1) Dificuldades em um upgrade
Tenho um pentium 166 MMX. Decepcionado com seu desempenho decidi fazer um
upgrade. Comprei uma placa mãe Asus PA5-B, 64 MB de memória e um processador
K6-2 500. Do meu computador antigo aproveitei a placa de fax da UsRobotcs
33.600, placa de som da Creative com multimídia, HD, placa de vídeo da Trident
com 2MB. Após a montagem testamos (eu e um técnico) ligando o computador.
Aconteceu que o computador começou a apitar e o vídeo ficava piscando.
Desligamos o computador, verificamos todas as voltagens, segundo o manual, e os
encaixes das outras placas. O problema persistiu e desistimos. Gostaria de saber
se poderiam me ajudar a desvendar o que pode estar acontecendo.
Resposta:
Quando uma placa de CPU fica “apitando”, significa que existe algum erro
que impede o funcionamento do vídeo. Desta forma o erro é informado pelo alto
falante, através de um código de beeps. No manual da sua placa de CPU existe
uma tabela (beep error code). Quando o manual não possui esta tabela, podemos
encontrá-la no site do fabricante do BIOS (www.ami.com
ou www.award.com). Você pode encontrar também
essas tabelas em http://www.computercraft.com/docs/beeps.html.
Em geral esses problemas ocorrem quando a memória RAM ou a placa de vídeo
estão defeituosas ou mal encaixadas. Experimente fazer a troca usando outro módulo
de memória e outra placa de vídeo, o problema pode estar aí. Você, o técnico
e o vendedor das placas tomaram cuidados com a eletricidade estática ao tocar
as placas e memórias?
2) Problemas depois de formatar o HD
Tenho um K6-2 350MHZ, 32MRAM, CD ROM ATAPI e HD Seagate 4.3 GIGA que
funcionava perfeitamente até ter alguns problemas de vírus. Após formatar o
computador (que não foi desmontado em momento algum), eu percebi que teria que
reinstalar apenas o modem e a impressora, o que foi feito com sucesso e usando
os CDs dos mesmos. Só que depois eu percebi dois problemas: o monitor está com
16 cores e o computador está sem som. No adicionar novo hardware, ele encontra
PCI multimedia audio device. Só que eu não consigo instalar de jeito nenhum. Já
tentei com o CD da placa mãe ( PC 100 ), onde eu selecionei todas as pastas
possíveis,tentei com alguns disquetes que vieram (Sound galaxy Voyager e MM PRO
16 IIA) e com os drives do windows. O monitor eu também tentei pelo disquete
(CIRRUS LOGIC) e pelo Windows. Portanto, o computador está funcionando bem
(inclusive o CD ROM), mas não tem som e o monitor está em 16 cores.
Resposta:
A formatação do HD e a instalação do Windows não são operações
totalmente seguras. Existem casos em que alguns dispositivos podem deixar de
funcionar por não terem os drivers adequados, ou então por não serem feitas
certas configurações milagrosas que alguns técnicos experientes fazem. É o
caso por exemplo de alguns modems que precisam que nas configurações regionais
o país seja configurado como México para que a discagem por pulsos funciona,
pois se for deixado como Brasil, não completa a ligação. São pequenos
detalhes conhecidos de técnicos que já quebraram a cabeça e agora estão
acostumados com os macetes necessários para eliminar certas anomalias, mas por
outro lado são informações inacessíveis ao usuário comum. O que o usuário
comum deve saber é apenas instalar o Windows e instalar os drivers, mas em
muitos casos isso não é suficiente. Você precisa descobrir qual é o modelo
da sua placa de som e da sua placa de vídeo. Disquetes e CDs que acompanham o
computador são uma boa pista, mas em alguns casos são fornecidos drivers para
um grande número de placas, fica difícil descobrir qual é o driver correto.
Se existe um disquete com a inscrição “Cirrus Logic”, provavelmente ele
tem o driver da placa de vídeo, que habilitará o seu funcionamento com maior número
de cores. Para tirar a dúvida, abra o computador e verifique o número do chip
da placa de vídeo. Entre então no site da Cirrus Logic (www.cirrus.com) e faça
o download do driver mais recente para o chip da sua placa de vídeo. A placa de
som foi detectada, ela aparece em “PCI Multimedia Áudio Device”, basta
agora instalar o driver correto. Parece que é uma placa Sound Galaxy, se
estiver correto, o site do fabricante, onde você pode obter os drivers, é
http://www.aztech.com.sg.
3) Problemas com ZIP Drive
Tenho um computador Pentium III 450 MHz, Hd 8.4 Gb, 64 Mb de DIMM, um drive
de Cd - rom, uma gravadora de cds, um drive de disquete e um zip drive, placa mãe
PC100 e Windows ME. Faz um ano que comprei este computador e nunca cheguei a
usar a unidade zip. Um amigo meu vendeu sua unidade de zip e me deu dois zip
disks. O problema é que, eu coloco o zip disk na minha unidade, ela executa um
autorun nele, dá duas "lidinhas" e pára. Quando eu vou para abrir o
conteúdo do zip (ele contem alguns documentos), a unidade de zip pede para
inserir um disco, ou seja, ela diz que não possui zip disk nenhum na unidade. O
meu Windows (ME) não reconhece esta unidade como zip, mas como um disquete de 3
1/2, no qual a letra da sua unidade é d:. No ícone Sistema no painel de
controle, aparece em Gerenciador de dispositivos, na parte de Unidades de Disco,
a unidade Zip instalada. Quando meu computador liga, aparece Sec.Master Iomega
Zip 100, ou seja, eu acho que pela Bios a unidade Zip está reconhecida. Já levei
um técnico em minha casa e ele disse que na parte de hardware (cabos, fiação)
está tudo perfeito, que o problema seria possivelmente de software, de
reconhecimento do drive.
Resposta:
Eu não descarto a possibilidade deste ZIP Drive estar com problemas. Quando
ele está bom, o técnico consegue coloca-lo facilmente em funcionamento. O
Windows 98 já reconhecia automaticamente este tipo de drive, que aparece na
janela Meu Computador como sendo um “Disco removível”. O reconhecimento é
automático desde que os jumpers Master/Slave estejam configurados corretamente,
que os cabos estejam ligados e que o drive esteja em perfeitas condições de
funcionamento. Você pode tirar a dúvida, fazendo o ZIP Drive funcionar no
ambiente MS-DOS. Execute o boot por um disquete e use o programa GUEST.EXE, que
fica em C:\Arquivos de programas\Iomega\Tools. Ao ser executado, este programa
apresentará na tela algo como:
Driver IOMEGA Guest versão 6.0
Procurando uma letra de unidade para a sua unidade Iomega…
A sua IOMEGA ZIP-100 é a letra de unidade E:
A partir daí o ZIP Drive ficará acessível no modo
MS-DOS. Experimente acessar os discos que o acompanham. Se não funcionar,
provavelmente a sua unidade está mesmo defeituosa.
4) Tela Azul
Meu nome é Regis Araújo Melo sou funcionario da Granja Saito, e estou com
uma duvida. Eu sou operador de um micro PENTIUM-166MHZ, 16 MB DE RAM, adaptador
de rede compativel com ne2000, placa de video trident tgui9440, Windows95
4.00.950b, Microsoft Office2000 SmartBusiness, Eudora Light para enviar E-MAIL.
Este computador esta ligado a uma rede microsoft, atraves de Protocolo TCP/IP,
com compartilhamento de arquivos e de impressora. Até alguns dias, este micro
estava funcionando corretamente, mas sem menor explicação, começou a
apresentar travamento de tela azul. Ao ligar ele iniciava corretamente mas
passado alguns instante aparece a seguinte mensagem.
WINDOWS
* Uma exceção OD
ocorreu em 0028:C0001F6C em VxD VMM(01) + 00000F6C.
* Isto foi chamado de 0028:C0FE3F08 em VxD netbeui(01)+00003654.
Deste então ao iniciar sempre aparece esta mensagem como apenas diferença no
endereço OD. Ao tentar reinstalar win95, surgiu a seguinte mensagem:
STANDARD MODE: BAD FAULT IN MS-DOS EXTENDER
FAULT:0006 STACK DUMP:11FF 0000 3046
RAW FAULT FRAME:
EC=114B IP=9398 CS=0367 FL=3246 SP=B04A SS=0E4F
Gostaria que você me enviasse um
E-Mail com a resposta sobre estes erros bastante anormais. Bem como as possiveis
soluções. Você poderia me indicar a leitura de um bons livros sobre configuração
de rede, e montagem e manutenção de computadores.
Resposta:
Este pode ser mais um daqueles velhos bugs do Windows 95, que foram
corrigidos no Windows 98. Usar uma versão antiga tem como vantagem deixar o
computador a salvo dos NOVOS bugs, mas por outro lado deixa o computador vulnerável
a antigos problemas. Seu computador estava funcionando bem, apesar dos problemas
do Windows 95. É possível que apenas recentemente você tenha passado a
utilizar certos componentes de software com bugs, que antes não se manifestavam
por não serem usados. Por outro lado, é possível que não existam problemas
no Windows, e que este seja um defeito de hardware. Afinal é um computador com
6 anos de uso. Poeira e oxidação de contatos resultam em erros diversos. Se um
computador não é limpo uma vez por ano, ou pelo menos de 2 em 2 anos,
anomalias diversas podem ocorrer por ação da poeira e umidade. É preciso que
seu computador seja checado por um bom técnico. Ele fará uma limpeza geral de
contatos e poderá verificar se existem peças defeituosas, como memórias,
placas, etc. Observe que quando existe um defeito de hardware, a própria
instalação do sistema operacional pode apresentar travamentos, e isto é o que
está acontecendo com o seu computador. Portanto minha receita para este PC é
“técnico nele!”.
5) Formatação de disquetes travou o PC
Resposta:
6) Consertando um Compaq Presario
Tenho um computador Compaq Presario 2120 completo. Há uma semana atrás,
meu drive de CD parou de responder. Já verifiquei a configuração do
dispositivo no Windows 98 e está tudo funcionando corretamente. tentei entrar
no setup sem sucesso, pois a máquina da Compaq não me permite entrar. Meu
micro não está mais na garantia. O que devo fazer para conseguir ter acesso ao
meu drive de CD, pois ficar sem esse é uma perna quebrada.
Resposta:
Seu drive pode estar defeituoso, o que tem certa probabilidade de acontecer
com o passar dos anos. A correção deste problema no Compaq não é diferente
da correção em outros computadores. É preciso instalar um novo drive de
CD-ROM para verificar se funciona, e/ou ligar o seu atual drive de CD-ROM em
outro computador para verificar o funcionamento (não deve ser esquecida a
configuração dos jumpers Master / Slave). Finalmente devem ser checados os
cabos de dados e alimentação. Quanto ao CMOS Setup, certamente existe uma
forma “secreta” de usá-lo, conhecida apenas pelos técnicos da Compaq (pelo
menos eu não conheço o segredo). Existem entretanto alguns programas que
permitem ter acesso ao CMOS Setup, mesmo quando o fabricante o deixa escondido.
Trata-se do programa TWEAK BIOS, encontrado em www.sysopt.com. Lá poderia ser
verificado se a interface IDE na qual o drive de CD-ROM está ligado está
habilitada. Realmente é um trabalho para um técnico ou um colega que tenha
experiência com hardware.
7) Códigos de erro do BIOS
Há algum tempo meu computador vem fazendo 3 barulhos, (aquele
famoso bip) na hora em que o computador liga, além do bip normal que todo
o computador faz. Conversando com o pai de um amigo, ele me dize que
esses "bips" tem uns códigos, queria saber o que está de errado com
o meu pc. Tenho em Athlon de 800 Mhz, placa de vídeo Voodoo 3 3000, memória de
128, placa mãe Asus K7 Via KX133 chipset.
Resposta:
O fabricante do BIOS utiliza mensagens de erro na tela para indicar
problemas, de vários tipos, como erros no disco rígido, no drive de disquetes,
falhas no boot em geral, entre vários outros, mas para isso é preciso que pelo
menos o vídeo esteja funcionando. Quando ocorre um erro muito sério que impede
o vídeo de funcionar, a única forma de informar este erro é utilizando o alto
falante frontal do gabinete (PC Speaker). Através de combinações de beeps
curtos e longos, vários erros podem ser indicados. Normalmente o manual da
placa de CPU traz a tabela que explica o significado de cada som (beep error
code table). A sua placa de CPU possui um BIOS Award, e caso você não encontre
a tabela ou tenha perdido o manual, tome como base a tabela a seguir, válida
apenas para o BIOS Award:
|
Código |
Significado |
|
1 beep curto |
Sistema normal, sem erros. |
|
Beeps longos e repetidos |
Memória RAM não foi detectada, pode estar defeituosa ou
mal encaixada |
|
1 beep longo e 3 curtos |
Placa de vídeo não detectada, ou memória de vídeo
ruim. |
|
Beeps agudos e irregulares durante o uso normal do
computador |
Processador apresenta aquecimento excessivo. A placa de
CPU reduz a sua velocidade para reduzir o aquecimento. |
No seu caso parece que foram emitidos 1 beep longo e 3
curtos, o significa problema com a placa de vídeo. Pode estar mal encaixada ou
defeituosa.
8) Interface de joystick em conflito
Caro Laercio, meu computador é um k62 500, 64 Mg de memória, placa pc100
tudo onboard e Windows ME. Recentemente adquiri uma placa Sound Blaster AWE64
Value, que funciona muito bem, no entanto o joystick que está conectado placa
antes funcionava perfeitamente e hoje sequer dá sinal de vida. Entro no painel
de controle e tento acessar as propriedades dos controladores de jogos e o
joystick está instalado mas aparece uma mensagem dizendo que ele não está
conectado. Conto com seu socorro.
Resposta:
O seu computador está agora com duas interfaces de joystick, e elas estão
em conflito. Se você instalou uma placa de som, é melhor desabilitar os
circuitos de som da sua placa de CPU, e também o joystick onboard. Isto
normalmente é feito através do CMOS Setup. Desta forma a interface de joystick
da sua placa de som poderá funcionar normalmente. A outra alternativa é deixar
ativa a interface de joystick da placa de CPU e desabilitar a existente na placa
de som. Para fazer esta desabilitação, entre no Gerenciador de Dispositivos e
clique em controladores de som, vídeo e jogo. Você verá indicadas duas
interfaces de joystick, uma delas é a da placa de som. Você terá que
experimentar para descobrir qual é qual. Aplicando um clique duplo sobre a
interface, será apresentado um quadro de propriedades. Na guia Geral, marque a
opção “Desativar neste perfil de hardware”.
9) Gerenciamento de energia não funciona
Trabalho em uma Estação Aduaneira (EADI) e temos 26 estações, sendo a
maioria a seguinte configuração:
K6 II 333 MHZ - 32 de Ram - HD 10 GB Seagate, funcionando com Win98 e servidor
(IBM Netfinity P II 400 Mhz) de Arquivos Rede Novell ....
1 - Devido ao racionamento, configurei todos micros do Porto para Desligar
somente O MONITOR (15 minutos) sem colocar o HD. Acontece , que em todas
estações quando queremos voltar a tela normal (teclando ou mechendo no mouse)
a REDE cai (logoff) .... tendo que efetuar o login novamente.
2 - Dentro esta configuração temos SOMENTE um Gabinete ATX ... com o mesmo
problema, mas acontece que os outros voltavam mas sem a rede, e o ATX não volta
.... fica totalmente escuro a imagem, como um descanso e tenho que desligar no
Estabilizador ....
Resposta:
K6-2/333 com Windows 98 é uma configuração que já tem 3 anos. Nada de
errado com isso, ocorre que naquela época, o gerenciamento de energia não
estava totalmente amadurecido. Para que funcione corretamente é preciso que o
sistema operacional, a placa de CPU, o BIOS, as placas de expansão e todos os
seus drivers sejam totalmente compatíveis compatíveis com o padrão ACPI, o
que infelizmente não ocorria com os PCs da época. Apenas mais recentemente os
sistemas têm se mostrado totalmente compatíveis. Se todo o hardware do seu PC
for compatível com o ACPI (esta informação é obtida no site dos fabricantes
das placas), é preciso substituir os drivers antigos por versões modernas, que
são compatíveis com o ACPI. Será preciso ir ao site dos fabricantes de todas
as placas para obter esses drivers. Também é preciso instalar os drivers dos
chipsets das placas de CPU, para que o gerenciamento de energia funcione
corretamente. Esses drivers também são encontrados no site do fabricante de
cada placa de CPU. Finalmente, pode ser preciso atualizar o Windows. A versão
98 ainda apresentava alguns problemas ligados ao gerenciamento de energia. Já a
versão ME funciona melhor, ativando corretamente as funções de gerenciamento
de energia, mesmo em alguns PCs não tão modernos.
10) Micro resetando sem motivo
Tenho um micro pentium 166MHz, com windows 98, 64MB de memoria ram e HD de 2
Gigabytes, desde o inicio do ano estou com o seguinte problema, meu micro estava
travando sem motivo algum, como achei que nao era nada continuei a usa-lo, mas
com o passar do tempo, o micro passou a restartar sozinho pouco apos a
inicializacao do windows. Como nao tive mais como acessar o micro levei-o a uma
assistencia tecnica, la me disseram que era o cooler. Apos trocado o cooler o
micro voltou ao normal, so que passado tres meses, ele voltou a restartar
sozinho, sem nenhuma explicacao aparente. Gostaria que voce me desse um luz
quanto a este problema. E desde ja agradeco a colaboracao!
Resposta:
O problema pode realmente estar relacionado com a temperatura. Muitos
computadores equipados com o Pentium-133 e Pentium-166 apresentavam travamentos
porque usavam coolers inadequados. Eu sugiro que seja feita a troca por um
cooler mais possante, do mesmo tipo usado para o K6-2. A parte de alumínio do
cooler deve ter no mínimo 3 cm de altura, e deve ser aplicada pasta térmica
entre o cooler e o processador. Isto irá reduzir a temperatura para um valor
seguro, e os travamentos e resets terminarão. A instalação de um novo cooler
resolveu o seu problema, portanto deve ter sido utilizado um cooler adequado.
Talvez ele agora tenha se soltado do processador, ou então pode estar
desligado, o que realmente provoca aquecimento.
11) Nova placa de vídeo trava o micro depois de 20 minutos
Tenho um micro Pentium 233 MMX, com 64mb RAM, Placa Mae Onboard Video HD de
30 GB e recentemente comprei uma placa de video com 8mb, e segundo informações
da própria fabricante deveria funcionar normalmente com 166 MMX, mas o
que acontece é que o vídeo trava após um tempo de uso de mais ou menos 20
minutos. Trava na internet e na execução de alguns jogos. O que fazer para
resolver, já que verifiquei no seu livro e Manutenção e Montagem, mas não
consegui achar como resolver?
Resposta:
Você esqueceu de dizer a marca e o modelo da placa de vídeo, o que seria
uma informação valiosa. Útil para que eu tivesse um caminho mais claro para a
solução do problema, e também para os leitores saberem que esta placa pode
potencialmente apresentar problemas. Antes de mais nada, a placa pode estar com
defeito de fabricação. Ou ainda, pode ter sido danificada por eletricidade estática
durante a sua instalação. Eu mesmo comprei uma placa com o chip TNT2 Pro, com
32 MB, fabricada pela Digitron, que funcionou perfeitamente durante 4 meses, e
aos poucos começou a piscar a imagem, travar no boot até que finalmente passou
a apresentar apenas faixas colorida quando o PC é ligado. No momento está na
loja onde comprei, aguardando substituição, já que tem garantia de 6 meses.
Sua placa pode estar com defeito, mas também pode estar sofrendo de
aquecimento. Para confirmar, experimente usá-la com o micro aberto, e com um
ventilador direcionado para o seu interior. Se assim não travar, então o
problema é mesmo aquecimento. Procure então reorganizar os cabos no interior
do micro para facilitar o fluxo de ar. Deixe um slot livre ao lado do chip gráfico
da sua placa, para facilitar a dissipação do calor. Instale um cooler frontal,
jogando ar para dentro do gabinete. Finalmente, não deixe de instalar a versão
mais nova do DirectX (www.microsoft.com/directx/) e instale os drivers mais
recentes para a sua placa de vídeo, disponíveis no site do seu fabricante.
12) Não grava ESCD
Tenho um Pentium-II 400 com Hd Quantun de 20 GB, 128 Mb de RAM, Placa de
Video AGP ATI de 8 Mb, Placa de Som SBLive da Creative e placa-mãe ASUS P2-99.
Recentimente começou a aparecer uma mensagens durante a inicialização do
sistema, toda ves que ligo o computador aparece uma mensagem de erro
seguida de um longo beep:
ERROR -- Can't Write ESCD
Gostaria de saber de onde vem esta mensagem. Que posso fazer para resolver este
problema?
Resposta:
O ESCD é uma área na qual são armazenadas informações sobre os
dispositivos de hardware instalados no PC. Esta área é acessada e gerenciada
tanto pelo BIOS como pelo Windows. Sua alteração é feita quando mudamos
alguma configuração de hardware, por exemplo, quando instalamos uma nova placa
ou quando alteramos certos itens do CMOS Setup. A mensagem Can’t Write ESCD
desaparecerá quando você habilitar a opção BIOS Update no CMOS Setup
(Advanced Menu). O ESCD faz parte da Flash ROM que armazena o BIOS. Se as gravações
nesta Flash ROM estiverem desabilitadas, o ESCD não poderá ser atualizado.
Existe alguma alteração pendente, em função de alguma alteração de
hardware que você fez. Habilitando a gravação do BIOS no CMOS Setup, o
problema estará resolvido. Depois que a alteração pendente for feita você
poderá desabilitar novamente as gravações na Flash ROM, por questões de
segurança.
13) Problemas para ligar o PC
Tenho um computador AMD K6II 500 MHz com 64 Mb de ram, HD15Gb, placa mãe
Soyo off board 512Kb de cache, fax modem Motorola SM56 PCI, placa de som Sound
Blaster Audio PCI e placa de vídeo SiS6326 com 8Mb; e está tudo
funcionando muito bem. O que vem me tirando o sono é o seguinte
"probleminha": quando aperto a tecla POWER não aparece imagem alguma
na tela, alguns segundos em seguida, soa um alarme de dentro do pc e eu então
tenho que resetá-lo para que ligue corretamente. O que me deixa mais intrigado
ainda é o fato desse problema nem sempre ocorrer, pelo que pude observar, ele quase
sempre ocorre quando o pc está frio (quando o pc fica algumas horas fora de
uso) e quase nunca ocorre quando o pc é desligado e religado no mesmo instante.
O que eu devo fazer? Quais os prejuízos eu teria se continuasse utilizando o
computador nessas condições? Se possível gostaria que me indicasse um técnico
confiável aqui em Goiânia que saiba resolver tal transtorno. Obrigado
Resposta:
Eu diria com 99% de certeza que o problema está na sua fonte de alimentação.
Primeiro porque ela é a responsável pelo ligamento do computador. Segundo
porque é mais provável que os componentes analógicos da fonte sejam sensíveis
à temperatura, que os componentes digitais da placa de CPU. Qualquer técnico
iria experimentar a troca da fonte, em primeiro lugar. Para ter 100% de certeza,
só mesmo testando através da troca. Se não for problema na fonte, pode
existir algo errado na placa de CPU. Devemos verificar se o processador está
corretamente configurado, com clock interno, externo e voltagens de acordo com o
processador que você tem instalado. Em último caso,
um teste que eu faria nesse caso: retirar todas as placas e periféricos
do computador, deixando apenas a placa de CPU e a placa de vídeo. Testaria se o
problema ficou resolvido e iria adicionando cada uma das placas e periféricos e
testando (é claro, é preciso desligar tudo a cada instalação). Note que este
tipo de trabalho não é recomendado para um usuário que não tem habilidades
com hardware.
Uma fonte de alimentação
14) Troca de memória faz o micro fritar
Gostaria de sua ajuda, eu moro no Colorado (U.S.A), recentemente fui
presenteado por um amigo. Ele me deu um servidor da Hp cujo modelo é Vectra XU
6/200, que tem a seguinte configuração:
Resposta:
Parece fácil instalar memórias, mas o perigo é grande quando o usuário não
entende o que está fazendo. Essas memórias são provavelmente do tipo EDO, porém
com encapsulamento DIMM/168. É um tipo bastante raro. No Brasil a maioria das
memórias DIMM/168 são SDRAM (o tipo que ele provavelmente deve ter instalado),
mas em um passado recente, principalmente em PCs de grandes fabricantes, eram
usados também módulos EDO com este encapsulamento. Este é o caso do Pentium
Pro/200, com barramento de 66 MHz, que ainda operava bem com memórias EDO.
Essas memórias operam com tensão de 5 volts, enquanto as do tipo SDRAM
utilizam 3,3 volts. Isto pode ter feito as memórias fritarem. Pior ainda, um
encaixe forçado em um soquete não compatível pode provocar curto circuitos
entre tilhas do soquete. É possível que este curto circuito tenha afetado a
placa de CPU. Ela deve usar provavelmente o chipset i440FX, para Pentium Pro,
que não suporta SDRAM. Esta placa de CPU provavelmente aceita apenas memórias
EDO DIMM/168. Você pode tentar encontrar essas memórias na Kingston (www.kingston.com).
15) Travamento
Tenho um AMD K6-2, e na maioria das vezes que estou acessando a Internet,
ele trava e tenho que reiniciar o PC. O que seria esse problema?
Resposta:
São muitos os motivos que podem levar a um travamento. Se você executa várias
outras funções com este PCs, além do acesso à Internet, e os travamentos só
ocorrem quando é feito o acesso à Internet, então podem existir problemas no
navegador ou no modem. Instale a versão mais nova do navegador que você
utiliza, e instale os drivers mais novos do seu modem. Por outro lado, se o PC
trava também em outras ocasiões, este pode ser um problema característico da
placa de CPU. Existem muitas placas de CPU para K6-2, sobretudo as produzidas
pela PC Chips, que têm o mau hábito de travar, travar e travar. Nas lojas de São
Paulo, estão chamando esta marca de “placas de CPU para leigos”, porque
quem conhece um pouco não quer PCs com essas placas. É claro que os problemas
podem ser outros, mas para detalhar outras soluções eu precisaria saber mais
sobre o seu computador, e você apenas disse qual era o processador. Se os
problemas persistirem envie outra carta, mas dê mais detalhes sobre a configuração
do seu PC.
16) PC faz barulho
Adquiri recentemente um PC AMD K6-2 500 Mhz com a seguinte configuração:
placa mãe Asus P5A-B, 128 Mb de Ram, placa de vídeo de 8Mb, HD de 10.2 GB, kit
multimídia Creative 52X mx, placa de som Yamaha e fax-modem Motorola 56K. Desde
que comprei essa máquina e comecei a usá-la, ela começou a apitar direto. O técnico
veio e trocou o processador, mas ela continua apitando. Notei que isso ocorre
quando estou trabalhando com um programa mais pesado e de repente, ela pára de
fazer o barulho. O que pode ser e como faço para resolver este problema?
Resposta:
O apito pode ter diversas causas. A primeira coisa a fazer é descobrir onde
ele está sendo gerado. Deixe o gabinete aberto e use o computador. Quando começar
a apitar, observe atentamente até descobrir de onde o som está saindo.
“Apitos” como você explicou, é uma descrição muito vaga. O som pode
estar saindo do alto falante da placa de CPU, de um componente da fonte de
alimentação ou de algum motor com problemas (no disco rígido, drive de CD-ROM
e até no cooler). Creio que a troca do processador foi um tiro no escuro.
Duvido que o seu processador estivesse apitando. Insista para que a assistência
técnica resolva o problema, pois já que você comprou o PC recentemente, ele
ainda está na garantia.
17) Micro maluco
Há quatro meses comprei um computador K6 2 500 Mhz, 32 MB de Ram, HD de 7.5
GB, CD Rom 52X, placas de vídeo, rede e fax modem onboard e Windows 98
instalado. Sempre que rodo jogos como GP2 ou MAXI, no momento de sair do game
aparece uma tela negra e o PC não consegue retornar para o Windows sem eu ter
que reinicía-lo ou dar reset. Geralmente, quando vou instalar algum programa
também aparece uma outra tela diferente, desta vez, azul, exibindo uma mensagem
afirmando que ocorreu um erro OE ou um erro OD acompanhados de alguns números.
Ao usar outros programas, como o Internet Explorer 5, por exemplo, o micro
sempre trava e quando dou Ctrl+Alt+Del aparece uma janela com a mensagem que o
mesmo não está mais respondendo. Para finalizar, ás vezes ligo o PC e o mesmo
se reinicia sozinho, sem explicação alguma. Já passei o antivírus mas não
encontrei nada. O que pode estar acontecendo com o meu computador? O que posso
fazer?
Resposta:
Placa de CPU para K6-2 com som, vídeo, modem e rede provavelmente é a
PCChips 598. É uma placa barata e problemática, e esta marca é considerada a
pior do mercado, só tem de bom o preço. Esta placa não foi projetada para
executar jogos, e sim, para Office applications (Word, Excel, acesso à
Internet, etc.). É possível utilizar jogos, mas com muitas restrições de
qualidade gráfica e desempenho. Além disso o fabricante não se responsabiliza
sobre a compatibilidade com os jogos 3D de última, nem de penúltima geração.
Em resumo, você poderá utilizar vários jogos com restrições de desempenho e
qualidade visual, mas nem todos funcionarão. É uma questão de sorte. Você
pode melhorar a situação instalando drivers mais recentes para o vídeo, bem
como a versão mais nova do Directx, obtida em www.microsoft.com/directx/.
Travamentos e telas azuis são características de placas de CPU de baixa
qualidade. São falhas de hardware que em geral precisam de substituições para
a sua solução. Trocar as memórias e a placa de vídeo (instalar uma de
verdade e desativar o vídeo onboard), por exemplo. Muitas pessoas compram
computadores com a M598 e têm a sorte de um bom funcionamento. Muitas outras
passam por inúmeros problemas. Isso é o resultado do uso de componentes, como
capacitores e conectores, de baixa qualidade. Alguns funcionam, outros não.
Este PC ainda deve estar na garantia, pois 6 meses é o mínimo que as lojas
oferecem. Veja se o revendedor/produtor consegue resolver os problemas, talvez
trocando por uma placa de CPU igual e “sortuda” – funcionando.
18) Como usar o multímetro
Sou leitor assíduo de sua coluna no EM, visito com constância seu site, li
seu livro Manual de Manutenção e Expansão de PC's (Fora de série); enfim,
sou admirador de seu trabalho: como técnico em informática, utilizo suas dicas
e ensinamentos para me manter atualizado e resolver aqueles percalços do
dia-a-dia. Sou um técnico iniciante e lido com o "arroz com feijão"
da coisa: reparos, instalações e montagem. Acho que meu serviço iria melhorar
se eu usasse um multímetro para fazer diagnósticos mais precisos de placas,
portas e outros dispositivos com defeito: sou leigo em eletrônica (pretendo
estudá-la; pois além de ter interesse no assunto, sei que iria facilitar muito
minha vida profissional). Agradeço se você pudesse me indicar um site, revista
ou livro que ensinasse os macetes do uso do multímetro.
Resposta:
Agradeço as referências elogiosas sobre meu livro. O multímetro é um
aparelho que pode ajudar qualquer técnico em seu trabalho, mas sua utilidade não
é tão grande no caso de circuitos digitais. Basicamente o multímetro mede três
grandezas elétricas: voltagem, corrente e resistência. Em circuitos analógicos,
como os de TVs, rádios, aparelhos de som e monitores, acompanhar valores de
voltagem é uma boa forma de encontrar defeitos. Através de medições de
resistência, podemos verificar se um transistor ou diodo está danificado. Por
outro lado, os circuitos digitais não podem ser monitorados tão facilmente com
um multímetro. Eles trabalham com freqüências muito elevadas que não podem
ser percebidas pelo multímetro. Os equipamentos indicados para “medições”
em circuitos digitais são os osciloscópios (preço em torno de 1000 dólares)
e o analisador lógico (preço em torno de 5000 dólares). Ainda assim o multímetro
pode ter alguma utilidade e é importante saber usá-lo. Ele não vai permitir,
como você quer, diagnosticar uma placa, mas poderá ajudar a checar tensões da
fonte de alimentação, verificar mau contato em cabos e outras tarefas simples.
Em Belo Horizonte, não sei qual é a “rua especializada” em peças de
reposição para rádio e TV, mas você não terá dificuldades para encontrar.
Já vi nessas lojas, pequenos livretos como “1001 usos para o seu multímetro”,
ou similar. As revistas Eletrônica Saber e Antena, encontradas em todo o
Brasil, também oferecem livros avulsos para técnicos em eletrônica,
explicando o uso de multímetros, osciloscópios e outros equipamentos.
19) Problema com Windows 98 e fontes ATX
Estou fazendo a manutenção de um K6-2 500MHz, 32MB RAM,
HD 10 GB, placa-mãe M599 LMR (Chipset Sys 530 com som, fax, rede e vídeo
onboard). Instalei o Windows 95 OSR2 e a fonte ATX desligava automaticamente
quando era pedido para desligar o computador. O seu funcionamento estava normal
até a instalação do Windows 98. Quando quero desligar o micro, ele pára na
tela do logow.sys. Só desliga quando seguro durante uns segundos o botão
power. Quando ligo, ele executa o scandisk dizendo que o computador não foi
desligado de forma correta. Quanto ao funcionamento do micro, tudo ok. Gostaria
de saber mais informações sobre fontes ATX e como proceder em casos como esse.
Resposta:
Para que um PC desempenhe corretamente as funções ligadas ao gerenciamento
de energia (ligar, desligar, espera, hibernar), é preciso que estejam
instalados corretamente os drivers do seu chipset. Esses drivers são fornecidos
no CD-ROM que acompanha a placa de CPU, e são encontrados em versões mais
novas nos sites do fabricante da placa de CPU e do chipset. Se esses drivers não
forem instalados, vários problemas relacionados ao desligamento podem realmente
ocorrer. Tenho observado que a maioria dos usuários, e mesmo um grande número
de técnicos não se lembra de instalar esses drivers. A atualização dos
drivers de vídeo, som e outros dispositivos também pode ser necessária para
resolver este tipo de problema. Quanto às especificações ATX, você poderá
encontrá-las com facilidade, por exemplo em:
http://www.tyan.com/products/html/atx_info.html
http://developer.intel.com/design/motherbd/atx.htm
http://www.formfactors.org/
20) Mais uma placa PC Chips travando
Tenho um micro AMD Duron 700, placa Socket A M805LR (PC 266 System Board), placa
de vídeo Matrox Mystique 220, som onboard, 128 de Ram, HD Fujitsu MPD3084 AT,
placa de fax US Robotics 56K voice in Win, drive de CD Rom de 60X genérico e
gabinete ATX. Tenho que pressionar o botão Power duas vezes seguidas para que o
micro ligue. E quando ele está fazendo as verificações trava geral me fazendo
dar um "reset" (e há ainda outro possível travamento). Uma vez
cheguei a repetir o processo três vezes. Gostaria que me ajudasse a resolver
este problema.
Resposta:
É mais que conhecido o fato de que as placas PC Chips são campeãs de
travamentos, mas o problema pode também estar em outras áreas. Memórias podem
estar com problemas ou mal encaixadas. Seria preciso tentar encaixá-las
firmemente, ou trocá-las. A fonte de alimentação pode apresentar problemas de
ligamento, e falhas podem acarretar os travamentos que você tem observado.
Seria preciso portanto experimentar uma outra fonte. Alguma outra placa ou periférico
pode estar com problemas e causando quedas na tensão da fonte. O teste a ser
feito neste caso é desconectar todas as placas, o drive de disquetes, o disco rígido
e o drive de CD-ROM, e tentar ligar o computador. Se o botão Power funcionar
corretamente, é possível que algum desses dispositivos seja o responsável.
Reconecte todos eles novamente, mas por etapas, testando um de cada vez, até
descobrir qual deles causa o problema. Finalmente, existe outro caso comum que
é o aquecimento do processador, que resulta em travamentos. Para evitá-lo,
utilize um cooler apropriado, para Athlon/Duron, cuja parte de alumínio tenha
no mínimo 4 cm de altura. Aplique pasta térmica entre o cooler e o
processador.
Como as placas PC Chips são campeãs de travamentos e
outras dores de cabeça para o usuário, não deixe terminar o período da
garantia para efetuar uma troca. É possível que você faça todos esses testes
e não consiga resolver o problema, e que a troca por outra igual resolva tudo.
Fica aqui um conselho para os demais leitores: não comprem placas PC Chips.
Escolha outras marcas de maior confiabilidade: Intel, Soyo, Asus, FIC, MSI,
Supermicro, A-Trend, Gigabyte, Abit, Aopen. Tudo menos PC Chips e Zida/Tomato.
Cuidado também com as “franquias” e nomes alternativos das placas da PC
Chips, como Alton, ECS e Xcel.
21) Led de Power não para de piscar
O meu AMD K6-II, 450 Mhz, 64 RAM, fonte AT, 300 W etc. vem apresentando, de
maneira não constante, o led de Power piscando. Não percebo alterações na
performance em geral. Um técnico "picareta" acha que é excesso de
aquecimento na CPU. Instalei um exaustor extra e específico internamente e
retiro a tampa da torre. O led continua piscando. Gostaria do seu parecer.
Resposta:
Em dúvidas sobre hardware, é sempre bom informar o modelo da placa de CPU,
pois na maioria das vezes posso consultar os manuais e conhecer as
peculiaridades de cada placa. Nas placas de CPU modernas, o LED Power pode
piscar para indicar quando o computador está em estado de espera (standby).
Outras placas mantém o LED Power sempre aceso e possuem um segundo LED (muitos
o ligam no Turbo LED, existente em gabinetes antigos) para indicar o modo de
espera. É preciso checar se o seu LED Power está ligado no ponto correto da
placa de CPU. Por outro lado, é possível que exista um defeito e que o LED
pisque aleatoriamente, ou que os drivers de gerenciamento de energia não
estejam instalados. Esses drivers são encontrados no CD-ROM que acompanha a
placa de CPU. Quanto ao aquecimento do processador, a melhor coisa a fazer não
é retirar a tampa, nem instalar um ventilador extra. Muito mais proveitosa é a
troca do cooler do processador por um modelo de maior tamanho, e que seja
aplicada pasta térmica entre o cooler e o processador.
22) Lentidão do HSP Micromodem e outros problemas
Tenho um computador Compaq Presario 5000, Windows 98, 128 MB RAM e HSP 56
micromodem que apresenta os seguintes problemas: inicialização lenta e
travamento constante trabalhando com softwares como o Office, gravando em
disquete e na internet. Não adianta pressionar as teclas Crtl+Alt+Del e tenho
de desligar a máquina manualmente, aguardando alguns instantes para ligar
novamente. Na internet, não consigo conectar numa velocidade superior a 21600
bps. Com o outro computador de minha residência, usando mesmo provedor, linha
telefônica digital e equipamento supostamente inferior, a conexão é mais rápida.
Problemas no modem?
Resposta:
Este é um mal crônico do HSP Micromodem. Este é o segundo modem mais
problemático do mercado, como divulgo nesta coluna todas as semanas. Ele não
é um modem completo, pois não tem DSP (processador de sinais digitais), e
depende do processador da placa de CPU para fazer o trabalho que seria do DSP.
Os dois principais resultados são a queda de desempenho do processador e baixas
velocidades de conexão, principalmente quando o processador da placa mãe não
é muito veloz. Além disso a qualidade das conexões deixa muito a desejar,
ocorrendo travamentos, quedas de ligação e baixas taxas de transmissão. A
troca do modem por um modelo de melhor qualidade provavelmente resolverá o seu
problema. O problema da inicialização lenta pode ser solucionado pela
desinstalação de softwares que estão sem uso, seguida por uma desfragmentação
no disco rígido. A gravação em disquetes é uma operação, que, durante o
seu curso, faz mesmo o computador ficar lento. É melhor esperar o término da
gravação para continuar trabalhando. Mas travamentos durante o acesso a
disquetes não é normal. Pode ser um defeito no drive ou na fonte de alimentação.
Os travamentos do Office podem ser solucionados pela instalação de Service
Packs, disponíveis em www.microsoft.com.br.
23) Modem queimado
Tinha uma placa de fax modem US Robotics 56 K. Depois de dois anos, parou de
funcionar. Ela era identificada no painel de controle, discava mas sem conectar.
Troquei-a por uma US Robotics 33.600. Porém, depois de dois meses de uso, deu o
mesmo problema. Gostaria de saber o que está causando a queima das placas. Será
a linha telefônica ou um problema no computador? Existe uma oficina
especializada no conserto de placas? Vale a pena arrumar?
Resposta:
A queima de placas pode ocorrer devido à queda de raios. Um raio pode cair
a vários quilômetros de distâncias mas a sua sobretensão pode se propagar
pelos fios da rede elétrica ou da rede telefônica. Mesmo chegando com baixa
tensão ao sem modem (200 volts já é uma tensão de raio bastante atenuada),
é suficiente para queimá-lo. Os modems possuem entre os seus circuitos de
entrada, alguns diodos e um transformador de isolamento. Um técnico habilidoso
e dedicado (sim, é preciso ser dedicado, pois muitos preferem trocar o modem
inteiro que vencer o desafio de descobrir e substituir um componente defeituoso,
já que isso normalmente dá muito trabalho) poderá fazer o conserto, mesmo que
utilize peças retiradas de um outro modem estragado (sucata). Crie o hábito de
desconectar o modem da linha telefônica quando o tempo ameaçar tempestades, e
também quando for se ausentar por mais de um dia do local onde está o
computador. Alguns filtros de linha possuem um conector adicional para
desconectar a linha, o que facilita o trabalho. Se fizer a desconexão
manualmente, não faça no conector do modem, e sim no conector da parede. Isso
evitará estragar o conector RJ-11 existente no modem por manuseio excessivo.
24) Instalação do Windows mal feita
Comprei um K7 850MHz Thunderbird e uma placa-mãe K7VTA-B Soyo. Tenho 128 MB
RAM, 20 GB, 3.2 GB placa de vídeo G-Force 2 MX 32MB. Estou com um problema de
hardware forçado num dispositivo que está usando o recurso de intervalo de
entrada/saída do meu controlador IDE Secundário e do VIA Bus Master PCI IDE
Controller. Já configurei manualmente, mas não adiantou. Então desabilitei
este dispositivo. Também comprei um modem da 3com US Robotic 3595A e quando
começo a usar várias coisas ao mesmo tempo o PC fica lento ou trava. Isso está
acontecendo apenas quando uso o modem. Dá para me ajudar?
Resposta:
A placa que uso no
meu computador principal, onde trabalho a maior parte do tempo, é também uma
Soyo K7VTA-B. É uma excelente placa, eu a recomendo para todos os que desejam
um PC de alto desempenho. O seu computador deve estar com um erro que a maioria
dos integradores de hardware cometem quando montam PCs. O método errado é: 1)
Fazer a montagem mecânica (encaixar e aparafusar); 2) Instalar o Windows; 3)
Instalar os drivers das placas de expansão (modem, vídeo, etc.). O erro é
que, logo depois de instalar o Windows, é preciso instalar os drivers da placa
de CPU. Inclusive recomendo que todas as placas de expansão, exceto a de vídeo,
sejam conectadas apenas depois que o Windows estiver instalado, e depois da
instalação dos drivers da placa de CPU. Esses drivers são fornecidos no
CD-ROM que acompanha a placa de CPU, e também podem ser encontrados no site do
fabricante da placa e do chipset (www.soyo.com
e www.via.com.tw, no seu caso). Quando os
drivers da placa de CPU não são instalados, vários problemas podem ocorrer:
a) Anomalias na imagem em programas que usam modos 3D; b) Problemas de conflitos
de IRQ e DMA; c) Problemas no gerenciamento de energia e desligamento; d) Mau
funcionamento de placas de expansão; e) Queda de desempenho nas interfaces IDE;
f) Outras anomalias diversas, dependendo das placas de expansão instaladas.
Instale os drivers da sua placa de CPU e provavelmente os problemas serão
resolvidos. Quanto à lentidão e travamento no uso do modem, esta é uma
característica dos Winmodems. São baratos mas consomem muito tempo do
processador, o que prejudica o funcionamento de muitos programas de forma simultânea.
25) Drive de CD-ROM defeituoso
Tenho um K6 II 333 MHz com 128 MB de memória RAM e estou tendo um problema
com o drive de CD Rom (Infra 40X da Creative). De repente, ele parou de
funcionar. Toda vez que coloco um CD no compartimento de leitura, ele é ejetado
após alguns segundos. O problema acontece mesmo antes de iniciar o Windows 98.
Resposta:
Infelizmente muitos drives de CD-ROM estragam com o passar do tempo. Até
mesmo os atuais modelos Creative 52x, muito comuns no mercado brasileiro, estão
apresentando problemas. Tenho aqui 6 desses drives, e 2 apresentaram erros. Tive
informações de que existem falsificações desses drives. É possível
portanto que o seu drive esteja precisando ser substituído. Você pode antes
disso experimentar fazer uma limpeza nas cabeças, utilizando um CD de limpeza,
que é encontrado com facilidade nas lojas de CDs musicais.
26) Problema de desligamento no Windows 2000
Adquiri um PIII 550 e instalei o Win 2000 que, a princípio,
funcionou perfeitamente, bem como o Linux Conectiva 6.0. Porém, de uma hora
para outra, se mando desligar o Windows ou entrar em stand by ele reinicia o
computador. Existe algum service pack para corrigir este problema caso seja um
Bug? No Linux, ao dar shut down, o computador desliga perfeitamente.
Resposta:
Antes de mais nada, instale o Service Pack 1 do Windows 2000, ele serve
mesmo para resolver alguns problemas. Independentemente disso, é possível que
sua placa esteja com problemas de gerenciamento de energia. Esses problemas são
solucionados quando você instala os drivers do chipset da sua placa de CPU. Sem
instalar esses drivers você poderá ter problemas relacionados com energia, o
funcionamento da placa AGP, o funcionamento das interfaces IDE e o gerenciamento
de recursos de hardware (IRQ, DMA, etc.). Esses drivers podem ser encontrados no
site do fabricante da sua placa de CPU.
27) Consertando fontes
Estou com duas fontes ATX. Uma liga a ventuinha da fonte e o culer, mas não
liga a máquina. A outra tem alimentação no primário, mas não tem no secundário.
Nas duas não consigo achar o defeito. Alguma dica?
Resposta:
Parece que você está com a ingrata tarefa de consertar fontes de alimentação.
Como uma nova custa 40 reais e levando em conta o custo da sua mão de obra,
normalmente não vale a pena fazer este conserto. Entretanto, usando esquemas,
peças de reposição e equipamento de testes adequado (osciloscópio), o
conserto pode ser feito – mas cuidado com as altas voltagens que não podem
ser medidas diretamente com o osciloscópio – é melhor você fazer um divisor
de tensão, usando dois resistores em série, um de 10 k e outro de 1M. Ligue no
terra um terminal do resistor de 10k; o ponto de encontro dos dois resistores
deve ser usado para as medidas com o osciloscópio, e o outro terminal do
resitor de 1M deve ser ligado (use um fio como extensão) nos pontos da fonte a
serem medidos. Assim a voltagem que chegará ao osciloscópio será 100 vezes
menor que a real. Alguns osciloscópios já possuem um divisão de tensão
interno para essas finalidades. Podem existir problemas em capacitores,
transitores e reguladores de voltagem. Se o ventilador liga, significa que a
tensão de +12 está operacional, mas pode existir problema na saída de +3,3
volts, responsável pelo funcionamento das placas. A fonte que tem alimentação
no primário mas não no secundário obviamente está com problema no seu
transformador – um dos enrolamentos deve estar partido. Se você tiver uma
outra fonte igual e defeituosa poderá fazer a troca. Se não conseguir, guarde
essas duas fontes para servirem como “doadoras de componentes” no conserto
de outras fontes.
28) Travamentos e arquivos corrompidos
Tenho um Intel Celeron 533, placa onboard PCChips 755LMR-H, modem PCTel
HSP56MR, HD Quantum Fireball 30GB, 192RAM. Meu sistema é o Windows 98 SE,
Office 2000 Premium, Norton Internet Security. O micro travava constantemente e
exibia alertas ocasionais de estouro de pilha VxD e de aplicativos. Obtive a
solução com a instalação de mais memória (antes era 64MB). Instalei o DOS
completo. O modem estava instalado na "com 4" e desinstalou sozinho
quando fui utilizar o MS Outlook. Só consegui reinstalá-lo na "com
6". O acesso à internet se faz a 50,6Kbps. O anti-vírus detectou um
Trojan como MSREXE.exe - Winloader e tive que
excluir o arquivo e suas menções baixando o discador. Será por isso que o
driver do modem se corrompeu?
Resposta:
Vírus podem corromper arquivos, mas a causa mais comum para este problema são
os desligamentos indevidos, que ocorrem durante travamentos. Nessas situações,
diversos arquivos podem ser perdidos e alguns podem ficar truncados ou
corrompidos. Normalmente ao detectar um arquivo problemático, podemos gravar
por cima uma nova versão, reinstalando drivers ou então copiando arquivos de
sistema encontrados no CD-ROM de instalação do Windows. Quando isto não
funciona, podemos instalar novamente o Windows, por cima do diretório \Windows.
Este tipo de instalação preservará os aplicativos e todas as configurações,
e poderá resolver muitos problemas como este.
29) Problemas no teclado durante o boot
Meu PC é um Pentium II placa-mãe PC 100, 350 MHz MMX, placa de som
CMi8338/c3dx da C-Media, modem Cirrus, data fax Voice. Usava o Win 98se e agora
Win Me. No "iniciar" aparece o teste de memória RAM (128MHz) e depois
uma mensagem de "wait". Tenho que apertar a tecla de espaço para
continuar. Aparece então o HD e os dois drives de CD (leitora e gravadora).
Aperto a tecla de espaço e, então, vai para o boot no IDE. Isto é defeito?
Tem conserto? A tecla control não funciona mais. Para utilizar o DOS tenho de
adivinhar o comando desejado. Quando uso o fdisk, o prompt vai para cima e fica
melhor. Já reformatei o HD mais de 38 vezes. O serial wave device para modem
faz um ruído agudo após desconectar, mesmo com o alto-falante da CPU
desligado.
Resposta:
Parece que existe problema no seu teclado, experimente trocá-lo. Já vi um
teclado que tinha esse mesmo problema. Não adianta formatar o disco rígido.
Antes de formatar o HD dezenas de vezes, recomendo aos leitores que problemas de
hardware sejam investigados. A formatação e a reinstalação de software
resolvem problemas causados por arquivos corrompidos. Uma única reinstalação
é suficiente. Se o problema persistir, é melhor investigar outras causas.
Quanto ao Serial Wave Device, recomendo que você entre no site do fabricante do
seu modem e obtenha os drivers novos para Windows ME, já que alguns drivers
para Windows 98 podem apresentar problemas.
30) PC instável após upgrade
Fiz um upgrade de alguns itens no meu computador, que era um K6-2 400, 128
MB de RAM e 10 GB de HD Quantum Fireball LCT (tudo numa motherboard Pcchips com
vídeo, fax e som onboard. Adquiri um Pentium III de 866 MHz, motherboard Asus
CUV4x-c, 256 MB de RAM, fax-modem USR 56k/x, placa de som Genius Sound Maker
Live e placa de vídeo Voodoo 3000 AGP de 16 MB - mantendo apenas o HD. Porém,
a máquina nova está dando problemas a todo instante. Quando ligo o PC, aparece
a frase "Secondary Slave Drive Fails", após a contagem da memória.
Antes de aparecer "Iniciando o Win 98", aparece "Error - Can´t
write ESCD". Não consegui instalar o Office (97, 2000 e XP). Tive que
formatar o HD quatro vezes, algumas devido à instalação do Office e outras
devido a problemas no arquivo winaspi.dll. O Windows está muito instável. As
janelas do IE fecham sozinhas. O PC não apresenta conflitos de hardware na tela
do gerenciador de dispositivos.
Resposta:
É preciso checar se os jumpers dos discos Master e Slave estão
configurados corretamente. O cabo flat IDE de 80 vias tem um conector azul que
deve ser ligado na placa de CPU, enquanto os outros dois conectores devem ser
ligados nos drives. A mensagem Can’t Write ESCD desaparecerá quando você
habilitar a opção BIOS Update no CMOS Setup (Advanced Menu). No
menu Chip Configuration, use a opção SDRAM Configuration by SPD. Verifique
ainda se processador está utilizando um cooler apropriado, com parte de alumínio
de 4 cm de altura ou mais. A temperatura do processador não deve ser superior a
70 graus, o que causa instabilidades. O ideal é que fique abaixo de 60 graus.
Se a temperatura estiver alta, será preciso aplicar pasta térmica entre o
processador e o cooler. Teste a memória do seu PC usando o programa PC-Certify,
encontrado em www.eurosoft-usa.com.
31) Drive de CD-ROM inacessível
Não tenho conseguido acessar a unidade D no meu PC. Sempre que insiro um CD
e tento abrir aparece a seguinte mensagem: "D:\não está acessível. O
dispositivo não está pronto". O último programa que consegui instalar
foi um CD da revista Expert Premium contendo o Kit de proteção Symantec
(Norton Utilities 4.0/Norton AntiVirus 5.0/Norton CrashGuard 4.0/ PC AnyWhere
8/Norton Clean Sweep 4.5/ WinFax Pro 8.0). Após esta instalação, não consigo
rodar mais nada na unidade D. Será que a instalação de algum destes programas
está impedindo o uso da unidade D?
Resposta:
Um travamento durante a instalação de um software pode fazer algum
componente do Windows deixar de funcionar. O mesmo pode ocorrer com softwares
com bug, mas não creio que seja o caso do pacote da Symantec, utilizado por
milhares de pessoas só no Brasil. É possível que exista um defeito físico no
seu drive de CD-ROM. Para tirar a dúvida, faça um boot com o disquete de
inicialização do Windows e escolha a opção “Boot com suporte a CD-ROM”.
Neste modalidade, os módulos do Windows não serão carregados, apenas o núcleo
do MS-DOS e os drivers de modo real para acesso ao CD-ROM. Se ainda nesta
modalidade o drive de CD-ROM não funcionar, significa que existe um problema de
hardware, e não de software. Pode ser um defeito no drive, cabeça suja ou mau
contato em um dos seus cabos. Por outro lado, se o CD-ROM funcionar nesta
modalidade, copie os arquivos do diretório \WIN9x para o disco rígido, e faça
a instalação a partir desta cópia. Instale o Windows “por cima”, sem
formatar o disco rígido, o que irá repor arquivos que tenham eventualmente
sido corrompidos ou apagados.
32) Lixo na tela
Gostaria de saber se minha placa mãe Acer M1531 com processador AMD K6-266
aceita memória Dimm PC100 sem problemas. Uso na placa quatro pentes de memória
Simm de 16MB. Tem acontecido travamentos nesta máquina, aparecendo na tela uns
caracteres esquisitos, como desenhos. Só volta quando dou Reset. Como posso
resolver isso?
Resposta:
A última vez que vi isso acontecer em um PC, havia uma geladeira ligada em
uma tomada próxima. Cada vez que a geladeira ligava o compressor, o PC
travava e a tela ficava cheia de lixo. O transiente gerado na rede elétrica não
estava sendo filtrado pela fonte, e passava para a alimentação interna dos
chips, adulterando dados na memória e gerando o travamento e o lixo na tela. Um
estabilizador de voltagem pode resolver o problema. Verifique se existe algum
aparelho com alto consumo de corrente junto ao seu computador, ou então ligado
na mesma fase. Se existir, o problema continuará mesmo se você trocar as memórias.
Aliás, não podemos afirmar com certeza se existe ou não algum problema na sua
memória. A forma mais simples de saber se sua placa suporta memórias DIMM é
abrindo o gabinete e verificando os soquetes de memória da placa de CPU. Note
que não é possível misturar memórias SIMM/EDO/FPM com memórias DIMM/SDRAM.
Você precisará remover seus atuais módulos SIMM para instalar o novo módulo
DIMM.
33) Mouse inativo
Tenho um Pentium II 450, 64MB e Windows 98. Ele inicia normalmente, mas não
reconhece o mouse. Ele não funciona, é como se nem estivesse conectado. Também
não dá mensagem de erro. Após ir no painel de controle/sistema e mandar
atualizar a lista com os dispositivos, o mouse volta a funcionar sem dar nenhuma
mensagem de encontrado novo hardware. Já tentei com outro mouse e acontece a
mesma coisa. Também já reinstalei o Windows, instalei drives atualizados e
mudei configurações no bios. O mouse é Logitech, mas acredito que o problema
não tem a ver com a marca.
Resposta:
Você fez bem em trocar o mouse, pois em casos como esse é possível que o
próprio esteja defeituoso. Existe também a possibilidade de existir problema
na interface na qual você está ligado o mouse. Se você está usando a COM2,
passe o mouse para a COM1. Se ainda tiver problemas, experimente trocar o tipo
de mouse. Os modelos seriais com conector DB-9 são ligados na COM1 ou na COM2.
Os modelos PS/2 são ligados na interface padrão PS/2, que usa o mesmo tipo de
conector que os teclados modernos (mini DIN). Se você estiver usando um mouse
com conector DB-9, existe a remota possibilidade da fonte estar com problemas na
tensão de +12 ou –12 volts. Essas duas tensões são usadas para a alimentação
do mouse. Se você usar um mouse PS/2, a tensão usada será de +5 volts,
escapando assim dos problemas na fonte. Mas se o problema realmente estiver na
fonte, e bom que seja substituída, já que poderão ocorrer outros problemas
nos demais circuitos alimentados pelas tensões de +12 e –12 volts.
34) PC com problemas na cache
Formatei meu computador. Após dar o boot pelo disco do Windows 98 e tentar
instalar o mesmo novamente, recebi a mensagem "não foi possível instalar
o Windows, favor verificar o cache de seu computador". Como resolver isso?
Resposta:
O programa de instalação do Windows detectou que existem problemas na
cache L2 do seu PC. Para confirmar isso, você pode usar o teste de memória
cache, existente no programa PC-Check, que pode ser obtido gratuitamente em versão
DEMO, em www.eurosoft-uk.com. Uma outra
forma de confirmar isso é desabilitando a cache L2 (externa) no CMOS Setup. Se
com esta providência o Windows puder ser instalado, significa que é realmente
lá onde está o defeito. Nos PCs modernos não é possível substituir a cache
L2, que está soldada na placa de CPU, ou então embutida no processador. Se o
seu processador é um dos que possui cache L2 embutida (Pentium II e superiores,
Athlon ou Duron), será preciso trocar o processador. Se for Pentium, Pentium
MMX, Cyrix 6x86 ou AMD K6/K6-2, a cache está na placa de CPU, formada por chips
SRAM. Normalmente esses chips são soldados e não podem ser trocados, mas
algumas placas de CPU produzidas entre 1995 e 1997 possuem cache L2 formada por
um módulo COAST. Esses módulos não são mais produzidos, mas podem ser
encontrados em lojas de peças de segunda mão. É realmente necessário que o
processador trabalhe com cache L1 e L2, caso contrário ficará muito lento.
Lembro aos leitores que ao enviarem dúvidas sobre hardware, é sempre bom
descrever o melhor o computador, indicado o processador, a velocidade e
quaisquer informações adicionais que saibam.
35) Problema na instalação do modem
Após formatar o HD, fiz a instalação do Windows 98 SE normalmente.
Acontece que meu modem não está sendo identificado. Quando inicio o Windows,
ele detecta novo hardware, como PCI Communication Device. Quando tento atualizar
o driver do modem, ele o faz normalmente. O erro é que não consigo
discar e quando tento obter informações no modem para saber modelo e essas
coisas, diz que não há comunicação com o mesmo. Se tento adicionar modem,
ele é procurado na COM 1 e 2 e não é detectado. Antes da formatação, tudo
funcionava. Indica também que está na COM 5. Isto é normal? O que pode estar
acontecendo?
Resposta:
Seu modem pode não estar funcionando por conflito de hardware ou pelo uso
dos drivers errados. A forma mais fácil de eliminar os conflitos é desabilitar
a COM2 no CMOS Setup, fazendo com que o modem seja instalado como COM2 / IRQ3.
Use o Gerenciador de Dispositivos para checar se existe algum problema relatado
no modem, como conflitos ou falta de drivers. O outro problema é o uso do
driver correto. Você precisa saber a marca e o modelo do seu modem para acessar
o site do fabricante (use o computador de um colega) e obter os drivers
atualizados para o seu modem.
36) Cooler barulhento
Possuo um Athlon de 800 MHz montado numa placa-mãe Asus A7V 133. Após uns
três meses de uso, o cooler existente na placa-mãe começou a zunir. Isso
ocorre toda vez que ligo o computador, mas depois de alguns minutos ele
silencia. Gostaria de saber se isso é normal. Fiquei sabendo que este cooler é
difícil de encontrar e trocá-lo pode danificar a placa-mãe. Isso é verdade?
Resposta:
Às vezes isso ocorre porque existe algum cabo encostando na hélice do
cooler, mas na maior parte dos casos é causado pelo próprio desgaste do
cooler, que pode ser prematuro nos modelos de baixa qualidade (os mais baratos).
Sugiro que você use um cooler da Thermaltake, são mais caros mas apresentam
boa refrigeração e são de boa qualidade. Ao fazer a troca é preciso prestar
atenção na orientação do cooler no soquete, pois se não tomarmos cuidado
podemos danificar o processador.
37) Disco rígido dá “tela azul”
Quando meu Winchester está na minha máquina, dá tela azul de erro de
Explorer Kernel 32.dll. Se eu colocar outro Winchester, funciona normal. E meu
Winchester funciona normal em qualquer outra máquina. O que pode estar
acontecendo?
Resposta:
Lembro que a palavra “winchester” caiu em desuso, e hoje em dia é usado
o termo “disco rígido”. Problemas de “tela azul” podem ocorrer quando
trocamos um disco rígido de um computador para outro sem reinstalar o Windows.
A versão existente em um computador terá configurações e drivers próprios
para este computador, e não funcionará se o disco for simplesmente
transplantado em outro computador. O procedimento correto é sempre reinstalar o
Windows quando um novo disco rígido primário (C) é colocado no computador.
Sugiro que você adote o seguinte procedimento: 1) Instale o disco rígido
problemático no seu computador e use o comando Detect IDE no CMOS Setup.
Programe-o com PIO Mode 4, deixe desativada a opção DMA; 2) Use os programas
FDISK e FORMAT para inicializar o disco rígido; 3) Instale o Windows a partir
do zero; 4) Instale os drivers do chipset da sua placa de CPU, obtidos no site
do fabricante da placa; 5) Faça testes exaustivos no disco rígido, usando o
programa SCANDISK.
Este é o método correto de instalação. Se os problemas
persistirem é preciso investigar outros componentes de hardware, como os cabos
e a fonte de alimentação do seu PC.
38) CD-ROM de restauração
Gostaria de saber se é possível alguém me ensinar como montar um CD-Rom
de restauração, como esses que acompanham um computador de marca. Todos os
meus programas são legais.
Resposta:
Esses CDs de restauração criados pelos fabricantes são compostos de um
backup e um programa de restauração fácil de ser usado por leigos. Não
necessariamente você precisa ter um desses programas especiais de restauração,
que normalmente são de propriedade do fabricante do computador. Um programa de
restauração que pode ser usado é o Norton GHOST. Este programa lê todo o
conteúdo do disco rígido e grava um “arquivão” com todos os dados.
Existem dois utilitários no GHOST, um para gravação e outro para restauração.
Portanto você poderia criar um CD-ROM de restauração contendo apenas este
arquivo e o programa de restauração (que por sinal funciona no modo MS-DOS).
Para restaurar é preciso executar o boot com um disquete de inicialização,
escolhendo a opção “Boot com suporte a CD-ROM”, e então usar o seu CD-ROM
de restauração.
Outra forma simples consiste em fazer cópias diretas dos
diretórios existentes no seu disco rígido, mas este método tem limitações.
Não poderá ser usado, por exemplo, se o Windows não puder ser inicializado
devido a um problema mais sério.
39) PC trava ao salvar arquivos
Possuo um Pentium 166 MHz, 64 MB de RAM e HD de 10 GB. Uso programas do tipo
Corel Draw e Photoshop, só arquivos pesados. Quando trabalho com arquivos de 30
megas ou dou um comando para salvar ou imprimir, ele processa mas, no final, o
monitor apaga, a imagem some, mas a CPU continua ligada. A minha placa de vídeo
está com 2 megas. O que devo fazer? O problema é com a placa de vídeo, o
monitor ou outro?
Resposta:
Se você trabalha com esses programas de forma profissional, ou seja, se
recebe pagamento por esses trabalhos, vale a pena investir em melhorar o
computador, o que resultará em aumento da sua produtividade. Manipular um
arquivo de 30 MB em um PC com 64 MB pode ser pouco produtivo. Considere
seriamente a expansão para 128 MB. As memórias estão hoje bem baratas.
Pagamos cerca de 100 reais por 128 MB de RAM, e esta expansão pode resolver
muitos problemas de lentidão e até travamentos. Não é possível identificar
por carta, o motivo que leva o seu computador a travar nas operações com
arquivos. Apenas é possível dar um palpite, e a falta de memória é realmente
um palpite forte. A placa de vídeo também é modesta para essas aplicações,
mas não recomendo a sua troca, a menos que seja feito um teste prévio,
checando se uma placa com mais memória elimina o problema. Note que este
computador tem uma configuração boa para os padrões de 1996. Está defasado
em 5 anos e pode utilizar com eficiência programas daquela época. Ao
instalarmos programas mais recentes, normalmente um computador mais antigo deixa
a desejar. Apesar dos softwares funcionarem, fica cada vez menos produtivo em
com maiores chances de ocorrerem anomalias.
40) PC trava no boot
Tenho
um AMD Duron 750 mhz, 128 MB de Ram, 8 MB de vídeo compartilhada, HD de 20 gb,
gravador de CD, modelo LG 8x4x32. Quando reinicio o computador (Ctrl+Alt+Del ou
o botão Reset) a tela pára com a seguinte mensagem:
Wait…
Auto-Detecting Pré Slave… ATAPI CD ROM
Auto-Detecting Sec Master… Not Detected
Auto-Detecting Sec Slave… Not Detected
Se
reinicio novamente acontece o mesmo. Tenho que desligar o micro (na tomada) para
voltar ao normal. O que está acontecendo? Aproveito para perguntar se posso
gravar em CD, músicas com extensão Mid para ouvir no aparelho de som.
Resposta:
Durante o processo de boot são feitos vários testes antes do carregamento
do sistema operacional. No seu caso, parece que existe um travamento durante ou
depois da detecção das interfaces IDE. Sugiro que inicialmente você programe
no CMOS Setup os itens Sec Master e Sec Slave como DISABLED. Se o problema
persistir, instale o drive de CD-ROM como Secondary Master (ou seja, ligue-o na
segunda interface IDE, mas note que será preciso também alterar seu jumper
para Master). Depois da detecção dos dispositivos IDE, o BIOS procura ROMs em
placas de expansão (que normalmente não existem, a menos que o seu PC utilize
uma interface SCSI ou outra que possua ROM, mas elas são muito raras). Acho
mais provável que o exista mesmo um problema na detecção dos dispositivos
IDE. Em casos como este podemos desativar a opção AUTO e programar manualmente
o disco rígido e o drive de CD-ROM. O disco rígido deve ser programado com o número
de cabeças, cilindros, setores e LBA ativado. O drive de CD-ROM deve ser
programado como ATAPI CD-ROM ou então como DISABLED (mesmo como disabled
funciona perfeitamente). Essas providências tornam inclusive o boot mais rápido.
41) Erro de proteção no Windows
Tenho um Pentium III 800MHz, barramento 155MHz, 128MB RAM, Placa-mãe ASUS
P3V4X, CD-ROM de 52X da Creative, Placa de vídeo 32MB Riva TNT2 AGP da NVIDIA,
Windows ME,Gravador de CD Mod HP Writer 9150i. As vezes quando jogo um jogo
chamado "Deadly Tide", ou navego, quando vou desligar, as vezes
aparece uma tela azul dizendo:
"Erro de proteção do windows.Voce deve reiniciar seu computador.
Sistema Paralizado"
ou ele se reinicia, ja aconteceu de desconfigurar o vídeo. ja reinstalei os
progamas que tenho em meu pc, inclusive o windows e instalei um progama que
peguei no Windows Update, que faz o Windows ME atrasar em 2 segundos o
desligamento, para poder salvar os arquivos e um DIRECTX 8.0.
Resposta:
Desculpe, o barramento não pode estar em 155 MHz, deve ser 133 MHz. Se
estivesse mesmo em 155 MHz, esta seria a causa do problema: o overclock, que faz
o processador operar com clock acima daquele para o qual foi projetado. Em
muitos casos o overclock funciona, mesmo assim deve ser feito como hobby, por
especialistas em hardware que sabem o que estão fazendo. Na maioria das vezes o
overclock não funciona, ou causa anomalias, ou queima o processador. Supondo
que o seu PC esteja operando com barramento de 133 MHz, que é o certo, é
preciso checar se a memória está corretamente configurada. Existem diferentes
chips de memória para 133 MHz. Apresentam marcações –75, -7 e –6. Os de
–75 são mais lentos e necessitam operar com latência do CAS = 3 no CMOS
Setup. Portanto, antes de mais nada, entre no Advanced Chipset Setup e programe
este parâmetro como 3. Outra providência importante é usar drivers
atualizados para a sua placa de vídeo. Tenho utilizado o driver
“Detonator”, encontrado em www.nvidia.com,
e os resultados têm sido muito bons.
42) PC novo com problemas
Comprei um computador Pentium III, 700mhz, P3B-F, monitor Samsung de
15", placa de video VGA AGP 32mb DIAMOND VIPERII 2200 OEM, MEM 64 MB
SEMIBRAND PC 100, PLACA DE M/FAX 56K US-ROB 3594 PCI WIN/MODEN há apenas 24
dias. Só hoje consegui usar a internet, pois a placa de modem informava que
estava discando e concluía dizendo: "Não responde". A loja afirma
que a placa não apresenta nenhum problema mas substituiu por uma outra de
modelo diferente que está funcionando. Estou preocupado, porém com o fato de
que quando reinicio o computador, após ele estar no modo de espera, já pela 2ª
vez, a tela volta tremendo - fora do Windows, ainda dentro do sistema
operacional. Já comuniquei o fato à loja e o diretor-técnico pediu-me para
observar em que situações isto ocorre, e não me pareceu valorizar o problema.
Gastei R$ 2800,00 - divididos em 6 vezes - e estou preocupado. Pergunto: O que
pode estar acontecendo? Qual seria a solução? Juridicamente, parece que tenho
até 30 dias para desfazer o negócio. Aguardo resposta urgente. Abraços e
obrigado.
Resposta:
Os PCs montados em lojas nem sempre recebem dos seus montadores, o capricho
que mereciam ter. Normalmente a montagem desses micros consiste em encaixar e
aparafusar peças e instalar o Windows na configuração padrão. O “ajuste
fino” raramente é feito nesses casos. Este é o caso do gerenciamento de
energia. O mercado está cheio de produtos acompanhados de drivers que não
funcionam de forma 100% perfeita, principalmente no Windows ME. Já constatei
que muitos desses drivers desativam ou entram em conflito com o gerenciamento de
energia, e é preciso buscar os drivers mais recentes nos sites dos fabricantes.
Até as placas de CPU precisam de drivers para que todos os seus recursos
funcionem, principalmente o barramento AGP e o gerenciamento de energia. Muitas
são acompanhadas de drivers para Windows 98 que não funcionem bem no Windows
ME. Muitos pequenos produtores nem instalam os drivers da placa de CPU. O
resultado é que temos PCs que dão boot, instalam e rodam bem os programas, mas
apresentam uma infinidade de “probleminhas”. Existem PCs que não retornam
do estado de espera e precisam de um RESET. Existem outros que, ao entrar no
estado de espera, retornam sozinhos depois de 1 segundo. Tudo isso é falta de
ajustes finos na configuração, tarefa que não deveria caber ao usuário, e
sim ao produtor do PC. Seu micro não tem defeito, ele foi apenas mal montado, não
quanto aos encaixes e parafusos, esta é a parte fácil, mas quanto aos ajustes
finais. É preciso procurar drivers mais recentes para a placa de CPU, monitor e
placa de vídeo, no site dos respectivos fabricantes, possivelmente esta é a
causa do problema.
43) Clock errado
Fiz um upgrade em meu PC, ANTES era um 233 MMX, 32 Ram, HD 8.0 G., Drive de
CDROM de 48x, Windows 95. Troquei apenas o pente de memoria e o processador, 64
Ram e AMD K6II 500. Pesquisei no manual da Placa mãe e vi que era possivel
afinal tem apenas 6 meses de uso (é nova). Troquei os dois e formatei o HD. Ele
reconheceu o processador e a memoria, depois instalei o Windows 98 SE. Mas
quando inicio o PC no quadro da Bios aparece o Processador AMD K6II mas na parte
de CPU CLOCK aparece 233. Por que ainda aparece no CPU CLOCK 233 ao inves de
aparecer 500?
Resposta:
Processadores Pentium, Pentium MMX, K6-2 e similares, não são capazes de
“informar” automaticamente à placa de CPU, o seu clock. É preciso
configurar através dos jumpers da placa de CPU, as seguintes informações:
a) Velocidade das memórias, no seu caso possivelmente 100 MHz
b) Clock externo do processador, que é de 100 MHz no K6-2/500
c) Clock interno do processador, que é de 500 MHz. Em geral as placas não
pedem o clock interno, e sim o multiplicador, que deve ser 5x.
d) Voltagem do processador. Existem modelos do K6-2/500 com 2.2, 2.3 e 2.4
volts. A voltagem correta está indicada na face superior do processador. Se você
não configurou a voltagem, ele ainda está com os 2,8 volts usados pelo Pentium
MMX, o que poderá queima-lo.
Parece que é fácil encaixar uma memória, encaixar um
processador e instalar o Windows, mas existem muitos detalhes técnicos que
devem ser conhecidos. No meu site existem dezenas de artigos nos quais ensino os
usuários a fazer instalações de forma correta, não existe razão para fazer
sem saber.
44) Faltam os drivers de som
Fiz um upgrade na maquina, tinha um 586 e agora e pentium 120, porem não
consigo configurar o som, tenho instalado o win95, e qdo ligo a maquina aparece
o seguinte: "encontrado novo item de hardware", instalar, cancelar,
sair, já tentei instalar, ele pede os driver, coloquei o Cd, já mandei
procurar na Internet e nada, o q devo fazer?
Resposta:
O Windows 95 terá dificuldades para instalar automaticamente vários
dispositivos de hardware, como por exemplo, todos aqueles que foram produzidos
após o seu lançamento. Se você instalar o Windows 98 e a sua placa de som for
Plug and Play, existem grandes chances de ela ser reconhecida e que sejam usados
os drivers nativos do Windows 98. Se não for o caso, você terá que
identificar a marca e o modelo da sua placa de som, encontrar o site do
fabricante e obter os drivers mais novos. Com esses drivers o Windows 95 poderá
acessar perfeitamente a sua placa de som. Note que existiam os drivers corretos,
já que no seu antigo 586 o som funcionava perfeitamente. Se a sua placa de som
tiver marca conhecida, será mais fácil chegar ao site do fabricante. Se for
uma placa genérica, pode ser um jogo de esconde-esconde chegar ao fabricante e
aos drivers. Comece anotanto o número do chip principal da sua placa de som e
procurando por este número em um site de busca. Por este caminho você tem
grandes chances de chegar aos drivers.
45) K6-2/500 opera com apenas 366 MHz
Acabo de adiquirir uma placa SIS 530 e um processador K6II-500. não consigo
fazer com que o processador funcione em sua velocidade máxima, apenas com a
velocidade de 366 com o barramento de 66 Mhz. Tenho 128 de Ram e um disco de 20
Gb da Quantum. Como faço para conseguir que meu micro funcione com 500Mhz e
barramento 100Mhz?
Resposta:
O barramento de 100 MHz, o multiplicador 5x e a voltagem do processador são
programados através de jumpers da placa de CPU, e as instruções estão no seu
manual. Muitas placas de CPU possuem essas configurações no CMOS Setup,
ficando ainda mais fácil faze-las. Note que é preciso que a memória realmente
seja padrão PC100 (8 ns ou 125 MHz). Memórias com indicação –100 (100 MHz)
ou –10 (10 ns) nos seus chips não são capazes de funcionar corretamente a
100 MHz, tem que ser de 8 ns ou 125 MHz. Mesmo se você configurar tudo isso
corretamente, o processador pode não funcionar por excesso de aquecimento. Use
um cooler grande, com parte de alumínio com 2,5 ou 3 cm de altura, acoplado ao
processador com pasta térmica. Se você não achar pasta térmica, escolha um
cooler que já venha com uma pequena fita térmica na área que faz contato com
o processador. Se o processador tiver alguma etiqueta na face superior,
remova-a, ela atrapalha a transferência de calor.
46) O som sumiu
O som do meu PC simplesmente sumiu, inclusive aquela figura da campanhia que
fica junto com a barra do menu iniciar do lado direito. Como posso resolver este
problema?
Resposta:
A sua placa de som pode estar em conflito, ou ainda estar desconectada. Para
saber qual é o caso, consulte o Gerenciador de Dispositivos (Iniciar /
Configurações / Painel de Controle / Sistema / Gerenciador de Dispositivos).
Consulte o item “Controladores de som, vídeo e jogo”. Se neste item você
encontrar a placa de som indicada, então ela está conectada corretamente mas
poderá estar em conflito com outros dispositivos. Se ela não constar no
Gerenciador de Dispositivos, é possível que esteja mal encaixada no seu slot.
Desligue o computador e encaixe a placa corretamente e ela voltará a funcionar.
Se a placa está indicada no Gerenciador de Dispositivos mas com conflitos
reportados, será preciso resolver o problema por reinstalação. Clique na
placa e use o botão Remover. Use a seguir o botão Atualizar do Gerenciador de
Dispositivos. A placa será novamente detectada e será preciso fornecer seus
drivers. Esteja com esses drivers à mão. Eles estão no CD-ROM ou disquetes
que acompanham a placa de som. Também são encontrados no CD-ROM da placa de
CPU, caso ela tenha som onboard.
47) Zumbido vindo do PC
Gostaria de contar com a ajuda de vocês para solucionar um problema que vem
ocorrendo com o meu PC há algum tempo. Quando ele se encontra em funcionamento
já há um certo período de tempo, repentinamente um barulho, parecido com um
zumbido forte e agudo, começa a ocorrer. O zumbido é tão irritante que é
preciso parar qualquer trabalho que se esteja fazendo e desligar o computador -
única forma que encontrei até agora para cessar o barulho. Quais são as possíveis
causas e soluções para esse problema? Será que o superaquecimento pode ter
alguma coisa a ver? Desconfio que a temperatura do PC está bem superior à
normal.
Resposta:
O zumbido que você escutou é provavelmente gerado por um ventilador
interno. Existem ventiladores no interior da fonte de alimentação, no cooler
do processador e muitas vezes na parte frontal do gabinete. Será preciso abrir
o gabinete e deixar o computador trabalhando aberto até aparecer o zumbido.
Tente então localizar de onde ele está saindo. Muitas vezes é preciso
substituir o ventilador, pois devido à ação da poeira no seu eixo, a rotação
pode se tornar irregular e resultar em vibração. Algumas vezes o problema é
mais simples, pode ser um fio encostando na hélice de um ventilador. Abrindo o
gabinete você poderá localizar a fonte do som e solucionar o problema.
48) Problemas em uma Asus K7V
Na última edição da Pc World, saiu uma reportagem sobre a montagem de um
Athlon 800 em uma placa K7V, e que apresentava travamentos.
Atualmente, montei um Amd-K7 (Athlon) 750, em na placa mãe Asus K7V, HD
Maxtor UDMA de 7200 RPM com mémoria PC100, que também são suportadas pela
placa mãe segundo o manual. A série do Processador,
Recomendado Presente
+5V
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Será o problema? a Fonte! Pra uso de conhecimento, possuo o Windows Me
instalado, e já tentei instalar o Segunda Edicão mas o resultado foi pior
o esperado. Tenho todos os drivers da placa mãe instalados corretamente.
Resposta:
Antes de mais nada, a placa Asus K7V aceita memórias PC100 e PC133, mas é
preferível usar memórias PC133, pois terão um desempenho maior. O Athlon
usado nesta placa opera com 100 MHz dobrados (Double Data Rate), obtendo
resultado equivalente a 200 MHz. Portanto PC133 será menos ruim que PC100.
Quanto às memórias PC133 (o mesmo problema ocorre com a PC100), existem
pequenas diferenças de velocidade. Existem memórias –7, -75, -65, todas elas
indicadas como PC133. A diferença é que as mais rápidas poderão operar com
latência do CAS=2, e as mais lentas terão que usar latências do CAS=3. Isto
pode ser programado no Advanced Chipset Setup. Use SDRAM CAS Latency, SDRAM RAS
Precharge e SDRAM RAS to CAS Delay, todos com valores máximos. Também é
preciso utilizar um bom cooler para dar boa refrigeração ao processador. Deve
ser aplicada pasta térmica entre o processador e o cooler. A fita térmica, que
vem colada nos coolers atuais, é mu
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