom funcionamento do Windows é que ele precisa funcionar com milhares de
hardwares diferentes, com as mais variadas placas de CPU, placas de vídeo,
placas de som, softwares, drivers, etc. Por isso sempre ocorrerão problemas em
certas máquinas. O Service Pack que você instalou possui drivers de acesso às
interfaces IDE que corrigem o problema existente nos drivers originais, que
resultam no RESET do PC quando um CD é colocado no drive. Além de instalar
novos Service Packs, também é importante instalar os drivers mais recentes
oferecidos pelo fabricante da placa de CPU. São muitos comuns os problemas
relacionados ao chipset, que resultam no mau funcionamento das interfaces IDE,
da interface AGP, do gerenciamento de energia e do gerenciamento de recursos
PnP. Instale os drivers mais novos, obtidos no site do fabricante da sua placa
de CPU.
4) Barulho na hora de formatar
Olá
professor,tenho um pc AMD ATHLON 1,0ghz, pl.ASUS A7VL-VM, gab.ATX ,HD 10g,c/
cooler só no processador e claro na fonte. Toda vez que inicio o processo de
FORMATAÇÃO do hd (unidade C ) durante a formatação e instalação do windows
faz uns barulhos tipo pi!pi!pi! no autofalante da cpu,o monitor se apaga,o led
verde fica piscando e quando eu aperto qualquer tecla no teclado,ele volta a
funcionar no mesmo ponto de interrupção,que vai se repetindo a cada 30 seg. até
a instalação completa.
Resposta:
Provavelmente está ocorrendo devido ao gerenciamento de energia. Para
comprovar isso, experimente mover o mouse continuamente, sem clicar, ou
pressionar a tecla Shift. Essas ações não afetam o funcionamento dos
programas, porém evitam que o computador detecte inatividade e entre em estado
de espera. Se desta forma o computador não entrar em estado de espera, fica
confirmado que este é mesmo o problema. Entre então no CMOS Setup, no item
Power Management e desative o gerenciamento de energia. Já observei este
problema em algumas placas de CPU. O ideal é deixar o gerenciamento de energia
desabilitado no CMOS Setup. Desta forma a energia será gerenciada pelo Windows,
e não pelo BIOS.
5) Problemas no vídeo
tenho um k6-2
on-board, e3 quando ligo ele ele começa a ligar, liga o cpu normalmente mais o
munitor fica piscando a luiz acima do botao de ligar ja tirei o cabo de video e
colocoei novamente, ja abri o pc
mais como a placa de video é on board não sei se o problema é no video o que
vc acha que é????
Resposta:
Provavelmente o problema é no monitor ou no vídeo onboard. O conector de vídeo
interno pode estar mal conectado. Existem entretanto outros motivos que levam ao
não funcionamento do vídeo onboard. Se a fonte de alimentação, ou as memórias,
ou o processador, ou a placa de CPU estiverem defeituosos ou com alguma conexão
errada, o monitor também não funcionará. Por isso acho melhor que seu
computador seja analisado por um técnico.
6) Mouse problemático
Nosso Centro Acadêmico possui um P-III 450, 128MB de RAM e uma placa
PCChips M748Lmrt. Instalei um mouse PS/2 na máquina, só que constantemente o
equipamento, após desligado e ligado o micro, não é reconhecido pelo Windows.
Isto me obriga a instalá-lo novamente quase todas as vezes que uso o
computador. Qual seria o problema?
Resposta:
Pode existir um defeito na placa mãe ou no mouse. Pode também existir
problema nos drivers do chipset da placa mãe. Comece pela parte mais fácil,
instalando um outro mouse padrão PS/2. Existem modelos muito baratos de mouse
atualmente, muitos chegando a custar menos de 1 dólar, portanto a qualidade nem
sempre é satisfatória. Se depois disso o mouse funcionar, fica resolvido o seu
problema. Se ocorrer com outro tipo de mouse, instale os drivers do chipset da
placa de CPU. Esses drivers são encontrados no site do fabricante da placa, que
no caso é a PC Chips (www.pcchips.com). Se desta forma o problema não for
resolvido, é possível que a interface de mouse PS/2 da sua placa de CPU esteja
defeituosa. A solução será usar um mouse com conector serial DB-9, ligado na
COM1 ou COM2. Lembro ainda que existem adaptadores de mouse PS/2 para DB-9 e
vice-versa, porém esses adaptadores nem sempre funcionam, depende do mouse.
Existem modelos de mouse que são apenas PS/2, outros que são apenas seriais
(modo Microsoft), e outros que são universais. Apenas os universais podem ser
ligados em qualquer das interfaces, através desses adaptadores.
7) Desligamento do Windows
Gostaria de saber do Laércio Vasconcelos, o que está ocorrendo com meu
computador, no que segue: Queimou o HD do computador, comprei um novo e instalei
com o sistema operacional Windows 98SE, está tudo normal, mas quando vou
desligar o computador com o comando de praxe, Iniciar/Desligar, então vai até
a tela do Windows 98 e reinicializa o computador, não encerra o windows e nem dá
a mensagem, Já pode desligar o windows com segurança. Gostaria de saber o que
pode está ocorrendo de errado e qual a solução.
Resposta:
Use o comando Windows Update e instale o suplemento
de desligamento do Windows 98. Esta função sempre apresentou problemas,
principalmente na primeira versão do Windows 98, e neste caso o erro foi tão
critico que a Microsoft disponiblizou uma correção específica. Recomendo que
você instale também drivers atualizados para a placa de vídeo e para o
chipset da placa de CPU. Esses drivers podem ser encontrados no site do
fabricante da sua placa de CPU.
8) Placa 3D precisa de configuração
Possuo um PC com as seguintes configuracões: Pentium 3 com processador de 1
GHz, 128 Ram Monitor de 15 pol. e uma placa de vídeo de 32 Mb NVIDEA TNT2 Model
64 e mesmo assim não consigo rodar jogos como Empire Earth e Medal of Honor.
Gostaría de saber se esta placa de vídeo e uma placa 3D e qual a qualidade
desta placa em relação as outras placas de vídeo? E por que não consigo
rodar alguns jogos como este que nessecitam de no minimo uma placa de vídeo de
16 ou 8 Mb de vídeo? Quando ativo o acelerador 3D do directX nenhum jogo
funciona e se funciona logo da erro no vídeo, o que está acontecendo? Será
problema no DirectX? Como resolvo isso se for problema no DirectX?
Resposta:
Já usei o jogo Medal of Honor em PCs equipados com placas TNT2 sem
problemas. Aliás, essas placas rodaram bem todos os jogos que testei. É
verdade que problemas podem ser causados por defeito (já recebi uma placa Jaton
TNT2 Ultra que fazia uma pausa de 10 segundos quando o modo gráfico era
alterado, e uma Digitron TNT2 que pifou depois de 3 meses), mas na maioria das
vezes é só uma questão de configuração correta. Use o comando Iniciar /
Executar / DXDIAG. Selecione a guia Exibir e teste os modos 3D. Deverá aparecer
um cubo girando, como na figura anexa. Se não aparecer, a instalação dos
novos drivers resolverá o problema. Se na exibição de imagens 3D, como é o
caso desse teste, ocorrerem anomalias na imagem, como troca de cores, tela
escura, cores variando aleatoriamente, será preciso instalar o AGP Miniport driver. Este driver é encontrado no CD-ROM que
acompanha a placa de CPU. Caso este driver esteja desatualizado, será preciso
obter a versão mais nova no site do fabricante da placa de CPU. A próxima
providência é instalar o driver da placa de vídeo. No seu caso, use o driver
“Detonator”, encontrado em www.nvidia.com. Teste novamente a placa usando o
DXDIAG. Isto será suficiente para a maioria dos jogos funcionarem. Finalmente,
instale a versão mais nova do DirectX, obtida em www.microsoft.com/directx/.
Testando a placa 3D com o DXDIAG
9) CDs de áudio sem som
Surpresa, quando
fui tocar um cd (não pirata) de audio o som não sai. O media player mostra que
o cd está sendo reproduzido mas som que que é bom nada. O computador (um
pentium III 600, 256 ram, video tnt 2 riva m64 com 32 mega, hd 20 giga) tem
todas as funções normais, toca jogos, videos, mp3, navega normalmente, tudo
perfeito. A propósito aproveitando o e-mail tenho mais duas perguntas.
Recentemente coloquei mais 128 mega de ram. Na inicialização do sistema há o
registro da memoria disponivel...mas como saber se a memoria disponivel está
sendo mesmo utilizada? (ah...uso win 98 se). E a ultima pergunta: qual melhor
gravador de cd: samsumg ou lg? Eles são plug and play ou plug and pray?
Resposta:
Este problema é relativamente comum e são duas as principais causas.
Primeiro, clique no alto-falante existente na barra de tarefas e ative os sons
de CDs de áudio. Os sons não serão ouvidos se estiver marcada a opção
“Sem áudio” (desmarque-a) ou se o potenciômetro deslizante estiver no mínimo
(regule-o). O outro motivo é o cabo de áudio que liga o drive de CD-ROM até a
placa de som (ou a placa de CPU, no caso do som onboard). No drive de CD-ROM,
existe um conector de 4 vias, na sua parte traseira, que é ligado por este cabo
até a entrada CD-IN da placa de som ou da placa de CPU com som onboard. Muitos
produtores de PCs esquecem de fazer esta ligação, resultando em ausência de
som nos CDs de áudio. Deveriam testar mais o PC antes de entregá-lo ao
cliente...
10) Maus contatos
Meus problemas são os seguintes: primeiro toda vez que vou realizar uma
conexão na Internet mesmo estando ligado na linha telefônica recebo uma
mensagem de linha não encontrada, então é só eu tirar e colocar novamente o
plug na tomada que consigo fazer a conexão normalmente. Mas toda vez tenho que
fazer a mesma coisa. O outro problema é que às vezes quando inicializo minha máquina
meu drive de CD-ROM não é inicializado, então abro o gabinete tiro e coloco o
flat cable novamente e inicializo a máquina normalmente e o CD-ROM é
inicializado normalmente. O que pode ser?
Resposta:
Existe um problema com a sua placa de modem, já que não está detectando
corretamente o estado da linha telefônica. Como essas placas em geral “não têm
conserto” (não vale a pena consertar, devido ao seu baixo custo e dificuldade
de peças e esquemas), sugiro que você instale um modem novo, como o da Lucent,
um dos menos problemáticos do mercado. O problema do drive de CD-ROM não é
normal, e está diretamente relacionado com hardware, me parece ser um mau
contato. É preciso fazer uma limpeza nos conectores, usando um spray limpador
de contatos eletrônicos. Em caso de dificuldades, sugiro que você peça ajuda
a um técnico. É possível ainda que o seu drive de CD-ROM esteja defeituoso,
porém o mau contato é mais provável.
11) PC trava com Windows 2000
Caro Laércio, tenho um computador ( Servidor ) e instalei o Windows 2000
Server, Sql 7.0 e o Sistema ( Visual Basic ). Bom .. coloquei na rede e
funcionando 24 horas,realizei alguns testes utilizando o sistema e no outro dia
fui trabalhar no computador, ele estava " TRAVADO ! ". obs.: O
travamento é a segunda vez que acontece em "time" distintos. Gostaria
de saber de vc qual seria a causa dessa situação intermitente ??
Resposta:
Não existe regra geral para identificar travamentos. São inúmeras as
causas possíveis. Travamentos são mais comuns em sistemas Windows 9x/ME que em
sistemas Windows 2000/XP. Também são menos comuns no caso de servidores, já
que são menores as chances de serem executados softwares problemáticos. Um
motivo de travamento muito comum é o Gerenciamento de energia. Você deve ir ao
site do fabricante da sua placa mãe e instalar a versão mais recente dos
drivers do chipset para esta placa. Sem esses drivers o sistema pode travar no
modo de espera ou mesmo em situações normais de acesso a disco – é claro,
isso depende muito do chipset existente na placa de CPU. Também é necessário
instalar o mais novo Service Pack do Windows 2000, encontrado no site da
Microsoft.
12) PC com funcionamento errático
Tenho uma computador que deixei parado mais ou menos 1 ano. Recentemente
quando fui reativá-lo, seu BIOS apresentavao seguite erro "Checksum
Bad", eu sei que esse erro é causado por bateria fraca, por isso
troquei-a. A princípio deu certo, mas depois de 2 dias, essa mensagem
alternava, ora aparecia, ora não. A bateria é nova do tipo CR2032. Já revisei
praticamente todo o hardware. A memória ram também ora conta toda, ora conta
menos. Ex: tenho 64Mb, ora conta 64, ora conta 32. Quando conta 64, seguindo o
bios apresenta a mensagem de erro. Ajude-me por favor. A configuração é a
seguinte: Pentium Celeron 266Mhz, 32Mb de ram (Dimm), HD de 6.4GB, Placa de
video Trident 9780, a placa mãe eu tenho certeza que é PC-Chips, mas não sei
o modelo.
Resposta:
Quando um PC ficar parado durante muito tempo, é comum encontrarmos
surpresas, como a bateria descarregada e maus contatos diversos. A bateria fica
em funcionamento constante mesmo com o computador desligado. Baterias de níquel-cádmio,
em forma de moeda, têm duração em geral maior que dois anos, e dependendo do
chip RTC (onde estão o relógio e a memória RAM que armazena o Setup) pode
durar mais de cinco anos. A bateria, mesmo nova, pode estar ainda com problemas,
vale a pena tentar mais uma troca, mas compre a bateria em outra loja, e de
preferência de outra marca. A chance de existirem maus contatos nas diversas
conexões internas do computador é muito grande. Pode existir maus contatos nas
memórias, no processador e em todos os conectores existentes. Os maus contatos
são gerados principalmente pelo acúmulo de poeira e ação da umidade. Placas
PC Chips tradicionalmente usam conectores baratos, e nem sempre oferecem uma boa
qualidade e imunidade a maus contatos. Sugiro que você peça a um técnico de
sua confiança para fazer uma limpeza geral de contatos.
13) Problema no Windows XP
Tenho uma máquina
K7 900, 256 ram, monitor 15 placa de vídeo 8 mb e uso o sistema da Microsoft
Windows Xp e Windows 98. Trabalhei com essa configuração uns quatro meses sem
nenhum problema, só que agora minha máquina está reiniciando sozinha quando
estou trabalhando no Xp. Se inicio o computador no Win 98, ele fica o dia se
preciso e não desliga, mas no win xp ele reinicia sozinho. gostaria de saber o
porquê disso e o que preciso fazer para solucionar o problema. muito obrigado
Wagner André
Resposta:
Quando o computador reinicia sozinho, o problema pode ser de software ou
hardware. Como o seu computador tem dois sistemas e no Windows 98 não ocorre
problema algum, é provável que a culpa seja de algum software que opera apenas
no Windows XP. Quando este tipo de problema começa a ocorrer de uma hora para
outra, devemos usar o programa Restauração do sistema e usar o comando de
restauração para um dia anterior ao da ocorrência do problema. É possível
que problemas como este ocorram depois da atualização de drivers e instalação
de softwares. Por isso é sempre bom criar um ponto de restauração (Windows
ME/XP) antes desses eventos. Se você não tem como restaurar, use no
Gerenciador de Dispositivos, o comando Reverter Driver, encontrado na guia Driver
do quadro de propriedades de cada dispositivo instalado.
14) Pentium 4 esquentando muito
Estou enfrentando
um problema com minha máquina e ninguém conseguiu explicar satisfatoriamente,
por isso gostaria de sua ajuda.
Resposta:
Seu processador está esquentando muito. A temperatura máxima para esses
processadores é de 75 graus, para a maioria dos modelos. Configure o limite no
AsusProbe com um valor menor, 70 graus por exemplo. Existe algum problema sério
no sistema de dissipação de calor do seu Pentium 4. O cooler pode não estar
corretamente dimensionado, pode estar mal acoplado ao processador, ou pode não
ter pasta térmica. Também é possível que o sistema de ventilação do seu
gabinete não seja bom. A facilidade na montagem dos PCs tem um lado bom, que é
a redução de preço. O lado ruim entretanto é que qualquer um instala
qualquer placa em qualquer gabiente (desde que encaixe), e coloca qualquer
cooler em qualquer processador, instala o Windows e vende. Não estou afirmando
que este é o caso do seu revendedor, mas o caso é realmente bem comum, e é
fato que o seu processador está esquentando demais. Existe um outro problema sério:
muitos vendedores insistem em colar etiquetas na face superior do processador
(etiqueta de garantia). Essa etiqueta prejudica a transferência do calor do
processador para o cooler. O aumento de temperatura não chega a ser tão
grande, porém é importante checar este ponto. Como seu computador é novo,
recomendo que o problema seja resolvido junto ao seu revendedor.
15) Gravação de CDs de áudio
Antes de mais nada gostaria de lhe parabenizar por sua esclarecedora e
indispensável coluna "Microsoluções" e por sua obra "Como
fazer expansões de hardware em seu PC", a qual me esclareceu diversas dúvidas
a respeito de questões referentes à utilização do "FDISK" e a
muitas outras operações as quais um usuário inexperiente como eu seria
incapaz de realizar sem um auxílio técnico competente. Entretanto as
principais motivações do envio deste e-mail são algumas dúvidas que tenho a
respeito de gravações de CDs de áudio. Recentemente gravei alguns CDs dos
quais pelo menos 60% apresentaram defeitos como pulos e falhas esporádicas
quase sempre nas primeiras faixas dos mesmos. Seguindo o conselho de alguns
amigos mais experientes desabilitei o gerenciamento de energia, o Norton,
desfragmentei o disco rígido no qual estava arquivada a imagem do CD a ser
gravado e o gravei a uma velocidade inferior a da minha gravadora, 4X para ser
mais específico. Como já disse, apesar de todas essas precauções não obtive
um bom resultado. Gostaria de saber o que poderia estar ocorrendo já que usei
uma mídia de boa qualidade e um bom programa para este fim (Easy CD Creator 5).
É mesmo necessário desabilitar o Norton Anti-Vírus?
H:\ não está acessível. Parâmetro
incorreto
Resposta:
Na gravação de CDs, é realmente importante usar mídias de boa qualidade,
de marcas tradicionais, como Sony, Kodak, Basf, Imation (antiga 3M) e Mitsui (os
inventores do CD-R). Antes de mais nada você deve experimentar essas mídias e
verificar se o problema persiste ou melhora. Teste gravações em 1x para
verificar se o problema está relacionado com baixo desempenho do sistema. Se os
problemas reduzirem ou cessarem ao operar com 1x, fica comprovado que o problema
é relacionado a desempenho. O sistema não está conseguindo fornecer dados na
velocidade que o gravador exige. É mesmo bom desabilitar o anti-vírus, já que
o mesmo aumenta a atividade do disco rígido, podendo atrapalhar as gravações.
Recomendo ainda que você instale os dois discos rígidos na interface IDE primária
(Master e Slave) e ligue o gravador na interface IDE secundária. No caso de CDs
de áudio, experimente extrair as faixas usando um programa como o WINDAC
(existe vários em www.mp3.com) e verifique se os arquivos WAV resultantes estão
em boas condições (escute todos eles). Depois use seu programa de gravação
para criar CDs de áudio a partir das faixas extraídas. É possível que seu
gravador esteja operando bem mas que estejam ocorrendo problemas no processo de
extração de faixas de áudio.
Na instalação do Windows 2000, às vezes sobram pequenos
fragmentos de disco com baixas capacidades. No meu computado sobrou um fragmento
de 8 MB e está indicado como “espaço não particionado”. Ao ser indicado
desta forma, não aparece como um disco no ambiente Windows. Use o FDISK e
verifique se existem unidades lógicas com baixa capacidade e que não deveriam
existir. Use o comando 3 para deletar a unidade lógica correspondente. Se não
conseguir fazê-lo, é possível usar o Gerenciamento de disco. Use Painel de
controle / Ferramentas administrativas / Gerenciamento do computador /
Gerenciamento de disco. Será apresentado um mapa de todas as unidades. Você
poderá então remover o drive lógico H.
16) Ícone do alto falante e bateria
Estou com um
probleminha... Ele não afeta o funcionamento, mas me irrita. O controle de
volume que fica no Task Bar, ali coladinho com o relógio desapareceu. Como eu
faço para fazer ele voltar pra la. Outra coisa. A bateria do meu PC acabou. O
relogio vive atrasando e toda vez que ligo o PC acusa "battery failed. Setup
configuration loaded". Minha bateria nao e aquela pastilha, e uma que parece uma caixinha de
fosforo. Acho que a BIOS vem junto com ela. Onde e por quanto posso comprar uma
bateria nova e trocar? E facil troca-la? Eu tenho conhecimentos em manutençào,
mas já retirá-la e nao dei conta....
Resposta:
Tenho duas notícias, uma boa e uma ruim. A boa é que é muito fácil
ativar o ícone do alto falante, como vou explicar. A ruim é que este tipo de
bateria é o pior de todos, pois não pode ser trocada. As melhores baterias são
aquelas em forma de moeda (lítio), que podem ser trocadas facilmente. Depois
temos as de níquel-cádmio, recarregáveis, que já caíram em desuso. Ainda
assim é relativamente fácil fazer a troca (apesar de ser uma operação
demorada, pois é preciso retirar a placa de CPU). O terceiro, mais raro e pior
tipo de bateria é aquele que combina o RTC (Real Time Clock) CMOS e a bateria
em um único encapsulamento. Esta bateria interna dura vários anos, mas uma vez
terminada a carga, não pode ser feita a substituição. Teoricamente seria possível
fazê-lo, encontrando um chip novo e compatível com o seu. Seria preciso usar
uma estação de solda própria para circuitos integrados. O ferro de soldar
comum é inadequado para esta operação. O ferro de soldar especial esquenta
simultaneamente a solda de todas as “perninhas do chip”, permitindo a sua
remoção mais fácil. Sei que nos Estados Unidos existem inúmeras lojas
especializadas em peças de reposição. No Brasil é muito difícil. Até mesmo
a rua Santa Ifigênia, em São Paulo, que tradicionalmente vendia todo tipo de
componente eletrônico, hoje está voltada quase totalmente para a informática.
E nada de peças de reposição. Muitos recorrem às sucatas eletrônicas, mas
no seu caso, a bateria de uma placa encontrada na sucata também estará fraca.
Existe uma “gambiarra eletrônica” que pode ser tentada, que é descobrir o
fabricante do seu RTC, obter seu manual e identificar os pinos para ligação de
bateria externa, mas a operação é bastante trabalhosa e envolve conhecimentos
sólidos de eletrônica. O ícone do relógio é ativado pelo comando Sons e
multimídia, no Painel de controle. Você encontrará a opção “Mostrar ícone
do controle de volume na barra de tarefas”, que deve ser marcada.
17) HD com defeito
Eu tenho um HD Quantum de 20 GB (com uns 6 mêses de uso) instalado em um
micro AMD K6-2 500Mhz com 128 Mb de RAM. Um certo dia fui ligar este micro e
simplesmente apareceu a mensagem de que o HD não estava reconhecendo, desliguei
o micro e refiz toda a conexão com os "flat cable" para ver se era
mal encaixe, não era. Troquei os dois cabos por outros novinhos, tambem não
adiantaram. Levei até um amigo e também não reconheceu na casa dele, nem com
disco de boot. Queria saber o que houve com ele e se tem conserto que possa
valer a pena...
Resposta:
Qualquer disco rígido está sujeito a estragar de uma hora para outra,
apesar do problema ser bastante raro aos seis meses de uso. Sugiro que você use
a garantia, caso ainda esteja em vigor. Fabricantes de discos rígidos dão dois
ou três anos de garantia. No Brasil esta garantia dificilmente passa de um ano,
e nas milhares de lojinhas de informática existentes no Brasil, a garantia é
ainda menor, chagando a apenas 6 meses. Ou seja, se este disco chegasse ao
fabricante, ele faria a troca, mas o canal de venda do fabricante até o
consumidor brasileiro é quase sempre de mão única. Espero que o seu
revendedor trabalhe com uma garantia mais séria e ofereça um ano, nesse caso
você poderá fazer a troca.
Você checou todos os cabos e testou ou disco rígido em
outro computador, o procedimento está correto. Se foram feitos esses testes e o
HD não funcionou, então está provavelmente danificado. Não se faz este tipo
de conserto no Brasil, e mesmo nos locais onde isso é feito, o objetivo é
sempre salvar os dados, e não o disco, já que perde totalmente a sua
confiabilidade.
18) Computador instável
Possuo um computador Pentium III, 600, 20GB, 64 memoria RAM, Placa ASUS,
tudo OFF Board. Recentemente comprei uma placa de video TNT2 de 32MB em
substituição ao que tinha de 8MB, porem após a instalação de tal placa, o
equipamento vem apresentando erros constantes de Kernell e informa insuficiencia
de memoria Ram. Uso o Windows ME e me aconselharam para instalar o Windows 2000.
Qual é a melhor opção neste caso caro amigo???
Resposta:
É possível que você esteja usando um driver inadequado para a sua placa
de vídeo. Use os drivers mais novos, obtidos em www.nvidia.com.
Os drivers da série Detonator que
eles criaram funcionam com a maioria dos seus chips gráficos. Também é
recomendável instalar os drivers do chipset, encontrados no site do fabricante
da placa mãe (www.asus.com). O driver mais
importante deste conjunto é o AGP
Miniport Driver, sem o qual a placa de vídeo AGP pode realmente apresentar
problemas diversos na imagem e até mesmo na estabilidade do computador. O uso
do Windows 2000 pode não ser a melhor solução. Inúmeros programas de multimídia
e jogos não funcionam corretamente no Windows 2000, já que este sistema não
foi criado para entretenimento e uso doméstico. Também vale a pena instalar a
versão mais nova do DirectX, encontrada em www.microsoft.com/directx.
19) É preciso teclar ENTER durante o boot
Apos montar 3 micros - k6II500=SIS 530 e PIII500=Xcell2000 tenho que
pressionar o ENTER para o micro sair da tela Wait ... nao entendo o que esta
acontecendo, pois antes de troca-lo de gabinete o mesmo funcionava normalmente.
Resposta:
O problema é estranho. Já vi um problema similar que ocorria apenas quando
um determinado teclado estava conectado ao computador. Era preciso pressionar
qualquer tecla depois da contagem de memória, senão o boot não prosseguia.
Como era um teclado Microsoft, de boa qualidade, não era uma boa solução
simplesmente trocar o teclado. Fiz a troca do cabo, e o problema deixou de
acontecer. Eu recomendaria que você experimentasse utilizar outros teclados, aí
pode estar a causa do problema.
20) Boot só funciona depois de várias tentativas
Tenho um pc Amd k-7 athon 128 mb nec,20gb,modem 56k pctel,placa de video 16
mb 305/Sis/AGP,e toda as vezes que tento ligar meu micro ele começa a carregar
o Windows e ele trava. Tento ligar de novo e acontece este mesmo problema e
somente depois de varias tentativas ele funciona normalmente. Estava usando o
Windows 98 mas por achar que o problema era no Windows instalei o Windows 2000 e
o problema continua. O que devo fazer?
Resposta:
Problemas intermitentes raramente são causados por software. Quando o
hardware está em perfeitas condições, um software é sempre executado da
mesma forma, já que é formado por uma seqüência fixa de instruções.
Problemas em que o usuário tem que “tentar várias vezes até dar certo” são
quase sempre causados por hardware. A chance de resolver esses problemas
reinstalando o Windows ou instalando uma nova versão é mínima. Em relação
ao hardware, os componentes digitais (processadores, memórias, chips em geral)
normalmente não tem seu funcionamento afetado pela temperatura, a menos que
estejam com defeito. Já uma fonte de alimentação, formada por componentes
analógicos, pode apresentar problemas de sensibilidade à temperatura. Você
pode fazer um teste. Faça um boot com um disquete e deixe o computador ligado
durante 10 minutos. Depois retire o disquete e faça um boot pelo Windows. Se
funcionar de primeira, então existe um problema relacionado com a temperatura.
O micro só funciona depois que “esquenta”. Nesse caso será preciso
investigar a causa do problema. A fonte de alimentação é suspeita, mas placas
de CPU da PC Chips também podem ser a causa do problema, já que essas placas
usam componentes de qualidade inferior.
21) Problema com a placa mãe...
Gostaria de saber se minha placa mãe, ainda tem solução. Qualquer hd que
coloco nela, ao iniciar dá
command.com inválido
BIOS SIS 530 AMBIOS 586 1985 - 1995 1024 K CACHE
DUAS SERIAIS PROCESSADOR K6-II-400
Resposta:
Ao instalar um HD, é preciso usar o comando Detect IDE no CMOS Setup para
que seja reconhecido com os parâmetros corretos. Depois usamos os programas
FDISK e FORMAT para inicializar o disco. Se mesmo assim existem problemas, então
provavelmente a sua placa mãe pode estar defeituosa. Ainda assim é conveniente
trocar os cabos e testar o conjunto em outro gabinete / fonte de alimentação.
Experimente ligar o disco rígido na interface IDE secundária, é possível que
a primária esteja defeituosa mas a secundária esteja boa. Lembro que em
www.laercio.com.br existem vários artigos sobre instalações de hardware,
inclusive abordando o uso dos programas FDISK e FORMAT.
22) Bateria fraca e erro no vídeo
Tenho um AMD K6-II 500MHz, 128MB RAM, 20GB HD, CD-ROM 48X, Placa-Mãe
PC-CHIPS PC100 c/ vídeo, rede, modem e som on-board. Até o ano passado ele
funcionava perfeitamente, mas de um tempo pra cá quando ligo minha máquina, o
micro liga e a tela do monitor fica esbranquiçada. Quando eu teclo reset, ele
faz o boot normalmente e funciona como tal. Ele está assim há um bom tempo.
Agora, toda vez que ele fica muito tempo parado e volto a ligá-lo, depois da
tela em branco, ele faz o boot e me mostra uma mensagem dizendo que as configurações
da BIOS CMOS se perderam e exibe a mensagem LOAD CMOS BIOS DEFAULT. Aí tenho
que configurar a bios manualmente, reinicio a máquina e volto a trabalhar
normalmente. O que será que pode estar acontecendo? Será que a bateria que
alimenta a bios pode estar fraca e será necessário a
Resposta:
A adulteração nas cores do vídeo podem ser causadas por defeito no próprio
monitor ou na placa de vídeo. Se você resetar o computador e as cores voltarem
ao normal, então o problema é provavelmente na placa de vídeo, e não no
monitor. No seu caso, a placa de CPU tem vídeo onboard, então o defeito está
na própria placa mãe, não há como consertar. Ainda assim vale a pena pedir
ajuda a um técnico, pois ele pode descobrir algo mais, por exemplo um problema
na fonte ou outra anomalia que só pode ser detectada com um exame “ao
vivo”. Já o problema da perda de Setup é clássico. Ocorre quando a bateria
da placa de CPU está fraca. A maioria das placas de CPU usa baterias de lítio,
em forma de moeda, modelo CR2032 ou similar. É fácil encontrar essas baterias
nas lojas de hardware, e mesmo em lojas de relógios. Basta fazer a sua troca e
o problema ficará resolvido.
23) Placa PC Chips trava com Windows XP
Tenho um micro Duron de 1.0 Mhz, Placa mãe Pcchips(M812 on-board),de 246Mb
de Ram,Hd de 20 Gb,Windows/98 e XP instalados.Após instalação do Windows XP o
micro começou a travar,o mesmo não ocorre com o Windows/98.Como devo proceder
diante desse problema?
Resposta:
É preciso antes de mais nada ter certeza de que a sua placa está em boas
condições. O Windows XP tende a utilizar muito mais os recursos de hardware
que o Windows 98, portanto o fato do Windows 98 funcionar bem não garante com
total certeza que a placa está boa. Use um programa de diagnóstico de
hardware, como o PC Certify, encontrado em www.eurosoft-usa.com.
Faça testes repetitivos na memória, processador, placa mãe e disco rígido.
Se passar nos testes, procure os drivers da sua placa de CPU para o Windows XP.
Os drivers nativos (que acompanham o Windows) e os drivers mais antigos que estão
no CD-ROM da sua placa de CPU não necessariamente funcionarão bem (esta placa
foi lançada antes do Windows XP). Drivers poderão ser encontrados em www.pcchips.com
e www.amptron.com. Note entretanto não
tem boa reputação no que diz respeito ao suporte. Muitos produtos simplesmente
são retirados do seu site, mesmo quando relativamente recentes. Não deixe também
de instalar o Service Pack 1 do Windows XP, encontrado no site da Microsoft,
pois vários problemas no Windows XP foram encontrados e são solucionados com
esta atualização.
24) O velho conflito entre mouse e modem
Oi Laércio, tenho um K-6 2 400. Ele está com um problema de conflito.
Quando eu ligo o mouse não se mexe ai eu tenho que ir no painel de controle,
Sistema e desativar o modem, e depois remover o mouse pra depois instalalo de
novo, ai ele volta ao normal, mas quando eu desligo o computador o problema
volta. E meu mouse não tem Disquete, nada o que eu faço.
Resposta:
Este problema era muito comum há uns anos atrás, quando os computadores não
usavam o padrão PnP (Plug and Play). O mouse e o modem estão usando a mesma
interrupção. Se o seu modem possui jumpers, configure-o como COM3 e IRQ9. Uma
outra solução é desativar a COM2 no CMOS Setup, ligar o mouse na COM1 e
configurar o modem como COM2 / IRQ3. Outra solução é usar um mouse padrão
PS/2, que não gera conflitos com o modem. Se tiver dúvida, leia meu artigo
“Instalações sem conflitos de hardware”, em www.laercio.com.br.
25) Problemas com placa Soyo
Tenho um pc com a soyo dragon plus processador amd atlon 1.2, memória ddr
512 Placa de som audigy platinum,placa de vídeo gforce 2 mx 400 64mg. O
problema e o seguinte, ela estar travando no win.xp Eu instalei win.xp e comecei
a instalar os drivers só que quando instalo a placa de som audigy começa
apitar e trava. O problema começou apos ter colocado a placa mãe soyo dragon
plus. Já fiz atualização dos drivers para xp e não resolveu o problema.
Resposta:
O Windows XP possui muitos drivers para placas de som e vídeo, e muitos
produtos recentes também oferecem esses drivers, mas ao mesmo tempo, muitos
bugs também precisam ser corrigidos. Recentemente foram disponibilizados novos
drivers para a Sound Blaster Audigy para o Windows XP, recomendo que você os
instale. Teste o seu computador inicialmente sem a placa de som, para ter
certeza de que o sistema CPU/Vídeo está funcionando corretamente. Desabilite o
som onboard e instale a placa Sound Blaster Audigy, juntamente com os drivers
mais recentes. Não esqueça também de instalar os drivers do chipset da sua
placa mãe, disponíveis no site da Soyo. Este driver deve ser específico para
o sistema operacional que você utiliza. Uma forma de avaliar se o problema está
relacionado com os drivers é fazer um teste, instalando uma versão mais
antigas do Windows. Normalmente os drivers fornecidos com os produtos lançados
nos últimos dois anos funcionam bem com o Windows 98 e com o Windows ME, mas
alguns podem apresentar problemas no XP. Recomendo também que você faça mais
uma checagem na montagem do computador, se a placa está bem ajustada ao
gabinete, sem ser flexionada, verifique se os módulos de memória estão bem
encaixados. Não tenho recebido reclamações a respeito da Soyo Dragon Plus. Não
esqueça de tomar cuidado para não danificar as placas com eletricidade estática.
26) Computador instável
Estou com um "problemão" com o meu Athlon 1,2 Ghtz, 128MB RAM,
PL. Mãe Soyo SY - K7VTA-PRO, Pl. Vídeo Riva TNT2 32MB, DVD-ROM LG, CDRW LG. Eu
estava usando o Windows 98 e de repente a minha máquina começou a reiniciar
sozinha. O PC reiniciava frequentemente, tornando impossível o seu uso. Eu abri
o gabinete, limpei o cooler do processador, que por sinal, estava muito sujo,
assim como todo o gabinete. O problema se resolveu. Aproveitei para formatar a máquina
e instalar o Windows XP. Depois de mais ou menos um mês da "limpeza",
o problema voltou a acontecer, agora no Windows XP. Mas desta vez o computador
trava ao invés de reiniciar, e as vezes antes mesmo da inicializaçao do
sistema operacional, tornando muito difícil o acesso ao computador. Algumas
vezes ao ligar o PC, uma voz aparece do auto-falante da CPU, mas eu não
consegui identificar o que tal voz diz.
Obs.: Algumas vezes eu consigo ligar
o computador normalmente e utilizar todos os softwares que sempre usei, como
estou fazendo agora.
Obs2.: O problema começou a
acontecer depois que eu deixei a máquina ligada por um período de mais ou
menos 24hrs, mas com o gabinete aberto, para melhor ventilação.
- Ao tentar ligar a máquina, a
mensagem de erro abaixo apareceu.
Foi detectado um problema e o Windows
foi desligado para evitar danos ao computador
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Certifique - se de que qualquer novo item de hardware ou
software está corretamente instalado
Se os problemas persistirem, desative ou remova qualquer item de hardware ou
software recentemente instalado.
Desative as opções de memória BIOS, como Sombreamento ou Cache.
Informações Técnicas:
*** STOP: 0x0000000A (0xFF9771B4, 0x0000001C, 0x00000000, 0x8050F09D)
Depois disso, eu desinstalei alguns programas que eu havia
instalado recentemente. O problema persistiu.
Resposta:
Essa é complicada, e o ideal é que fosse investigada em laboratório, por
um bom técnico. Problemas como este podem ser causados simplesmente por uma
placa de vídeo mal encaixada, ou um módulo de memória nas mesmas condições,
ou por um defeito físico em qualquer das placas do computador, ou por um
problema intermitente na fonte de alimentação. Realmente as origens são inúmeras,
e é preciso fazer uma investigação mais profunda. Eu começaria montando
novamente o computador em um gabinete/fonte de alimentação confiáveis. Não
necessariamente novos, mas que tivessem funcionado corretamente em outro
computador, sem apresentar problemas. Montaria o computador usando apenas a
placa de CPU, placa de vídeo, drive de disquetes, disco rígido e drive de
CD-ROM, além de teclado e mouse, é claro. Deixando as caches desabilitadas,
faria um teste de memória usando um programa de diagnóstico, como o NDIAGS,
que faz parte do Norton Utilities. Depois repetiria o mesmo teste com as caches
habilitadas. Note que o teste de memória demora várias horas. Um problema
muito sério é a qualidade do gabinete. Praticamente todos os gabinetes
modernos têm rigidez mecânica sofrível. Um pequeno movimento relativo entre a
parte lateral e a parte traseira pode provocar um desencaixa da placa de vídeo
por uma fração de milímetro, resultando em diversas anomalias. Depois
instalaria o sistema operacional e verificaria o funcionamento. Em caso de
sucesso, poderia voltar ao gabinete e à fonte de alimentação anterior. Quando
um computador apresenta comportamento anormal, normalmente o defeito está em
uma única peça. É bem mais raro que duas ou mais peças estejam estragadas,
simultaneamente. A única forma segura de detectar a peça defeituosa é através
de substituições. Laboratórios bem equipados utilizam placas de diagnóstico
que facilitam a identificação do problema. Para o usuário sem recursos
materiais, limpar tudo, reinstalar o sistema operacional e fazer modificações
no CMOS Setup pode resolver, mas nunca ajudará a identificar uma peça
defeituosa. Somente a troca seletiva poderá ajudar.
27) Temperatura interna do computador
Olá, tenho um micro AMD Athlon 900mhz com 256mb de ram, placa de video
nvidia geforce2 mx400 e hd seagate de 20gb, placa mae é uma soyo k7via, tipo..
estou em duvida, pois estou achando o meu computador com temperatura muito
elevada, em torno de 51°, gostaria de saber se esta mesmo alta, se estiver o
que devo fazer?
Resposta:
As placas de CPU modernas medem tanto a temperatura do processador como a do
interior do gabinete (normalmente chamada de motherboard
temperature). Se o interior do gabinete está com 51 graus centígrados, então
está muito quente. O normal é no máximo entre 40 e 45 graus. A temperatura do
interior do gabinete pode ser reduzida de várias formas, não necessariamente
simultâneas. Organize os cabos no interior do gabinete para facilitar o fluxo
de ar. Instale um cooler adicional, acoplado na parte frontal interna do
gabinete. Deixe um espaço de no mínimo 15 cm livre entre a parte traseira do
gabinete e a parede para que o ar quente saia com mais facilidade, ou seja, não
deixe a parte traseira do gabinete encostada na parede. Use ar condicionado, se
necessário. Os processadores modernos são muito quentes, e o ideal é que
sejam usados gabinetes espaçosos. Quanto mais compacto é um gabinete, mais sérios
são os problemas de aquecimento. Por outro lado, se a temperatura à qual você
se refere é do processador, então não se preocupe, está bem baixa.
Processadores modernos suportam facilmente temperaturas entre 80 e 90 graus.
Essa temperatura é reduzida com o uso de coolers grandes e pasta térmica.
28) Conflito entre modem e placa de vídeo
Meu modem não
disca devido à placa de vídeo. Constatei o problema trocando a placa atual por
outra. Será que tenho que trocar este hardware ou devo
atualizar o driver da placa de vídeo? Meu modem é um US Robotics
Mdm1807W, version 4.11.005.2Win Modem e a placa de vídeo é uma SiS 6326.
Obrigado pela força!
Resposta:
Há alguns anos atrás este problema era relativamente comum. Certas placas
de vídeo podiam entrar em conflito com o modem, pois seus chips gráficos usam
indevidamente faixas de endereço destinadas à COM3. Verifique no Gerenciador
de dispositivos se o seu modem está usando endereços entre 3E8 e 3EF. Se
estiver, fica caracterizado o conflito. Para resolver o problema será preciso
alterar o endereço do modem, para COM4, por exemplo. Isso pode ser feito pelo
Gerenciador de Dispositivos. Consulte meu artigo “Instalações sem conflitos
de hardware” para aprender a técnica. Um processo mais simples pode ser
usado. Retire o modem e desative a COM2 no CMOS Setup. Instale novamente o
modem, e ele agora deverá funcionar como COM2, fugindo assim do conflito. Além
dessas providências, outras medidas habituais devem ser tomadas, como a
atualização dos drivers de ambas as placas.
Placa de vídeo com chip SiS6326
29) Teclado rebelde
Sou técnico em informática e recebi três chamadas para solucionar um
problema comum em três micros diferentes: -Quando digito o acento ~ ou '(til ou
acento agudo) em qualquer área do windows, seja no editor de texto, ou em
qualquer outro programa, o acento aparece antes da letra e ainda por cima
duplicado. Ex: (maç~~a ou caf''e ao invés de maçã e café); troquei os
teclados e nada foi resolvido, porquê está acontecendo isso? Como devo
proceder para solucionar o problema? gostaria de contar com a colaboração de
alguém que já tenha visto esse problema antes, pois realmente não consegui
solucionar!
Resposta:
Já vi erros parecidos com este, que ocorrem quando o teclado está
configurado com um layout errado, mas não a ponto de repetir o acento. De
qualquer forma publico o seu e-mail para que alguém possa ajudar se tiver
passado por um problema igual. Os caracteres aparecerão corretamente se o
teclado estiver configurado com o layout correto. No Brasil são comuns os
teclados “com Ç” e “sem Ç”. O teclado “com Ç” deve ser
configurado através do comando “Opções regionais e de idioma”, no Painel
de controle, como Português ABNT2. O
teclado “sem Ç” deve ser configurado como Estados
Unidos Internacional. Quando essas configurações estão erradas, realmente
ocorrem problemas de acentuação. Experimente fazer a correção e envie
novamente sua dúvida se ainda continuar com problemas.
30) HD não é reconhecido
Caro companheiro Laércio, sou leitor de sua coluna a varios anos, estou
tendo um problema com o meu HD, tenho um computador Pentium-MMX 233, com HD
Quantum AT Fireball Lct 15 de 20.0 GB,p/n SG-012345-12547-0AL-33M1, utilizei o
disco de Incialização da Recuperação Basica do Norton Antivirus 2000
"desatualizado", aconteu que quando reinicie o meu computador ele não
mais reconheceu a unidade C:, verifiquei também utilizando um disquete de
sistema que a unidade C: somente era reconhecida com 17 GB, e os dados que havia
nele tinham sumido. Como tenho outro HD que não estava instalado, ligei os
dois, verificando na propriedade de disco o HD defeituoso tem espaço de
aproximadamente de 5 GB de dados, Gostaria muito que você me ajudasse a
recuperar os dados dessa unidade, pois tenho muitos arquivos e programas de
extrema necessidada dos quais não fiz backup.
Resposta:
É difícil dizer à distância, com absoluta certeza, o que aconteceu com o
seu computador. O ideal seria um exame ao vivo, feito por um bom técnico. Eu
desconfio que o problema ocorreu devido ao apagamento do driver LBA que
possivelmente estava instalado na trilha zero do seu disco rígido. Placas de
CPU antigas tinham certos limites na capacidade máxima do disco rígido. As
placas atuais também têm este limite, porém é bem mais elevado. No tempo em
que o Pentium MMX era comum (1996-1998), muitos BIOS davam suporte a discos de
no máximo 2 GB, 4 GB ou 8 GB. Apenas depois do final de 1998 os BIOS passaram a
dar suporte a discos com mais de 8 GB. Uma solução para o problema era a
atualização do BIOS, coisa que muitas vezes não pode ser feita, pela falta de
suporte e versões novas de BIOS para placa antigas. A outra solução é
instalar um driver LBA na trilha zero do disco rígido. Quando o PC é
inicializado, este driver é lido e passa a fazer o controle do acesso ao disco
rígido, dando suporte a discos com maiores capacidades. Este driver é
fornecido através de programas que acompanham os discos rígidos, ou que são
obtidos nos sites dos seus fabricantes (Disk Manager ou EZ-Drive, por exemplo).
Se disco provavelmente usava este programa, que deve ter sido apagado pelo
Norton Utilities. Recomendo que agora o seu disco rígido seja conectado em um
computador mais moderno para que possa ser acessado. A seguir seus dados devem
ser copiados para o disco rígido deste outro computador. Terminada a cópia, o
seu disco rígido deve ser reinstalado no seu computador, usando o driver LBA
oferecido pela Quantum. O sistema deverá ser instalado, e finalmente seus dados
originais devem ser restaurados, através de uma rede ou CD-R. Também é possível
conectar o seu disco rígido neste segundo computador mais moderno e copiar os
dados de volta. Recomendo que esta operação seja feita por um técnico
experiente, pois não é nada automática, e é muito perigosas para quem tem
pouca experiência.
31) Novo HD esquenta muito
Olá. Tenho um AMD K-6 II 500
Mhz 3D Now com placa mãe soyo 5EHM V 1.3 placa de vídeo 8,0 Mb Diamond, Placa
de Som Creative Sound Blaster, 320 Mb de memória Ram, e três HD's sendo 1 HD
de 10 Gb, 1 HD de 40 GB e um HD de 2 GB e uma gravadora LG de 40X10X40X. Logo após
que comprei o HD de 40 GB e instalei notei que a minha CPU está esquentando
exageradamente e não sei como faço para medir a temperatura (minha placa mãe
parece não ter sensor de temperatura), caso a temperatura esteja muito elevada
o que devo fazer? A pouca distância entre os HD's influem muito na temperatura?
Pode ocorrer algum defeito? Tem como eu substituir o gabinete de Mini ATX para
ATX sem substituir nenhum componente?
Resposta:
Realmente as placas de CPU mais antigas não possuem sensores de
temperatura. Muitas placas para processadores K6-2 possuem, muitas não. O
interior do gabinete pode mesmo ficar muito quente quando são instalados três
discos rígidos, principalmente em gabinetes muito compactos. A coisa fica inda
pior devido ao gravador de CDs, que esquenta mesmo durante as gravações, e ao
K6-2, que também é um processador bastante quente. O calor ainda não está
causando problemas, mas poderá causar inúmeros, com o passar do tempo. Os
discos rígidos, o processador e todos os chips do computador sofrerão maior
desgaste térmico e podem queimar sem aviso. Como você tem muitos dispositivos
instalados, recomendo que desmonte o computador e o monte novamente em outro
gabinete. A fonte de alimentação provavelmente não precisará ser substituída,
já que tudo ainda está funcionando. Compre portanto um gabinete maior, sem
fonte, e use-o para montar novamente seu computador. Se você não tem experiência
em montagem, pode pedir ajuda a um técnico ou colega, ou então usar meus
artigos sobre montagem de micros, em www.laercio.com.br.
32) Computador com Athlon XP esquenta muito
Tenho um computador com a seguinte configuração: Processador AMD Athlon XP
1700+, Placa Mãe Soyo K7V Dragon Plus, Memória
256 MB DDR, HD 40 GB
Maxtor-Quantum ATA 133 7200 RPM, CD-ROM LG 52x, Gravadrora LG 24x10x40,
Fax-Modem Lucent 56K V90, Placa de Vídeo Sparkle Gforce2 MX400 64MB, Windows 98
e Windows XP. Ultimamente, no entanto, começou a apresentar problemas:
primeiramente o mouse (PS/2) apresentou pequenas "travadinhas" no
Windows XP (principalmente com o Corel Draw) e os jogos simplesmente travavam no
Windows 98. Após algum tempo o computador passou a reiniciar sozinho. Troquei o
mouse por um serial e desinstalei o Windows XP. O computador parou de reiniciar
sozinho e os problemas com o mouse acabaram, mas passou a travar como também a
esquentar mais (o programa Smart Guardian que veio com a placa mãe Dragon
chegou a acusar 60 oC várias vezes, coisa que nunca havia acontecido antes). Me
foi dito que talvez o problema fosse com a placa de vídeo, que estava
esquentando muito, o que me levou a testar outra placa, mas os problemas
continuaram. Minha placa também foi testada em outro computador e não
apresentou problemas. Agora, depois de vários testes, a única coisa que
descobri foi que se o processador for colocado para trabalhar a 100 MHz (CPU
FREQUENCY SELECT no menu inicial de configuração), o computador funciona
perfeitamente. O problema é que a placa mãe Dragon foi feita para trabalhar a
133 MHz e, a 100 MHz, ela não reconhece o processador como um Athlon XP 1700+ e
sim como um Athlon 1.1 GB, o que faz com que a performance do computador diminua
bastante. O que pode estar
acontecendo???
Resposta:
Trabalhando com 100 MHz o computador passa a funcionar bem. Isso me leva a
duas suspeitas: a memória pode não ser compatível com a sua placa mãe, ou o
processador pode estar com excesso de aquecimento. Quando o clock externo do
processador é reduzido, memórias que não funcionam bem a 133 MHz podem passar
a funcionar bem a 100 MHz. Um teste que poderia portanto ser feito é checar o
funcionamento com outras memórias. Se isto não for possível, entre no CMOS
Setup e no item SDRAM Timing, desmarque a opção “SPD” e deixe em manual.
Escolha então o valor de CAS Latency como 3, ao invés de 2. Este ajuste muitas
vezes resolve o problema, apesar de deixar o acesso à memória um pouco mais
demorado, mas ainda assim a 133 MHz (os acessos à memórias serão feitos com a
temporização 3-1-1-1, ao invés de 2-1-1-1). Em geral as placas de CPU aceitam
qualquer memória compatível, mas existem casos em que apenas determinados módulos
funcionam. A outra questão é que quando a velocidade é reduzida de 133 para
100 MHz, o mesmo ocorre com o clock interno e com o aquecimento. Com menor
aquecimento, o computador passa a trabalhar melhor, então é muito provável
que o seu sistema de ventilação e resfriamento não esteja adequado ao atual
processador. Sugiro que seja usado um cooler maior, acoplado ao processador
através de pasta térmica (sem pasta térmica, o Athlon pode até mesmo
fritar). Melhore o sistema de ventilação do seu gabinete, organizando os cabos
flat no seu interior. A instalação de um ventilador frontal na parte interna
do gabinete, direcionando o ar de fora para dentro, também ajuda bastante.
33) Placa Geforce causa travamento
Após a instalação de uma placa MSI GeForce 4 MX440-t, o Windows 98SE começou
a travar. Migrei para o XP, os travamentos pararam, mas quando executo o jogo
Counter-Strike, o travamento acontece e o mouse para. Quando eu tinha ainda a
RivaTNT, os travamentos não aconteciam. Para a GeForce já usei o driver da
MSI, o Detonator da nVidia e o driver padrão do XP. Mas em todos os casos houve
o travamento do jogo. O travamento só acaba quando eu abaixo o clock tanto da
memória quanto da core, pelo driver padrão da MSI, mas após algum tempo
jogando o travamento volta a acontecer. O hardware é o seguinte: Pentium III
600, 256 MB de SDRAM, placa-mãe Soyo SY-6VCA, GeForce 4 MX440-t, placa de som
Creative Ensoniq, modem US Robotics 2977 e HD Quantum 15Gb. Também já instalei
os drivers atualizados da placa-mãe (VIA 1.43) e de nada adiantou, o travamento
continuou a acontecer. O jogo Warcraft 3 também trava quando não se abaixa os
clocks. Peço ajuda. Muito obrigado.
Resposta:
É muito difícil acetar à distância, o problema que está ocorrendo com o
seu computador. Por exemplo, é possível a fonte de alimentação não esteja
sendo capaz de fornecer a corrente adequada ao computador, resultando em
instabilidade no funcionamento – possibilidade que não descarto. Mas acho que
o problema mais provável é a temperatura. A redução do clock reduz o
aquecimento, e se isso fez o problema melhorar, então é possível que o
problema seja mesmo a temperatura. Se o problema se manifesta sempre depois que
o computador está ligado há um certo tempo e não ocorre quando o computador
está frio, podemos afirmar com quase certeza que este é mesmo o problema.
Recomendo que você organize os cabos flat no interior do gabinete para que não
atrapalhem o fluxo de ar que irá refrigerar o processador e o chip gráfico.
Instale um cooler frontal no gabinete (a maioria dos gabinetes modernos possui
um local para a instalação deste cooler). O procedimento de instalar os
drivers atualizados da placa mãe e da placa de vídeo é correto. Recomendo
ainda que você faça testes com outros jogos. É possível que existam
problemas específicos apenas com esses jogos. Muitos fabricantes de jogos
oferecem atualizações (patches) visando solucionar problemas encontrados pelos
usuários.
34) TNT2 travando o micro
Possuo um computador Pentium III, 600, placa-mãe Asus, 192 MB Ram, com a
placa de video TNT2 M64 32MB (tudo off-board), e estou tendo muitas dificuldades
(travamento do computador) ao executar alguns jogos que exigem a aceleração
grafica 3D! Possuo uma certa gama de jogos 3D e possuia uma placa 3D com 8MB, e
por isso, resolvi adquirir a placa acima referida com a esperança de executar
esses jogos (um exemplo é o jogo Warcraft III). Entendo que o jogo que referi
à pouco exige muito dos efeitos graficos da placa, porem nao entendo o porquê
do travamento em um jogo como o MIG-29 que é de baixo nivel de efeito grafico e
outros onde a configuração maxima exigida no game está no padrão do meu
computador. Baixei os drivers da serie Detonador do site www.nVidia.com e
infelizmente ocorre o travamento do equipamento após a reinicialização.
Executei também a atualização dos drivers atuais no mesmo site e o resultado
foi o mesmo. Antes de baixar estes drivers, havia efetuado uma copia de segurança
dos drivers anteriores! Espero que possa me ajudar/aconselhar em uma solução
para este dilema.
Resposta:
Recomendo que você faça o seguinte: 1) Vá ao site da Asus (www.asus.com)
e obtenha a versão mais recente dos drivers do chipset da sua placa de CPU.
Entre esses drivers está o “AGP Miniport Driver”, necessário ao correto
funcionamento das placas AGP. Sem este driver, realmente podem ocorrer
travamentos e outras anomalias. O driver depende do sistema operacional e do
chipset existente na sua placa mãe. 2) Instale a versão mais nova do DirectX,
encontrada em www.microsoft.com/directx/.
Use então o comando Iniciar / Executar / DXDIAG.EXE. Selecione a guia Exibir e
clique no botão para testar modo 3D. Se estiver tudo bem com a sua placa, você
verá um cubo girando. 3) Instale os drivers encontrados em www.nvidia.com.
Normalmente os drivers mais recentes funcionam bem, mas você pode experimentar
outros mais antigos (os existentes no CD-ROM que acompanha a sua placa de vídeo).
Note que podem ocorrer problemas não necessariamente relacionados com a placa
de vídeo, mas por bugs em jogos. Não estou encontrando meu CD do MIG-29, mas
pelo que me lembro, este jogo não opera com Direct3D, e sim, usa renderização
3D por software. Portanto as eventuais anomalias não dependem da placa. Tenho
um outro jogo, o Heavy Gear, que também não funciona com Direct3D. Opera com
Glide (das antigas placas Voodoo) ou com renderização 3D por software.
Recomendo ainda que você vá aos sites dos fabricantes dos jogos e verifique se
existe algum patch (atualização) que corrige eventuais bugs.
35) Erros na finalização do Windows
Gostaria que, se possivel, me orientasse sobre o seguinte problema que tenho
verificado em minha máquina:
- sempre que vou desligá-la aparece as seguintes mensagens de erro:
-"Unhandled
exception: c0000005 at.adrdres: 100037c6"
ao abrir dw causou um erro e DW.exe.
e em seguida:
"Pgmonitr causou um erro em(desconhecido) em PSDK.DLL...e será fechado...
Se o problema persistir, tente reiniceiar o computador..."
O outro problema é quando vou abrir
um arquivo ou a impressora,por exemplo. Tem horas que demor demais pra abrir!
Será que não é por conta da mensagem (que aparece na parte inferior da tela)
"solicitando verificação de vírus..." ou outro?
Resposta:
Este tipo de erro normalmente não é causado por hardware, mas por
aplicativos. O arquivo DM.EXE faz parte do Office, e o PSDK.DLL faz parte de um
pacote de desenvolvimento da Microsoft, com o qual são criados inúmeros
softwares. Não posso dizer à distância qual é a causa do problema. Eu começaria
tentando reinstalar o Windows, mas sem formatar o disco rígido. Faça a instalação
“por cima”, ou seja, usando o mesmo diretório C:\Windows já existente,
para que seus arquivos de dados não sejam apagados. Depois reinstale o Office e
verifique como o problema ficou. Quanto ao erro em PSDK.DLL você precisará
descobrir qual é o aplicativo de origem. Pode ser um programa que você
executou, ou um módulo que é carregado automaticamente na inicialização do
Windows. Se você souber qual é o módulo, poderá desinstalar o programa. Se não
souber, use Control-Alt-Del para ativer o Gerenciador de Tarefas e desative cada
um dos processos seletivamente, até descobrir qual deles é o causador do
problema. Lembro ainda que no caso do Windows 98, existe uma atualização no
site da Microsoft, chamada “Suplemento de desligamento”. Você poderá
instalar esta atualização através do comando Windows Update.
36) Travamento
Caro Láercio. Tenho um Athlon 800Mhz, placa mãe ASUS K7V via kx133 com 384
de ram e placa de vídeo Gforce 4 mx440 TV da pixelview, usando Windows XP SP1.
Meu problema é o seguinte: quando estou jogando jogos que exigem mais da placa
de vídeo como o GTA3, Unreal Tournament 2003, Hitman 2 entre outros a maquina
simplesmente reinicia o PC. Os drivers estão todos atualizados inclusive o do
slot AGP. Queria saber de você se o problema está relacionado com o Windows XP
- na caixa da placa de vídeo fala que ela é compatível com o XP - ou se o
problema é a fonte do computador que não esta conseguindo alimentar toda a
maquina, fonte de 300W. O que está acontecendo afinal?
Resposta:
Esta placa tem um Athlon que usa o encapsulamento em forma de cartucho (Slot
A). Essas versões do Athlon, assim como ocorre com as atuais, é bastante
quente. Quando entra em ação um jogo 3D pesado, o aquecimento do processador,
ou até mesmo da placa de vídeo, pode resultar na reinicialização. Para tirar
a dúvida, configure o jogo para resolução de 640x480 com 16 bits de cor. Isto
fará com que a placa de vídeo trabalhe menos, mas não aliviará o trabalho do
processador. Se desta forma o reset ocorrer, significa que provavelmente a causa
está no processador. Se o reset não ocorrer, pode existir problema de
aquecimento na placa de vídeo. Logo após o travamento, entre no CMOS Setup e
use o monitor de temperatura. A temperatura normal do interior do gabinete
(motherboard) não deve ser muito superior a 45 graus. Se estiver mais alta que
isso, então a refrigeração do seu gabinete está ruim. A temperatura poderá
ser reduzida com a organização dos cabos no interior
do gabinete, e em último caso, com a instalação de um ventilador
frontal interno. Se a temperatura do processador estiver muito elevada (70 ou 75
graus), então é preciso melhorar o cooler do processador (instalar um maior) e
aplicar pasta térmica. Lembro ainda que é necessário instalar os drivers do
chipset da placa de CPU e que é sempre recomendável usar a versão mais nova
do DirectX, encontrado em www.microsoft.com/directx/.
37) Impressora trava Internet
Instalei uma impressora e depois disso não consigo navegar pela internet,
pois o computador trava. Ele só destrava se eu resetar a máquina e só consigo
navegar após desinstalar a impressora. Não sei se os problemas são com as
portas ou com os drives da impressora. O que devo fazer?
Resposta:
Em casos como este é bom dar mais informações, como marca e modelo da
impressora e do modem, bem como a interface na qual a impressora está ligada
(paralela ou USB). Você deve concordar que é difícil encontrar casos
estranhos como este, e é também difícil resolver o problema à distância,
portanto informações mais detalhadas seriam úteis. A causa mais provável
para este problema é um conflito de hardware. Verifique se a interface de
impressora e o modem estão utilizando a mesma IRQ. Isto pode ser verificado
através do Gerenciador de Dispositivos. Se estiverem em conflito, você pode
alterar a IRQ em uso pelo modem ou pela interface de impressora para desfazer o
conflito. Se você não tem experiência com o uso do Gerenciador de
Dispositivos, consulte meu artigo “Instalações sem conflitos de hardware”,
em www.laercio.com.br. Também vale a pena você experimentar atualizar os
drivers da impressora e do modem, pois o conflito pode estar aí.
38) Gravador trava o micro
Instalei em meu computador (Pentium III, 128MB Ram, E-IDE-CD Rom 50X) um
gravador de CD Sony 8x4x32, modelo CRX 140E. Após a instalação o gravador
funcionou normalmente durante algum tempo, inclusive gravei três CDs
perfeitamente. Depois disso ele passou a travar toda vez que eu tentava gravar
alguma coisa. O programa usado é o Extreme CD. Ele abre normalmente, mas depois
que eu coloco um CD virgem e um outro de música, o computador trava. Tentei
gravar dados direto do computador, mas também não foi possível. Depois que o
computador trava e é reiniciado, não consigo mais entrar no Windows.
Reinstalei os programas do gravador e ele voltou a funcionar por mais algum
tempo. Voltou a apresentar os mesmos problemas. Reinstalei mais uma vez, mas
continua travando. O que posso fazer para resolver o problema?
Resposta:
Poderíamos suspeitar que o gravador está com defeito, mas ele voltou a
funcionar depois que você reinstalou o software, portanto fica a dúvida. Você
poderia tentar instalar este gravador em outro computador. Se neste outro PC o
problema persistir, é possível que ele esteja defeituoso, voltando a funcionar
aleatoriamente. Muitos equipamentos de informática no Brasil sofrem muito
durante o transporte, pois para reduzir o espaço, importadores descuidados
retiram as proteções de isopor das caixas dos aparelhos. Uma outra providência
é desconfiar do software de gravação que você utiliza. Já ouviu falar em
bug de software? São comuns e podem acontecer com qualquer programa, mas não
deveriam. Procure instalar um outro programa de gravação (veja com algum
colega que também tenha um gravador) e veja se o problema também ocorre.
Lembro ainda que os programas gravadores de CDs precisam de espaço livre no
diretório temporário (normalmente C:\Windows\TEMP) para criarem as imagens dos
CDs que serão gravados. O ideal é ter alguns gigabytes livres para operar
confortavelmente o gravador.
39) Erro na gravação de disquetes
Possuo um AMD K-6 233mhz, placa PC Chips, chipset M-571, CD Rom 32x, 32mb de
Ram e drive de disquete 1.44. Meu computador deu um problema de falta de
arquivos. Numa autorizada, o Windows 95 foi reinstalado. Depois disso, estava
demorando muito para copiar um arquivo para qualquer disquete. A tela ficava
azul com a mensagem: "erro na gravação do disco.
Não é possível gravar no disco que está na unidade A:. Dados ou arquivos
podem ser perdidos. Pressione uma tecla para continuar". Por menor que
fosse o arquivo, quando copiava, funcionava só no meu computador; em outros não.
Um técnico reinstalou o Windows 95 de novo, mas o problema continuou. Hoje
estou com o Windows 98 e o problema continua. Já testei outro drive funcionando corretamente, outro cabo flat e o
problema persiste. O que pode ser?
Pode existir defeito na interface de disquetes, e neste caso a solução
mais confiável é a substituição da placa de CPU, mantendo o mesmo
processador e as mesmas memórias. Se for o caso, não compre da marca PC Chips,
pois é a pior placa. Por outro lado, é possível que sua placa esteja
funcionando e o problema esteja na má instalação do Windows. Depois de
instalado o sistema operacional é preciso instalar os drivers do chipset da
placa de CPU, coisa que muitos produtores de PCs e técnicos esquecem. Esses
drivers permitem que as funções do chipset operem corretamente. Seu PC podia
originalmente ter esses drivers instalados, já que a gravação de disquetes
funcionava bem. Quando o Windows foi reinstalado, podem ter esquecido. Existe
uma forma simples de tirar a dúvida. Execute um boot no modo MS-DOS e tente
formatar, gravar e ler disquetes. Se tudo funcionar bem e o problema ocorrer só
no Windows, significa que o problema está nos drivers. É claro, estou supondo
que os seus disquetes estão em boas condições. Disquetes antigos podem
apresentar erros diversos, como os que você cita. Também é possível que a
sua fonte de alimentação esteja com problemas. A placa de CPU possui
reguladores de voltagem que corrigem tensões instáveis até certo ponto, mas
os drives de disquetes “confiam” integralmente nas alimentações de +5
volts e +12 volts. Se essas tensões não estiverem em boas condições, o drive
não funcionará corretamente.
40) Cache defeituosa
Formatei meu computador. Após dar o boot pelo disco do Windows 98 e tentar
instalar o mesmo novamente recebi a seguinte mensagem: "não foi possível
instalar o Windows, favor verificar o cache de seu computador". Como
resolvo este problema?
Resposta:
Existe um problema de hardware na cache da sua placa de CPU. Provavelmente
é a cache L2, já que a cache L1 está sempre embutida no processador. É
preciso que o computador seja analisado por um técnico. Eu poderia dar alguma
ajuda extra, mas você não deu informação alguma sobre o seu PC. Por exemplo,
se for um modelo que usa cache externa (Pentium e K6, por exemplo), é possível
que o problema possa ser resolvido pelo Advanced Chipset Setup, fazendo ajustes
apropriados. Em www.laercio.com.br existe um artigo sobre o CMOS Setup, no qual
existem informações sobre a configuração dos acessos à cache externa. Se o
seu processador for um modelo que usa cache L2 interna (Pentium II, Celeron,
Pentium III, Athlon, Duron, por exemplo), ou existe defeito no processador ou
sua placa de CPU está usando overclock. Enfim, as possibilidades são muitas, e
fica difícil dar uma solução direta sem saber mais dados sobre o seu
computador.
41) Micro instável
Tenho um computador Semp Toshiba Lince 64mb, 800mhz com 10gb e Windows Me
instalado. O mesmo não está inicializando. Quando reseto a máquina, ele entra
no modo de segurança. Então, utilizo a restauração do sistema. Só que, após
a restauração, ele ainda não fica bom. Às vezes, ele inicializa normalmente
e às vezes entra no modo de segurança. O que pode estar acontecendo? Qual a
solução?
Resposta:
O Windows carrega em modo de segurança quando ocorre algum travamento
durante o processo de boot. Se trava na inicialização e você reseta, o
Windows automaticamente fará o próximo boot em modo de segurança. Normalmente
quando o Windows entra em modo de segurança, simplesmente reiniciamos o
computador e o próximo boot será normal. Se ainda assim ocorrem travamentos no
boot, seu computador está com um problema sério. As razões que levam um PC a
travar no boot são inúmeras, desde defeito de hadware e erros na configuração
do CMOS Setup até drivers com bugs e programas com arquivos corrompidos. É
preciso fazer uma investigação do problema “ao vivo”, coisa que deve ser
feita por um bom técnico. Desconfio que o problema seja de hardware, pois
depois da restauração os problemas continuam.
42) Problemas depois de upgrade
Fiz um upgrade de alguns itens do meu computador, que era um K6-2 400mhz,
128mb de Ram e 10gb de HD Quantum Fireball LCT (tudo numa motherboard PCchips
com vídeo, fax e som onboard). Adquiri um Pentium 3 de 866mhz, motherboard Asus
CUV4x-C, 256mb de Ram, fax-modem USR 56k, placa de som Genius Sound Maker Live e
placa de vídeo Voodoo 3000 AGP de
Resposta:
Antes de mais nada, as memórias originais do K6-2 não (PC100) não podem
ser usadas com o Pentium III/866, que requer memórias PC133. Basta checar o
tempo de acesso das memórais, que deve ser 7,5 ns ou menos. A mensagem da falha
no Secondary Slave pode ocorrer caso os jumpers do drive de CD-ROM estejam
configurados de forma errada. Instale o disco rígido ocmo Master na interface
IDE primária (é também preciso desabilitar o jumper “Slave Present”), e
instale o drive de CD-ROM como Master na interface IDE secundária. A mensagem
“Cant’t write ESCD” será eliminada quando você habilitar no CMOS Setup,
o item BIOS UPDATE. As anomalias que ocorrem no Windows têm jeito de falhas na
memória, que podem estar ocorrendo pelo fato das memórias não serem PC133,
como já citamos.
43) CD trava
Tenho dúvidas sobre um CD de game que tenho. É um jogo 3D (Star Craft) que
geralmente trava meu PC e nem com ctrl+alt+del eu consigo sair. Pensei que fosse
pelo poder de processamento da máquina, mas acho que minha configuração é
adequada: Atlhon 850mhz, 128mb, 20gb Quantum, modem 56k USRobotics Winmodem
(acho que este modem não é muito bom, né?), placa de vídeo Nvidia TNT2 32mb,
placa-mãe Asus A7V-133mhz, drive de CD Liteon de 52x (que não rodava um CD
copiado do próprio Star Craft) e Windows Me. Geralmente uso esta máquina para
textos, MP3 e jogos. Gostaria que desse uma opinião sobre qual a melhor
configuração posso ter com minha máquina e o que pode ser o problema do CD
(gravável Nipponic).
Resposta:
Travamento em jogos é um problema muito comum em qualquer computador. É
mais crítico no caso de PCs de baixa qualidade. Tenho aqui um PC com configuração
muito parecida com o seu, com a mesma placa de CPU e mesma placa de vídeo, e já
testei dezenas de jogos e programas, sem observar problemas. A configuração do
seu PC também é adequada para todos os jogos modernos. Recomendo apenas que
você instale o driver “Detonator” para sua placa de vídeo, encontrado em www.nvidia.com
e que instale a versão mais nova do DirectX, obtida em www.directx.com.
Travamentos em CDs podem ocorrer, no caso das mídias graváveis. Recomendo que
você use mídias douradas, de boa qualidade, e que em caso de problemas, as
gravações sejam feitas em 1x. Nipponic não é uma marca de boa reputação,
nem para disquetes, nem para CD-Rs.
44) Scanner problemático
Tenho um Pentium de 100mhz com 32mb de memória. Ainda não consegui
identificar o modelo de minha placa-mãe, mas ela é uma Pchips. Tenho um
scanner Genius Color Page Vivid e, sempre que tento scannear alguma coisa,
recebo esta mensagem: "Scanner não encontrado. Verifique se a porta LPT
(SSP/EPP) está ativada, se o adaptador de corrente está ligado ao conector do
scanner e se o cabo da porta paralela está ligado à porta LPT".
Verifiquei todos os itens acima, mas continua não funcionando. Já me disseram
que era o IRQ, que era a placa-mãe e etc. Gostaria de saber sua opinião.
Resposta:
Através do CMOS Setup, você configure a sua porta paralela como ECP.
Verifique no Gerenciador de dispositivos se a porta paralela também está
declarada como ECP. Se não estiver, clique em Atualizar no Gerenciador de
Dispositivos. Pode ser necessário instalar um novo driver para o seu scanner.
Muitas vezes o driver de um sistema operacional pode funcionar com versões mais
novas, mas o ideal é obter o driver mais novo. Você também pode utilizar o
Gerenciador de Dispositivos para verificar se existe conflito de IRQ na porta
paralela. Se existir, será preciso remanejas as IRQs (alterar configuração,
na guia Recursos) para desfazer o conflito. Se isto for necessário, consulte
meu artigo “Instalações sem conflitos de hardware”, em www.laercio.com.br.
45) Os travamentos de sempre
Adquiri um PC na Multimídia com a seguinte configuração: Pentium III
750mhz, placa-mãe Soyo SY-7BBA 133, 128mb de Ram, placa de vídeo TNT Riva
32mb, modem de 56kb, monitor LG de 15", HD de 20mb Seagate, CD-Rom de 56x e
Windows 98. Este equipamento tem apresentado erros, quando ligo, desligo o micro
ou acesso a internet. A mensagem é: "Este programa executou uma operação
ilegal e será fechado. FSG causou uma falha de página inválida no módulo
FSG.EXE em 017F.00400037". Este erro não causa nenhum problema, mas
incomoda. Tenho outro problema. Meu filho ganhou um jogo antigo que se chama
Chogo. Não conseguimos instalá-lo, sempre dá erro ou trava. Diante disso,
gostaria de sua opinião sobre o que devo fazer.
Resposta:
Se o computador ainda estiver na garantia, peça que resolvam o problema. A
qualidade do equipamento é boa, tem uma boa placa de CPU e uma boa placa de vídeo,
mas pode existir algum problema. As mensagens de erro sempre ocorreram, mesmo
com o computador novo, ou surgiram de uma hora para outra? Se sempre ocorreram,
trata-se de um problema com origem na fabricação. O PC pode estar com erros de
configuração no Windows ou no Setup, ou então sua memória pode estar
danificada. É muito difícil dar uma solução à distância, o melhor mesmo
seria a visita de um técnico. Se os problemas surgiram de uma hora para outra,
é possível que existam arquivos corrompidos. A primeira coisa a ser tentada
neste caso é a reinstalação do Windows sob o mesmo diretório. Se isso não
resolver, partimos para a instalação do Windows a partir do zero, ou seja, com
a formatação do disco rígido. O ideal é que isso seja feito por alguém que
tenha experiência. Depois de instalar o Windows é preciso instalar os drivers
do chipset da placa de CPU, detalhe que muitos não conhecem. Quanto ao jogo, é
possível que não seja compatível com o Windows 98, já que muitos jogos
antigos já não têm suporte do sistema. Tente executá-lo, não sob o Windows,
mas no modo MS-DOS. Para isso clique no ícone “Prompt do MS-DOS com suporte a
memórias XMS e EMS”, encontrado em C:\Windows.
46) Drivers para o chipset
No gerenciador de arquivos, item Dispositivos do Sistema, no lugar de estar
mencionado o chipset da placa-mãe, está definido "Ponte de CPU padrão
PCI e Ponte PCI-PCI padrão PCI". Li sobre o assunto. Disseram que era só
instalar um tal Windows Path que vem junto com o CD da placa-mãe. O problema é
que não tenho este CD. Já procurei no site da Sis, mas não encontro referência
nenhuma sobre o assunto.
Resposta:
Se este item não tiver uma indicação de problemas, como um ponto de
exclamação ou interrogação, não precisa se preocupar. Se tiver a indicação,
será mesmo preciso instalar os drivers do chipset, não é “Windows Path”.
Esses drivers podem ser encontrados no site do fabricante da sua placa de CPU ou
do chipset. Você precisa descobrir a marca e o modelo da placa ou do chipset
para poder obter o driver correto. Quando o driver do chipset não é instalado
ou quando está desatualizado, podem ocorrer problemas no gerenciamento de
energia (ex: o PC não desliga corretamente, não retorna do estado de espera e
outras anomalias), no gerenciamento de recursos de hardware (ex: conflitos de
IRQs), no funcionamento do barramento AGP e ainda lentidão nas interfaces IDE.
Os drivers são encontrados no CD-ROM que acompanha a placa de CPU, mas depois
de alguns meses, é melhor obter drivers atualizados. Para isso é preciso que
você descubra o chipset utilizado na placa, informação encontrada nas
primeiras páginas do seu manual.
47) Mouse trava
Tenho um Athlon 1.0gb, placa-mãe Asus A7V-E KT133 chipset, nada onboard, um
pente de 128mb de Ram, placa de rede Encore ENL832-TX 10/100 M, mouse PS/2, zip
drive externo 100mb, Windows 98, Office 2000. O computador funciona
perfeitamente, não existe nenhuma item em conflito no gerenciador de
dispositivos. O problema surge quando deixo o computador ligado por alguns
minutos sem uso. O ponteiro do mouse aparece no canto superior esquerdo do vídeo
e não funciona, não obedece aos movimentos do mouse. Quando clico no mouse, é
como se estivesse clicando no botão direito do mouse, aparecendo a janela de
propriedades. O mouse só funciona quando reinicio o computador. Já tentei usar
o mouse com saída serial na COM1 e COM2 e o problema persiste. O que pode estar
acontecendo?
Resposta:
Este problema está relacionado com o gerenciamento de energia. Sugiro que
você instale os drivers mais recentes da VIA (www.via.com.tw),
o que poderá resolver os problemas. É perigoso instalar drivers para chipsets
muito antigos que não são mais suportados pelos fabricantes. Tive notícias
recentes de um leitor que teve problemas ao instalar drivers de um chipset SiS.
Aliás, de todos os fabricantes de chipsets, a SiS é o que oferece o pior
suporte. Quando um chipset é mais recente e seu fabricante está sempre lançando
versões atuais, dificilmente podem ocorrer problemas. No caso particular da
VIA, seus drivers aplicam-se a todos os seus chipsets e operam com todas as versões
do Windows. São portanto drivers universais, e normalmente resolvem muitos
problemas estranhos como o que você citou.
48) Problemas de desligamento
Estou com problemas com minha fonte ATX. Meu micro é um Pentium 3 750mhz,
placa Soyo 7vba. Ele não entra em estado de espera quando pressiono o botão
por menos de cinco segundos. Simplesmente desliga. E quando desligo o micro
tenho que desligar o estabilizador e depois desligar no botão do gabinete (se
ligo o estabilizador, ele liga o micro direto). Gostaria que me indicasse os
nomes dos drivers a serem instalados para um bom funcionamento. E, quanto à
qualidade da placa, qual a sua opinião? Outra coisa: o fato de o estabilizador
ligar direto o micro pode trazer algum problema?
Resposta:
É preciso instalar os drivers do chipset da placa de CPU. São encontrados
no CD-ROM que acompanha a placa, mas normalmente estão desatualizados. Você
pode obter a versão mais nova no site do fabricante da placa. Outra questão é
que muitas das configurações de energia do Windows (Painel de Controle /
Energia) têm prioridade sobr
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