1) Desligamento do Windows
Freqüentemente ao desligar meu PC ele trava na tela "Seu computador
esta sendo desligado". Acontece o mesmo quando tento sai do Windows e ir
para o DOS. Será que isso é alguma falha do Windows 98 SE ou falha de
hardware? Outro "proble-ma" que eu percebi foi com o monitor da
Samsung 550V. Ele funciona normal-mente, mas notei na parte horizontal superior,
uma leve inclinação para o meio na imagem. Por exemplo, quando abro o Explorer
do Windows ou qualquer outro programa a barra superior parece que está meio
torta!!!!!! Já tentei ajustar de todas as maneiras possíveis de acordo com o
manual e não consigo mudar esta caracte-rística. Eu estava usando um monitor
LG 520i com quase as mesmas qualidades, mas como já sou fiel a algum tempo, e
conheço a marca SAMSUNG resolvi trocá-lo. O monitor LG não apresentava este
“problema”. Eu também possuo um compu-tador mais antigo e uso um monitor
SAMSUNG SyncMaster 3Ne e não noto esta adversidade. Gostaria de saber se esta
característica é própria do monitor ou ele pode estar com algum problema de fábrica
Resposta:
Use o comando Iniciar / Windows Update. Será feita a conexão com o site da
Microsoft e a seguir uma busca de atualizações. Serão indicadas diversas
atualizações disponíveis. Você pode instalar todas elas ou apenas o
Suple-mento de desligamento, uma pequena alteração que pretende corrigir
muitos problemas de travamento na tela de desligamento do Windows 98. Isto deverá
resolver o seu problema. Caso não resolva, instale a versão mais nova do
driver da sua placa de vídeo, obtida no site do fabricante, pois em alguns
casos este problema pode ser causado por este driver. A questão da parte
“torta” no canto superior da tela pode ser resolvida através de um ajuste
na imagem. Os monitores possuem um botão para realizar este ajuste (o proble-ma
é conhecido como “efeito almofada”), fazendo com que as linhas laterais,
superior e inferior da imagem fiquem retas. Se mesmo com esta regulagem a imagem
continua torta, pode se tratar de um defeito de fabricação. Aproveite então
que o monitor está novo e acione a sua garantia.
2) Protetor de tela assassino
Bom, olá. Há um tempo atrás tentei instalar um protetor de tela e durante
a instalação ocorreram diversas falhas de sistema. O que acarretou na
desconfiguração do vídeo, do mouse e da placa de som. Reinstalei os drives do
vídeo e do mouse, o som continua inativo. Quanto tento executar algum arquivo
de som aparece a seguinte mensagem : "MMSYSTEM002 A identificação de
dispositivo utilizada está fora do alcance do sistema." Em
"Propriedades de Multimídia do Painel de Controle, na guia
Dispositivos/propriedades, afirma que o driver está habilitado mas inativo
devido a um problema desconhecido. Em Propriedades de Sistema/Gerenciador de
dispositivos/Controladores de som, vídeo e jogo o drive é CMI8338/C3DX PCI
Audio Device, e em propriedades diz que o dispositivo está funcionando
corretamente. Espero obter resposta porque não parece ser algo tão complicado
que eu precise pagar pra arrumar. Desde já agradeço, Obrigado.
Resposta:
Usuários do Windows ME têm um “seguro” contra este tipo de problema.
Antes de fazer instalações de softwares pesados e principalmente de hardware,
use o comando Restauração do Sistema para criar um ponto de restauração.
Desta forma se ocorrerem problemas bastará usar o programa de restauração e
escolher a opção “Restaurar”. Como a operação é um pouco demorada, não
é justificável usá-la toda vez que for instalar softwares pequenos, como um
simples protetor de tela. Eu mesmo não tomaria esta precaução. Este é um típico
“protetor de tela assassino”. Espero que você não o tenha recebido com o
anexo em um e-mail de remetente desconhecido. Muitos vírus são transmitidos
desta forma. Acho que por mais bugs que possam existir em um protetor de tela
normal, é difícil que desconfigure o vídeo, ou mouse e a placa de som. Me
parece um estrago proposital. Se foi proposital (grande chance de ser se este
protetor veio de fonte desconhecida, por e-mail) outros problemas poderão
existir e não terem ainda se manifestado. Neste caso eu salvaria os arquivos
importantes, formataria o disco rígido e reinstalaria o Windows. Por outro
lado, se foi só um bug resultante de um protetor de tela mal feito, a reinstalação
dos drivers resolverá os problemas. É preciso habilitar o som (que
provavelmente é onboard) no CMOS Setup e repetir sua instalação no Windows.
No Gerenciador de Dispositivos, selecione cada um dos elementos da placa de som
(Controladores de Som, vídeo e jogo) e use o botão Remover. Terminada a remoção,
use o botão Atualizar. Os dispositivos de som serão detectados e serão
pedidos os drivers. Use então o CD-ROM que acompanha a sua placa de som (ou a
placa de CPU, no caso de som onboard).
Se mesmo com a reinstalação ainda existirem problemas,
experimente mudar os recursos de hardware (E/S, IRQ e DMA) usados pelos
circuitos de som, através do Gerenciador de Dispositivos. E cuidado com os
protetores de tela assassinos!
3) Não mexam no meu desktop
Há muito tempo eu tinha numa agenda minha, daquelas de rascunho um comando
a ser adicionado no arquivo MSDOS.SYS do win95 ou 98, onde com este parâmetro
ninguém sequer poderia mudar a cor do desktop será que vocês sabem como se
faz isso, sem a necessidade de software?
Resposta:
Não conheço este comando, mas utilizo um semelhante localizado no
Registro, muito mais difícil de ser mudado (é fácil um usuário mal
intencionado alterar o seu MSDOS.SYS, mas é difícil conhecer este macete do
Registro). Execute o Regedit e procure pela chave:
Hkey_current_user\software\microsoft\windows\currentversion\policies\explorer
Dentro desta chave, procure o item NoSaveSettings e faça:
NoSaveSettings=1
Se este item não existir, crie-o como valor DWORD e atribua a ele o valor 1. A
partir daí o Desktop terá sempre o mesmo aspecto, mesmo que outros façam
alterações. Se você precisar fazer alterações terá que colocar novamente
NoSaveSettings=0.
4) Erro na inicialização do Windows
Meu PC esta com um problema que nao sei o que veio a esse mesmo, o problema
é o seguinte: ao ligar meu computador já na tela do Windows (98) aparece uma
mensagem de erro quase igual a esta: "access violation mxpro.exe (sendo um
arquivo de sistema, nao so este mais outros tambem), varias pessoas me falaram
para mim apagar estes arquivos que estao danificados, mais se apaga-los, no
futuro posso precisar deles. Por favor me de uma resposta clara imediatamente.
Resposta:
Se o problema acontece com vários arquivos e existem travamentos freqüentes no
uso normal do Windows, pode existir um problema sério de hardware, por exemplo,
na memória. Se o PC funciona normalmente apesar dos erros na inicialização,
é bem possível que o hardware esteja em boas condições. Este arquivo
MXPRO.EXE que você citou não faz parte da configuração básica do Windows.
Provavelmente ele pertence a algum software que você instalou no seu PC.
Procure em qual diretório este arquivo está localizado e você descobrirá a
qual software ele pertence. Se for um software que você não usa mais, pode
fazer a desinstalação. Note que o seu PC já está funcionando sem este
arquivo, pois como ocorre violação de acesso, sua execução é terminada. Se
você quiser remover um arquivo de forma que possa reverter, não use a lixeira.
Crie um diretório e mova para ele os arquivos que você quer eliminar. Não
esqueça de anotar qual era o diretório original, para que possa colocá-lo
novamente na sua origem, se precisar.
5) Trocando o Windows ME pelo Windows 98
Tenho um equipamento Celeron 500 Mhz que veio com o Windows ME instalado.
Devido algumas falhas do mesmo, pretendo retirar o Windows ME e instalar o
Windows 98. Qual a melhor maneira?
Resposta:
A melhor forma de fazer isso é formatar o disco rígido e instalar o
Windows 98 Segunda edição. Não recomendo que você faça isso se não tiver
experiência prévia. Para fazer a formatação use um disquete de inicialização
do Windows 98SE. Este disquete é fornecido juntamente com o CD-ROM que
acompanha o Windows 98, mas também pode ser gerado em um computador que já
tenha o Windows 98 instalado, usando o comando Painel de Controle / Adicionar e
remover programas / Disco de inicialização. Use o programa FORMAT.COM para
formatar o disco rígido. Execute novamente um boot com este disquete usando a
opção “Boot com suporte a CD-ROM”. Coloque então o CD-ROM do Windows 98.
É recomendável criar no disco rígido um diretório C:\WIN98 e copiar para ele
o conteúdo do diretório \WIN98 do CD de instalação. Depois disso você pode
retirar o CD-ROM, entrar no diretório C:\WIN98 e usar o comando:
INSTALAR
Em caso de dificuldades, você encontrará na área de artigos de
www.laercio.com.br, um artigo que ensina a formatar o disco rígido.
6) Teclado não acentua
Oi Meu nome e Anderson e gostaria muito que me respondesse a minha pergunta,
ou entao que publicasse, nas dicas do dia que eu recebo diariamente, e
aproveitando para parabenliza-los pelo trabalho que e ecelente.
Resposta:
Use o comando Teclado no Painel de Controle. Selecione a guia Idioma. Clique
no tipo de teclado apresentado e use Remover. Use a seguir Adicionar e selecione
o idioma português. Clique em Propriedades e use como layout de teclado, o
ABNT2. Clique em Aplicar e o teclado estará configurado. No seu caso a
configuração não estava correta porque não foi declarada corretamente
durante a instalação do Windows. O programa de instalação usa como padrão o
teclado “não ABNT”, que é o “Estados Unidos Internacional”. Para quem
usa teclado ABNT (aquele que tem uma tecla “Ç” ao lado do ENTER) tem que
alterar a configuração durante a instalação do Windows (use a instalação
personalizada) ou então alterar posteriormente a configuração através do
Painel de Controle como explicamos aqui.
7) Erro no Registro
Sempre que ligo o meu micro ele aparece a seguinte mensagem em forma de
janela que o "REGISTRO DO WINDOWS" está com defeito, e manda eu
reinicializar, mas guando aperto o botao da janela meu computador trava e
para ele funcionar so desligando da tomada. Ele é um Pentium 2 PRO com 56 MB de
Mémoria e HD 8GB e uso o Sistema Windows 95 e Office 2000 premium. Por favor me
ajude a arrumar um jeito de solucionar este problema.
Resposta:
O próprio Windows tenta consertar erros existentes no Registro. Quando isto
ocorre, é apresentada uma mensagem de erro na sua inicialização, pedindo ao
usuário para reiniciar o computador. Existem casos em que o reparo não pode
ser feito, e a solução é utilizar um backup do registro. Para isso inicie o
computador e modo MS-DOS e use o programa SCANREG. Use o comando Exibir Backups,
selecione uma versão do Registro anterior à data do problema (quanto mais
recente, melhor) e use o comando Restaurar. O programa é comandado pelas teclas
TAB e ENTER. Depois de restaurado o backup, o PC deve ser reiniciado. Com uma
versão do Registro sem problemas, o computador voltará a funcionar
normalmente.
8) FAT32
Possuo um Pentium MMX 166 hz, 62 Mb de Ram, Windows 98. O HD, Western, 7,5
Gb está particionado em 4 drives. Ao usar o recurso conversor de unidade FAT 32
tive dois problemas: antes, ao acioná-lo, apareciam algumas janelas informando
e conferindo se não haviam programas incompatíveis com a conversão, sendo que
logo depois o computador era reiniciado em Dos, a tela ficava escura com um
ponto branco piscando no canto superior esquerdo; deixei neste processo 28 horas
consecutivas e nada mais aconteceu, então desativei o processo. Recentemente
fui tentar acionar o conversor novamente e agora aparece uma janela perguntando
em qual (is) drive (s) eu gostaria de fazer uma limpeza de arquivos não necessários!
Se eu efetuo ou não a limpeza, e clico na janela para "mais opções"
e converter em FAT 32, nada acontece. O que eu faço? Por experiência
anterior, se eu formatar novamente meu HD, consigo salvar tudo, menos os meus
e-mails arquivados. (já conversei com o provedor e não há solução
aparente).
Resposta:
São realmente bastante comuns os problemas de conversão para a FAT32.
Travamentos e outras anomalias são relativamente comuns. A solução dos
problemas parece que vem mais com o passar do tempo (cada vez temos menos
pessoas com FAT16 para converter em FAT32) que com a eliminação dos erros.
Inclusive existe sempre a recomendação “... faça backup dos seus dados
antes de usar o conversor...”. Acho que a melhor forma de fazer a conversão
é realmente formatando o disco rígido já com FAT32 (na verdade a FAT32 não
é ativada pelo FORMAT, e sim pelo FDISK, durante o processo de particionamento
do HD). O problema é que quando fazemos isso, perdemos os dados e programas
instalados. Recomendo uma solução eficaz para o seu problema, apesar de também
ser trabalhosa. Elimine todos os arquivos desnecessários do seu computador,
esvazie a lixeira, desinstale programas que não usa mais. A seguir instale seu
disco rígido em outro computador e faça um backup de todo o conteúdo do seu
disco rígido. É bom criar neste outro computador, diretórios \1, \2, \3 e \4
para copiar os dados dos seus 4 drives lógicos. Não esqueça de antes de fazer
a cópia habilitar a opção “Mostrar todos os arquivos”. A seguir volte com
o seu disco rígido para o seu computador, use o FDISK para eliminar as partições
existentes e faça uma partição nova, usando a FAT32. Grave neste HD o boot do
sistema operacional no modo MS-DOS (FORMAT C: /S). Volte com o seu HD para o
computador auxiliar e copie de volta os seus dados. Estará feita a conversão,
sem perda de arquivos e sem os problemas do conversor.
9) Windows ME e o boot no modo MS-DOS
Tenho um micro Pentium III 650 Mhz, placa mãe Asus P3BF. O Windows ME
trouxe melhorias para o meu tipo de serviço, optei por ele, mas o próprio não
dá suporte a jogos em base MS DOS e instalei os jogos em outro HD, esse com o
Windows 98 SE. O que quero saber é como dar o Boot pelo D: sem passar pelo C:,
onde está o Windows ME. No setup desabilito o IDE Primaria, configuro o Boot
pelo IDE Primaria Slave, mas dá a seguinte mensagem: "Disk Boot Failure,
Insert System Disk and Press Enter". Mas quando não altero o setup, e
apenas retiro o cabo de alimentação do HD C:, dá-se o Boot normalmente
pelo D: entrando no Windows 98 SE. Tem algum jeito de não precisar ficar
removendo o cabo toda vez que quero jogar meus games?
Resposta:
Muitos BIOS permitem escolher o disco rígido a ser usado no boot, verifique
se é o seu caso. A questão da desabilitação da interface primária funciona
se você colocar o segundo disco como Master, instalado na interface IDE secundária.
Existe ainda uma solução simples para executar os games, que é realizar o
boot através de um disquete. Coloque neste disquete o boot do Windows 98SE,
junto com os arquivos CONFIG.SYS e AUTOEXEC.BAT apropriados, além de drivers
como o MSCDEX.SYS, driver para mouse e programa para ativação da placa de som.
Realmente as restrições impostas ao modo MS-DOS no Windows ME causaram muitos
problemas para os usuários que ainda dependem do MS-DOS. Creio que a solução
definitiva será mesmo usar um disquete de boot gerado pelo próprio Windows ME,
através do qual o modo MS-DOS estará disponível. Mas as pessoas terão que
aprender a configurar o computador para funcionar no modo MS-DOS, com som,
CD-ROM, mouse, gerenciadores de memória e tudo mais. A maioria das pessoas não
faz isso, e sim usa o Prompt do MS-DOS sob o Windows.
10) MS-DOS x Windows 95
Tenho um micro em casa que passou a ser utilizado como vídeo game. Eu
utilizava o Ms-Dos e tenho um BAT que funciona como menu de jogos. Eis o
problema: fiz a atualização e entrei na era Windows, como o micro é um 486,
instalei o Windows 95. Gostaria de saber em qual arquivo de sistema posso
alterar a instrução para que o sistema inicie automaticamente o Windows e pare
no DOS (seria como pressionar a tecla F8 e utilizar a opção "Somente
Prompt do DOS".
Resposta:
Várias alterações no funcionamento do sistema de boot do Windows 95 e
Windows 98 podem ser feitas através do arquivo MSDOS.SYS. Muitas delas estão
na área de Dúvidas de www.laercio.com.br. No seu caso, é preciso
editar/adicionar neste arquivo, a linha BOOTGUI=0. Isto fará com que logo após
o boot, você tenha o Prompt do MS-DOS, e não o ambiente gráfico do Windows.
Se quiser entrar no Windows terá que teclar WIN, exatamente como era nos tempos
do MS-DOS 6.x / Windows 3.x. O arquivo MSDOS.SYS é oculto e protegido contra
leitura, portanto para altera-lo será preciso usar antes o comando:
ATTRIB –R
–S –H MSDOS.SYS
Quando terminar as alterações, use o comando:
ATTRIB +R +S
+H MSDOS.SYS
11) Travamento no KERNEL.DLL
Tenho um Compaq Presario da linha 4550, Pentium 233 Mhz com 32MB de
RAM. O equipamento vive dando problemas de travamento com a seguinte mensagem :
"Seu computador efetuou uma operação ilegal e será fechado. Se o
problema persistir, contate o revendedor" . Acontece que eu já mandei a máquina
para a autorizada da fábrica e eles não souberam consertar. O que devo fazer,
já que está se tornando impossível fazer qualquer tipo de trabalho neste
computador? Todas as vezes que vou checar os detalhes na caixa de advertência,
lá aparece que o problema é sempre na Kernel .DLL. O que devo fazer para
resolver o problema?
Resposta:
Eu já ia dizer que é preciso levar o seu PC para um bom técnico, mas você
já levou para a Compaq e não resolveu o problema, lamentável. Faria em
primeiro lugar um check-up de hardware; em segundo lugar a reinstalação do
Windows; em terceiro lugar, buscar ajuda no site da Microsoft. O check-up de
hardware é necessário, pois se existir um pequeno problema, como mau contato
nas memórias, não adianta perder tempo tentando reinstalar softwares. Existem
programas de diagnóstico como o Norton Diagnostics e o PC-Check que são
utilizados pelos técnicos para este fim. Nesta etapa pode ser necessário
realizar alguns testes à base de troca, como trocar as memórias, por exemplo.
Se o hardware for considerado confiável, podemos experimentar a reinstalação
do sistema operacional. Arquivos corrompidos com o passar do tempo, devido a
desligamentos anormais ou mesmo problemas na rede elétrica podem causar esses
problemas. Neste ponto é preciso também instalar os drivers mais atuais para a
placa de vídeo, som, modem, etc. Se os erros continuarem, acessamos o site da
Microsoft (www.microsoft.com) e usamos o
comando SEARCH para encontrar ocorrências de ERROR KERNEL.DLL. Aparecerão
algumas dezenas de casos de erros. São diversas situações diferentes que
podem levar ao erro. Com um pouco de sorte, o Microsoft terá encontrado uma
situação semelhante à sua e trará a solução.
12) Configuração de teclado
Gostaria de saber o que tenho que fazer para configurar meu teclado de
maneira correta. Ele não está obedecendo as teclas. Por exemplo: quando quero
um acento agudo, ele me manda aspas, e quando quero aspas ele manda acento
circunflexo e assim por diante. Somente os números e as letras ele está lendo
normalmente. O que pode ter causado isso? O que tenho que fazer para resolver o
problema? Para dar este ponto ,por exemplo, tive que apertar a tecla de dois
pontos.
Resposta:
Existem dois modelos de teclados mais usados no Brasil, no que diz respeito
ao layout: o Brasileiro ABNT2 e o U.S. Internacional. O teclado ABNT2 é fácil
de reconhecer, ele tem uma tecla exclusiva para o “Ç”, à esquerda da tecla
ENTER. O teclado US Internacional não tem. Quando o Windows é instalado, são
feitas várias perguntas ao usuário, uma delas é exatamente esta. Se não
forem respondidas corretamente ocorrerão problemas como os que você relata.
Agora será preciso corrigir a configuração, o que é feito através do
comando Teclado no Painel de Controle. Selecione a guia Idioma, clique no idioma
selecionado (deve estar indicado como Português/Brasileiro) e clique no botão
Propriedades. Aparecerá um pequeno quadro para indicar o layout do teclado.
Indique o layout correto para o seu teclado (ABNT2 com tecla “Ç” ou Estados
Unidos Internacional, se não tem a tecla “Ç”). Feche os quadros e a
acentuação passará a funcionar corretamente.
13) Retirar senha da inicialização do Windows
Como devo proceder para retirar a senha quando ligo meu computador? Quero ir
direto para a área de trabalho, mas fiquei sabendo que é complicado retirar
essa senha e também que isso pode atrapalhar as configurações da máquina.
Por isso, gostaria de uma explicação passo-a-passo, tipo receita de bolo.
Também tenho outra dúvida: por que o computador acessa o drive A a todo
momento, principalmente quando vou fechar algum arquivo?
Resposta:
Não é complicado retirar aquele pedido de senha, e não ocorrerão
problemas maiores se o seu computador não estiver ligado em uma rede. Para
eliminar o pedido de senha, use Painel de Controle / Rede. Selecione a guia
Configuração, clique no item “Cliente para redes Microsoft” e use o botão
Remover. Depois que o computador for reiniciado, a senha não será mais pedida.
Também é fácil colocar de volta este item. Usamos Painel de Controle / Rede,
selecionamos a guia Configuração e clicamos em Adicionar. Selecionamos então
o item Cliente, depois Microsoft e Cliente para redes Microsoft. O problema dos
acessos ao disquete é comum quando instalamos programas anti-vírus. Por uma
questão de segurança, esta checagem é feita para evitar que um vírus entre
no computador através de um disquete.
14) Menus do Windows ME
Fiz o upgrade do meu sistema operacional para o Windows Me e, depois disso,
passaram a ocorrer dois problemas para os quais eu gostaria de contar com a sua
ajuda para resolver. O primeiro é relativo à conexão com o meu provedor:
sempre que eu inicio o Windows, a caixa de diálogo que me permite a conexão
surge do nada e eu sempre tenho que cancelar. O que eu posso fazer para que isso
não aconteça? O outro tem a ver com a estatística que o Windows faz para
mostrar ou não as opções do Menu Iniciar; eu gostaria que aparecessem todas
as opções sempre e não só as mais freqüentes. Como fazer?
Resposta:
Para descobrir o problema da conexão, é preciso inicialmente que você
deixe a discagem ser realizada. A seguir verifique qual é o endereço que está
sendo acessado. Desconecte e use o programa MSCONFIG (Iniciar / Executar /
MSCONFIG) para checar em qual ponto está sendo feita a chamada, provavelmente a
um endereço da Internet. Essas chamadas podem ficar no menu Iniciar e em outros
pontos acessados pelas guias do MSCONFIG. Para fazer com que os menus do Windows
ME sejam exibidos da forma clássica (completa), clique com o botão direito do
mouse na barra de tarefas e escolha no menu a opção Propriedades. Desmarque
então a opção “Usar menus personalizados”. Já que você acaba de
instalar o Windows ME, aproveite para fazer um backup da configuração, através
do programa Restauração do sistema. É encontrado em Iniciar / Programas /
Acessórios / Ferramentas do sistema. Escolha a opção “Criar ponto de
restauração”. Desta forma você poderá voltar à configuração anterior
caso alguma configuração errada que vier a ser feita prejudique o
funcionamento do computador.
15) Eliminando uma partição do Linux
Sou professor universitário e engenheiro e também faço serviços de
montagem e manutenção de computadores (muito aprendi com seus livros) Na busca
de saber instalei uma versão do Linux num disco rigido. tudo ok. mas agora
preciso retirar o bicho e não sei como. como retirar aquela partição e voltar
par o DOS-Windows?
Resposta:
O Linux cria no disco rígido uma partição não-DOS, que pode ser removida
com o programa FDISK, opção 3: Remover partição não-DOS. Existe um outro
processo mais eficiente, que apaga qualquer tipo de partição. Use o programa
Norton Diskedit, que faz parte do Norton Utilities (atualmente existe uma versão
à venda nas bancas de revistas, se não me engano por 12 reais). O Diskedit é
um utilitário do Norton para ser usado no modo MS-DOS. Crie um disquete com o
boot e os programas FDISK e FORMAT, e grave nele o DISKEDIT.EXE. Execute um boot
com este disquete e use o comando Objeto drive C (físico), depois Objeto /
Setor físico. Use Editar Marcar, e marque os primeiros setores do disco (até
chegar a uma parte onde só existem zeros). Depois use o comando Editar /
Preencher e escolha o valor 00. Você estará preenchendo a tabela de partições
com zeros, e o disco rígido ficará totalmente apagado, como se tivesse chegado
da fábrica. Note que não estamos preenchendo o disco inteiro com zeros, mas
apenas as tabelas existentes na trilha zero. Assim podemos “matar” vírus,
boots do Linux e do Windows 2000, e quaisquer configurações existentes na
tabela de partições e setor de boot do disco rígido. Ainda em relação ao
Linux, lembro que podem ser obtidas inúmeras informações nos sites dos seus
distribuidores, como por exemplo, o da Conectiva (www.conectiva.com.br).
16) Travamentos
no Windows
Possuo um Compaq Presario 7463, AMD K6-2 500MHz, 64MB de RAM, fax-modem 56K
e Windows ME. Desde que instalei o novo sistema operacional, quando vou conectar
à internet, no momento de verificação de nome de usuário e senha, aparece a
mensagem: "Rnaapp causou um erro em (desconhecido). Rnaapp será fechado.
Se o problema persistir, tente reiniciar o computador". Cancelando a conexão,
aparece a mensagem: "Iexplore causou um erro em KERNEL32.DLL. Iexplore será
fechado". Com isso, só consigo a conexão reiniciando o
computador. Às vezes, a mensagem se repete e não consigo conectar. Como
proceder para evitar o problema? Seria uma incompatibilidade do Windows ME?
Resposta:
Os problemas do tipo “xxx causou um erro em
yyy.DLL, xxx será fechado” são os mais comuns. As causas são diversas, e a
solução pode ser um verdadeiro quebra-cabeças. Cabe à Microsoft a identificação
e a solução de tais problemas, afinal são produtos criados por eles. No seu
site (www.microsoft.com) existem inúmeras
referências a erros identificados e suas soluções, e lá é o primeiro lugar
onde deve ser buscada a solução. Usando o comando de busca e especificando as
palavras envolvidas no erro (como “RNAPP” e “KERNEL32.DLL”), serão
apresentados diversos links de suporte técnico indicando problemas e soluções.
Procure identificar uma situação que seja similar à sua, e então aplique a
solução. Muitas vezes a solução consiste em utilizar um novo driver, uma
atualização do Windows, ou mesmo fazer algum ajuste de configuração. A
instalação de uma nova versão do Windows normalmente funciona, mas
eventualmente ocorrem incompatibilidades. Os drivers, o BIOS e mesmo algumas
configurações podem se mostrar incompatíveis com o novo sistema. É errado
pensar que qualquer conjunto de placas é 100% compatível com qualquer versão
de sistema operacional. Quando o computador é de marca conhecida, devemos
consultar o fabricante e verificar se novas versões do Windows são suportadas,
e se é necessário algum ajuste adicional. Infelizmente alguns fabricantes dão
avisos como “este computador foi criado para o Windows 98 e não suporta o
Windows ME”. O usuário acaba tendo que resolver sozinho, problemas que
poderiam ser resolvidos pelo fabricante e cuja solução poderia beneficiar
milhares de usuários de seus PCs.
17) Mensagem de erro ao iniciar o Windows
Tenho um Pentium 300, com Windows 98, versão em inglês. Toda vez que
inicio o Windows aparece uma caixa de diálogo do prompt DOS com a seguinte
mensagem: cabeçalho "Finished-wininit" e dentro da caixa
"wininit.exe cannot be run from within windows". No começo era só
uma; agora já são três janelas. Já olhei o manual do Windows e não consegui
achar nada sobre o assunto. Me dê uma luz.
Resposta:
O programa está sendo chamado indevidamente, e você poderá retirar esta
“chamada”, pois não fará falta ao sistema. Existem vários pontos onde
este programa pode estar sendo chamado: no Registro, no grupo Iniciar (Iniciar /
Programas / Iniciar), nos arquivos WIN.INI e SYSTEM.INI. Uma forma simples de
procurar este programa e remover a sua chamada é com ajuda do programa
MSCONFIG. Use Iniciar / Executar / MSCONFIG e será apresentado um quadro com várias
guias relativas à inicialização do sistema. Procure em qual delas está sendo
feita a chamada a este programa e desmarque-a. Desta forma sua execução será
cancelada.
18) Problemas ao reiniciar o Windows
Estou tendo problemas para reiniciar o Windows. Sempre que clico na opção
de reiniciar, a máquina pára e eu sou obrigada a desligar e ligar novamente.
Outras vezes, quando clico na opção de desligar, ela não desliga sozinha.
Qual seria a solução?
Resposta:
Este problema é bastante comum, praticamente todas as semanas recebo uma
carta parecida. As causas são as mais diversas, mas é importante que sejam
dadas informações adicionais, como a marca e modelo da placa de CPU e da placa
de vídeo e a versão do Windows. Algumas providências devem ser tomadas:
Instalar os drivers do chipset da placa de CPU (encontrados no site do
fabricante do chipset), instalar as atualizações do sistema operacional,
instalar novos drivers da placa de vídeo. Também é possível que algum
programa ativo esteja impedindo o desligamento correto. É preciso teclar
Control-Alt-Del e verificar os programas ativos, e desativar um deles. Tentamos
reiniciar o computador. Se o problema persistir, repetimos o processo,
desativando outro programa, até descobrir o culpado. A partir daí devemos
identificar a origem deste programa problemático e desabilitá-lo caso seja
desnecessário, ou fazer uma atualização. Lembro ainda que no site da
Microsoft existem várias informações sobre problemas de desligamento, em
situações diversas.
19) Problema na instalação do Windows 95b
Preciso trocar meu Windows 95 para Windows 95b, mas o disco de atualização
que possuo não é aceito pelo meu computador, um Compaq Presario 1425. O
programa de instalação dá uma mensagem dizendo que já existe um sistema
operacional instalado e não pode ser instalado outro por cima. Como posso
instalá-lo sem que seja preciso formatar meu HD?
Resposta:
O Windows 95B, também chamado de OSR2, foi lançado para ser instalado
apenas em PCs novos, e apenas em versão OEM. Era disponível apenas para
fabricantes de computadores, e não era vendido no varejo. Também não era
destinado a ser instalado “por cima” de uma versão anterior, e apenas em
PCs novos. As cópias existentes em poder dos usuários não foram portanto
adquiridas no comércio, mas obtidas junto a colegas que compraram computadores
e receberam o disco de instalação desta versão do Windows. Por isso seu
programa de instalação se recusa a instala-lo em um PC que já tem uma versão
mais antiga do Windows instalada. Como o Windows 98 tem menos bugs que o Windows
95, sugiro que você abandone também o uso do Windows 95B e parta direto para o
Windows 98 SE ou Windows ME, caso o seu computador tenha requisitos de hardware
aceitáveis.
20) Como desinstalar o Windows ME
Tenho um K6 II, 450 MHz, HD de 3.1 GB. Instalei o Windows Millenium e deu
erro. Tentei desinstalar para começar tudo de novo, mas não consegui zerar o
HD. Tentei com o FDISK e com o DELPART, mas não teve jeito. Como posso apagar
todo o sistema para reinstalá-lo de novo?
Resposta:
Suponho então que provavelmente você não conseguiu deletar as partições
do disco rígido criadas durante a instalação do Windows ME. Um método para
fazer isso é usar um disquete com o boot do Windows ME, os programas FDISK.EXE
e FORMAT.COM, todos do Windows ME. Use inicialmente o comando FDISK/MBR. Depois
use o FDISK e o comando 3 do seu menu, para deletar as partições existentes.
Se o HD fora dividido em vários drives lógicos, é preciso usar 3 vezes este
comando: 1) deletar os drives lógicos da partição estendida; 2) deletar a
partição estendida; 3) deletar a partição primária. Depois disso crie uma
partição primária ocupando o disco inteiro (opção 1 do FDISK). Ao sair do
FDISK, reinicie o computador com o disquete e use o comando FORMAT C:. Agora você
pode fazer a instalação do Windows.
21) Evitando as alterações na área de trabalho
Sou professor de informática e tenho sérios problemas nos nomes dos ícones
dos computadores. Os alunos, vivem renomeando os ícones. Gostaria de saber se
tem como retirar o submenu renomear deum ícone. Se tiver por favor me deêm
essa dica.
Resposta:
Esta é a reclamação de muitos usuários quando seus
computadores são utilizados por outras pessoas. Depois de deixar a área de
trabalho organizada ao seu gosto, algum colega usa o computador e muda tudo.
Muda a posição da barra de tarefas, cria novas pastas na área de trabalho,
fecha janelas que deviam ficar abertas, e coisas piores. No seu caso, são ícones
renomeados por palavrões. Podemos entretanto fazer com que as alterações
feitas em uma seção do Windows não sejam efetivadas. Assim na próxima seção
do Windows, a área de trabalho voltará a ter a sua arrumação original. Esta
alteração é feita através do editor do Registro (se você não está
familiarizado com o Regedit, é preciso antes aprender a usá-lo).
Antes de mais nada, arrume a área de trabalho ao seu gosto
e reinicialize o Windows. Execute o programa Regedit e procure a chave:
hkey_current_user\software\microsoft\windows\currentversion\policies\explorer
Uma vez aberta esta chave, procure na janela direita pelo
item NoSaveSettings. Altere-o para NoSaveSetings=1. Se este item não
existir, crie-o. Feita a alteração, feche o Regedit e reinicialize o Windows.
O aspecto da sua área de trabalho será sempre o mesmo na inicialização do
Windows. Você poderá alterá-lo sempre, mas as mudanças não serão
efetivadas (não era isto o que você queria?). Se quiser agora fazer mudanças
a serem efetivadas, use novamente o Regedit e altere o valor de NoSaveSettings
para 0.
22) Usando o MSCONFIG
Ao abrir o utilitário de configuração do sistema do Windows ME, através
do "Iniciar-Executar-MSConfig-aba-Iniciar", abre-se uma lista de
diversos programas que são iniciados junto com o Windows, desde que marcados.
Quais são os programas essenciais que devem estar sempre
marcados para o funcionamento perfeito do Windows? Como posso remover nomes de
programas que já foram desinstalados e insistem em aparecer no quadro? Como
fazer uma faxina neste utilitário de configuração?
Resposta:
São muitos os programas que devem estar ativados para o correto
funcionamento do Windows, e eles dependem da sua configuração de hardware, por
isso seria difícil apresentar uma lista. Todos os itens do MSCONFIG ficam em áreas
do sistema, como arquivos CONFIG.SYS, AUTOEXEC.BAT, WIN.INI e SYSTEM.INI. Podem
ainda estar no grupo INICIAR (Iniciar / Programas / Iniciar) ou ainda no
Registro. Edite diretamente esses arquivos e apague as linhas que não quer mais
usar, mas antes teste se o Windows continua funcionando quando são desativadas
pelo MSCONFIG. Para apagar elementos do grupo Iniciar, basta percorrer os menus
com o mouse, clicar o item indesejado com o botão direito e usar a opção
Excluir. Itens que estão na aba Iniciar o MSCONFIG mas não estão no grupo
Iniciar ficam localizados no Registro do Windows. Para apagá-los é preciso
usar o programa REGEDIT (Iniciar / Executar / Regedit). Cuidado com este
programa, pois o uso indevido deixará o Windows com problemas. Em
www.laercio.com.br você encontrará um artigo que ensina a usar o Regedit.
Entretanto tome cuidado também com o uso do MSCONFIG. Não desmarque seus itens
de forma indiscriminada, pois a maioria deles são realmente necessários para o
funcionamento do Windows e dos programas instalados.
23) Windows não entra mais
Possuo um Pentium 233MMX de 4.2 GB, multimídia Creative Labs 32MB, modem
33.600 Yanco, Windows 98. Após instalar o antivírus McAfee 4.0, foi-me
solicitado que retirasse o CD. Apertei o botão para abrir o compartimento, mas
esqueci de retirar o CD e mandei reiniciar para completar a instalação. O
micro começou a reiniciar e parou na tela do Windows. Notei que a faixa azul,
embaixo na tela, ficou muito lenta e a luz vermelha da CPU ficou apagada.
Descobri que clicando na tecla F12 ou enter a faixa azul andava mais depressa.
Quando abriu, fui ao painel de controle e desinstalei o antivírus. Mandei
reiniciar. A tela abriu normalmente, mas o CD-Rom não tocou CD de música. Está
funcionando para instalar CD de IPRF e antivírus. Tentei reinstalar o antivírus
retirando o CD. Mas o micro não reiniciou. Parou na tela do Windows. O que devo
fazer para conseguir instalar o antivírus e ter de volta o CD-Rom funcionando?
Resposta:
Faça um boot no modo MS-DOS e use o programa SCANREG. Use o comando Exibir
Backups, selecione o backup de um dia anterior ao do problema e use o comando
Restaurar. Este procedimento pode ser realizado sempre que ocorrerem situações
em que o Windows fica “maluco” depois da instalação de um software problemático
ou de alguma situação que resulte em travamentos. Quando isso não resolve o
problema, recomendo que o Windows seja reinstalado “por cima”, ou seja, sem
formatar o disco rígido. Isso fará com que arquivos em falta sejam repostos, o
que muitas vezes resolve os problemas.
24) Telas de desligamento do Windows
Como faço para modificar aquela horrível e fria mensagem que aparece no vídeo
avisando que o computador já pode ser desligado?
Resposta:
A tela de abertura do Windows (na qual existem nuvens e o seu logotipo), e
as duas telas de desligamento (Aguarde enquanto o seu computador está sendo
desligado / Seu computador já pode ser desligado com segurança) podem ser
personalizadas. A tela de abertura fica embutida dentro dos arquivos de
inicialização, mas você pode colocar em seu lugar um arquivo bitmap (formato
BMP) de 256 cores, cujo nome deve ser obrigatoriamente LOGO.SYS. Após criar o
arquivo LOGO.BMP usando editores gráficos de sua escolha (por exemplo, o Paint
que acompanha o Windows), deve ser armazenado no diretório raiz do drive C, e
seu nome deve ser alterado para LOGO.SYS. As duas telas apresentadas na finalização
do Windows são LOGOW.SYS e LOGOS.SYS, localizadas no diretório C:\WINDOWS.
Você pode alterá-los pelo mesmo processo. Inicialmente, altere seus nomes
para LOGOW.BAK e LOGOS.BAK. Assim você poderá reverter a mudança, caso se
arrependa. Copie agora esses dois arquivos com os nomes de LOGOW.BMP e
LOGOW.BMP. Pode agora editá-los, apagando o seu conteúdo a adicionando suas
alterações. Terminada a edição, mude a sua extensão para SYS.
Se quiser criar esses arquivos diretamente, sem trabalhar
com a cópia, deverá utilizar o formato apropriado. Esses três arquivos
possuem características semelhantes. Todos precisam ser arquivos BMP (com a
extensão alterada para SYS depois de prontos), com 320x400, e 256 cores. A
melhor forma de criar esses arquivos é usar um editor gráfico de sua preferência,
usando uma resolução padrão (como 640x480), e depois de terminada a edição,
usar um comando para alterar a resolução para 320x400.
25) Erro no registro repetidas vezes
Quando meu computador abre e já está na tela principal, aparece uma
observação dizendo "o Windows encontrou um erro no acesso ao registro do
sistema". Diz que o Windows reinicializará e irá repará-lo. Dou ok, mas
volta tudo de novo. O que devo fazer?
Resposta:
O Windows mantém vários backups do Registro. A versão mais recente do
Regitro está com problemas. Ele tenta corrigir o problema mas acaba se perdendo
nesta tarefa. Quando isso ocorre é preciso substituir a versão atual pelo último
backup. Faça um boot no modo MS-DOS (pressione F8 e use a opção “Somente
prompt de comando”; no Windows ME é preciso fazer o boot com um disquete) e
use o programa SCANREG. Use o comando Exibir Backups, selecione o backup mais
recente e use o comando Restaurar (é preciso comandar o programa usando as
teclas TAB e ENTER). Ao ser restaurada a última versão do Registro, o problema
deverá terminar, mas se foi feito backup do Registro problemático, o problema
poderá continuar. Use então o SCANREG para restaurar o penúltimo backup e
repita o processo até ter o problema resolvido.
26) Travamento na finalização
Tenho um Pentium III 700 MHz, placa-mãe Asaki P3-141 e 128 MB de RAM. Ele
parou de mostrar a tela "Seu computador pode ser desligado". Ela surge
e em seguida desaparece. O monitor desliga, mas a CPU continua ligada. O
computador é um AT e não um ATX. O que pode estar acontecendo?
Resposta:
Você deve estar trocando os nomes “AT e ATX”. Não tenho notícias de
placas de CPU recente para Pentium III no formato AT, somente no ATX. Além
disso o comutador com gabinete e fonte ATX desliga com o uso do comando de
desligamento do Windows, enquanto o AT é o que requer o desligamento no botão,
quando aparece a mensagem “Seu computador já pode ser desligado com segurança”.
Corrijo portanto sua descrição. O computador é um ATX, já que ele desligava
corretamente sem o uso do botão. Problemas nesta área são normalmente
causados pelos drivers gerenciadores de energia. Sugiro que você obtenha no
site do fabricante da placa de CPU, a versão mais nova dos drivers do chipset e
instale-os. Se quiser instale apenas os drivers do gerenciamento de energia.
Este problema também pode ser causado por programas em execução em segundo
plano. Use Control-Alt-Del e finalize todas as tarefas em andamento, deixe
Explorer por último. Se desta forma o computador finalizar corretamente,
significa que um dos programas é o causador do problema. Continue a investigação
para identificar o programa. Se encontrá-lo você poderá usar o MSCONFIG
(Iniciar / Executar / MSCONFIG) para desativar o programa que causa o problema.
Boa parte dos programas em execução em segundo plano são desnecessários.
27) Driver não certificado
Meu computador tem instalada uma placa de vídeo da marca Trident Blade
3d/mvp4 não-certificada pela Microsoft (alguns jogos requerem esta certificação).
No site da Trident não existe atualização do drive. O que posso fazer?
Resposta:
O fato de um programa exigir drivers certificados pela Microsoft não
significa necessariamente que não funcionará quando um driver não possuir tal
certificação. Esta exigência é uma forma de reduzir as incompatibilidades.
Experimente utilizar esses jogos mesmo sem o driver certificado, pois muitos
deles poderão funcionar bem. O chip Trident Blade 3D é obsoleto, e
provavelmente a Trident não criará drivers novos. Além disso parece que a
Trident e a Microsoft não têm uma boa relação, pois os drivers para chips
Trident que acompanham as diversas versões do Windows são sempre inferiores
aos fornecidos pela própria Trident. Se você tiver problemas na utilização
de seus jogos prediletos, a solução será a instalação de uma placa de vídeo
melhor, de preferência certificada pela Microsoft, ou seja, que tenha drivers
nativos no Windows, que normalmente são certificados.
28) Windows faz pausa no boot
Instalei uma placa ASUS A7V no meu computador, com processador Duron 700
Mhz, 128 Mb RAM (100 Mhz), Voodoo3 16mb AGP, CD-RW Creative, DVD-ROM Creative
12X, placa decodificadora Real Hollywood Plus. Quando ligo o computador, na
inicialização do DOS, após aparecer aquela primeira tela do Windows ME, a máquina
parece que dá uma travada, e demora cerca de uns quatro minutos para
carregar o Windows, o que está acontecendo? O HD, de 8 Gb, é o mesmo que eu
usava na placa antiga, com os mesmos programas, obviamente com os drives
atualizados.
Resposta:
Quando trocamos uma placa, drivers antigos continuam instalados no sistema,
desnecessariamente. A princípio eles não causam problema, mas o ideal depois
de um grande número de upgrades é formatar o disco rígido e reinstalar o
Windows. Particularmente no caso da troca da placa de CPU, os problemas podem
ser maiores. Alguns drivers da placa mãe antiga podem continuar ativos mesmo
com a placa de CPU nova, e serem incompatíveis.
Um travamento de 4 minutos durante o boot é um problema
muito sério. Já vi pausas não tão longas como esta ocorrendo com um DVD 6x,
também da Creative. Sugiro que você desconecte o drive de DVD e verifique se o
boot ficou mais rápido, sem esta pausa de 4 segundos. Experimente fazer o mesmo
com outras placas instaladas no seu computador. Este tipo de transtorno faz
parte da vida de quem faz upgrades no seu PC. Às vezes ocorrem problemas, é
preciso remanejar placas, alterar drivers, pode ser um quebra-cabeça. Enfim,
algum componente é o culpado pela pausa de 4 minutos, e esta é a única forma
de investigar. O meu drive de DVD parou de dar o problema quando fiz sua instalação
na interface IDE secundária. Ele antes estava na primária, junto com o disco rígido,
uma configuração que em muitos casos pode causar problemas de lentidão.
29) Senha na entrada do Windows
Possuo um computador montado com o maior carinho por mim, a configuração
dele é:
Placa Mae: FIC AZ-11 com o AMD Duron 700 Mhz, 128Mb de Ram, HD 20. Gb, Placa de
video 32 MB Nvidia TnT, Drive Cd-Rom de 56x e monitor de 17 Pol., porem estou
esbarrando num pequeno problema do windows, ele insiste em abrir uma caixa para
colocar o nome do usuario e senha, para entrar na area de trabalho, vocês
poderiam me dizer como faco para resolver isto.
Resposta:
Muitos usuários reclamam sobre o pedido de senha na inicialização do
Windows, mesmo quando o computador não está ligado em rede. Este pedido de
senha aparece como padrão quando alguns componentes de rede são instalados.
Para retirá-lo, clique em Ambiente de Rede (Win 95/98) ou Meus locais de rede
(Win ME) com o botão direito do mouse e será apresentado o quadro de
propriedades de rede. Selecione a guia Geral e na opção “Logon primário da
rede”, selecione a opção “Logon do Windows”. Reinicie o computador.
Provavelmente neste ponto a senha não será mais pedida, mas se for, será
preciso fazer mais um ajuste. Vá ao Painel de Controle e use a opção Senhas.
Selecione a guia Alterar senhas e clique no botão Alterar senha do Windows.
Digite a senha anterior e deixe os campos “nova senha” e “confirmar nova
senha” em branco. Selecione a guia “Perfis de usuário” e marque a opção
“Todos os usuários deste computador usam as mesmas preferências e configurações
na deste computador usam as memas preferências e configurações na área de
trabalho”. Reinicie o computador e pronto. Você está livre daquele pedido de
senha.
30) Arquivo de troca
Meu computador é um K6 II 400, com 192 MB de RAM e tenho acompanhado com os
sensores do Norton Utilities o uso da memória e do arquivo de troca no HD,
gostaria de saber porque o arquivo de troca continua sendo usado em +- 50
MB, e a memória física livre está normalmente na casa de 80 a 100 MB. Também
percebo que depois de algum tempo (horas) o Windows faz algum tipo de reorganização
na memória virtual, deixando a máquina lenta, para não dizer parada, durante
este tempo. Pergunto faz sentido um uso tão ativo da memória virtual tendo memória
RAM disponível? Há alguma maneira de contornar esta situação?
Resposta:
Com esta quantidade elevada de RAM, é possível desativar a memória
virtual. A desvantagem é que se eventualmente você executar muitos programas a
ponto de serem ocupados todos os 192 MB, não haverá chance de usar a memória
virtual, os programas simplesmente reclamarão de memória insuficiente. Se você
tiver problemas poderá desfazer a configuração que mostramos aqui, usando o
processo inverso. Clique em Meu Computador com o botão direito do mouse e no
menu apresentado escolha a opção Propriedades. Selecione a guia Desempenho e
clique no botão Memória Virtual. Marque as opções “Especificar minhas próprias
configurações” e “Desativara a memória virtual”. Reinicie o computador
para que as alterações tenham efeito.
31) Nomes de arquivos truncados
Gostaria de saber porque o meu computador mostra arquivos com 8 caracteres
no windows explorer. Ex.: Gerald~1.doc / Gerald~2.doc. Como resolver isto? Outra
dúvida: Porque o computador não mostra a tela de desligamento final. "O
seu computador já pode ser desligado com segurança"
Resposta:
Esses nomes incompletos surgem quando os arquivos são copiados ou
descompactados com utilitários que não são compatíveis com o Windows. Por
exemplo, se as operações forem feitas no modo MS-DOS, que não dá suporte a
nomes longos. Você poderá observar que a maioria dos arquivos estão com os
nomes corretos (veja por exemplo o conteúdo de C:\Windows), e os com nomes
truncados são arquivos de dados que foram passados de um computador para outro
através de um método errado. Será preciso repetir a cópia ou renomear
manualmente cada um dos arquivos. O problema do desligamento é muito comum.
Duas providências normalmente o resolvem: instalar o suplemento de desligamento
do Windows (use o Windows Updade) e instalar um novo driver para a placa de vídeo.
32) Configurando o sistema de arquivos
Meu nome e Marcelo Diniz resido em Belo Horizonte, lendo um artigo na
Internet sobre configurações do windows 98 foi dito no artigo que se
mudar a configuração de computador pessoal para servidor de rede eu ganharia
em desempenho no meu computador. Clicar com o botão direito do mouse no ícone
meu computador/ Propriedades/ desempenho/ sistema de arquivos/ função deste
computador/ servidor de rede , fazendo esta configuração eu não estaria
abrindo uma porta para a invasão que Harker através da Internet? Essa
configuração realmente melhora o desempenho do meu computador? e com referência
ao modem, qual a velocidade pode ser considerada normal para download? Qual a
melhor configuração para o modem 56k?
Resposta:
A configuração de “Servidor” que você cita não faz com que o PC
passe a ter características de servidor. Ela serve para indicar a quantidade de
memória utilizada como cache de disco. A Microsoft recomenda que em PCs com
mais de 16 MB seja usada esta configuração, o que abrange todos os PCs
modernos. Com mais memória sendo usada como cache de disco, maior tende a ser o
desempenho do acesso a disco. Eu mesmo recomendo que esta configuração seja
feita em todos os PCs modernos. Quanto aos modems de 56k, as conexões são
feitas normalmente com taxas entre 45000 e 52000 bps, dependendo das condições
da linha. A taxa de download gira em torno de 5000 bytes por segundo, com
pequenas variações. Os modems usam compressão de dados, portanto em arquivos
altamente comprimíveis (HTML, por exemplo), a taxa pode ser mais elevada,
chegando a quase 20000 bytes/segundo. Já os arquivos ZIP, JPG e GIF, por
exemplo, não admitem compressão, e a taxa fica mesmo em torno de 5 kB/s.
33) Adotando o Linux
Gostaria de saber se vale a pena trocar o Windows pelo Linux, quais
aplicativos do Windows não funcionariam bem no Linux e se ele funcionaria bem
num Pentium 100? Meu uso restringe-se apenas à multimídea, Internet e Office.
E não uso muitos jogos.
Resposta:
O Linux é um bom sistema operacional, funciona melhor que as versões
recentes do Windows em PCs que não são muito rápidos (ex: Pentium-100). Por
outro lado, outros pontos devem ser pesados para decidir sobre a troca. Se você
comprar uma nova versão do Windows, vai gastar muito mais que se comprasse a
versão mais recente do Linux, que é praticamente gratuito. O custo pago pelo
Linux é referente à mídia, manuais e suporte. Além disso, as versões mais
novas do Windows (ME e XP) não rodam bem em
um Pentium-100, exigem computadores mais velozes. Já o Linux funciona
bem em PCs como o seu. Uma restrição séria do Linux é a menor quantidade de
programas disponíveis. Se sua intenção é usar aplicativos de multimídia,
Internet e Office, poderá utilizar o Linux sem problemas. Além dos recursos de
multimídia embutidos no sistema e dos aplicativos de multimídia que podem ser
obtidos pela Internet, o Linux pode ser encontrado em versões acompanhadas do
Netscape Navigator para acesso à Internet e o Staroffice, um substituto do
Microsoft Office. A única restrição é que os softwares em português para
Linux são normalmente feitos em português lusitano (... a descarregar
ficheiros....). É difícil vencer a inércia de abandonar o tão conhecido
Windows e usar um novo sistema. Mas as pessoas que fizeram isso não se
arrependeram. O Linux normalmente deixa os seus usuários satisfeitos. Para
facilitar a transição, o Lunix é acompanhado do ambiente KDE, que é uma
interface gráfica com comandos parecidíssimos com os do Windows 9x. Maiores
informações podem ser encontradas em www.conectiva.com.br.
Ambiente KDE no Linux
34) Travamento na finalização do Windows
Tenho um PentiumII 350 com 64mb e HD de 4 GB com Windows 98 SE.
Anteriormente, estava usando o Windows 98 1ª edição e ao atualizar p/ o SE
meu PC apresentou a seguinte situação:
Ao tentar desligá-lo, ele dá a
mesagem de "aguarde enquanto o seu computador está sendo desligado" e
logo em seguida a tela do monitor fica preta e não aparece a outra mensagem
"seu computador já pode ser desligado com segurança".
Resposta:
Antes de mais nada, atualize o driver de vídeo. Existem casos de problemas
como este causados por incompatibilidades no driver de vídeo. Acesse o site do
fabricante da sua placa de vídeo, ou do chip gráfico nela existente, e faça o
download dos drivers mais atuais para instalar no seu PC. Em segundo lugar, use
o Windows Update (Iniciar / Windows Update) para instalar o “suplemento de
desligamento do Windows 98”, oferecido pela Microsoft. Este suplemento é uma
atualização que visa corrigir problemas como este que sejam “culpa do
Windows”. Existem muitos casos em que o desligamento funciona corretamente,
usando o driver de vídeo fornecido pelo fabricante da placa, e quando é feita
a instalação de uma nova versão do Windows (98 para 98SE ou ME, por exemplo),
entra em ação o driver que acompanha do Windows, podendo fazer o problema
voltar a ocorrer. A Microsoft avisa ainda que o Gerenciamento de energia, quando
ativado, pode causar problemas no desligamento, e recomenda que seja tentada a
sua desabilitação, através do Gerenciador de Dispositivos. Também é possível
que algum programa que esteja sendo executado em segundo plano esteja impedindo
o desligamento correto. Use Control-Alt-Del e a seguir desative todas as tarefas
apresentadas na lista. Se feito isto o Windows finalizar corretamente, significa
que alguma delas está interferindo. Será preciso repetir o processo várias
vezes, uma para cada tarefa, até descobrir qual delas está interferindo com o
desligamento. Uma vez sabendo a tarefa problemática, vem uma parte mais difícil,
que é descobrir qual foi o software que a ativou. Finalmente, usamos o programa
MSCONFIG para encontrar onde a tarefa está sendo ativada, e marcá-la para que
não seja mais ativada.
Lista de tarefas ativas
35) Restauração do Registro no Windows ME
A restauração de registro quando usada no Windows 98 é
igual a do Windows Me (que não é restauração por registro). Se não for
igual. Quais as vantagens de uma em relação a outra? A restauração do
registro pode causar problemas? Gostaria de seber mais detalhes.
Resposta:
Não, o comando de restauração do Windows ME é bem diferente. No Windows
98, usamos o programa SCANREG para fazer uma cópia do registro. Existem duas
versões deste programa, sendo uma para o ambiente Windows e a outra para o modo
MS-DOS. A restauração do registro é feita exclusivamente pela versão para
MS-DOS. No Windows ME é utilizado um processo mais forte, que é o programa
“Restauração do sistema”. Ele não apenas faz backup do registro, mas de
todos os arquivos do sistema, inclusive de aplicativos instalados. A vantagem
deste método é que a restauração é mais eficiente, pois não copia apenas o
registro, mas os drivers, arquivos de sistema e aplicativos. A desvantagem é
que o conjunto de dados a serem salvos é muito maior, e uma vez ultrapassado o
espaço reservado para a cópia, backups mais antigos são eliminados. Você
pode continuar, mesmo no Windows ME, usando o SCANREG. Pode fazer o backup no
modo Windows (Iniciar / Executar / SCANREGW.EXE). Para restaurar o registro,
deverá executar um boot com um disquete no modo MS-DOS e utilizar o SCANREG.EXE
para exibir os backups e restaurar o desejado.
Restauração do sistema no Windows ME
36) Tamanho do arquivo de permuta
Estou com um problema de espaço em disco após a
desinstalação de um programa cujo respectivo desinstalador não foi utilizado
devido a um defeito do mesmo. O programa foi desinstalado (ou melhor dizendo,
retirado do HD) através de um programa chamado BCWipe que manipula o arquivo de
permuta (ou swap file como é chamado pelo próprio programa).Este mesmo arquivo
de permuta ou de troca ficou configurado (sem razão aparente) após o
apagamento das pastas e referências de registro do programa apagado para ter um
tamanho não inferior a 115272 KB, apesar do mesmo apenas utilizar por volta de
8% à 9%.Com isso, o espaço disponível em meu HD está bem menor do que
deveria.Gostaria de saber se há um modo de reconfigurar "manualmente"
o tamanho mínimo do arquivo de permuta para algo mais próximo do normal dele e
recuperar o espaço em disco que está reservado para o arquivo de permuta e que
deveria estar livre. Meu computador é um Pentium antigo de 133 MHz com 16MB de
RAM, Windows 95 (versão a) e com Internet Explorer 5.5.
Resposta:
Para ajustar o tamanho do arquivo de permuta (WIN386.SWP), clique em Meu
Computador com o botão direito do mouse e no menu apresentado escolha a opção
Propriedades. Clique na guia Desempenho e no botão Memória Virtual. Será
apresentado um quadro como vemos na figura anexa. Marque a opção “Permitir
ao Windows gerenciar a configuração de memória virtual”, que é a opção
default. Se quiser especificar o tamanho desejado, use a segunda opção. Você
poderá então especificar o disco rígido a ser usado, e também o tamanho máximo
e mínimo para este arquivo. É possível até mesmo desabilita a memória
virtual, o que não é recomendável, a menos que o computador tenha uma
exagerada quantidade de memória RAM, como 256 MB. As alterações terão efeito
depois que o computador for reiniciado.
Controlando o tamanho do arquivo de permuta
37) Esquemas de
energia
Tenho um K6 II 500MHz com placa-mãe VIA HT8501. Eu configuro para que meu
micro entre no protetor de tela após 3 minutos e para que desligue o monitor após
5 minutos. Feito isso, após os tempos decorridos, o monitor realmente desliga.
No entanto, após eu reiniciar o computador, o micro não desliga mais o
monitor, ele só entra no protetor de tela. Isto é, para que o monitor desligue
eu tenho que configurar o gerenciador de energia DE NOVO. O que pode estar
acontecendo? Eu já reinstalei o driver do vídeo várias vezes e o problema
continua ocorrendo. Em propriedades de gerenciamento de energia, o esquema
configurado é “sempre ligado”; sistema em espera está configurado como
“nunca”, desligar o monitor está como “após 5 min.” e desligar os
discos rígidos está configurado com a opção “nunca”.
Resposta:
Um esquema de energia é um conjunto de 3 valores de tempo nos quais serão
iniciadas ações que resultam em economia: Tempo para desligar o monitor, tempo
para desligar os discos rígidos, e tempo para colocar o computador em estado de
espera. No seu caso o esquema não está funcionando corretamente, ele não
desliga mais o monitor a menos que você o reconfigure manualmente. Note que
para o gerenciamento de energia funcionar corretamente, é preciso que o seu
computador o suporte. O Windows ME dá um bom suporte, o Windows 95 e o Windows
98 apresentam várias deficiências neste sentido. Placas de CPU e placas de
expansão antigas, assim como BIOS antigos, podem não ser totalmente compatíveis
com o gerenciamento de energia. Pode ser possível resolver problemas mediante a
atualização do BIOS, mas lembro que trata-se de uma operação que tem um
certo risco. A atualização de drivers também pode resolver os problemas.
Muitas placas de CPU têm drivers novos nos sites dos seus fabricantes, que
visam corrigir certos problemas, como o correto funcionamento do gerenciamento
de energia. Procure esses drivers no site do seu fabricante. Finalmente,
lembre-se que ao escolher um esquema de energia (como no quadro da figura
anexa), é preciso usar o botão Aplicar.
Esquemas de energia
38) Menu de inicialização do Windows
Eu formatei meu computador e instalei o windows, mas ocorreu um problema,
toda vez que ligo o computador, ele inicia como se estivesse com um disquete de
inicialização dentro aparecendo as opções 1.iniciar com suporte a cd-rom,
2.iniciar sem suporte a cd-rom 3.exibir arquivo de ajuda, então eu coloco
iniciar com suporte a cd-rom mas,o computador carrega por um temppo depois
aparece a unidade de disquete avisando: erro lendo unidade a:, dai tem as opcões
anular, repetir e falhar então eu coloco falhar , dai sim entra no windows mas
com uma unidade a mais chamada ms-ramdrive como d: e cd-rom como e:. Oque eu faço?
Por favor me ajudem.
Resposta:
Parece que durante o processo de formatação do seu disco rígido, você
deve ter copiado seu querer, os arquivos CONFIG.SYS e AUTOEXEC.BAT que estavam
no disquete de inicialização do Windows. Faça agora o seguinte: mude os nomes
desses arquivos para CONFIG.XXX e AUTOEXEC.XXX. O Windows pode funcionar
perfeitamente sem esses arquivos, exceto se você tiver dispositivos de hardware
muito antigos (por exemplo, de 1996, já que alguns deles necessitam de drivers
no CONFIG.SYS para poderem funcionar) ou se precisar usar programas para o modo
MS-DOS (são necessários comandos nesses arquivos para liberar memória
convencional e para funcionar a acentuação no modo MS-DOS). Fora essas situações,
o Windows funcionará perfeitamente sem a necessidade desses arquivos. Se
fizerem falta, você pode copiar os arquivos CONFIG.SYS e AUTOEXEC.BAT padrões
de um outro PC no qual o Windows tenha sido recentemente instalado.
39) Hibernação
Tenho um notebook Compaq Armada 1592 DMT, com 96 MB de Ram, 3 G de hardisk,
com Windows 2000 e HD formato em NTFS. Sempre tive a opção
"hibernar". Até que um dia veio uma mensagem de erro e, desde então,
esta opção não existe mais. Já entrei na configuração do Bios, onde ocnsta
a opção hibernar, já tentei detectar algum drive que pudesse ter sido
perdido, mas sem nenhum sucesso. Descobro a existência de um file chamado
hiberfil.sys, com os 96 MB de Ram, só que não quero mexer nele pois temo criar
algum problema. Como posso fazer para que volta a constar, e eu possa usar, a opção
"hibernar" quando eu faço o shutdown?
Resposta:
A mensagem de erro que ocorreu pode ter sido “Na última vez em que foi
usada a hibernação, o computador não conseguiu retornar. Deseja continuar
usando o suporte à hibernação?”. Se respondermos “Não”, a hibernação
será desativada. Para ativá-la novamente, use Painel de Controle / Energia. No
quadro apresentado selecione a guia Hibernar. Marque a opção “Ativar o
suporte à hibernação”. Na guia Avançado, você poderá configurar o botão
de desligamento do gabinete para desligar, hibernar ou entrar em estado de
espera. Uma vez que o suporte à hibernação esteja ativado, a opção Hibernar
voltará a aparecer no quadro obtido com o comando Desligar do Windows. Note que
muitos computadores não apresentam a guia Hibernar pelo fato de não serem 100%
compatíveis com a hibernação. Algumas placas de expansão realmente não
suportam este recurso, mas outras podem passar a suportá-lo mediante a instalação
de drivers mais recentes.
Ativando o suporte à hibernação
40) Modo de espera com problemas no monitor
Desde que efetuei a troca da minha placa de vídeo, tenho
tido problemas com o Power Saving, ou seja meu monitor de 15” desliga após 5
minutos de inatividade, o problema é que ela não desperta novamente. E tenho
que desligá-lo na tomada pra voltar a utiliza-lo novamente. Seria um problema
no driver da nova placa. Minha placa antiga : Diamond Stealth 2500 PCI com 2MB.
Minha placa atual : SIS 6326 com 8MB. Estou usando o Windows Millenium.
Resposta:
Parece que a nova placa de vídeo não está comandando corretamente a ativação
do monitor quando o computador sai do estado de espera. A primeira coisa a fazer
é instalar o driver mais novo para a sua placa de vídeo, encontrado em
www.sis.com.tw. A seguir abra o quadro de propriedades de vídeo e na guia
Configurações clique em Avançadas. Selecione então a guia Monitor e marque a
opção “Redefinir exibição ao suspender/iniciar”. Este comando pode ser
necessário com certas placas de vídeo e monitores para que o retorno dos modos
de economia de energia seja feito de forma correta.
Configurando o monitor
41) Reduzindo a pasta _restore
Instalei o WINDOWS ME sobre o WINDOWS 98, intalação OK tudo funcionou,so
tem um porém na instalação do windows-me foi criada uma pasta oculta que
ocupa 356 mb, a pasta de nome (_restore) queria
deletar esta pasta, mas não teve jeito até o momento já usei
todos os meus conhecimentos "que são poucos" e nada, vc pode tambem
me ensinar como entrar em modo
Resposta:
Esta pasta é usada pela Restauração do Sistema do Windows ME. Podemos
desativa-la totalmente, ou então controlar o espaço utilizado pela restauração.
Para isso, clique em Meu Computador com o botão direito do mouse e escolha no
menu a opção Propriedades. Clique em Desempenho e Sistema de arquivos. No
quadro apresentado, selecione a guia Disco rígido, onde você encontrará o
controle “Espaço em disco usado pela restauração do sistema”. Pode então
fazer o ajuste. Se não quiser usar a restauração, liberando totalmente o espaço,
selecione a guia “Solução de problemas” e marque a opção “Desativar a
restauração do sistema”. Reinicie o computador para que as alterações
tenham efeito. Depois que o Windows for reiniciado, a pasta _Restore continuará
existindo, mas ocupará apenas 2 MB.
Quanto ao modo MS-DOS no Windows ME, existe uma alteração
feita por terceiros, mas ela é extra-oficial e sem suporte, portanto não posso
divulgar aqui para milhares de leitores, mas é possível encontra-la na
Internet. Sugiro que você use o modo MS-DOS através de um boot por disquete.
Reduzindo o espaço usado na restauração do sistema
42) Somente leitura
Ao copiar arquivos de música *.mp3 "arrastando" os mesmos de um
CD-R gravado por um colega para o meu computador percebi que nas propriedades
destes arquivos a caixa "Somente leitura" estava marcada, enquanto que
em arquivos *.mp3 que peguei pela internet a caixa "Arquivo" é que
estava marcada. Qual a diferença entre os dois se ambos são lidos normalmente
pelo winamp? Posso ter problemas se tentar gravar os arquivos "Somente
leitura" em um CD-R para ouvir no carro? Faz alguma diferença desmarcar a
caixa "Somente leitura" e marcar a caixa "Arquivo" neste
caso?
Resposta:
Quando um arquivo não vai ser alterado durante o seu uso (como é o caso
dos arquivos MP3, que vão ser lidos e reproduzidos, sem ser alterados), não
faz diferença alguma se o atributo “Somente leitura” está ligado ou
desligado. Os arquivos MP3 que você recebeu em CDs estão como “Somente
leitura” porque os programas para gerenciamento de gravação de CDs sempre
ligam este atributo em todos os arquivos que são gravados em mídias
“Read-only”, como é o caso dos CD-Rs. Não precisa portanto ficar
preocupado com isso, use os arquivos normalmente.
43) Teclas de energia
Quero saber qual a função das teclas Power, Sleep e Wake que vêm na
maioria dos novos teclados.
Resposta:
Essas teclas foram incluídas para permitir usar os principais comandos de
energia (desligar, ligar e modo de espera) sem utilizar o botão Power do
gabinete, nem o comando de desligamento do Windows. Esses comandos podem ser
feitos diretamente pelo teclado, utilizando essas teclas. A tecla Power provocará
o desligamento do computador, o que equivale a usar Iniciar / Desligar /
Desligar o computador. A tecla Sleep coloca o computador em modo de espera, o
que equivale a usar Iniciar / Desligar / Colocar o computador em estado de
espera. A tecla Wake pode ser usada para tirar o computador do modo de espera,
mas seu uso é desnecessário. Basta mover o mouse ou pressionar uma tecla
qualquer e o computador sairá do modo de espera, da mesma forma. O ideal é que
essas teclas fiquem à parte, em baixo relevo, e que seu pressionamento seja
feito de forma mais “dura” que das teclas comuns. Alguns teclados usam para
essas três teclas, o mesmo tipo de tecla usado no restante do teclado. Desta
forma o usuário poderá desligar o computador se esbarrar acidentalmente na
tecla Power.
Teclas de energia não recomendadas
Teclas de energia recomendadas, em baixo relevo
44) Travamento
Tenho um Pentium III 500 Mhz e 32 MB de RAM. Às vezes, quando ligo o
computador, ele trava depois de um apito sonoro, antes de carregar o Windows,
com a seguinte frase:
C:\>keyb.br,C:\Windows\Comand\Keyboard.sys
Mesmo se apertar o reset não resolve, tenho de desligar e ligar novamente. Então, ele entra sem nenhum problema. Qual o porquê do travamento, se existem dias ou semanas que ele carrega normal?
Resposta:
O Reset tem que fazer o mesmo efeito que desligar e ligar o computador. Se
você pressiona o Reset e nada ocorre, então existe problema na fonte de
alimentação. Note que o fato do carregamento parar após o comando Keyb não
significa que ele foi a causa do problema. Este comando
faz parte do AUTOEXEC.BAT. Depois do seu processamento, o Windows
continua a fazer o carregamento, e mais adiante ocorre o travamento, justamente
no instante em que temos uma tela de texto, na qual vemos os últimos comandos
usados, entre os quais o Keyb. Sua fonte de alimentação está sob suspeita. Se
o problema ficar limitado a um travamento eventual na inicialização, pode
deixar como está, mas se ocorrerem travamentos durante o uso normal do
computador, recomendo que seja feita a troca da fonte.
45) Arquivo em falta
Todas as vezes que inicio o computador, o Windows é carregado normalmente e
ao fim apresenta um quadro com a mensagem de erro: um arquivo .dll requerido.
PNCRT.dll não encontrado. Ao clicar em ok, o quadro se fecha e a operação do
computador fica normal. A que se refere esta mensagem e o que fazer para desativá-la
de forma definitiva?
Resposta:
Este arquivo faz parte do Real Player 6.0. Se você desinstalar este
software, através do comando Adicionar e Remover programas, no Painel de
Controle, sua chamada será desativada e a mensagem de erro não aparecerá
mais. Se você desinstalar o software, não poderá mais ver os arquivos de vídeo
na Internet que utilizarem o padrão Real Player. Se deseja assistir a esses vídeos,
a melhor coisa a fazer é reinstalar o Real Player, encontrado em www.real.com.
Você também tem como opção válida, copiar este arquivo de outro computador
que tenha a mesma versão do Windows que você está usando. Ele fica localizado
na pasta \Windows\System.
46) É preciso usar a FAT32
Tenho tido problemas na formatação de alguns micros (Pentium 100 a 233
Mhz, Windows 95 e 98). Inicio pelo comando FDISK e na primeira mensagem que
aparece digito [N]. Em seguida, excluo a partição existente para depois criar
nova partição. Digito [S] para utilização máxima do HD. Porém, um
computador AMD K6 com HD de 8 gb só reconheceu 1,99 gb. Este problema já
aconteceu com outros micros.
Resposta:
Na primeira mensagem do FDISK, à qual você sempre responde com “N”,
está escrito no meio do texto, algo como “... e permite que discos com mais
de 2 GB sejam formatados como uma única unidade...”. Quando respondemos
“S”, o FDISK inicializará o disco com FAT32, dando suporte a discos com
mais de 2 GB. Quando respondemos “N”, o FDISK usará a FAT16, na qual cada
drive lógico deve ter no máximo 2 GB. Se você responder “N” e usar a
FAT16 (o que não é recomendável), terá que criar uma partição primária,
uma partição estendida e drives lógicos na partição estendida, de modo que
nenhum deles tenha mais de 2 GB. Sugiro que você leia em www.laercio.com.br,
meu artigo sobre formatação de discos rígidos com FAT32.
47) Arquivos CAB corrompidos
Gostaria que me fosse esclarecido uma pequena dúvida. Uma máquina
pentiumIII 750, 128Mb,20Gb,placa-mãe Sys com som e vídeo onboard e Fax-modem
offboard,ao tentar instalar o windows Me a máquina para na metade apresentando
erros diversos ,como falha geral Cab file corrompido e até travamento da
mesma.Pensando em se tratar dos discos tentei instalar em outra máquina com
sucesso garantido,o que poderia estar causando este erro?
Resposta:
Arquivo CAB corrompido significa que ocorreu erro na leitura de um ou mais
arquivos CAB, que são os arquivos de instalação do Windows. O erro pode ter
ocorrido pelo fato dos próprios arquivos estarem corrompidos, ou por existir
defeito no disco rígido (ou drive de CD-ROM, se a instalação estiver sendo
feita a partir do CD), ou então na memória. Desconfio que o problema esteja na
memória, porque a verificação da integridade dos arquivos CAB é uma segunda
checagem. Possivelmente os arquivos foram lidos corretamente, mas ao chegarem na
memória, os dados foram corrompidos. Como ocorreram outras anomalias além dos
arquivos CAB corrompidos, é muito provável que existam realmente problemas na
memória ou na placa de CPU.
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