2002-02) Modems, Internet, redes e comunicação
1) Placa de som afeta o modem
Possuo um Pentium de 200 MHz, 32 Mb de memória RAM, Windows 98 SE, modem
Davicom 336P Internal, placa de som Yamaha OPL3-SAx. Quando conectado não há
nenhum problema exceto ao abrir qualquer arquivo de audio, nesse instante a
conexão cai. Tentei conectar por diversos provedores e obtive os mesmos
resultados. O que faço para resolver esse problema? Se for preciso trocar o
modem ou placa de som gostaria que me indicasse um de baixo custo e com
desempenho semelhante ou superior.
Resposta:
Se o uso da placa de som afeta o modem, existe conflito de hardware ou de
drivers. Verifique se existem conflitos de hardware através do Gerenciador de
Dispositivos. Se for o caso, as placas envolvidas deverão ter o problema
indicado através de um ponto de exclamação. Pelo próprio Gerenciador de
Dispositivos é possível descobrir qual é o recurso em conflito (IRQ, DMA ou
E/S) e fazer a sua alteração, desfazendo o conflito. Se o conflito for de IRQ,
existe uma outra forma de desfazê-lo, que é trocando as placas de slot, o que
causa a alteração da IRQ usada, porém não temos tanto controle sobre a
escolha da nova IRQ como no caso do Gerenciador de Dispositivos. Para maiores
detalhes sobre conflitos, consulte meu artigo “Instalações sem conflitos de
hardware”, em www.laercio.com.br. Uma outra possibilidade é que a interferência
entre as duas placas sejam causadas por bugs nos seus drivers. Providencie então
a atualização dos drivers da placa de som e do modem. Finalmente, leve em
conta que seu modem é de 33.600 bps, e vale a pena a sua substituição por um
modem de 56k. Sugiro o modem Lucent. Não recomendo o da Motorola, que em alguns
casos é problemático, e nem o modem PCTel, que em muitos casos é problemático.
2) Navegação lenta
Tenho um Micro Pentium III 800 MHz, 256 MB de RAM. Tenho instalado em meu
micro o navegado Internet Explorer e o provedor é o Cultura on line. Quando me
conecto, a navegação é muito lenta e não consigo nem sequer ouvir músicas
pela Web. Em meu trabalho tenho um micro um pouco menos potente, com o mesmo
provedor mas com uma velocidade muito superior. Qual seria o problema?
Resposta:
O desempenho de uma conexão depende do seu modem, do processador (no caso
de soft modems), da linha telefônica e do seu provedor. No caso específico das
músicas, existe um problema sério, pois a descompressão de áudio também é
uma tarefa que exige muito do processador. Um Pentium III/800 tem condições de
fazer as duas coisas ao mesmo tempo, ou seja, processar um “soft modem” e
descomprimir áudio, mas se a sua placa de CPU tive vídeo onboard, existirá
também a lentidão causada pelo compartilhamento da memória, o que poderá
deixar o processador bastante sobrecarregado. Você poderá checar isso através
do programa Monitor do Sistema, encontrado no menu de ferramentas do sistema.
Configure o programa para exibir o gráfico do uso do processador. Se o índice
se aproximar de 100%, significa que o processador está realmente
sobrecarregado. Este programa também pode apresentar outros índices, como a
taxa de erros na conexão dial-up, um outro motivo para a lentidão. Lembro
ainda que modems de má qualidade (como o PCTel) são muito problemáticos,
podendo apresentar problemas até com linhas telefônicas de boa qualidade.
3) Escolha de uma
placa Fax/Modem
Estou adquirindo um placa de Fax Modem para o meu computador e gostaria de
saber se os modelos a seguir são de boa qualidade:
**** Fax Modem Genius 56K 32 bits
PCI V.90 Chip Motorola;
**** Fax Modem Top Modem SFM56P
Econômica Trellis.
Ambas disponíveis para venda no site das Lojas Americanas a um preço acessível.
Resposta:
As duas são similares, utilizam chips Motorola e são produzidas por
fabricantes de boa reputação. Devo entretanto chamar a atenção sobre os
modems Motorola. Dependendo do provedor e da linha, podem funcionar
perfeitamente bem, mas existem casos de usuários que não conseguem fazer esses
modems funcionarem bem de forma alguma. Se você encontrar um modem Lucent (a
Genius também oferece um modelo com chips Lucent), considero uma escolha
melhor. Custará 20 ou 30 reais mais caro, porém as chances de problemas são
bem menores. Além disso os modems Motorola normalmente oferecem conexões em
torno de 45.000 bps, enquanto os da Lucent chegam a 52.000 bps.
4) Música interrompida
Quando estou ouvindo música na Internet, ela é interrompida e na janela
respectiva, aparece, ao invés de "reproduzindo" o termo
"armazenando em buffer" com as percentagens de armazenamento
referentes. É uma amolação com tantas interrupções da música.
Resposta:
Com modems de 56k, a reprodução de músicas pela Internet é bastante precária.
Este tipo de transmissão de música se tornou comum depois que se tornaram
baratas e numerosas as conexões em alta velocidade, nos Estados Unidos. Aqui, nós
tupiniquins ainda usamos na maior parte dos casos, as conexões de 56k, que
muitas vezes não funcionam bem. O que está ocorrendo no seu caso é que a sua
conexão com a Internet não suporta um fluxo de dados suficiente para manter a
reprodução da música sem pausas. Usando uma conexão na faixa de 50k bps, já
consegui ouvir estações de rádio com boa qualidade e sem problemas. Tenho notícias
de que até com conexões de 33.600 bps isso é possível, mas é preciso que o
fluxo de dados seja permanente, sem aquelas pausas, ou seja, o ícone da conexão
não deve ficar piscando, e sim aceso a maior parte do tempo. Faça o seguinte
teste: acorde às 5:00 da manhã e acesse uma estação de rádio. Se as pausas
não ocorrerem, significa que o tráfego de dados, mais livre neste horário, é
suficiente para a reprodução correta dos sons. Isto significa que seu provedor
fica ligeiramente congestionado durante o dia, ou então que a emissora está
ligada a um provedor que fica congestionado. Para tirar a dúvida, experimente
outras estações. Se o problema sempre ocorre, com qualquer estação,
provavelmente o “gargalo” está no seu provedor.
5) Fabricante do modem e fabricante do chip
Estive lendo a
reclamação do leitor Marcio Santos (edição 20 de janeiro de 2002 / Microsoluções)
a respeito do modem TAICON e observei que o Laércio não o conhecia, estou
mandando este e-mail para esclarecer que o referido modem é um PCTEL.
Resposta:
De fato é o que ocorre com a maioria dos modems. Marcas como PCTel, Lucent,
Rockwell, Analog Devices e outras, são os fabricantes dos chips. Esses
fabricantes vendem seus chips para outras empresas que montam as placas
utilizando esses chips. No caso, a Taicon compra os chips da PCTel. Existem várias
formas de fazer identificações como esta. A mais simples é verificar as
inscrições no chip principal da placa. Isso é importante, porque se a Taicon
não tem site e não fornece drivers, podemos obtê-los no site do fabricante do
chip, que é a PCTel. Isso também ocorre com “Placas Trident”, “Placas
Cirrus Logic”, “Placas Motorola”, “Placas Nvidia”, e assim por diante.
Na maioria dos casos temos que obter suporte no site do fabricante do chip, e não
da placa.
6) Windows não reconhece modem onboard.
Tenho um PC K6-2
500Mhz tudo OnBoard, e estou com um problema. Após ter formatado meu HD, o
Windows não mais reconhceu meu FAX modem HPS56. Sei que o fax está na Porta de
Comunicação Com4 e o Windows não encontra a porta que o Modem está. Já
tentei de tudo: formatei novamente, reinstalei por cima e nada. Espero que possa
me ajudar.
Resposta:
É preciso que o modem esteja habilitado no CMOS Setup. Também é necessário
que os circuitos de som estejam habilitados, já que muitas placas de CPU com
modem onboard utilizam parte dos circuitos de som para executar funções do
modem. É comum o caso de pessoas que instalam uma nova placa de som e
desabilitam o som onboard, e depois disso o modem é desabilitado. Os circuitos
do modem podem então aparecer no Gerenciador de dispositivos, como sendo um
dispositivo desconhecido, ou um PCI Communications Controller. Aparecem com um
ponto de interrogação amarelo, indicando ausência de drivers. O problema será
resolvido depois que forem instalados os drivers de som e do modem, que podem
ser encontrdos no CD-ROM que acompanha a placa de CPU, ou no site do seu
fabricante.
7) Wave
Device for Voice Modem
Tenho um PC AMD
DURON 750 HMz e uma placa de fax modem MOTOROLA SM 56 PCI SPEAKERPHONE e o
driver controlador de mídias é VIA. Quando instalei os drivers para o modem,
recebi uma mensagem dizendo que havia encontrado um novo hardware, o tal Wave
Device for Voice Modem, só que o computador não encontra os drivers para que
ele funcione. Já procurei em tudo que é lugar e não encontro uma maneira de
fazê-lo funcionar. Mesmo quando eu mando desinstalá-lo, ao ligar novamente a máquina
ela torna a reinstalá-lo. Por favor, ajude-me.
Resposta:
Este dispositivo é a seção de som encontrada no Voice Modem. Este tipo de
modem possui na sua parte traseira, conexões para um microfone e alto falantes.
Com ele é possível estabelecer conversações de voz, usando os programas de
comunicação que o acompanham. No CD-ROM que acompanha o modem existem tais
programas, além dos drivers nacessários para que o Wave Device funcione. Se
você não encontrar, sugiro que use os drivers para o modem GM-SM56PCI,
encontrado no site da Genius (www.genius-kye.com). A Genius, assim como diversos
outros fabricantes, produz modems usando o chip da Motorola, e oferece os
drivers que são produzidos pela própria Motorola. Também é possível
encontrar esses drivers em www.mot.com. Faça a
busca por SM56 e será apresentado o link para a página onde estão os drivers.
Tome cuidado pois existem drivers diferentes para os vários modelos da Motorola.
No seu caso é preciso usar o que tem Speakerphone (viva-voz).
8) Modem Conexant SoftK56
Bem, não sei se tenho sorte ou algo parecido, pois o que vou relatar é bem
diferente do que estamos acostumados a ouvir dos SoftModems; Tenho um AMD ATHLON
900 MHZ, 350MB DIMM, Placa de Video ATI RAGE FURY 32MB, DVD, CDR-W. Meu modem um
Conexant SoftK56 Data,Fax,RemoteTam PCI Modem conecta a 54K e as taxas de
downloads variam de 6 à 7Kbits, nunca há congelamento quando abro programas
pesados: Corel, 3D Studio... e é raro a conexão cair. Vejo muitas pessoas
reclamando dos SoftModems e fico por entender, porque eu não tenho nada a
reclamar e olha que ja tive varios modelos das marcas Motorola, USR, BLASTER...
e nem se comparam ao meu SoftModem. Bem gostaria de saber mais sobre este "maginifico"
SoftModem, pois ja procurei na internet e não acho drives para sua atualização.
Muito Obrigado!
Resposta:
Seu PC tem um processador bastante veloz, com velocidade de sobra para
processar o software de qualquer soft modem sem perda perceptível de
desempenho. Na faixa de 1000 MHz, a taxa de ocupação do processador com esta
tarefa não passa de 5%. A Conexant surgiu a partir da Rockwell Semiconductor,
tradicional fabricante de chips para modems. Tem know-how suficiente para
produzir modems confiáveis, como é o caso do seu, e como é o caso de outro
modelo da Conexant que já testei em meu laboratório. Note que as reclamações
sobre soft modems ocorrem com mais freqüência nos modems PCTel e em alguns
casos com modems Motorola. Modems Lucent funcionam bem, praticamente não tenho
notícias de reclamações a respeito. Portanto nem todos os soft modems são
problemáticos. Sei que a Conexant é uma marca boa e a recomendo aos leitores,
porém é mais raro encontrar esses modems no mercado nacional. Lembro ainda que
a Conexant é um fabricante de chips, e não de modems. Os modems podem ser
“sem nome” ou genéricos. Isto significa que um fabricante ruim pode
produzir uma placa de má
qualidade, mesmo usando um chip bom. Infelizmente nunca estaremos 100% seguros
sobre a qualidade.
9) Lentidão na Internet e memória em falta
Olá Láercio, tenho um pc c/ as sequintes configurações AM Duron 750 MHz,
memória 128 RAM, HD 20 GB, Fax modem motorola 56k, faço manuntenção todo mês
(skandisk, defrag. etc). Era windows 98 passei p/ windows me. A Internet
explorer esta muito, muito lenta. E ao iniciar o sistema a memória e de 112mb
de ram e não 128mb. O que devo fazer?
Resposta:
A falta de 16 MB é devida ao fato da placa de CPU usar vídeo onboard, onde
normalmente a memória de vídeo é formada por uma parte da RAM do sistema, que
é abatida do total. Através do CMOS Setup você pode reduzir de 16 MB para um
valor menor. Com 4 MB você terá excelentes resultados, poderá operar com
resolução de 1024x768 com 32 bits por pixel (True Color). Por outro lado, se
você estiver usando jogos 3D, é melhor deixar com 16 MB mesmo. O Windows XP e
o Windows ME possuem drivers nativos para este modem, mas podemos preferir
instalar uma versão mais nova, obtida no site do fabricante. Os drivers para
Windows XP e para outros sistemas, oferecidos pela Lucent estão em http://www.agere.com/modem/driver2.html,
ou a partir de www.agere.com. É possível
que os problemas de lentidão no acesso à Internet sejam melhorados com o uso
do novo driver. Tenho utilizado modems Lucent com bons resultados, e também os
tenho recomendado aos leitores, que normalmente ficam satisfeitos. Lembro que o
desempenho das conexões com a Internet não depende apenas do modem. Depende da
linha, do provedor, dos sites que você está acessando e até mesmo do horário,
pois a Internet pode estar mais livre ou mais congestionada.
10) FlashTrack
Tenho um AMD Duron de 550 MHz, 32 MB de memória, HD de 10 Gb. Meu problema
começou a alguns meses, sempre quando eu entrava em algum site de busca e
clicava em buscar ou search, aparecia uma janela de erro com a seguinte
mensagem:
-Internet Explorer causou um erro em
FTapp.dll e será fechado. Se o problema perssistir tente reiniciar o
computador.
Mesmo reiniciando o PC, ele
continuava com o problema. Após alguns dias esse problema se agravou, agora na
maioria dos sites que eu entro, aparece a mesma mensagem de erro. Ficaria muito
agredecido se me ajudasse. Não sei mais o que fazer, já falei com vários
amigos e nenhum pôde me ajudar. Para que serve esse FTapp.dll? Ele é um
arquivo executável que está em uma pasta de mesmo nome na unidade C
Resposta:
Este software é um “Spyware”. Seu objetivo é apresentar janelas do
Explorer não solicitadas, à medida em que você faz pesquisas em certos
mecanismos de busca. Apague o arquivo FTAPP.DLL para eliminar o problema. Você
poderá encontrar várias informações sobre programas deste tipo em http://www.cexx.org.
11) Apagando o rastro
No Internet
Explorer, nos endereços acessados, é possível apagar da relação? Onde?
Como?
Resposta:
O histórico de endereços visitados compromete a privacidade do usuário, já
que outros podem ter acesso a este tipo de informação. Tanto o PC quanto o
Windows não foram criados com objetivos de restringir essas informações.
“PC” significa “Personal Computer”, e sendo de uso pessoal, não deveria
a princípio ser usado por outras pessoas. Ocorre que na prática é muito comum
que um PC seja usado por mais de uma pessoa. Apenas mais recentemente, com a
criação de contas de usuários no Windows XP, ficou mais fácil manter informações
como esta protegidas de outros usuários. Existe uma forma de apagar e manter
restrito, o histórico dos sites visitados. Use o comando Opções da
Internet no Painel de controle, ou então no próprio Internet Explorer. No
campo relativo ao Histórico, mostrado na figura anexa, programe o número de
dias como ZERO. A Microsoft chegou a oferecer um programa chamado TweakUI, no
qual encontrávamos entre seus vários comandos, uma guia chamada Paranoia,
com comandos de apagamento automático do histórico, documentos recentes e
programas recentes. O apagamento é feito a cada inicialização. Infelizmente
este programa era muito problemático e sem suporte, por isso a Microsoft o
eliminou do seu site. Use o comando de configuração mostrado na figura anexa,
e os resultados serão bons, apesar de não totalmente seguros. Mesmo com este
cuidado, uma pessoa com bons conhecimentos do Windows poderá encontrar informações
como esta.
Desabilitando o histórico
12) Histórico da Internet
Há algum jeito de quando eu entrar em algum site, seu endereço NÃO ficar
gravado na lista de sites visitados? Qual navegador é melhor o internet
explorer ou netscape? Posso ter os dois no computador, funcionando juntos?
Resposta:
O método mais simples é usar o comando Ferramentas / Opções da Internet
e reduzir o número de dias do histórico para zero. Desta forma, sempre que o
histórico for acessado, somente serão mostrados os sites visitados no próprio
dia. Os anteriores já terão sido apagados. Este método é simples, mas não
resite por exemplo a uma auditoria feita por um especialista. Existem vários
programas à venda na Internet que apagam todos os rastros de forma mais
eficiente. Não poderei indicar um especificamente pois não testei nenhum
deles. Quanto à questão do melhor navegador, já considerei o da Netscape
melhor, mas atualmente uso apenas o Internet Explorer da Microsoft, que melhorou
bastante nos últimos anos. A escolha entre um software melhor que outro é
muito pessoal. Há quem goste de softwares cheios de recursos, ou de softwares
grátis, ou de softwares simples e rápidos, ou de softwares fáceis de usar.
Tudo é muito subjetivo. Depois de ter alguns problemas de travamento no
Netscape, adotei definitivamente o Internet Explorer. É possível perfeitamente
deixar ambos instalados no computador, inclusive ambos funcionando ao mesmo
tempo.
13) Modem Motorola com problemas
Amigo Laércio, tenho um computador AMD 950 MHz, 128 MB, HD 18,6 GB, Placa Mãe
Soyo 7VTA-Pro, Placa de Vídeo 8 MB AGP, Placa de Som 32 Bits, Placa de Fax
Modem Motorola SM 56, Windows XP Professional, tenho enfrentado problemas com
conexão a internet, recebo a seguinte mensagem ao tentar me conectar
"erro: 692: falha de hardware no modem (ou outro dispositivo de conexâo)"
"Não foi possível detectar o modem ele pode estar desligado, sendo usado
ou instalado de forma incorreta." Já reinstalei o drive do dispositivo,
(meu drive não é assinado digitalmente pela Microsoft), mas não obtive
sucesso, segui todas as instruções do solucionador de problemas, também não
ouve melhora.
Mas ao usar o software, da AOL 7.0
consigo efetuar a conexão, mas é bastante lenta, é ao passar 5 minutos eu a
perco. Gostaria que o senhor me desse uma solução pois uso este computador
mais para o uso na internet, se for nescessario ou aconselhavel a troca de modem
me indique um modelo de baixo custo que seja bom para efetuar dowloads é que a
conexão seja rapida. Aquardo ansioso uma resposta. Obrigado!
Resposta:
Os modems Motorola são realmente notáveis. Para uns usuários, funcionam
perfeitamente. Para outros, os problemas são constantes. O primeiro problema é
que “Motorola” são apenas os chips usados. O modem propriamente dito pode
ser produzido por inúmeros fabricantes, muitos deles “sem nome”. Seria mais
correto chamá-los de “modems genéricos com chips Motorola”. O mesmo ocorre
com modems Lucent, entretanto esses são menos problemáticos. Fabricantes
diferentes podem ter controles de qualidade diferentes, economizar em certos
circuitos (filtros) que melhoram a qualidade do sinal, enfim, o resultado é que
alguns usuários não dão sorte com esses modems. A Motorola não dá mais
suporte a esses modems e seus chips, inclusive não existem drivers para Windows
XP. Tenho recomendado o uso dos drivers encontrados no site da Genius (www.genius-kye.com),
já que comercializam o modem GM56PCI-SM com chips Motorola. Tente instalar
esses drivers e cheque os resultados. Leve o seu computador à casa de um colega
que tenha melhores conexões, assim você saberá se o problema está na linha
telefônica. Ligue para um provedor diferente, assim você saberá se o problema
está ligado ao provedor (atualmente é mais difícil a ocorrência de problemas
por culpa do provedor, devido ao uso de linhas digitais). Se você quiser usar
um modem melhor e não muito caro, sugiro que procure um com chips da Lucent,
encontrados com relativa facilidade em todo o Brasil.
Modem com chip Lucent
14) Rede para Café NET
Estou afim de montar uma Café Net, visitei várias Empresas do ramo e
verifiquei que algumas utilizavam Windows 2000 Server, e outras Windows 2000
Server + Linux. Primeiro; Qual deverá ser a melhor escolha para este ramo de
atividade? Segundo; O Windows XP, pelo que já li, faria tudo que os outros
fazem e melhor, é verdade?
Resposta:
É possível usar o Windows 2000 Server, o Linux ou até mesmo um servidor
baseado no Windows 98/ME, usando o compartilhamento de conexão com a Internet,
através de uma conexão de banda larga. Tecnicamente a melhor escolha é o
Windows 2000 Server, pois oferece maior segurança, é um sistema mais
profissional. O Windows 98/ME também compartilha uma conexão com a Internet,
mas é menos seguro. Um hacker poderia quebrar com mais facilidade a segurança
da sua rede, usando um dos computadores do seu Café Net. Este tipo de rede mais
simples é indicado para ambientes domésticos e de pequenas empresas, nas quais
não existem usuários com intenção de quebrar a segurança.
O Windows XP não deve ser usado como servidor em uma rede
como esta, pois sua segurança é inferior à do Windows ME. O XP foi criado
para operar como estação de trabalho, e não como servidor. Para esta aplicação,
a melhor opção ainda é o Windows 2000 Server. Em breve a Microsoft lançará
uma nova versão do XP para servidores, uma evolução do Windows 2000 Server.
15) Bloqueando o modem no Windows XP
Não sou expert em
informática, mas sempre que posso leio sua coluna,
pois é bem dinâmica e esclarecedora. Gostaria de saber se vc pode me
ajudar. Tenho instalado em meu PC o Windows XP (Fiz recentemente a mudança do
Windows 98) e estou muito satisfeito. Um dos recursos que me chamou a atenção,
foi o de poder determinar através de senha, quem será o administrador ou
apenas usuário. No meu caso, tenho um irmão que vive "pendurado" na
Internet e tenho pago contas telefônicas estratosféricas ( o que tem de foto
de mulher pelada em arquivo não é brincadeira )
e quando ví este recurso no XP fiquei empolgado. Só que apesar de ter
colocado meu irmão como usuário, a conexão ( tenho duas: IG e Ibest) fica
disposta para ele também. Minha pergunta : Teria como bloquear esta conexão? Não
existe um meio de bloquear com senhas este acesso ao Modem? Certo de seus
esclarecimentos, desde já fico agradecido.
Resposta:
Sim, o Windows XP tem como restringir o acesso de certos usuários a
diversos recursos do computador. Você deverá ter uma conta de administrador, e
o seu irmão, uma conta de usuário limitado. Abra o gerenciador de dispositivos
e desative os itens que você não quer que seu irmão use. Na figura anexa,
desativamos o modem e o drive de CD-ROM. Agora não será possível usá-los.
Você poderá habilitá-los novamente, já que usa uma conta de administrador,
mas o seu irmão, que usa uma conta limitada, não poderá fazer essas alterações.
Você terá que lembrar de desativar esses dispositivos antes de finalizar o
Windows, para que fiquem bloqueados para o seu irmão.
Gerenciador de dispositivos
16) Modem para Linux
Instalei em meu
computador o Conectiva Linux 7.0, até funcionou tudo direitinho, exceto pelo
modem. Um USR 2974, não consegui instalá-lo, por tanto fiquei sem internet. O
que devo fazer? Ou talvez me indique onde devo baixar o driver ou coisa
parecida. A configuração do meu micro é: Pentium 600Mhz, HD Quantum de 15Gb,
placa de Som Creative AWE-32, placa de rede Realtek, placa de video Diammond
Viper V550 e
Hoje em dia os modems mais comuns são os chamados “Winmodems”, “soft
modems” ou “HSP modems”. Esses modems não posssuem um DSP (processador de
sinais digitais), por isso são baratos. Seu trabalho é feito pelo processador
da placa mãe, através dos seus drivers. A maioria dos fabricantes produz
apenas drivers para Windows, deixando de lado o Linux. Para que um modem
funcione no Linux, é preciso selecioná-lo previamente, de acordo com os
seguintes critérios: A) Procure um modem com DSP, do tipo que “funciona em
PCs 486”. Esses modems são mais caros, e muitos deles usam o barramento ISA.
Podem ser instalados perfeitamente sob o Linux; B) Use um modem externo. São
ligados diretamente em uma porta serial, e o Linux pode reconhecê-los
corretamente; C) Compre um modem que seja acompanhado de drivers para Linux,
como ocorre para alguns modelos da US Robotics. Os modelos 2976 e 2977 têm
drivers para Linux, o 2974 e o 2975 não; D) Procure em www.linmodems.org,
onde existem drivers alternativos para diversos modems. Já procurei e não
encontrei drivers para seu modem. Trata-se de um Winmodem que usa o chip AD1806,
produzido pela Analog Devices, entretanto não existem drivers para Windows. Os
modems Lucent, por exemplo, são acompanhados de drivers para Windows, e seus
drivers podem ser encontrados através do site www.linmodems.org.
17) Download de um site inteiro
Gostaria que me indicasse que programa usar para baixar um site (que nao eh
pago nem exige senha), mas que eh enorme, com muitos links. Tentei usar o
offline que esta imbutido no Windows Millenium mas depois de baixar mais de nove
Mb ele simplesmente travou e nao consegui visualizar a paginal em modo offline...
foi meu desespero total...
Resposta:
Dois programas muito utilizados para esta finalidade são o Grab-a-site e o
WebWhacker. Ambos podem ser comprados ou obtidos em versão DEMO, em www.bluesquirrel.com.
Também podem ser comprados neste site ($70 e $50, respectivamente). Você poderá
encontrar programas como este em versões demo ou gratuitas, mas normalmente
existem restrições quanto ao tempo de uso. Há alguns anos, muitos fabricantes
de software ofereciam versões de shareware que funcionavam indefinidamente,
mesmo que o usuário não fizesse a compra. Atualmente esta disponibilidade de
ofertas diminui bastante, os softwares gratuitos ainda são muito comuns, mas não
tão abundantes. Este tipo de programa é chamado de offline browser. Você pode
ir a uma biblioteca de software online, como www.shareware.com
ou www.download.com e fazer a busca pela
expressão “offline browser”. Serão apresentados alguns programas que você
poderá tentar. Realmente os recursos de navegação offline disponíveis nos
navegadores convencionais, como o Internet explorer, são bastante limitados
quando o objetivo principal é fazer o download de um site completo. Você também
poderá encontrar programas deste tipo no site do seu provedor de acesso à
Internet.
18) Driver de modem para Windows XP
Eu comprei um notebook NEC modelo Versa Lite FX. Ele é um Pentium III e
logo coloquei o máximo de memória possível. Há pouco tempo tentei instalar o
Windows XP nele e quase tudo funcionou. O único hardware que não consegui
instalar foi o modem. Que por sinal'tenho informações diferentes. No Windows
2000, que está instalado hoje, o driver, fornecido pela própria NEC diz que o
modem é um Conexant SoftK56 Datafax modem, mas quando liguei para o suporte da
NEC no Brasil, pelo número de série do computador eles me disseram que era um
WinModem LT. De qualquer forma eu já baixei de diversos lugares drivers para os
dois modelos e nada. Nenhum funciona. Eu não sei mais o que fazer. Ele está
funcionando muito bem com o Windows 2000, mas a performance da máquina com o XP
é muito melhor. Sem contar claro com todas as melhorias que ele tem em relação
ao 2000.
Resposta:
Antes de mais nada é preciso ter certeza sobre o fabricante do seu modem. O
Gerenciador de dispositivos do Windows só mostra esta informação depois que
os drivers estão instalados. Portanto o driver indicado no Windows 2000 deve
corresponder ao modem correto. Além desta informação, o próprio BIOS indica
durante o boot, códigos que identificam os dispositivos encontrados,
normalmente acompanhados de um código. O código 127A é da Conexant (antiga
Rockwell), e o código 11C1 é da Lucent (AT&T Microelectronics). Vários
programas de diagnóstico de hardware como o PC-Check (www.eurosoft-uk.com),
o PC-Certify (www.eurosoft-usa.com) e
o HWINFO (www.hwinfo.com) também informam
esses códigos. Só depois de saber com certeza qual é o seu modem você deverá
procurar os drivers. Acredito que seja um modelo da Conexant, já que o Windows
XP possui drivers nativos para modems Lucent. Verifique se no disco rígido do
seu computador existem drivers para o seu modem funcionar no Windows 2000. Os
drivers para Windows 2000 são compatíveis com o Windows XP, e deveriam
funcionar. Eu tentaria ainda atualizar os drivers através do comando Windows
Update. Desculpe não poder ajudar mais. Para mim fica mais difícil que para a
NEC, que fabricou o produto. É verdade que versões novas do Windows podem ser
instaladas em qualquer computador de fabricação recente, mas os fabricantes
normalmente não têm interesse em compatibilizar seus produtos com versões
novas de sistema operacional, o que é lamentável.
19) Modem com problemas
Eu tenho um modem instalado no meu micro 56k. Mas assim que eu conecto ele
so envia, mas não recebe pensei que poderia ser erro no internet explorer mas
liguei para o provedor ele disseram que deve ser o modem ou próprio Windows que
é 98. O que você acha que pode ser? O que devo fazer?
Resposta:
Peço aos leitores que ao enviarem suas dúvidas, forneçam mais informações
para que eu possa dar uma orientação melhor. Você não informou a marca e
modelo do modem, nem a versão do sistema operacional. Fica mais difícil dar
uma orientação precisa nesse sentido. Sugiro que antes descubra a marca e o
modelo do modem, depois vá ao site do seu fabricante e obtenha a versão mais
nova dos drivers para o seu sistema operacional. Os drivers que acompanham o
Windows nem sempre funcionam 100%. Não descarto a possibilidade do seu modem
estar defeituoso, necessitando ser substituído. Mas também é possível que
esteja instalado de forma errada. A melhor coisa a fazer é pedir a um técnico
ou colega experiente que repita a instalação do seu modem.
20) Driver de modem para Windows XP
Tenho uma maquina com o Windows XP instalado, antes era o Windows 98 SE,
tenho um modem USRobotics 56k com voice e jampeado. Ele estava configurado
certinho no Windows 98, mas no XP, ele fica como modem padrão e sem voice. Eu
tenho o drive do modem, mas mesmo assim, na hora da instalação, ele não
aceita, fica em branco a lista de modens. Como faço pra funcionar o voice do
meu modem.
Resposta:
A primeira coisa a fazer é descobrir o modelo do seu modem. Este modelo está
indicado na etiqueta colada na placa. A partir daí, vá ao site da US Robotics
(www.usr.com) e pegue os drivers para o Windows
XP ou Windows 2000. É verdade que os drivers nativos do Windows nem sempre
ativam todos os recursos dos dispositivos de hardware, e muitas vezes são
drivers genéricos. Existe a possibilidade da US Robotics não ter feito drivers
de Windows 2000/XP para este modem. Os modelos “jumpeados” são
relativamente antigos em comparação com o Windows XP, e o Windows 2000 é
usado principalmente em ambientes corporativos, onde o acesso à Internet é
feito normalmente por uma conexão de banda larga, e não por modems. Não posso
dizer com certeza se tem ou não driver porque você não informou o modelo do
modem. Note que a US Robotics produz centenas de modelos, alguns idênticos e
com nomes diferentes. Existem por exemplo inúmeros modelos com voice e jumpers,
você terá que descobrir para fazer o download do driver correto.
21) Música interrompida
Tenho um computador Athlon 1,3 Ghz com 192 mb RAM, placa TNT32 riva, placa
mae K7VTA Pro, placa de fax USRobotics (winmodem), e uma placa de som crystal
fusion. Quando me conecto a internet e vou ouvir alguma musica que baixei, chego
a escutar alguns minutos e logo apos um barulho como se fosse uma interferencia
nao deixa mais a musica tocar, dai nao consigo nem com o Winamp nem com o Media
player, tenho q reiniciar o micro e se quiser ouvir nao posso estar conectado.
Por favor me ajude e se for possivel tambem, me explique como configurar o
teclado no windows XP ingles q uso nesse micro. Obrigado!
Resposta:
Minha placa de CPU é idêntica à sua, mas o modem e a placa de som são
diferentes, e não ocorre este problema. Posso ouvir músicas MP3 ou de qualquer
outro tipo, com o computador conectado à Internet por modem ou pela rede. É
preciso identificar quem é o responsável pelo problema. Experimente retirar a
placa de som e utilizar ou som onboard, existente nesta placa de CPU. Será
preciso obter os drivers no site da Soyo (www.soyo.com).
Seria um absurdo ter que comprar um novo modem ou uma nova placa somente devido
a este conflito, mas o fato é que certas combinações de hardware não
funcionam mesmo, são incompatíveis. Muitas vezes os fabricantes identificam a
incompatibilidade e fazem correções nos seus drivers. É possível que
instalando os drivers mais novos para o modem, para a placa de som e para a
placa de CPU, o problema seja resolvido. Esses drivers são encontrados nos
respectivos sites dos fabricantes. Se isso não resolver o problema, pode mesmo
ser preciso trocar o modem ou a placa de som, mas o ideal é se você pudesse
testar antes de comprar, por isso seria importante a ajuda de um técnico. Em
relação ao teclado, você tem que usar o comando “Opções regionais e de
idioma”, no Painel de controle. Selecione a guia Idioma e clique em Detalhes.
Será apresentado um quadro onde você deve selecionar o idioma Português-Brasil
e o teclado “Estados Unidos Internacional”.
Configurando o idioma do teclado no Windows XP
22) Outlook não envia e-mails
Sou leitor assíduo não só de sua coluna, como de todo o Caderno de Informática,
aliás, guardo todos. (tenho mais de 20!). Tenho um pequeno problema: não
consigo enviar e-mails pelo Outlook Express, dificilmente consigo enviar para um
só destinatário. O que você pode me dizer para me auxiliar?
Resposta:
É preciso configurar a conta do correio eletrônico. Normalmente o provedor
de acesso dá todas as informações necessárias. Com o comando Ferramentas /
Contas, use o botão Adicionar para registrar uma nova conta, ou Propriedades
para configurar uma conta já registrada. Será preciso então indicar informações
que são fornecidas pelo seu provedor de acesso. Nome de usuário, senha,
provedor POP3 e provedor SMTP. Alguns provedores não aceitam mensagens quando a
conexão é feita através de outros provedores. Faça então a conexão usando
o mesmo provedor no qual está a conta que você usa.
23) Modem não recebe dados
Ola Laercio muito obrigado por nos tira duvidas. Eu tenho um modem instalado
no meu micro 56k. Mas assim que eu conecto ele so envia. mas nao recebe pensei
que podeia ser erro no internet explorer mas liguei para o provedor ele disseram
que deve ser o modem ou proprio Windows que é 98. Oque voce acha que pode ser.
Oque devo fazer.
Resposta:
O modem pode estar defeituoso, mas também pode estar mal instalado.
Verifique no Gerenciador de Dispositivos se o modem consta como funcionando
corretamente, com os drivers corretos instalados. Para instalar os drivers
corretos você precisará identificar a marca e o modelo do modem, para obter
esses drivers no site do fabricante. Como o Windows que você usa é o 98,
provavelmente o CD-ROM que acompanha o seu modem, por mais antigo que seja, terá
drivers compatíveis com este sistema. Também é conveniente testar o modem
usando programas como o Discagem automática e o Hyperterminal, encontrados no
Windows 98. No artigo sobre instalações de modems em www.laercio.com.br você
encontrará detalhes sobre esses testes. Se o modem transmite e recebe, você
poderá ver os dados na janela do Hyperterminal, como explico no artigo. Se o
seu modem estiver realmente defeituoso e você precisar comprar um novo,
recomendo que seja o modem Lucent.
24) Problemas com o Real Player
Tenho um k6-2/500 e por duas vezes estalei o real pleyer, e as vezes não
funcionava o som do computador para funcionar eu tinha que resetar o computador.
Gostaria de saber se o real costuma a dar problemas, um tecnico me falol que o
real costuma dar problemas.
Resposta:
O Real Player normalmente funciona bem, mas existem casos de problemas
devidos principalmente à lentidão da Internet e ao congestionamento dos
servidores que transmitem som e vídeo. Quando estão muito congestionados, a
transmissão pode ser interrompida. A lentidão da Internet resulta em pausas
irritantes no som e no vídeo, tornando o seu uso inviável. Recomendo que você
instale a versão mais nova do Real Player, pois menor será a chance de
existirem bugs. Faça o teste com diferentes sites que transmitem som e imagem
pelo Real Player. É possível que eventuais problemas não sejam causados pelo
seu computador ou pelo Real Player, e sim pelos próprios servidores.
Infelizmente não existem substitutos para o Real Player. As várias fontes de
som e vídeo na Internet são “casadas” com determinados programas, como o
Winamp, o Windows Media Player, o Real Player e outros. Felizmente alguns desses
sites (por exemplo, estações de rádio) costumam oferecer mais de uma opção
para a transmissão dos dados. Escolha uma opção que funcione melhor no seu
computador.
O programa Real Player
25) Problemas com rede ponto-a-ponto
Tenho uma rede ponto-a-ponto em casa, em topologia barramento com dois
clientes Windows 98. Estou tentando adicionar uma terceira estação de
trabalho, que utiliza sistema operacional Windows 2000. Quando habilito o driver
d rede na estação 2000, a rede cai, ou na melhor das hipóteses, os clientes
98 se comunicam normalmente e o cliente 2000 não é "visto". A estação
2000 está configurada com o cliente para redes microsoft e as seguintes pilhas
de protocolos e serviços: Agendador de Pacotes de Serviço, Compartilhamento de
Arquivos e Impressoras para redes Microsoft, Driver de Monitor de Rede, NetBIOS,
NWLink, e TCP/IP. O endereçamento IP é manual, e a sub-rede é 192.168.1.0. As
diretivas locais são WSCompat, sem alterações.
Resposta:
Configure o Windows 2000 para operar também com rede ponto-a-ponto, ou
seja, torne-o membro de um grupo de trabalho, que deve ser o mesmo usado pelos
outros dois computadores. O Windows 2000 é normalmente usado em redes com domínio,
onde existe um servidor equipado com o Windows 2000 Server. Com esta configuração
a sua rede não funcionará. Outro problema que vejo é o elevado número de
protocolos. Deixe todos os computadores apenas com o protocolo TCP/IP instalado,
ele será suficiente para a rede funcionar bem. Você poderá deixar os três
computadores configurados com endereço IP automático, eles irão usar o endereçamento
169.254.xx.xx. Você também pode configurar os três computadores com endereços
manuais, usando por exemplo 192.168.0.1, 192.168.0.2 e 192.168.0.3. Note que se
um dos computadores compartilha a sua conexão com a Internet com os outros
dois, você precisará ligar antes este “servidor” e usar o endereçamento
de IP automático nos outros dois micros.
26) Para utilizar o modem ADSL rede/direto
Laércio, quando utilizo a linha ADSL (modem speed touch PRO - Alcatel) em
rede (Hub - ESH 709 ENCORE 8 PORTAS) a transmissão fica muito lenta, porém
se conecto diretamente perco a conexão de rede (placa de rede). Gostaria
de saber como utilizá-lo diretamente sem perder a conexão de rede. Há como
conectá-lo à saída USB?
Resposta:
Normalmente os provedores que oferecem acesso por cabo ou ADSL registram o
endereço físico da placa de rede na qual o modem é ligado. Assim é preciso
reconfigurar este endereço no provedor quando a placa é mudada. Uma chamada técnica
resolve o problema. Apesar de ser possível compartilhar a conexão pela rede,
os provedores não dão suporte quando é feito este compartilhamento. Ao invés
disso, oferecem um “pacote empresarial” que inclui o suporte para
funcionamento em rede. Quanto à conexão via USB, normalmente é possível,
pois a maioria dos modems a cabo ou ADSL possuem esta opção. Você poderá
fazer a conexão usando as instruções de instalação existentes no manual do
modem, mas novamente poderá ser preciso contactar o provedor para registrar o
novo endereço físico que aparecerá com a troca da conexão. Se precisar
conectar o modem em outro computador, instale neste novo computador a placa de
rede que era usada originalmente na conexão com o modem. Desta forma não será
preciso registrar a troca do endereço físico com o seu provedor.
27) Upgrade na rede
Trabalho numa empresa e dispomos de 30 máquinas em rede , e na sua maioria
utilizando o sistema operacional Windows 98 (estacoes). Bom .. gostaria de
migrar para Windows 2000 professional ou XP e ter por sua vez a certeza que a
rede não ficará lenta ou perder alguma configuraçao tipo: desconectar. Aqui o
nosso controle de acesso é: ( Nível de Compartilhamento -> Grupo de
trabalho ).
Resposta:
Se você quiser instalar o Windows XP ou o Windows 2000 Professional nas
estações de trabalho, terá que checar se as máquinas atendem os requisitos
de hardware necessários em termos de memória e velocidade do processador. O
ideal é ter máquinas de no mínimo 500 MHz e 128 MB de memória. Por outro
lado, você poderá manter os sistemas originais em todos os micros clientes e
configurar um servidor com o Windows 2000 Server. O ideal nesse caso é não ter
mais uma rede ponto-a-ponto (a que é formada com servidores com Windows 9x, ME
e XP), e sim uma rede cliente-servidor. Este tipo de rede tem muito mais
recursos de segurança e administração que as redes ponto-a-ponto. A
arquitetura ponto-a-ponto é indicada para redes domésticas e para redes muito
pequenas, com meia dúzia de computadores. Com um número maior de computadores,
distribuídos em várias salas, crescem os problemas de administração e
segurança, e a rede cliente-servidor é a mais indicada.
28) Links inválidos
Oi, estou enviando este e-mail, por que não estou conseguindo acessar
alguns links. Cito como exemplo o site www.freeware.com.br, no link clique aqui
até abre a janela, mas não concretiza, e quando eu aperto a tecla esc para
poder terminar, no local do endereço aparece a seguinte mensagem res://C:\WINDOWS\SYSTEM\SHDOCLC.DLL/navcancl.htm
Resposta:
A mensagem NAVCANCL.DLL aparece quando a navegação precisa ser cancelada.
Isto ocorre quando é digitada uma URL inválida (ou quando é clicado um link
inválido). Infelizmente não é possível identificar o motivo que levou aquele
endereço a ser considerado inválido. O problema pode estar na configuração
de servidores Proxy (compartilhamento de conexão com a Internet), no seu
provedor de acesso, ou até no supervisor de conteúdo do Internet Explorer.
Recomendo que você faça a conexão com um modem, caso sua conexão normal seja
através de rede. Experimente também usar outro servidor. Use no Internet
Explorer o comando Ferramentas / Opções da Internet
/ Conteúdo. Se o supervisor de conteúdo estiver ativado, desative-o. O
bloqueio dos sites pode estar aí.
29) Flash Player
Sempre que recebo e-mails com um arquivo como esse que coloquei aqui para
veres, não consigo abrir. Meu computador é novo, e quando comprei, pedi para
colocarem tudo que é comumente utilizado. Se puderes me dizer o que preciso para abri-lo,
ficarei grata.
Resposta:
Você enviou dois arquivos em anexo. Um deles também não consegui abrir,
mas o outro tinha uma apresentação feita com o Macromedia Flash. Para visualizá-la
você precisa instalar o Macromedia Flash Player. O software é gratuito, e pode
ser obtido em www.macromedia.com. Muitos
sites usam atualmente este recurso, mas normalmente oferecem ao usuário duas opções:
“com flash” e “sem flash”. Muitos deles apresentam ainda o link para a
instalação do Flash Player. O download e a instalação são bastante rápidos,
e a partir daí você poderá visualizar todos os sites que usam este recurso.
Lembro ainda que as versões mais novas do Internet Explorer já possuem o Flash
embutido. Se preferir pode fazer o download do Explorer no site da Microsoft e
ficar com um navegador mais atualizado e com mais recursos.
30) Dificuldades com o Modem Motorola
Tenho um k6-2 3D, memória RAM de 64, HD de 4.3. Logo após ligar na ultima
tela antes de mostrar papel de parede ainda na tela preta ele mostra uma
mensagem de um arquivo alguma coisa (motvc).VXD, isso depois que eu instalo o
meu modem Motorola HSP 56, mas meu problema é com as portas de comunicação do
modem meu PC não detecta elas só há LPT 1 e a COM 1 que são as da impressora
e do mouse, e as do modem não aparecem, já formatei reinstalei, tirei o modem
mas nada adiantou, Séra que meu modem queimou ?
Resposta:
Não é comum encontrar modems com nome de “Motorola HSP 56” , e sim,
“Motorola SM56”. De qualquer forma esses termos (SM=Soft modem; HSP = Host
Signal processor) são sinônimos, e cada fabricante de modem pode usá-los à
vontade. Apesar dos chips serem da Motorola, infelizmente são usados por inúmeros
fabricantes de placas de modem, e nem todos têm a mesma qualidade. Nem todos
instalam os circuitos de filtragem que a Motorola recomenda. Por isso alguns
modems “Motorola” funcionam bem, e outros são péssimos. Não importa qual
seja a qualidade do modem, ele é sempre detectado pelo Windows, a menos que
esteja mal encaixado. Desligue o computador e verifique se o encaixe no slot PCI
está perfeito. Mude de slot em caso de dúvida. Desabilite a COM2 no CMOS Setup
para não correr o risco de conflitos de hardware (IRQ, principalmente), que
podem ocorrer em algumas situações, dependendo das outras placas que você tem
instaladas. Se o modem não for detectado, então provavelmente está
defeituoso. Se a detecção for correta, instale drivers atualizados. A Motorola
não produz drivers novos há algum tempo, e nem os coloca mais no seu site. Você
pode obter os últimos drivers que foram produzidos para este chip Motorola no
site da Genius (www.genius-kye.com).
Para quem vai comprar um novo modem, não recomendo o PCTel, que é muito
problemático, nem o Motorola, que não tem drivers para o Windows XP, além de
também ser um pouco problemático. O modem Lucent é barato e tem dado menos
dores de cabeça nos usuários.
Modem Motorola
31) Modem X2
Estou com um probleminha na instalação do meu modem "U.S. Robotics
Inc. x2 Winmodem Voice". Acontece que tenho os drivers de instalação mas
só consigo instalá-lo no Windows 95 e não no 98SE - este modem não funciona
com o windows 98SE?. Como posso conseguir os drivers para o Windows 98? Poderia
me indicar um local? Os meus arquivos poderiam estar com algum problema?
Resposta:
Este modem foi provavelmente fabricado entre 1996 e 1997 – época em que
era usado o “padrão” X2. No início de 1998 foi estabelecido o padrão
V.90, que passou a ser usado por todos os modems de 56k desde então. Isto
significa que o seu modem não foi testado no Windows 98 durante o seu projeto.
Não é um problema sério, já que todas as versões do Windows dão suporte a
inúmeros dispositivos de hardware existentes antes do seu lançamento. Vejo
apenas dois problemas: a atualização para V.90 e a instalação de drivers
novos. O problema é que os fabricantes nem sempre dão suporte aos seus modelos
lançados há mais de 5 anos. Alguns chegam a não dar mais suporte depois de
apenas 2 ou 3 anos do lançamento. A primeira coisa a fazer é anotar os números
indicados na sua placa. Normalmente os modems US Robotics possuem uma etiqueta
que identifica o modelo. Esta informação será necessária para a obtenção
das atualizações. Vá ao site da US Robotics (www.usr.com)
e clique em Support. Você deverá então procurar os drivers mais recentes e
arquivos de atualização para V.90, sempre baseado no modelo do seu modem. Note
que o termo “Winmodem” é genérico. Existem inúmeros modelos que recebem
este nome, e é preciso usar os drivers corretos, baseado na etiqueta ou outra
inscrição existente no seu modem.
32) Backup das mensagens
Sou usuario do Windows Xp Professional. e gostaria de saber como fazer
Backup da minha caixa de entrada do Outlook. Pois to pretendendo copiar eles
para CDs por serem vários que tenho aqui...
Resposta:
As mensagens estão um pouco escondidas. É fácil encontrá-las procurando
por arquivos *.DBX no comando Pesquisar. Você chegará então à pasta onde todas as mensagens
ficam armazenadas. No meu computador, ficam em:
C:\Documents and Settings\laercio\Configurações
locais\Dados de aplicativos\Identities\{nnn-nnn-nnn}\Microsoft\Outlook Express.
Depois de fazer o backup de tudo, você não poderá
abri-los diretamente, e sim, importá-los novamente para o Outlook. Se você
quer simplesmente copiar as mensagens para ler depois, pode abrir o Outlook e a
pasta onde será feita a cópia, lado a lado. Use o método Arrastar/Soltar para
copiar as mensagens. Cada uma delas poderá ser lida posteriormente.
33) Erro em PDM.DLL
Em algumas máquinas
que tem rede, já é a oitava vez que isto me acontece, aparece um erro quando
clico em Ambiente de Rede: "pdm.dll" como faço para resolver isto???
Resposta:
Muitas das anomalias que ocorrem com o Windows são descritas no site da
Microsoft. Procurando por “PDM.DLL”, encontrei lá 25 links sobre diversas
situações em que ocorrem esses erros. As situações são bastante diversas.
É preciso que você faça esta mesma busca (vá ao site www.microsoft.com,
clique em Search e preencha o campo a ser pesquisado com PDM.DLL). Entre os
resultados apresentados, verifique qual deles se assemelha ao seu caso. Para a
maioria deles a Microsoft apresenta uma solução.
34) MSIMN causou uma falha
Toda vez que me conecto a internet aparece uma mensagem de erro dizendo:
Msimn causou uma falha de pagina invalida no modulo kernel 32.dll. Sera que ao
instalar o windows 98 ficou faltando alguma pagina, pois o meu cd room nao leu
alguma informacao do cd de instalacao? tenho uma placa mae on-board e
processador duron 1.2ghz. Me tirem essa duvida? Nao consigo instalar o kazzaa,
pois no final da erro e tambem o acdsee.
Resposta:
Muitos dos erros apresentados pelo Windows têm soluções propostas no site
da Microsoft (www.microsoft.com). Use o
comando Search e indique uma palavra chave que caracterize o erro, por exemplo,
MSIMN. Serão apresentados vários links para problemas relativos a este
assunto, bem como a sua solução. Lá é explicado que quando este erro ocorre
durante o uso de navegadores, é causado pelo fato do arquivo Telephon.ini estar
ausente ou corrompido. Você deve renomear o arquivo Telephon.ini para Telephon.old
(está em \Windows\System) e executar o programa TAPIINI.EXE para que este
arquivo seja novamente criado. Para uma explicação mais detalhada você pode
procurar o artigo Q120221 (basta fazer um Search
para esta expressão) no site da Microsoft. Recomendo aos leitores que sempre
adotem este procedimento quando ocorrerem problemas inexplicáveis no Windows,
pois muitos desses problemas são conhecidos da Microsoft e já têm soluções
apropriadas.
35) Conexão problemática
Caro amigo, estou tendo problemas com meu micro e estou
perdido: Toda conecção que faço na internet o meu sistema começa a
travar e voltar ao normal, fica travado cerca de 30segundos a 2 minutos e de
repente volta ao normal. O travamento se da so na conecçao não envia e nem
recebe dados. mas o tempo de conecção continua rodando. Pensei que fosse a
placa de fax, mas conecto no bradesco em linha particular com o banco e não
ocorre nenhum problema. O que deve ser? Será que deverei reinstalar o windows?
No aguardo de vossa resposta, agradeço desde já.
Resposta:
Este tipo de problema normalmente ocorre com soft modems, sobretudo os
modelos onboard e os da PC Tel. Com os modelos da Motorola é mais difícil
ocorrer, e com os modelos da Lucent, nunca vi ocorrer. Mas veja como a coisa
fica difícil: você não informou as características do seu computador nem a
marca do seu modem. Se o seu PC tem menos de 300 MHz, provavelmente o problema
é devido ao soft modem. Quanto mais lento é o processador, maiores são as
chances de problemas. Eu poderia recomendar a reinstalação do Windows e se o
problema continuasse, recomendaria a troca do modem por um Lucent. Mas não
posso fazer uma recomendação precisa sem examinar o computador e conhecer suas
características, por isso o melhor que você pode fazer é buscar a ajuda de um
técnico.
36) Usando o fax no lugar da impressora
Leio sempre sua coluna e tenho um AMD K6 2/500 MHZ e Windows95. Costumo
baixar muitos textos na internet e arquivá-los no HD, mas não gosto de fazer a
leitura no monitor, prefiro imprimí-los e
depois de ler acabo jogando fora. Estive pensando e concluí que vou economizar
muita tinta da impressora (que não é nada barato) se eu enviar os textos para
serem ipresssos em um fac-simile que tenho instalado em um ramal da central PABX,
pretendo ligar o computador em outro ramal
como se fosse uma linha telefonica normal. Gostaria de saber se esta idéia
funciona e como fazer isso ?
Resposta:
Isto pode ser feito. As placas de modem encontradas nos PCs atuais são na
verdade “fax-modems”, ou seja, podem ser usadas para transmitir e enviar
fax. Para isso você precisará instalar o gerenciador de fax que normalmente
acompanha a placa. Existem inúmeros programas como este, como o Bitcom, Quick
Link, Winfax e vários outros. Se você não tem este programa, pode comprar no
comércio, o Symantec Winfax. Para usar o programa, entre em um aplicativo
qualquer e comande uma impressão. Especifique a “impressora virtual”
representada pela placa de fax. O documento será impresso na forma de fax. Você
terá apenas que indicar o número do telefone (ou do ramal) onde o aparelho está
instalado.
37) Leitura off-line
Gostaria de saber o passo para conseguir ler e-mails off line...tem uma mens.dizendo
esta tentando fechar esta janela. como proceder? e os bate-papos...pode-se ver
no outro dia tudo que se falou?
Resposta:
Os e-mails podem ser lidos off-line através de programas como o Outlook
Express. Todas as mensagens são transferidas para o computador (Caixa de
entrada), e a leitura pode ser feita off-line. A situação inversa ocorre
quando usamos correio eletrônico do tipo “Web Mail”, que requer uma conexão
com o site que dá acesso às mensagens. Se você usa o Outlook Express, basta
executá-lo e não deixar que a conexão seja feita (clique em Cancelar se for
aberto um quadro de discagem). Note que alguns servidores de web mail também
podem operar com programas de leitura/envio de e-mails, como o Outlook Express.
Informe-se com o seu provedor ou serviço de e-mail para instruções
apropriadas. É preciso usar o comando Ferramentas/Contas no Outlook Express e
preencher as informações fornecidas pelo seu provedor, como o login, senha e
endereços de servidores de envio e recepção (POP e SMTP). Quanto aos
bate-papos, muitos sites disponibilizam o arquivo com todas as mensagens
trocadas para download. Se isto não for possível, você pode pelo menos
guardar as mensagens da sessão da qual você participou. Basta usar o comando
Selecionar tudo (ou Control-A), depois Editar/Copiar (Control-C). Use agora um
programa capaz de operar com arquivos HTML, como o Front Page, caso tenha um
instalado. Se não tiver, pode usar o Microsoft Word, e finalmente aplicar o
comando Editar/Colar (Control-V). O conteúdo do bate-papo será copiado para um
arquivo que você poderá salvar e consultar posteriormente.
38) Catálogo de endereços
Gostaria que me orientasse a manter um determinado catálogo de endereços
disponíveis para uma pequena rede doméstica em meu escritório de
contabilidade. Já tentei tornar o Outlook disponível para a rede e não
consegui, tentei outros pequenos programas fornecidos gratuitamente na web mas não
são satisfatórios. Enfim, se o Outlook é conveniente, como faço para ter uma
agenda telefônica ou catálogo de endereços para todos os usuários da rede? O
que seria o Exchange? Caso contrário qual aplicativo freeware indicado por você?
Fico muito agradecido pela atenção, e como já é um problema que tenho há
muito tempo, gostaria de ser atendido o mais breve possível.
Resposta:
Eu não conheço um aplicativo que faça isso. Seria ideal para um ambiente
corporativo. Existem várias formas para contornar a situação, inclusive
usando o próprio catálogo de endereços do Outlook Express. Primeiro crie um
catálogo com uma pasta (digamos que seja de nome “Empresa”) e coloque este
arquivo em um diretório da rede. O catálogo de endereços é um arquivo de
extensão WAB, e a forma mais simples de localiza-lo é usando o comando
Localizar (ou Pesquisar) e fornecendo como parâmetro “*.WAB”. Uma vez
copiado para um diretório público da rede, cada usuário poderá usar no seu
computador o comando Importar / Catálogo de endereços no Outlook Express. Deve
ser fornecido o local onde está este arquivo e será feita a importação. O
catálogo importado será adicionado ao catálogo de cada usuário, por isso é
recomendável usar neste catálogo global, uma única pasta com os contatos que
devem ser compartilhados. Apesar de funcionar, este método tem uma desvantagem:
não permite a atualização automática. Cada usuário deve periodicamente
importar novamente o catálogo global atualizado. Um outro método manual que
permite atualização imediata é manter um arquivo público com todas as
informações, como endereço de e-mail, telefone, endereço postal, etc. Ao
clicar em um endereço de e-mail deste arquivo, automaticamente será aberta uma
janela do Outlook Express (ou outro programa de e-mail), já com o endereço
preenchido. Este arquivo global pode ser feito de várias formas, por exemplo,
usando o Word ou editor de textos similar. Pode também ser uma página da
Intranet da empresa. A atualização no arquivo mestre automaticamente ficará
disponível para toda a empresa.
39) Ligação direta via cabo
Tenho dois PCs - um Pentium e um Pentium III. Gostaria de ligá-los em rede,
mas não tenho placa de rede. Existe outra maneira de ligá-los? Já tentei por
cabo paralelo, por entrada de impressora, mas não consegui. O que faço?
Resposta:
Esta conexão pode ser feita através do programa “Ligação direta via
cabo”, que faz parte do Windows desde a versão 95. Permite que dois PCs sejam
ligados em rede usando interfaces seriais ou paralelas. É melhor usar as
interfaces paralelas, pois oferecem taxas de transferência mais elevadas. O
cabo a ser utilizado é o do tipo “Laplink paralelo”, encontrado com
facilidade nas revendas de informática. Muitos usuários não conseguem fazer a
conexão por usarem cabos paralelos comuns, de extensão, e não o do tipo
Laplink.
40) Desconexão automática
Como fazer com que o computador se desconecte automaticamente quando ocioso
sem que a caixa de diálogo apareça?
Resposta:
Abra a pasta “Acesso à Rede Dial-Up”, em Meu Computador. Clique o ícone
da conexão com o botão direito do mouse e use a opção Propriedades.
Selecione a guia Discando e marque a opção “Desconectar quando a conexão não
for mais necessária”.
41) Modelos de modem
Pretendo trocar minha placa de fax modem Motorola por uma da US Robotics. No
mercado, informaram-me que existem três modelos confiáveis. Existe diferença
entre eles? Quais seriam e qual seria a recomendável?
Resposta:
Não recomendo que você use Winmodems da US Robotics. Apresentam as mesmas
desvantagens dos soft modems de outros fabricantes, e custam muito mais caro. Os
três modelos encontrados no mercado, equipados com processador de sinais
digitais (DSP) são o 5610, o 2976 e o 2977. Os três são equivalentes,
utilizam os mesmos chips. A principal diferença é que o 2976 possui recursos
de voz, ou seja, é um voice modem. Já testei todos os três e os resultados
foram excelentes. Ainda assim são modems caros. Para quem precisa de um modem
de menor custo, será preciso adotar um modelo que seja soft modem. Entre os
diversos disponíveis no mercado, o da Lucent é o melhor, e o da PCTel é o
pior. O da Motorola é mediano.
42) Identificando o modelo de um modem
Possuo um computador Byte On, processador AMD K6 200mhz, 32mb de memória
Ram (não sei a marca da placa, um amigo disse que é Intel) e Windows 95.
Comprei um modem voice US Robotics, mas na pressa não pedi o CD de instalação.
Tentei copiar os drivers de instalação pelo site do fabricante, mas não
consegui encontrar. Instalei o Windows 98 SE. O programa reconheceu o modem e
instalou o seguinte drive: 3con Win Modem TI. Depois instalei US Robotics 56k
Voice Win. Mas a parte de Voice da placa não funciona. A placa não reproduz o
tom de linha pelo buzzer. A entrada de Mic e saída de fone estão inoperantes.
Como eu consigo os
Resposta:
Mesmo você estando com pressa, o vendedor está errado. Ele tem obrigação
de vender o modem junto com os seus drivers. Em caso de dificuldades você pode
voltar à loja levando este modem e gentilmente solicitar os drivers que não
foram fornecidos. Se a loja não existir mais, você terá que resolver o
problema sozinho. É preciso procurar no modem por alguma numeração que o
identifique, mesmo que seja em uma etiqueta. Uma outra forma de descobrir isso
é usando Painel de Controle / Modems / Diagnóstico. Clique no modem e no botão
Mais informações. O modem será acessado e será apresentada uma lista de
informações. No campo ATI7 você encontrará a indicação Product ID. Este é
o modelo do modem, e com esta informação você poderá procurar os drivers,
que podem estar em www.usr.com ou www.3com.com.
43) Lentidão para logon na rede
Formatei o meu HD e instalei o Windows 98. Surgiu então um problema: quando
me conecto na internet o logon na rede demora muito para ser efetuado. O que
pode estar acontecendo? Alguma configuração errada do modem?
Resposta:
Desative a opção “Efetuar logon na rede”, ela não é necessária para
a conexão com a Internet e é a responsável por problemas como este. Para
isto, abra a pasta Acesso à rede Dial-Up, clique o ícone da conexão com o botão
direito do mouse e no menu apresentado escolha a opção Propriedades. No quadro
apresentado, selecione a guia Tipos de servidor, e finalmente desmarque a opção
Efetuar logon na rede. Esta opção só deve ser habilitada quando usamos a
conexão dial-up para acessar a rede na qual o computador host está ligado (você
pode por exemplo, a partir do computador de casa, ligar para o seu computador no
trabalho e ter acesso à rede na qual este computador está ligado).
44) Conexão ADSL
Utilizo em minha empresa a rede do Windows 98 com oito computadores. Todos têm
acesso à internet compartilhada e ficamos online mais de dez horas por dia.
Resultado, a conta telefônica é assustadora. Estou pensando em mudar a minha
conexão atual, placa teles ISDN 128 kbps
Resposta:
As conexões ISDN são tipicamente mais caras, sobretudo se for pedida uma
linha privada (LP), com conexão 24 horas. O sistema Velox da Telemar é do tipo
ADSL. O custo é menor e a conexão também é 24 horas. As velocidades
oferecidas também são superiores, o problema é que nem sempre permitem o
compartilhamento da conexão entre vários PCs. Pelo menos com o mesmo sistema,
aqui no Rio de Janeiro, não é dado suporte ao compartilhamento de conexão.
Você terá que fazer tudo por conta própria. Minha recomendação é que você
procure pelo serviço de banda larga no provedor de sua confiança. O ISDN é
limitado a 128k bps, o ADSL chega a 256 k bps, e o uso compartilhado pode ser
oferecido pelo seu provedor, inclusive com suporte, em um pacote corporativo.
45) Atualização do Internet Explorer
Como faço para saber se a versão que estou utilizando é a última do
Internet Explorer? Há jeito de atualizá-la online?
Resposta:
Para saber a versão do Internet Explorer, use o comando Ajuda / Sobre o
Internet Explorer. Será apresentado o número da versão e um link “Informações
sobre atualização”. Também podemos chegar às atualizações através do
comando Windows Update, obtido a partir do botão Iniciar da barra de tarefas.
46) Configuração do Outlook Express
Por favor, me ajude a configurar corretamente minha conta de e-mail, pois já
tentei fazê-lo de todas as formas. Não consigo receber nem enviar mensagens,
pois sempre que abro o Outlook Express aparece mensagem de erro. Quais
procedimentos, de forma detalhada, devo adotar?
Resposta:
Para configurar o Outlook Express, execute-o a partir do seu ícone na barra
de tarefas (uma letra “e” ao lado de um envelope de carta), ou então a
partir do botão Correio no Internet Explorer. Use então o comando Ferramentas
/ Contas, pressione o botão Adicionar e escolha a opção Correio, ou então
Ferramentas/Contas. Serão apresentados vários quadros nos quais o assistente
pede informações, várias delas tendo sido fornecidas quando você abriu a
conta no provedor de acesso:
Nome para exibição - É o nome usado como remetente nas
mensagens que você enviar.
Endereço eletrônico - É o seu endereço de e-mail,
fornecido pelo seu provedor quando você abriu a conta. Por exemplo, seunome@provedor.com.br.
Esta informação é fornecida pelo seu provedor.
Servidor de mensagens recebidas (POP3 ou IMAP) - Este
endereço é fornecido pelo seu provedor quando você abriu a conta, mas não
esqueça de perguntar, pois muitos provedores esquecem de fornecer esta informação.
Normalmente é algo como pop.provedor.com.br. Esta informação é fornecida
pelo seu provedor.
Servidor de mensagens enviadas - Este endereço também
deve ser fornecido pelo seu provedor quando você abre a conta. Normalmente é
algo como smtp.provedor.com.br. Esta informação é fornecida pelo seu
provedor.
Nome e senha - O login e a senha que você recebe para
acessar o provedor é também usado para acessar o correio eletrônico. Esta
informação é fornecida pelo seu provedor, ou escolhida por você quando é
feita a abertura da conta.
Tipo de conexão - São oferecidas opções para conectar
manualmente, ou através de linha telefônica, ou através de rede local (LAN).
É melhor usar a opção Conectar manualmente. Você deverá então estabelecer
a conexão com o provedor antes de executar o programa de correio eletrônico.
Se o Outlook Express apresenta um erro ao ser executado, é
possível que algum de seus arquivos esteja corrompido. Faça o download da versão
mais recente, obtida em www.microsoft.com.br
e instale-a.
47) Troca
de modem
Estou pensando em trocar o modem atual da minha máquina (Motorola SM56)
para melhorar o desempenho e diminuir as constantes quedas de conexão. Gostaria
de saber qual modelo sem ser Winmodem você me indicaria. As quedas de conexão
podem realmente estar sendo ocasionadas pelo modem de baixa qualidade?
Resposta:
Sim, o modem de baixa qualidade resulta em conexões ruins. O modem Motorola
é um caso interessante. Dependendo da linha, do provedor e até do computador,
funciona muito bem. Na verdade na maioria das vezes funciona bem. Em algumas
condições deixa muito a desejar. São muitos os leitores que reclamam
semanalmente nesta coluna sobre este modem, e também sobre o PCTel, que é
pior. Um soft modem que funciona bem melhor é o Lucent. Tenho indicado este
modem há vários meses aos leitores, eles são fáceis de encontrar no comércio
e custam entre 20 e 30 reais a mais que o Motorola. São menos sensíveis à
velocidade do computador, funcionando até em um 486DX4-100. Este é o modem que
sugiro para a sua substituição.
48) Catálogo
de endereços
Gostaria que me informasse como armazenar meus e-mails favoritos para não
precisar digitá-los toda vez. Por favor, se possível, me responda com
detalhes.
Resposta:
Todos os programas de correio eletrônico possuem catálogos de endereços.
No Outlook Express, quando você receber uma mensagem, clique no nome do
remetente, e este catálogo é aberto. Você poderá então adicionar este
remetente ao catálogo. Quando for enviar uma mensagem, ao invés de digitar o
endereço, clique onde está escrito “Para”, e o catálogo será aberto. Você
poderá então selecionar um dos contatos deste catálogo. Também é possível
abrir o catálogo de endereços através dos menus do Outlook Express. Se você
utiliza um serviço de e-mail baseado na Web, como o Hotmail, Zipmail ou outros,
também encontrará comandos similares.
49) Conexão
fica ruim com upgrade do provedor
Tenho um Pentium III 650mhz, Windows 98 SE, placa de fax Cirrus Logic da
CNET modelo CN5614CH. Acessava a internet normalmente até o único provedor da
cidade, chamado Comnet 1, modernizar sua aparelhagem passando para velocidade de
56kbps. Após a troca do equipamento, fico conectado de três a oito minutos e a
conexão cai. Questionando o provedor, disseram-me que o problema ocorreu com a
maioria dos clientes. Perguntei se poderia ser o equipamento novo, disseram que
não, já tinham verificado. Sobre a Telemar, também disseram que não. Só que
não resolveram o meu problema nem dos outros clientes. Já atualizei os drivers
do meu modem e não adiantou. Disseram que poderia ser a configuração do meu
computador, mas não me deram detalhes e também não vieram verificar. Mandaram
incluir uma string S10=255, mas não adiantou. Será que poderiam me ajudar?
Resposta:
Muitos modems funcionam bem ao operarem com 28.800 bps ou 33.600 bps, mas
passam a apresentar problemas quando a conexão é feita na faixa de 56k bps. Eu
suspeitaria que este é o caso do seu modem, mas seu provedor afirma que vários
clientes têm o mesmo problema. Sugiro então que você não quebre a cabeça
tentando resolvê-lo. O provedor tem mais condições de “descascar esse
abacaxi”. Eles podem fazer um levantamento entre seus clientes e verificar se
determinadas marcas de modem apresentam problemas. Tenho amigos que são donos
de um provedor em Paracatu, no noroeste de Minas. Muitos dos seus clientes
tinham problemas com modems onboard e modems PCTel. Eles deram de presente a
todos esses clientes, modems Lucent, que funcionaram perfeitamente em todos os
casos. Depois disso testei exaustivamente esses modems e passei a indicá-los
aos meus leitores, nunca recebi reclamações. Se você não pode esperar que
seu provedor resolva os problemas, pode tentar um modem Lucent, provavelmente
resolverá o seu problema.
50) Modem Motorola causa tela azul
No computador do meu trabalho, um Pentium 3 de 550mhz, 10gb, memória Dimm
de 64mb, kit multimídia, CD Rom 52x, onboard e fax modem Motorola 56kbps,
aparece a tela azul, após conectar-me à internet e aguardar o carregamento das
páginas, com os dizeres: "uma exceção 00 ocorreu em 0028:C16821B6 em VxD
SMSERIAL (01) + 0003D086. Ela foi chamada de 0028:C17179C4 em VxD SMSERIAL (01)
+ 000D2894. Pode ser possível continuar normalmente. Pressione qualquer tecla
para continuar. Pressione Ctrl+Alt+Del para reiniciar seu computador. Você
perderá todas as informações não salvas em todos os aplicativos". Após
levar a CPU várias vezes para a assistência, os técnicos não encontram nada
de errado. Para eu continuar normalmente, preciso reiniciar o computador várias
vezes e sempre os números acima mudam.
Resposta:
Este modem SM56 Motorola é curioso. Para alguns, funciona perfeitamente.
Para outros, é um verdadeiro inferno. Fiz vários testes com três desses
modems, variando a linha, o provedor, o computador e o sistema operacional e não
tive problemas. Ocorre que para vários usuários, esses modems são
extremamente problemáticos. O arquivo SMSERIAL é o driver deste modem. Sugiro
que você tente uma nova versão do driver, obtido em www.mot.com,
mas o ideal é utilizar um modem menos problemático, como os que usam o chipset
Lucent. Este modem é 20 reais mais caro que o da Motorola, mas os casos de
problemas com ele são raríssimos.
51) Erro no explorer
Gostaria de saber o que está havendo com o meu Explore 5.0. Toda hora dá
erro e pede para ser fechado.
Resposta:
Recomendo que você faça o download da última versão do Internet Explorer
a partir do site da Microsoft e o instale. Existem muitos bugs detectados e
corrigidos nas diversas versões deste programa. Infelizmente os bugs também
podem estar em plugins que foram instalados sob o Internet Explorer (Real Player,
Quick Time, por exemplo). Procure atualizar também eventuais plugins.
52) Hubs e Switches
Apesar de já ter algum conhecimento sobre o assunto, gostaria de saber mais
tecnicamente qual a diferença básica entre Hub e Switch, ambos usados para
"unir" redes.
Resposta:
Do ponto de vista externo, os hubs e switches são parecidos. A diferença
é interna. O hub tem um barramento interno que é compartilhado por todas as
conexões da rede. A desvantagem deste processo é que como o barramento é
compartilhado, é preciso que cada dispositivo da rede (normalmente
computadores) espere pela sua vez de acessá-la. No switch, o barramento interno
é dinamicamente dividido em várias seções independentes, cada uma delas
capaz de operar em plena velocidade. Por exemplo, em um switch de 8 portas e 100
Mbits/s, podemos ter as conexões simultâneas A-B, C-F, D-H e E-G, cada uma
delas operando a 100 Mbits/s. Se fosse usado um hub, cada uma dessas conexões
iria operar também a 100 Mbits/s, mas seriam usadas apenas em 25% do tempo,
devido ao compartilhamento. Teríamos portanto taxas médias de 25 Mbits/s para
cada conexão. Normalmente usamos hubs para grupos de estações de trabalho e
switches onde o tráfego é mais elevado, como na comunicação entre
servidores.
53) Problemas com conexão
Estou tendo alguns problemas na minha conexão. Possuo
um modem US Robotics 56k Voice Win Int. Meu provedor é o UOL. Minha conexão está muito instável,
sempre cai e, quando não cai, pára ou não entra em sites, não recebo
mensagens pelo ICQ… Quanto estou jogando on-line aparece escrito "srver
timeout". Na verdade não é o servidor que cai, pois com as outras pessoas
que estão jogando comigo não acontece isso. Será que o problema é com o meu
modem, minha linha ou o provedor?
Resposta:
O problema pode ser de qualquer um dos três, e a única forma de descobrir
é através de testes. Leve o seu computador à casa de um colega que tem boas
conexões e ligue o seu computador ao seu provedor usando a linha dele. Ligue o
seu computador ao provedor dele, usando a linha dele. Ligue da sua casa ao
provedor dele, usando a sua linha. A alguma conclusão você chegará com esses
testes. O modem US Robotics é de boa qualidade, mas os Winmodems que eles
fabricam não são muito melhores que os Winmodems de outros fabricantes,
portanto o problema também pode estar no modem. Conexão problemática é algo
de arrancar os cabelos. Um leitor outro dia relatou o caso do uso de uma linha
excelente (central digital), com um modem US Robotics com DSP e com um provedor
que não dava problemas a outras pessoas, e mesmo assim as ligações caíam.
Depois de quebrar a cabeça descobriu que o problema era do sinal que é emitido
pela telefônica quando a linha está ocupada e outra pessoa tentar ligar. Este
tom fazia o modem ficar se perder e a ligação caía. Até descobrir que o
problema era esse, o modem, o provedor e a linha foram muito xingados.
54) Driver para placa
fax/modem
Onde posso encontrar driver da seguinte placa de fax:
FCC
ID 138-SN96102
FCC reg 4J2SNG-30167-PT-E
REN 0.88 Jack: RJ11
Chipset Rockwell RCV 336ACF/SP R749-31 9643 B27933-2
Resposta:
Encontrar drivers para produtos antigos pode ser uma tarefa muito difícil
ou mesmo impossível. Lembro aos leitores que minha dificuldade para encontrar
um driver é a mesma da maioria das pessoas. Os pontos de partida são os sites
dos fabricantes e sites especializados em drivers, como o www.drivershq.com.
Neste site existem dois links relativos à Rockwell, o www.rockwell.com
e www.conexant.com. A partir daí temos
que procurar nos sites por support/drivers. Infelizmente a maioria dos
fabricantes têm o hábito de deixar os drivers de produtos antigos um pouco
escondidos. No caso da Rockwell a coisa é um pouco mais complicada, pois esta
empresa não produz os modems, e sim os chips usados para construir modems. Vários
fabricantes de modems usam os chips e fornecem seus drivers. Fazendo mais
pesquisas descobri que existia um modem fabricado pela Zoltrix (www.zoltrix.com)
que usava o chip 336ACF da Rockwell. Como os modems Zoltrix foram muito vendidos
no Brasil por volta de 1996 (seu modem tem entre seus códigos o 9643, o que
normalmente indica o ano e a semana de fabricação), é muito provável que o
seu fabricante seja mesmo a Zotlrix, portanto aí está mais um local para
procurar. Em último caso, muitos modems funcionam com os drivers genéricos
(modem padrão) para modems que acompanham o Windows.
55) Problemas com o modem Lucent
Estou com problemas com o modem Lucent Win Modem. Eu uso a barra de
ferramenta do Windows com tamanho duplo e não como vem configurada. Quando
estou conectado, fica tudo normal, mas quando a conexão cai, às vezes, a barra
volta sozinha para o tamanho simples e o ícone de conexão demora a sair da
barra, quando sai!. Mas, o problema maior é para tentar conectar novamente. O
Windows exibe a mensagem que a porta está sendo usado por outro dispositivo
(como um fax, por exemplo). Mas, só uso o modem e nada mais. Tudo só volta ao
normal, quando a máquina é reiniciada.
Resposta:
A conexão não deveria estar caindo sugiro que você instale drivers novos
para este modem, que podem ser obtidos em www.lucent.com
e www.agere.com. A barra de tarefas, uma vez
dimensionada como você prefere, pode ser configurada para que seu tamanho passe
a ser fixo, sem ser mais alterada. No Windows XP, clique a barra com o botão
direito do mouse e use no menu a opção “Bloquear barra de tarefas”. Este
comando está disponível em outras versões do Windows. Clique a barra de
tarefas com o botão direito do mouse e no menu apresentado escolha a opção
“Propriedades”. Neste quadro você encontrará um comando para fazer este
bloqueio, o que impedirá que a barra de tarefas seja redimensionada.
56) Discagens adicionais
Tenho um fax modem HSP56 Micro Modem. Não sei o que acontece porque quando
eu tento conectar na internet, e o número está ocupado, ele não redisca
automaticamente.
Resposta:
Vá ao Painel de Controle e use o comando Opções da Internet. Selecione a
guia Conexões. Selecione a conexão do seu provedor e clique em Configurações.
Clique em Avançadas, ao lado de “Configurações da rede dial-up”. Será
apresentado um quadro onde podemos indicar o número de tentativas de rediscagem,
bem como o intervalo entre as tentativas. A ordem dos comandos pode variar um
pouco dependendo da versão do Windows. O seu modem pode estar configurado para
tentar novamente, porém com um intervalo de tempo muito longo entre as
tentativas. Faça os ajustes necessários.
57)
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