1999-08b) Problemas no Windows - parte 2
As dúdivas desta página foram publicadas entre 1998 e 1999. Podem ser portanto bastante úteis para quem tem comptuadores da época, como Pentium II/300 a Pentium III/500, K6-2, Celeron, e também os modelos mais antigos do Pentium, K6 e Cyrix, além de informações sobre o Windows 95 e o Windows 98, este último ainda muito usado em inúmeros computadores. Apenas leve em conta que por já terem passado alguns anos, certas informações tendem a ficar desatualizadas, como por exemplo, indicações de marcas e modelos de produtos. Apesar disso acreditamos que essas informações ainda são de grande utilidade, e várias delas se aplicam 100% mesmo nos dias atuais.
1) Protegendo o Painel de
Controle
Como posso esconder itens do Painel de Controle para evitar que sejam
alterados acidentalmente?
Resposta:
Para esconder itens do Painel de
Controle, será preciso editar o arquivo C:\WINDOWS\CONTROL.INI. Após a linha
[Don’t Load], adicione linhas com os nomes dos componentes seguidos de =NO ou
=YES conforme deseje esconder ou liberar cada um deles. A tabela abaixo mostra
os comandos que podem ser usados e os itens que são escondidos quando usamos
cada um deles.
| APPWIZ.CPL=NO | Adicionar/Remover programas |
| DESK.CPL=NO | Vídeo |
| INTL.CPL=NO | Configurações internacionais |
| MAIN.CPL=NO | Fontes, PC Cards, Teclado, Impressoras |
| ACCESS.CPL=NO | Opções de Acessabilidade |
| SYSDM.CPL=NO | Adicionar novo Hardware e Sistema |
| MLCFG32.CPL=NO | Correio e Fax |
| MODEM.CPL=NO | Modems |
| SHELL32.DLL=NO | Mouse e Gerenciamento de Energia |
| TIMEDATE.CPL=NO | Hora e Data |
| MMSYS.CPL=NO | Sons e Multimídia |
| NETCPL.CPL=NO | Rede |
| PASSWORD.CPL=NO | Senhas |
2) Falhas no Windows
Meu computador está apresentando erros como:
Gostaria de uma orientação sobre o que fazer para corrigir esses erros.
Resposta:
Erros como esses atormentam
milhares de usuários do Windows 95. Alguns deles podem ocorrer por problemas no
software que você está utilizando, outros são causados por problemas de
hardware, como mau funcionamento da memória ou aquecimento do processador.
Quando o problema está relacionado com hardware, costuma acontecer com qualquer
software. Se muitos softwares funcionam bem e apenas alguns deles apresentam
problemas de forma sistemática, é provável que apenas esses softwares estejam
com problemas, mas não fica descartada a culpa do próprio Windows. Se você
está usando o Windows 95 OSR2, ou o Windows 98, menos ruim. O Windows 95
original teve cerca de 3000 bugs que foram corrigidos nas suas versões 95a,
OSR2 e 98. Quanto mais nova é a versão do Windows, menor é a chance de
estarem ocorrendo bugs causados pelo sistema operacional.
Tente fazer uma reinstalação de software, primeiro do Windows, depois dos programas que estão apresentando problemas. Com o passar do tempo, alguns arquivos podem ficar logicamente danificados, o que ocorre por instabilidades na rede elétrica, ou então por desligamentos indevidos do computador (sem usar o comando Iniciar / Desligar).
Convém ainda fazer uma checagem geral no hardware do computador, usando um programa de diagnóstico, como o Norton Diagnostics (encontrado por exemplo no Norton Utilities 3.0). Deve ser feito teste na memória, no processador e no disco rígido.
3) Inibindo o uso de um
drive
Gostaria de saber se é possível inibir o uso do meu drive A sem
necessariamente desabilitá-lo no CMOS Setup, como por exemplo, colocando uma
senha.
Resposta:
Podemos esconder qualquer drive,
evitando que seja exibido na janela do Meu Computador. A técnica usada é uma
alteração no Registro. Apague também o atalho para o drive A localizado na
pasta C:\WINDOWS\SENDTO. A proteção não é inexpugnável, mas deixará a
maioria dos usuários perdidos, sem encontrar o drive A. Uma vez no REGEDIT,
procuramos a chave:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer
Criamos nesta chave um valor DWORD de nome NoDrives. Os bits deste valor representam os drives. O bit 0 representa o drive A, o bit 1 representa o drive B, o bit 2 representa o drive C, assim por diante. Será preciso ligar os bits correspondentes aos drives a serem escondidos. Para que você não precise trabalhar com números binários e hexadecimais, basta somar os valores abaixo e programar o valor total, em decimal:
A=1, B=2, C=4, D=8, E=16, F=32, G=64, etc. Para esconder, por exemplo, os drives A, B e C, usamos o valor 1+2+4, ou seja, 7. Será preciso reiniciar o Windows para que a alteração tenha efeito. Para fazer os drives voltarem, basta alterar para zero o valor de NoDrives.
4) Discos de instalação
Comprei um micro 166 MMX, com 16 Mb de RAM há quase um ano. Tenho instalado
o Windows 95, Office 7.0, Corel 6.0, Word 97, Internet Explorer 4.0 e alguns
outros programas, porém não recebi os discos de instalação de nenhum.
Gostaria de saber se para baixar o Windows 98 será necessário ter o disco de
instalação do Windows 95 e de algum outro programa. Caso afirmativo; eu teria
o direito de exigi-los ao meu revendedor?
Resposta:
É preciso tomar cuidado com
empresas que vendem computadores com software pré-instalado. Quando tudo é
feito dentro da legalidade, o usuário recebe na nota fiscal a indicação do
fornecimento desses softwares, bem como discos de instalação. Em muitos casos,
é fornecido um CD-ROM contendo tudo a ser instalado, em outros casos são
fornecidos vários CDs. É um absurdo um caso como o seu, no qual o usuário não
recebe os discos de instalação. Infelizmente existem "empresas de informática"
que vendem apenas o computador, e instalam de forma ilegal o Windows 95 e todos
os demais softwares. Em geral não fornecem nota, ou entregam uma nota fria, ou
não indicam na nota a presença do software, discriminando apenas o computador.
Se este é o caso do local onde você comprou o seu computador, dificilmente
fornecerão os discos de instalação.
Quanto à sua pergunta principal, os discos de instalação dos softwares já instalados em um computador não são, a princípio, necessários para a instalação do Windows 98, mas existem ressalvas. Por exemplo, é possível que ocorram problemas com o driver que o Windows 98 instala para a sua placa de vídeo. Se isto ocorrer, você deverá instalar os drivers antigos, existentes no disco de instalação do Windows 95.
5) Reinstalação do Windows
Possuo um computador Pentium-100, 64 MB de RAM, HD de 1 GB, Modem 33,600 US
Robotics e Kit Multimídia Creative de 8x. Precisei reinstalar o Windows 95 no
meu computador por conta de alguns problemas que ele apresentava e foi o meu
fim. Na primeira vez tentei instalar o programa a partir do próprio Win 95 e não
deu certo. Depois de ter copiado os arquivos de instalação para o HD o
programa pediu que fosse dado o boot, e eu fiz. Deu tudo errado. O programa
exibiu aquela tela Azul piscando (reze) por alguns segundos e depois ficou no
DOS com a seguinte mensagem:
erro de proteção: Por favor reinicialize o seu sistema.
Então decidi fazer uma nova tentativa, só que agora inicializando o sistema pelo somente prompt. Não consegui. Fui à luta e agora inicializei o sistema com um disquete de boot que habilita o drive de CD-ROM. Dessa vez foi pior, outras mensagens apareceram e uma delas foi: Standard Mode: Bad Fault in MS-DOS Extender FAULT : 000D Stack Dump: 0000 0000 0070 EC:0000 IP=5D0F CS=0367 FC=3002 SP=0000 SS=02C7
Outra dúvida que tenho é por que o Pentium só pode trabalhar com 02(dois) pentes de memórias de mesma capacidade e se o Pentium II também é desse jeito.
Resposta:
O computador apresentava problemas
e você resolveu reinstalar o Windows. Isto só funciona quando o hardware está
em perfeitas condições, e os problemas no Windows são restritos a software.
Alguns exemplos de problemas de hardware são mau contato, aquecimento de chips,
falhas na memória, conflitos de recursos de hardware, instabilidade na rede elétrica,
defeito na fonte de alimentação, entre vários outros. Reinstalação nunca
resolve tais problemas. Por outro lado, os problemas podem ser causados por
arquivos corrompidos, arquivos em falta, arquivos trocados, erros na estrutura lógica
do disco. Reinstalar software resolve esses problemas. A primeira coisa a ser
feita é uma checagem de hardware no computador, como por exemplo, um teste de
memória feito pelo Norton Diagnostics. Um bom técnico de manutenção pode
realizar um check-up e fazer uma verificação interna do hardware do seu PC.
Apenas depois de liberado você deve partir para a reinstalação de software.
Quando instalar o Windows, retire antes a placa de som e o modem. Ligue o drive de CD-ROM na interface IDE secundária. Depois de terminada a instalação do Windows, faça a instalação da placa de som, depois do modem.
Em relação às memórias, tanto o Pentium como o Pentium II usam memórias de 64 bits. Se forem usados módulos SIMM de 72 vias, que fornecem 32 bits cada um, estes devem ser usados aos pares. Se forem usados módulos DIMM de 168 vias, que fornecem 64 bits, não precisam ser usados aos pares.
6) Escolhendo um diretório
para a seção do MS-DOS
Quando estou no Windows 95 e vou para o Prompt do MS-DOS, sempre entro no
diretório C:\WINDOWS. Gostaria de saber como fazer para que o prompt do DOS
fique na raiz C:\.
Resposta:
Comece fazendo uma cópia do ícone
para o Prompt do MS-DOS. Para isto, clique o botão Iniciar da barra de tarefas
com o botão direito do mouse e no menu apresentado escolha a opção Abrir.
Aplique um clique duplo sobre a pasta Programas, e lá você verá o ícone do
Prompt do MS-DOS. Arraste-o para a área de trabalho usando o botão direito do
mouse, e quando soltar o botão, escolha Copiar no menu que será apresentado.
Você terá então a cópia desejada. Clique este novo ícone com o botão
direito do mouse e escolha a opção Propriedades. No quadro apresentado,
selecione a guia Programa.O campo indicado como Funcionando deverá estar
preenchido como C:\WINDOWS. Altere este campo para C:\. Clique em OK. A partir
daí, quando o prompt do MS-DOS for executado a partir deste novo ícone, será
usado o diretório raiz do drive C, ao invés do diretório C:\WINDOWS.
7) Limpando a barra de
tarefas
Na barra do relógio existem vários ícones como o volume, anti-vírus, o
AOL do Netscape e o RealPlayer. Gostaria de retirar alguns desses itens, como o
Real e o AOL. Como faço?
Resposta:
Alguns desses programas aparecem
ao lado do relógio na barra de tarefas porque são executados a partir da pasta
Iniciar / Programas / Iniciar. Para fazer com que não sejam mais executados,
basta removê-los desta pasta. Outros programas são ativados a partir de
comandos do Registro. Uma forma simples de eliminá-los é utilizando esses próprios
programas e procurando algum comando que o ative. No Real Player 5.0, por
exemplo, use o comando View/Preferences, e selecione a guia Advanced. Desmarque
a opção Allow RealPlayer to Run on System Tray. Você ficará então livre
daquele pequeno símbolo ao lado do relógio. Se quiser ativá-lo novamente,
execute o Real Player e marque novamente a opção. No próximo boot, o ícone
estará de volta. Outros programas possuem processos semelhantes para habilitar
e desabilitar a exibição do ícone ao lado do relógio. Você precisará
checar cada um deles.
8) Instalação do Windows
Montei um computador e formatei o HD com a FAT32. Tudo OK, por enquanto.
Minha dúvida é que uma vez que o sistema operacional (Windows 95) vem em
CD-ROM e o HD ainda não tem nada para que eu instale software de reconhecimento
do drive de CD-ROM (me informaram que o DOS não pode ser instalado em FAT32),
como sair deste círculo vicioso?
Resposta:
O problema da FAT32 não está
relacionado com o DOS, e sim com a versão de sistema operacional que você usa.
Se você formatou o HD com FAT32, deve ter usado um disquete de boot feito a
partir do Windows 95 OSR2 ou do Windows 98. Você não pode agora fazer a
instalação do Windows 95 versão original, mesmo que estivesse usando a FAT16.
Se você vai instalar o Windows 95 original, aquele que é vendido nas lojas, na
forma de disquete ou CD, esqueça. Precisará reformatar o HD, usando os
programas FDISK e FORMAT que acompanham a versão do Windows que você vai
instalar. Por outro lado, se vai instalar o Windows de versão igual ou superior
a aquela que usou quando formatou o HD, poderá perfeitamente fazê-lo, bastando
apenas usar no CONFIG.SYS e AUTOEXEC.BAT, programas que fazem a ativação do
drive de CD-ROM. Esses programas são o SBIDE.SYS (ou similar) e MSCDEX.EXE. No
próprio Windows 98, ao ser usado o comando Criar Disco de Inicialização
(Adicionar/Remover programas no Painel de Controle), são criados neste
disquete, arquivos CONFIG.SYS e AUTOEXEC.BAT com esses comandos. Esses comandos
são:
| a) No CONFIG.SYS: |
| DEVICE=OAKCDROM.SYS /P:170,15 /D:MSCD000 |
| b) No AUTOEXEC.BAT:: |
| MSCDEX.EXE /D:MSCD000 |
Estamos supondo que o drive de CD-ROM está ligado na interface IDE secundária da placa de CPU. Se não estiver, ligue-o desta forma, pois é a mais recomendada.
Depois que o drive de CD-ROM estiver ativado, pode fazer a instalação do Windows. Se preferir, pode antes copiar o seu conteúdo para um diretório do disco rígido, e fazer a instalação a partir do HD.
9) Boot do Windows 95 e
logotipo
Usei em um PC com o Windows 95, o comando SYS A: C:. Agora ele não inicia
mais o Windows. Como corrigir isto sem ter que instalar o Windows novamente?
Outra dúvida, qual é o arquivo gráfico que contem o logotipo do Windows 95,
exibido durante o boot?
Resposta:
O comando SYS não causa este tipo
de problema, desde que seja usado a partir de um disquete com o boot do Windows
de mesma versão da existente instalada no disco rígido. O problema ocorre, por
exemplo, se no disco rígido existia instalado o Windows 95 original, e o
comando SYS tiver sido usado a partir de um disquete com o boot do Windows 95
OSR2. Procure obter outro disquete com o boot e o comando SYS em um computador
que utilize o Windows de mesma versão do seu. Aliás, todo usuário precisa
saber qual é a versão do seu Windows. Para isto basta clicar o Meu Computador
com o botão direito do mouse e escolher no menu, a opção Propriedades. Lá
estará indicado:
Microsoft Windows 95 4.00.950
O número 950 indica que trata-se do Windows 95 original. Se tiver sido feita a instalação do Service Pack 1, aparecerá 950a. No caso do OSR2, aparecerá 950b.
O logotipo do Windows 95 está embutido em um dos arquivos de boot, mas você poderá trocá-lo por um arquivo de formato BMP, com resolução de 320x400, com 256 cores, de nome LOGO.SYS. Basta criar este arquivo usando um editor gráfico qualquer e alterar o seu nome para LOGO.SYS. Observe que este modo gráfico não utiliza pixels quadrados. Ao tentar editar este arquivo, a figura ficará esticada no sentido vertical. Para evitar dificuldades, crie este arquivo com 640x480 e depois de pronto, altere a resolução para 320x400 (guarde a versão no formato original).
10) Do Windows 95 para o
Windows 98
Tenho o Windows 95 original instalado no meu PC, e gostaria de saber como
passar para o Windows 98 sem perda alguma de dados que se encontram no meu HD.
Resposta:
O programa de instalação do
Windows 98 não produz perda alguma dos dados armazenados no disco rígido, e
ainda mantém as configurações e programas já existentes. Posso entretanto
dar algumas dicas para que a instalação seja mais segura.
O Windows 98 pode ser instalado em um disco rígido vazio, ou então em um PC que já possui o Windows 95. Em ambos os casos, faça antes a cópia do conteúdo do CD-ROM para o disco rígido. Desta forma, se ocorrerem problemas durante a instalação, sempre será possível acessar os arquivos de instalação a partir do disco rígido, coisa que nem sempre se pode dizer sobre o drive de CD-ROM.
A instalação a partir de um disco rígido vazio começa pelos programas FDISK e FORMAT. Depois disso, executamos o programa de instalação. Nem todos os usuários podem se dar a este luxo, e certamente a maioria fará a instalação sobre o próprio Windows 95, para que não seja preciso instalar novamente todos os aplicativos. Tome algumas providências para minimizar a ocorrência de problemas:
Essas pequenas e simples providências ajudarão a evitar problemas durante a instalação.
11) Desinstalação
Se eu desinstalar o Win95 pelo DOS (para reinstalar depois) eu perco todos
os meus programas que rodam sob essa plataforma (Corel, autocad, photoshop,
etc)?
Resposta:
Se você apagar o Windows 95, seja
pelo DOS ou pelo próprio Windows, os programas que você possui instalados não
serão removidos, mas passarão a apresentar vários problemas, como por
exemplo, arquivos desaparecidos. O procedimento correto para reinstalar o
Windows sem causar problemas para os aplicativos já instalados é repetir a
instalação sobre o próprio diretório C:\WINDOWS. Desta forma todas as
configurações serão mantidas, e os aplicativos continuarão funcionando.
12) Windows 98 / Windows NT
O Windows 98 funciona bem mesmo em computadores que não tenham Internet? O
Windows NT serve para uso residencial? Por que não é muito utilizado? Quais as
vantagens e desvantagens do uso dele?
Resposta:
Sim, o Windows 98 pode ser
utilizado mesmo em PCs que não estejam configurados para acesso à Internet.
Este sistema operacional possui todas as funções do Windows 95 e pode executar
praticamente qualquer software escrito para Windows 95, e mesmo para o Windows
3.x. O Windows NT foi criado tendo como público alvo os ambientes corporativos.
Possui recursos avançados para gerenciamento de segurança, rede e múltiplos
usuários. Não é forte no que diz respeito à multimídia e jogos. Inclusive
muitos jogos apresentam problemas ao serem usados sob o Windows NT. Já no
Windows 98 existiu preocupação da Microsoft em manter compatibilidade com a
maioria dos jogos.
13) Limpando o CONFIG.SYS e
o AUTOEXEC.BAT
Gostaria de saber se posso retirar o AUTOEXEC.BAT e o CONFIG.SYS do meu
sistema, pois possui o Windows 98 e não uso programas para MS-DOS, mas várias
linhas estão incluídas nesses arquivos. Isto poderá causar algum problema?
Resposta:
Se você não utiliza programas
para MS-DOS, pode deixar os arquivos CONFIG.SYS e AUTOEXEC.BAT exatamente como
estavam quando foi instalado o Windows 98:
| CONFIG.SYS:: |
|
| AUTOEXEC.BAT:: |
|
Essas configurações funcionarão bem, a menos que você precise utilizar algum jogo no modo MS-DOS. A maioria dos jogos para MS-DOS podem funcionar a partir do Prompt do MS-DOS sob o Windows, mas caso você precise utilizar certos jogos a partir de um boot no modo MS-DOS, não terá acesso ao drive de CD-ROM nem à placa de som. Uma solução para este problema é deixar os arquivos CONFIG.SYS e AUTOEXEC.BAT como estão e fazer a instalação do disquete que dá acesso ao drive de CD-ROM, fornecido junto com o seu kit multimídia. Este programa de instalação fará alterações no arquivo C:\WINDOWS\DOSSTART.BAT, dando acesso ao drive de CD-ROM e à placa de som. Para usar os jogos, você deverá usar o comando Desligar e escolher a opção Reiniciar em modo MS-DOS. Caso deseje mais informações sobre essas configurações, consulte a área de artigos deste site.
14) Atualização do Windows
Particionei e formatei meu HD(1.7 GB) para instalar o Windows 98 Upgrade. No
inicio da instalação o programa solicitou uma autorização para a atualização
do sistema. Nesse momento informei o drive A: como caminho. Foram lidos os
discos 1,2,3,4,5,11,12,13,16,17,18 e 19 do Windows 95 OSR2. Depois disso a
instalação seguiu normalmente pelo CD-ROM. Pergunto então: O Windows 98 Full
é melhor do que o Windows 98 Upgrade, já que este último se utiliza de vários
disquetes de instalação do antigo sistema (Win95), ou a versão Full do
Windows 98 é a mesma coisa, só que, com os arquivos do Win95 embutidos?
Resposta:
Não, as versões Upgrade e Full
do Windows 98 são idênticas, e não utilizam arquivos dos Windows 95. A colocação
dos disquetes é uma forma de conferir se o usuário possui uma versão oficial
do Windows, tendo portanto o direito de adquirir um upgrade. O tempo perdido com
a colocação de todos esses disquetes não incomodaria se a sua versão do
Windows 95 estivesse em CD-ROM. O acesso realizado não copia nenhum arquivo do
Windows 95, trata-se apenas de uma verificação de validade. Esta demora
irritante na leitura de todos esses disquetes faz muitos usuários abrirem mão
do direito de adquirir o upgrade, e acabam comprando a versão full do Windows
98.
15) Upgrade para o Windows
98
Meu PC está com o Windows 95 instalado. Quero passar para o Windows 98, porém
não tenho os discos de instalação do Windows 95. Este upgrade pode ser feito?
Resposta:
O upgrade, ou atualização, deve
ser considerado em dois contextos. O Windows 98 é vendido nas lojas em duas
versões: Atualização ou Para PCs sem Windows. Ambas são idêntica. A versão
para atualização é maios barata, mas exige que o usuário, durante a instalação,
prove que possuía uma versão anterior do Windows, através da colocação de
disquetes ou CD-ROM de instalação do Windows 95. Se você não possui esses
discos, terá que comprar a versão mais cara, que tem os mesmos arquivos, mas não
pede os discos do Windows 95 durante a sua instalação.
Para instalar o Windows 98, tanto na versão de Atualização como na versão para PCs sem Windows, você pode proceder de duas formas: formatar o disco rígido e fazer a instalação a partir do zero, ou deixar o disco rígido como está e fazer a instalação do Windows 98 no mesmo diretório onde está o Windows 95 (normalmente C:\WINDOWS). Cada método possui suas próprias vantagens e desvantagens. Por exemplo, ao instalar o Windows 98 sobre o Windows 95, todos os aplicativos e configurações serão mantidos. Já uma instalação a partir do zero serve também para reorganizar o disco rígido, eliminando arquivos antigos e desnecessários, deixando mais espaço livre.
No seu caso, você precisará comprar a versão mais cara do Windows 98, ou seja, aquela "para PCs sem Windows".
16) Desligamento
Depois que instalei o Windows 98, reparei que quando clico em Iniciar e
Desligar o Computador, assim que surge a tela "Seu Computador já pode ser
desligado", o HD é automaticamente desligado. Simplesmente para de girar.
Isto está correto? No Windows 95 isto não acontecia.
Resposta:
Sim, isto ocorre no Windows 98, o
disco rígido é realmente desligado. Se o computador utiliza uma placa mãe e
uma fonte de alimentação ATX, não só o disco rígido é desligado, mas sim o
computador inteiro, não sendo mais necessário atuar sobre o botão
liga-desliga.
17) Problemas com arquivos
ZIP
Tenho um Pentium-233 MMX com 32 MB de RAM e estou passando por alguns
problemas. Uso o Windows 98, e após alguns problemas na Internet, tive que
reformatar meu HD. Logo após a formatação, notei que todos os arquivos
Self-Extractor do WinZip não funcionam mais. Tentei várias vezes, com vários
arquivos diferentes, e todos me retornaram a seguinte mensagem de erro:
"WinZip Self-Extractor header corrupt. Possible Cause: bad disk or file
transfer error". Pensei que o problema estava só nos arquivos baixados da
Internet, mas peguei alguns CDs que tinham arquivos do mesmo tipo e nada deles
funcionarem. Um certo dia precisei formatar novamente meu HD e resolvi usar a
formatação de baixo nível que se encontra no BIOS do computador, mas nem isso
adiantou. Não consigo nem mesmo instalar o WinZip. Será que isso pode ter sido
causado por um vírus? A formatação de baixo nível não deveria ter apagado
qualquer tipo de vírus? Existe algum tipo de vírus que pode se alojar no BIOS
do computador? Qual é o melhor anti-vírus que posso usar para me prevenir de
problemas?
Resposta:
Você teve sorte por não ter
estragado o disco rígido com a formatação de baixo nível (também chamada de
formatação física). Os atuais discos rígidos IDE não devem ser formatados
fisicamente, como ocorria com os antigos modelos MFM e RLL, comuns até o início
dos anos 90. Muitos BIOS antigos ainda possuem um comando para formatação física,
por questões de compatibilidade com esses modelos antigos de HD, mas não deve
ser usado em discos IDE. Em alguns modelos antigos de discos IDE, a formatação
física poderá funcionar, mas na maioria dos casos resulta em danos irreversíveis
ao disco rígido.
Pelo que entendi você formata o HD, instala o Windows e todos os demais utilitários, e fica com problemas nos arquivos self-extractor do WinZip. É realmente um problema muito estranho, não deveria acontecer, pois me parece que você está fazendo tudo certo. Sugiro que você faça algumas investigações adicionais sobre o problema. Experimente executar um desses arquivos self-extactors (EXEs auto-descompactáveis) no PC de um colega e verifique se o problema também ocorre lá. Faça isso com arquivos baixados da Internet e com os existentes nos seus CDs. Se funcionarem, significa que existe algo errado com o seu computador. Realize um boot no modo de segurança e tente executar esses arquivos. Se funcionarem significa que algum programa em atividade está influenciando o funcionamento desses arquivos. Se você não conseguir identificar qual é este programa, formate novamente o disco rígido e reinstale o Windows. Logo depois disso, sem ter instalado outros softwares, experimente utilizar os arquivos self-extractors.
Quanto aos vírus, sugiro que você utilize o VirusScan, que pode ser obtido na versão de shareware em http://www.mcafee.com. Não se preocupe com a integridade do BIOS, pois um vírus não pode ser alojado nesta área.
18) Travamento na inicialização
do Windows
Tenho um micro Pentium /100, com 32 MB de RAM , Windows 95 4.00.950 e kit
multimídia. Meu problema começa assim que ligo o computador: o switch fica
travado na tela de inicialização do Windows e tenho que "resetá-lo",
entrar no modo de segurança e, depois disso, clicar no "Iniciar" ,
"Desligar", "Reiniciar o computador". Feito isso, o sistema
reinicializa e opera normalmente. Existe outra solução sem ser a formatação
do winchester e reinstalação de todos os programas?
Resposta:
Algum programa carregado na inicialização
do Windows está travando. Normalmente são programas ativados no menu Iniciar
(Iniciar / Programas / Iniciar), ou na seção RUN do arquivo WIN.INI. Você terá
que descobrir qual é o programa que está causando o travamento, para então
removê-lo. Uma forma simples para descobrir o programa que causa o travamento
é realizando um boot com geração do arquivo BOOTLOG.TXT. Este arquivo fica no
diretório raiz e traz um relatório sobre toda a atividade de boot, com os
nomes dos programas carregados e para cada um deles, uma indicação de sucesso.
Quando o boot trava, este arquivo terá na sua última linha, o nome do programa
ou driver que causou o travamento. Para que este arquivo seja gerado, pressione
F8 durante a inicialização do Windows, e no menu apresentado escolha a opção
2.
Este travamento pode ocorrer por outras causas, como conflitos de hardware, conflitos entre hardware e componentes sensíveis à temperatura. Nos três casos é necessária uma investigação mais profunda, feita por um especialista.
19) Para que serve o arquivo
IOS.INI?
Gostaria de saber para que serve e como utilizar o arquivo IOS.ini,
existente no Windows 95. Ouvi dizer que o Windows pode carregar automaticamente
os drives ali relacionados, sem necessidade de utilização do Config.sys e/ou
Autoexec.bat para isso.
Resposta:
Não, o IOS.INI é utilizado para outro
propósito, e não para carregar comandos no lugar do AUTOEXEC.BAT e CONFIG.SYS.
O IOS.INI traz uma lista de drivers de modo real considerados seguros e outros
considerados inseguros, evitando assim possíveis problemas causados pelo
carregamento de drivers considerado inseguros. Por exemplo, drivers de compactação
de disco que não sejam da Microsoft, drivers que implementam criptografia do
disco e drivers que implementam esquemas de tolerância a falhas através do uso
de dois discos, são exemplos de drivers considerados inseguros. O usuário deve
evitar alterações no IOS.INI.
Arquivo parecido com o que você descreve é o DOSSTART.BAT, localizado em C:\WINDOWS. Este arquivo funciona como uma espécie de AUTOEXEC.BAT que é executado quando usamos o comando Desligar / Reiniciar em modo MS-DOS.
20) Registro corrompido e
travamento de 2 minutos
Tenho um micro Infoway P75MM , com 16 MB de memória e disco de 2 GB. O
problema é que, sempre na inicialização, o sistema mostra a mensagem "Não
há memória suficiente para carregar o registro ou este está corrompido;
Alguns dispositivos podem não funcionar corretamente."
Depois, fica inoperante por pelo menos 2 minutos e só então começa a operação. O que devo fazer para identificar a(s) causa(s) deste problema.
Resposta:
A falta de memória não é razão provável
para que o Registro não seja carregado. Normalmente nesses casos, o Registro
está mesmo corrompido. Se você estiver usando o Windows 98, o conserto do
Registro é bastante simples. O programa SCANREGW é executado automaticamente a
cada boot, e faz um backup do Registro. São mantidas por default as versões do
Registro dos últimos 5 dias. Execute então um boot no modo MS-DOS e use o
programa SCANREG.EXE (versão para MS-DOS). Você terá acesso a uma tela com os
5 últimos backups do Registro. Escolha um backup do dia anterior e comande a
restauração. O problema estará então resolvido. Se o Registro da véspera
também estava corrompido, experimente os dos dias anteriores. No Windows 95 o
processo é um pouco mais trabalhoso, além de ser mantido apenas um backup ao
invés de 5. Faça um boot no modo MS-DOS e use os comandos:
|
Você estará assim restaurando o Registro a partir do último backup. Se este backup também estiver corrompido, a melhor coisa a fazer é repetir a instalação do Windows. Note que para isto não é preciso formatar o disco rígido. Basta executar o programa de instalação sobre o próprio diretório C:\WINDOWS.
21) Travamento na finalização
do Windows
Tenho um PC Pentium MMX/ 233 MHz, com Windows 95 versão 4.00.950B e os
navegadores (apenas eles) Netscape 4.04 e Internet Explorer 4.0, além do
programa de correio eletrônico Eudora 1.54. Quando tento fazer uma instalação
completa de qualquer um dos dois navegadores (para aproveitar correio eletrônico
e outros programas acessórios), a instalação é bem sucedida e os programas
funcionam normalmente. Mas, ao desligar o computador, a máquina pára na tela
"Aguarde enquanto o seu computador está sendo desligado". A tela
seguinte ("Seu computador pode ser desligado com segurança")
simplesmente não aparece. Obviamente, durante a instalação das versões
completas, tomei o cuidado de desinstalar as versões simplificadas. O que está
acontecendo?
Resposta:
Travamentos na finalização do Windows
podem ocorrer por diversos motivos, tanto de software como de hardware. Se você
tem certeza que o problema ocorreu após a instalação dos navegadores, então
provavelmente esses programas deixam algum outro programa ativo na memória que
impede a finalização correta. Antes de usar o comando de desligamento,
pressione Control-Alt-Del. Será apresentada uma lista dos programas em
atividade. Ao suspeitar de um determinado programa, clique-o na lista e use o
botão Finalizar tarefa. Tente então usar o comando de desligamento. Procedendo
desta forma com os demais programas ativos você poderá descobrir qual deles é
o responsável pelo travamento na finalização. Você poderá então descobrir
a sua origem e decidir se o mesmo é desnecessário e pode ser removido. Começa
aí outra complicação, que é a remoção do programa problemático, cujo método
varia bastante de um programa para outro. Muitos podem ser desinstalados através
do comando Adicionar/Remover programas do Painel de Controle. Outros podem ser
desativados (e novamente ativados) pelo programa MSCONFIG. Para fazer isso, use
Iniciar / Executar e digite MSCONFIG. Desmarque então o nome do programa que
você quer desativar.
Note que existem outros problemas que causam este tipo de travamento. Reinstalar o driver de vídeo, ou então uma versão mais recente deste mesmo driver, pode solucionar o problema.
22) Falha na finalização
do Windows 98
Em uma das minha máquinas, que é um Pentium II, com clock de 266 MHZ, 64
MB de memória, 2.1 GB de disco IDE Ultra DMA, placa de vídeo de 4 MB AGP. Está
acontecendo o seguinte: quando adquirir a maquina estava instalado o Windows
OSR2, instalei por cima, a versão final do Windows 98 em inglês (logo que
saiu). Dai depois de 20 dias saiu a versão em português e instalei por cima.
Mas aconteceu o seguinte: quando vou encerrar o Windows, já na parte final do
encerramento vem a mensagem: "o programa MSGSRV32 cometeu uma operação
ilegal e será fechado", dou o Ok e computador desliga.
Resposta:
Não é uma boa prática misturar versões
do Windows em línguas diferentes. Além de você gastar mais dinheiro comprando
dois Windows, incompatibilidades entre arquivos de versões diferentes ocorrem
com freqüência. Sugiro que você formate o disco rígido e faça a instalação
do Windows em português, o que poderá resolver o problema. Outra providência
pode ser tomada para reduzir a chance de travamentos na finalização do
Windows. Vários fatores podem causar o travamento do Windows 98 durante a sua
finalização, sendo um deles o desligamento rápido, um recurso introduzido com
o Windows 98 mas que nem sempre funciona adequadamente, ele pode ser a causa do
travamento na finalização. Para desativá-lo clique em Iniciar / Executar e
digite MSCONFIG. Na janela apresentada selecione a guia Geral e clique sobre o
botão Avançado. Será apresentado um quadro no qual devemos marcar a opção
Desativar o desligamento rápido.
23) Habilitando e
desabilitando o logo do Windows 9x durante a inicialização
Gostaria de saber como faço para colocar o logo inicial do Windows 98. Há
alguns meses atrás, instalei a última versão do Windows 95. Após a instalação,
notei que o logo havia sumido. Algumas semanas depois, instalei a nova versão
do Windows, o 98, mas o problema persistiu. Procurando na área de faqs de sua
homepage, encontrei algo relacionado. Parece que o arquivo que determina o logo
é o logo.sys e fica embutido em algum arquivo boot. Gostaria que você me
ajudasse com relação a este arquivo de boot e quanto aos comandos que devo
realizar, já que existem inúmeros arquivos deste tipo. Gostaria de lembrar
também que, tendo em vista a informação obtida em sua página, procurei o tal
logo.sys na raiz do C, mas não obtive resultado algum. Consegui o arquivo
(logo.sys) através de um amigo que também possui o Windows 98. Poderia me
ajudar?
Resposta:
O logotipo de abertura do Windows 95/98
está embutido no arquivo IO.SYS, mas pode ser substituído por qualquer outro
definido pelo usuário, de nome LOGO.SYS. Quando o arquivo LOGO.SYS criado pelo
usuário é apagado, volta a vigorar o logotipo que está embutido no IO.SYS.
Note entretanto que o logotipo pode ser totalmente suprimido com o uso do
comando LOGO=0 no arquivo MSDOS.SYS. Edite este arquivo e procure esta linha. Ao
encontrá-la pode trocá-la por LOGO=1, ou simplesmente apagá-la. O arquivo
MSDOS.SYS está localizado no diretório raiz e tem seus atributos de proteção
ligados para que o usuário não o apague ou altere acidentalmente. Para
desligar seus atributos, use antes o comando:
| ATTRIB –R –S –H MSDOS.SYS |
Depois de fazer a alteração, ligue novamente os atributos com o comando:
| ATTRIB +R +S +H MSDOS.SYS |
Note ainda que caso deseje criar um logotipo personalizado, o arquivo LOGO.SYS deve ser do tipo BMP, com resolução de 320x400 e 256 cores, com a extensão BMP renomeada para SYS. Observe ainda que as medidas são fora do padrão. É melhor trabalhar com um arquivo de 640x480 e depois de pronto, redimensioná-lo para 320x400.
24) Ícones aumentam de
tamanho
Meu computador de modo esquisito e repentino ficou com os ícones todos
gigantes e isso acabou por impossibilitar o acesso. O que fazer nesse caso?
Resposta:
Coisas estranhas que acontecem de uma
hora para outra podem ser consertadas através de uma recuperação do Registro.
No Windows 98 basta executar um boot no modo MS-DOS e usar o programa SCANREG.
Selecione a opção Restaurar e selecione o backup do dia anterior, e tudo
voltará ao normal. No Windows 95, é preciso restabelecer os arquivos USER.DA0
e SYSTEM.DA0 (as cópias do dia anterior), colocando-os no lugar de USER.DAT e
SYSTEM.DAT (todos estão no diretório C:\WINDOWS).
Seus ícones podem ter ficado malucos por um erro no registro, ou por uma configuração errada na área de trabalho. Clique sobre a parte vazia da área de trabalho com o botão direito do mouse e escolha a opção Propriedades. Selecione a guia Aparência e você poderá ajustar o tamanho de diversos itens da área de trabalho. Na guia Efeitos, verifique se está marcada a opção "Usar ícones grandes", pois aí pode estar o problema. Caso não consiga resolver o problema, o próximo passo é reinstalar o driver da placa de vídeo, e em último caso, reinstalar o Windows.
25) Boot à moda antiga
Como configurar o Windows 9x para que o mesmo inicie apenas no modo Prompt,
automaticamente, sem ter que pressionar a tecla F8?
Resposta:
A partir do Prompt do MS-DOS, use os comandos:
|
Logo após a linha [Options] você deverá encontrar a linha "BOOTGUI=1". Altere-a para BOOTGUI=0. Salve o arquivo e ligue novamente seus atributos de proteção, usando o comando:
| ATTRIB +R +S +H MSDOS.SYS |
O próximo boot será feito por default no modo MS-DOS. Se você quiser agora usar o Windows terá que digitar
| WIN |
26) Travamento na inicialização
do Windows
Tenho um Pentium-133 com 32 MB de RAM, HD de 2,5 GB que está apresentando
um problema na inicialização do Windows. Logo após a primeira tela gráfica o
micro trava. Apenas quando reinicio em modo de segurança a inicialização
funciona.
Resposta:
Quando inicializamos em modo de segurança,
a maioria dos drivers do Windows são "bypassados", ou seja, não são
carregados na memória. Um deles é o responsável pelo travamento. Existe uma
forma simples de descobrir o culpado. Basta teclar F8 quando for apresentada a
mensagem "Iniciando o Windows 9x..." (ou então assim que o PC emitir
um BEEP após a contagem de memória) e no menu de inicialização apresentado
escolher a opção 2. O boot prosseguirá e será gerado no diretório raiz do
drive C um arquivo de nome BOOTLOG.TXT. Nele é indicado o carregamento de cada
programa e cada driver durante o boot. Depois que ocorrer o travamento,
verifique a última linha deste arquivo. Lá estará o nome do programa ou
driver que causou o problema. A partir daí você deve investigar a qual
software este arquivo pertence. A desinstalação do software correspondente, ou
mesmo a atualização de um driver solucionará o problema.
27) PC trava na inicialização
e finalização do Windows
Ao inicializar um Pentium-200, em UPDATING ESCD..., o micro demora muito
nesta parte para só depois carregar o sistema operacional. Ao mandar
reinicializar o micro depois que o sistema operacional está carregado (Windows
98), este sai do Windows mas não inicializa. Antes tudo funcionava normalmente
e por um problema qualquer o PC deixou de inicializar o sistema operacional. Após
analisar o mesmo, notei que alguns arquivos haviam sido excluídos. Formatei o
HD e instalei os programas, e o PC ficou apresentando esses problemas: demora na
inicialização, não reinicializa e congela na tela "aguarde enquanto seu
computador está sendo desligado". Quais as prováveis causas?
Resposta:
Um PC pode perder arquivos devido a
operações de desligamento indevido (uso direto do botão RESET dentro do
Windows, desligamento direto pelo botão Power, sem usar o comando Desligar do
Windows). No Windows 98 temos o programa SFC.EXE (Verificador de arquivos de
sistema) que faz a checagem por arquivos em falta ou corrompidos os reinstala
novamente a partir do CD de instalação do Windows. Outra causa comum para
perda de arquivos são imperfeições na rede elétrica. O uso de um
estabilizador de voltagem reduz bastante o risco.
Existe outro problema sério que é a qualidade de muitos micros vendidos no Brasil. Muitos usam placas de CPU de baixa qualidade, discos rígidos que sofreram pancadas durante o transporte na ocasião da "importação", placas que foram tocadas por mãos carregadas de eletricidade estática, placas de CPU com configurações de jumpers erradas, e montagem geral do computador feita por pessoas de baixa qualificação técnica. Montar um computador não consiste apenas em encaixar placas e apertar parafusos. Existem técnicas que devem ser conhecidas, caso contrário o PC poderá não funcionar corretamente, ou apresentar baixa confiabilidade. É claro que à distância não posso afirmar com certeza, mas o fato é que existem milhões de PCs no Brasil com essas características, e o seu pode ser um deles.
A demora na inicialização do Windows pode ser causada por defeito no disco rígido. Quando existem setores com magnetização fraca, as leituras são repetidas várias vezes até serem feitas sem erros, o que causa bastante lentidão. Use o SCANDISK para eliminar os setores defeituosos (não são corrigidos, e sim marcados para que não sejam mais usados). Sugiro que seja feita a montagem do computador, sem modem, sem CD-ROM e sem placa de som. Instale o Windows 98 (antes copie o conteúdo do seu CD-ROM para um diretório do disco rígido), configure a placa de vídeo e cheque se tudo está funcionando. Só depois que os problemas forem resolvidos devem ser instalados os demais dispositivos, e finalmente serem instalados os softwares aplicativos. Experimente usar uma versão mais recente do driver da placa de vídeo, pois em alguns casos o driver de vídeo pode ser o culpado pelo travamento na finalização. Use o comando LOAD BIOS DEFAULTS do CMOS Setup para que sejam carregados os parâmetros que fazem o disco rígido ter o maior desempenho, o que pode eliminar a lentidão na inicialização.
28) Travamentos após a
instalação do Windows 98
Meu PC está apresentando travamentos. Antes funcionava com o Windows 98
instalado sobre o 95. Formatei o HD e instalei o Windows 98 direto. Agora trava
depois de alguns minutos de uso, nem adianta teclar Control-Alt-Del. Aparece uma
tela cheia de caracteres coloridos e piscando. Usei o Norton Utilities e o
Norton Anti-virus nas nada foi detectado. Acho também que a placa de som está
mal conectada, pois quando mexo no conector do joystick, o som às vezes some, e
preciso mexer novamente até o som voltar. O que pode estar causando os
travamentos?
Resposta:
Quase sempre os travamentos que não
aceitam Control-Alt-Del são causados por hardware. Desconfio que a sua placa de
som esteja realmente mal conectada. Abra o gabinete e encaixe-a corretamente,
mas é claro que isso deve ser feito com o computador desligado. Realmente uma
placa mal encaixada pode fazer o computador apresentar travamentos deste tipo.
Fora isso, os defeitos prováveis são os mesmos de qualquer computador: mau
contato, rede elétrica, aquecimento, chips defeituosos, etc. Realmente é
preciso uma investigação feita por um técnico de hardware ou um usuário mais
experiente. Quando o hardware está com problemas não adianta reinstalar
drivers, reinstalar o Windows e os programas, usar anti-vírus e Norton
Utilities. Essas providências são válidas quando o hardware está em
perfeitas condições mas existe algum problema de software, como arquivos
corrompidos e drivers incompatíveis, por exemplo.
29) Travamento na finalização
do Windows
Tenho um AMD K6-2/233 com som e vídeo embutidos na placa mãe. Uso o
Windows 98 e sempre que mando o computador desligar aparece uma mensagem de erro
no MSGRV32. Segundo conhecimentos meus, isto é uma incompatibilidade deste tipo
de placa mãe com o Windows 98. Esta afirmação procede? Como resolver o
problema?
Resposta:
Não necessariamente, já vi inúmeros
exemplos dessas placas (TX Pro II, por exemplo) que funcionam perfeitamente no
Windows 98. O que pode realmente causar este tipo de problema no fechamento são
drivers de som, vídeo e outros dispositivos. Experimente instalar drivers
atualizados, você poderá encontrá-los no site do fabricante da sua placa de
CPU. Este problema também pode ser causado por algum programa em execução que
esteja impedindo o desligamento correto. Pressione Control-Alt-Del e será
apresentado um quadro com a lista dos programas ativos. Use o botão Finalizar
tarefa para desativar um programa suspeito e tente a seguir usar o comando
Desligar. Repita o teste com outros programas até descobrir qual é o causador
do problema. Uma vez tendo identificado o programa descubra qual é a sua
origem, desative-o ou instale uma versão nova, se necessário.
30) Usuário bagunçou os
arquivos do Windows
O diretório Windows foi parar em outro diretório. Fui movê-lo para a raiz
e este não copiou todos os arquivos, ocorrendo algumas falhas na execução do
Windows 95. Instalei o Windows por cima. Quando fui acessar a Internet não
consegui, pois o Internet Explorer 4.0 não executava. Tentei desinstalar mas não
consegui. Aparece uma mensagem que não tive sucesso. Tentei instalar mas não
consegui, sendo apresentada a mensagem "Internet Explorer já
instalado". Não posso formatar o HD, pois há programas instalados que não
possuem disquete de instalação, não tendo como instalá-los novamente. O que
faço?
Resposta:
O que você vai fazer se um dia o disco
rígido apresentar defeito, ou se ocorrer um blackout ou outro problema na rede
elétrica que resulte em perda de dados no disco rígido, ou mesmo um vírus?
Muito importante é ter sempre um backup dos dados armazenados no computador.
Menos importante, mas também fundamental, é ter os discos de instalação dos
programas que você possui. Se você os tivesse poderia formatar o disco rígido
e instalar tudo novamente, o que eu faria no seu caso. Não podendo fazer isso,
vejamos o que pode ser tentado.
Volte ao diretório no qual o Windows foi parar acidentalmente e tente mover seletivamente os arquivos que não puderam ser movidos para o seu local original. Se durante a operação do Windows você mover acidentalmente uma pasta, pressione imediatamente Control-Z para desfazer a mudança. Isto só funcionará se for usado imediatamente após o engano. Para manter um pasta protegida de movimentações acidentais, clique-a com o botão direito do mouse e escolha a opção Propriedades. Marque então a opção Somente leitura. Isto fará com que antes de qualquer movimentação ou apagamento seja apresentado um quadro de confirmação, e você poderá desistir da operação. Faça o mesmo com as pastas Windows e Arquivos de Programas.
Para detonar o Internet Explorer, permitindo a sua nova instalação, apague a pasta Internet Explorer, localizada em Arquivos de Programas. Por segurança, mova a pasta para outro lugar, ao invés de apagá-la. Faça então a instalação do programa.
31) Propaganda indesejável
na partida do Windows
Há algum tempo recebi um e-mail, e nele estava anexado um arquivo executável.
Este arquivo era um instalador, que por sinal até hoje convivo com ele a cada
20 minutos. Um letreiro aparece no canto da tela, passando o nome e o telefone
do vendedor. O que faço para excluir este letreiro de vez?
Resposta:
Me parece uma prática comercial
bastante irregular. Obrigar o usuário a ver uma propaganda, involuntariamente a
cada 20 minutos, não é nada ético. Provavelmente o método que este programa
indesejável utiliza para ser executado de forma automática é o mesmo
utilizado por outros tipos de programas que usam este recurso.
Pressione Control-alt-del dentro do Windows e será apresentado um quadro com o título Fechar programa. Um dos programas exibidos é o seu letreiro indesejável, tende descobrir qual deles. Se desconfiar de um deles, selecione-o na lista e use o botão Finalizar tarefa. Você agora saberá o título do programa, o que pode ajudar na sua eliminação. A seguir procure entre os programas do grupo Iniciar (Iniciar / Programas / Iniciar) pelo seu letreiro. Remova-o deste grupo (é melhor movê-lo para outro local, assim você poderá colocar de volta, caso tenha removido o programa errado). Feito isto reinicie o Windows para verificar se o programa sumiu. Se o letreiro continuar aparecendo, significa que você removeu o programa errado. Coloque-o de volta no grupo Iniciar e tente outro programa deste grupo. Se nenhum deles for o seu letreiro, é possível que sua execução esteja sendo ativada pela seção RUN= do arquivo WIN.INI, ou então através do Registro. Use o programa MSCONFIG (Iniciar / Executar / MSCONFIG) para ter acesso aos arquivos de inicialização para eliminar o programa indesejável.
32) Versões do Windows 98:
atualização e completa
Tenho o Windows 95 e quero instalar o Windows 98, mas estou em dúvida se
compro a versão de atualização ou a versão completa. Ouvi dizer que para
instalar a versão completa é preciso formatar o disco rígido, coisa que não
quero fazer.
Resposta:
Tanto na versão de atualização como
na completa, a instalação pode ser feita a partir de uma nova formatação no
disco rígido (é preciso fazer backup prévio dos dados e reinstalar softwares
e restaurar dados depois de instalado o Windows), ou então sobre a versão
anterior do Windows (os dados e aplicativos são mantidos). A diferença está
no aspecto comercial. Aqueles que adquiriram o Windows 95 podem comprar a versão
de atualização por um preço menor. Ao ser instalada, o programa de instalação
pede que seja colocado o CD-ROM ou disquetes do Windows 95 apenas para efeito de
validação. A instalação da versão completa (que custa mais caro, destinada
àqueles que não adquiriram o Windows 95) não faz esta checagem. Se você
possui o CD ou disquetes de instalação do Windows 95 pode portanto comprar a
versão de atualização. Em qualquer caso, não será necessário formatar o
disco rígido.
33) MS-DOS não reconhece
disquetes de instalação do Windows
Copiei os disquetes de instalação do Windows 95 para um diretório do
disco rígido, para facilitar a instalação. Os dois primeiros disquetes copiei
sem problemas, mas a partir do terceiro o drive não consegue reconhecer, por
causa da formatação de 1.7 MB. Como devo fazer?
Resposta:
Você deve ter executado o boot com um
disquete do MS-DOS, que não reconhece a formatação de 1.7 MB usada nos
disquetes de distribuição do Windows 95. A solução para o problema é
executar o boot com o disquete de inicialização, fornecido juntamente com os
disquetes de instalação do Windows 95. Neste disquete, o boot é o mesmo usado
pelo Windows 95, e deste modo a formatação de 1.7 MB será reconhecida.
34) PC passou a apresentar
travamentos no Windows 98
Tenho um PC com K6-2/300 com 64 MB de RAM, disco rígido de 5 GB, Sound
Blaster AWE 8x, placa fax/modem 14.4 da US Robotics e placa de vídeo Diamond
Stealth 64 VRAM com 2 MB. Tenho usado o Windows 98 em inglês por quase 5 meses
sem problemas. De uma hora para outra o sistema começou a apresentar
travamentos e fui obrigado a formatar o disco rígido, mas os problemas
continuam. Os problemas são do tipo "An Exception 0E has occurred at
0028:C0050776 in VxD VPICD(01) + 000000E9A..." e "A Fatal Exception 0D
has occurred at...". O que devo fazer para resolver o problema?
Resposta:
Note que a formatação do disco rígido
nem sempre é uma operação necessária. Quando o computador apresenta
travamentos causados por arquivos corrompidos, basta reinstalar o Windows,
mantendo o mesmo diretório (C:\WINDOWS). Todos os softwares e demais configurações
são mantidos. Apenas quando este recurso não funciona devemos partir para
formatar o disco rígido e reinstalar o Windows a partir do zero. Outra pista é
tentar localizar o software no qual o erro ocorreu. No seu exemplo, o problema
ocorreu em VPICD. Use o comando Localizar para descobrir onde está este arquivo
e a qual software pertence. A desinstalação do software ou sua substituição
por uma versão atualizada poderá resolver o problema.
Se você formatou o disco rígido e fez uma instalação nova do Windows, mas mesmo assim os travamentos continuam, pode existir um problema de hardware no seu computador, e as origens podem ser muitas: aquecimento do processador, defeito na fonte, defeito nas memórias, instabilidades na rede elétrica, defeito na placa de CPU, problemas em drivers do Windows (som, vídeo, etc.) e diversas outras. Sugiro que você chame um técnico para fazer um checkup de hardware no seu PC. Apenas quando o hardware for considerado confiável devemos partir para a reinstalação de software.
35) Erro: arquivo de
dispositivo não encontrado
Após retirar um programa que não sei qual, me deparai com uma mensagem
relatando que um arquivo de dispositivo não foi encontrado durante a inicialização
do Windows.
Resposta:
Este problema normalmente acontece
quando o usuário apaga diretórios com programas, sem utilizar o processo
correto, que é a desinstalação através do comando Adicionar/Remover
programas do Painel de Controle. Ainda assim, em alguns casos o problema pode
ocorrer mesmo quando é feita a desinstalação correta. O programa ou driver
estava sendo ativado por um dos arquivos de inicialização do Windows. Você
tem acesso a todos eles através do programa MSCONFIG. Basta usar Iniciar /
Executar / MSCONFIG. Será apresentado um quadro com várias guias, e em uma
delas você encontrará o nome do programa que está sendo executado. Poderá
então desmarcá-lo para que não seja mais executado.
36) Sumiu a barra de
ferramentas do Paint
Ao abrir o Paint, percebi que faltava a barra de ferramentas. Fui até o
Exibir e verifiquei que a barra de ferramentas deveria estar na tela, porém, a
barra sumiu. Tentei várias vezes trazê-la de volta, reinstalei o Windows e
nada.
Resposta:
As ferramentas do Paint, localizadas na
parte direita da tela, podem ser habilitadas ou desabilitadas através de
comando apropriado no menu Exibir. É possível que exista algum problema no próprio
arquivo MSPAINT.EXE. Para solucioná-lo, use o comando Adicionar / Remover
programas no Painel de Controle. Desmarque a opção PAINT, na área de acessórios.
Use novamente o Painel de Controle para instalar o Paint, e será feita uma nova
leitura do aplicativo a partir do CD de instalação do Windows.
37) Desativando programas
Como desativar aqueles programinhas que iniciam junto com Windows? Como vou
ao win.ini para apagar uma linha?
Resposta:
A forma mais simples de eliminar
programas que são iniciados junto com o Windows (grupo Iniciar, Registro,
WIN.INI, CONFIG.SYS e AUTOEXEC.BAT) é usando o programa MSCONFIG. Use Iniciar /
Executar e preencha o nome do programa, MSCONFIG. Nele existem várias guias que
dão acesso aos arquivos de inicialização, grupo iniciar e áreas do registro
onde estão os programas que são iniciados junto com o Windows. Bastará então
desmarcar os programas que você não quer que sejam mais ativados. Isto não
fará o apagamento do programa e nem da sua chamada, apenas o colocará como
comentário, o que impedirá a sua execução. Posteriormente você poderá
voltar ao MSCONFIG se quiser ativar novamente alguns desses programas.
38) Travamento no DOS
Tenho um Pentium 166 com 16 MB de RAM e Win98. Desde que instalei o Win98,
toda vez que aciono o prompt do MS-DOS e aperto qualquer tecla, ele trava
totalmente. Nem o Ctrl+Alt+Del funciona. Isso não acontecia quando eu tinha o
Win 95. É recomendado reinstalar de novo o Win95? Se não, o que deve ser
feito?
Resposta:
Por via das dúvidas, instale o Windows
98 segunda edição, por cima do Windows 98. Não é necessário formatar o
disco rígido. Pode ser obtido gratuitamente em www.microsoft.com.br. Nesta nova
versão do Windows foram feitas várias correções, inclusive relacionadas ao
modo MS-DOS. Faça ainda um teste: execute o prompt do MS-DOS em janela do
Windows, e não em tela cheia. Se nesta modalidade não ocorrer o problema,
existe grande chance do culpado ser o driver da placa de vídeo. Neste caso você
deve instalar um driver de vídeo mais recente, obtido no site do fabricante da
placa de vídeo.
39) Windows 2000 é a solução?
Tenho eu e minhas filhas o Windows 98, não em rede, que contém algumas
coisas que deixam a desejar. Com a chegada do Windows 2000, gostaria de saber:
Vale a pena migrar? Ter-se-ia de instalar por cima ou desinstalar o Windows 98?
Segundo amigos, o Windows NT é bem melhor, certo ou errado?
Resposta:
O Windows 98 recebeu em julho/99, uma
atualização, chamada de Windows 98 segunda edição. Você pode atualizá-lo
gratuitamente, bastando fazer o download da atualização pela Internet, em
www.microsoft.com.br. A próxima atualização prevista é o Windows Millenium,
possivelmente no final do ano 2000. Já o Windows 2000 é a nova versão do
Windows NT, sistema voltado para uso corporativo, onde é exigido elevado grau
de segurança. A linha Windows 95/98/Millenium é apropriada para aplicações
domésticas e de pequenos escritórios. O Windows 2000 dá ênfase maior à
segurança (por exemplo, um programa travado não faz o sistema cair, o
administrador pode impedir que usuários instalem softwares por conta própria)
e requer computadores mais potentes. Não existe preocupação com a
compatibilidade com programas para o MS-DOS (por exemplo, jogos). Já o Windows
98 é funciona bem em computadores mais modestos, oferece maior suporte a jogos
e é o mais indicado para uso doméstico e não profissional, apesar da sua
segurança ser facilmente quebrada por especialistas. O Windows NT (2000)
realmente é melhor, mais robusto, menos sujeito a falhas, porém você precisará
de computadores com processador mais rápido e maiores quantidades de memória.
Muitos jogos não funcionarão. Se você não utiliza o PC profissionalmente e
se não está satisfeito com o Windows 98, recomendo a atualização para a
segunda edição, pois este é o sistema mais adequado para o tipo de aplicação
que você tem.
40) Usando o CardFile do
Windows 3.x no Windows 9x
Meu problema é que coloquei todos os meus discos de áudio (LPs e CDs) no
Card File do Windows 3.1 e, até agora, não encontrei no Windows 95 um
substituto que aceite atualização. Existe algo semelhante?
Resposta:
Você pode utilizar o Card File do
Windows 3.1 sob o Windows 95. Quando é feita a instalação do Windows 95 sobre
o Windows 3.x, todos os aplicativos são mantidos, inclusive o CARDFILE. Se o
Windows 95 foi instalado a partir do zero, sem manter os antigos aplicativos do
Windows 3.x mas você ainda tem acesso ao antigo computador onde está o Windows
3.x e os arquivos gerados pelo Cardfile, copie para o novo computador os
arquivos gerados e o próprio CARDFILE.EXE. Você poderá então utilizá-lo
normalmente. Apenas fique preparado para algumas coisas estranhas, como por
exemplo o não reconhecimento de arquivos com nomes longos, sendo substituídos
por nomes curtos como ARQUIV~1.CRD ou similar.
41) Não consigo alterar o
LABEL do disco rígido
Esstou tentando renomear o nome do volume da unidade C: do micro onde
trabalho e ele me dá a seguinte mensagem: NÃO É POSSÍVEL A CRIAÇÃO DE UMA
ENTRADA DE DIRETÓRIO; isto também já me aconteceu com disquetes. Como
resolver?
Resposta:
O problema é causado pelo fato de
existirem muitas entradas de diretório na sua raiz. Evite criar no diretório
raiz, arquivos ou diretórios com nomes longos. Os demais diretórios não têm
limitação, mas o raiz comporta apenas 512 entradas de diretório. Arquivos de
nomes longos ocupam várias dessas entradas, o suficiente para abrigar o nome
completo (cada entrada representa apenas 8 caracteres). Apague então arquivos
desnecessários do diretório raiz e mova outros para um diretório qualquer.
Você poderá agora renomear o volume do drive C.
42) Compactação do Windows
98
Fiz a instalação do Windows 98 e são necessários 200 MB livres no HD,
mas como meu HD é de 400 MB, eu não dispunha destes 200 livres e, por isso,
optei por instalá-lo na forma compactada. Gostaria de saber: existe um jeito de
eu instalar sobre a versão compactada apenas os componentes que não constam na
versão compactada, tais como Outlook Express e a opção de hibernação ao
desligar o micro, sem reinstalar o Windows por completo? Na opção cores, as
duas opções são 2 ou 16 cores e por isso as imagens, principalmente na
Internet, ficam ruins. Há um modo de eu converter para 16 ou até mesmo para 32
cores ou esta é mais uma das limitações da forma compactada? Se eu usar o
agente de compactação na opção ferramentas do sistema, o que vai me permitir
cerca de 835 MB de HD, mais que o dobro que eu tenho, haverá conseqüências
mais desagradáveis tais como grande lentidão na leitura dos programas?
Resposta:
A expressão "compactada" tem
dois significados distintos, ambos relacionados com a falta de espaço no disco
rígido. A instalação do Windows 98 na forma compactada e reduzida consiste em
instalar apenas alguns dos seus componentes, deixando outros ausentes. Nesse
caso você poderá posteriormente adicionar os componentes que desejar, através
do comando Adicionar / Remover Programas no Painel de Controle. Na guia Instalação
do Windows, selecione os componentes que deseja instalar.
O outro sentido que tem a compactação é o uso do processo de compressão de disco, através do software DriveSpace, que virtualmente "duplica" a capacidade do disco rígido. Seu disco de 400 MB ficará com cerca de 800 MB livres, mas este ganho de espaço nem sempre se verifica na prática. Por exemplo, se você possui muitos arquivos já comprimidos, gráficos GIF e JPG e executáveis auto-descompactáveis, a capacidade total será menor que o dobro da original. Capacidade dobrada ou mesmo superior poderá ser obtida se você possui muitos arquivos de texto, planilhas, bancos de dados e páginas da Internet. De qualquer forma, o uso da compressão de disco torna o PC mais lento. Arquivos precisam ser comprimidos pelo sistema operacional antes de serem gravados, e descomprimidos ao serem lidos. Essas operações são feitas automaticamente pelo sistema operacional sem que o usuário note, e realmente parece que a capacidade total do disco é dobrada. Devido ao trabalho adicional, o processador fica muito mais ocupado, resultando em lentidão. Você provavelmente está tentando instalar o Windows 98 em um PC que está abaixo dos requisitos mínimos de hardware especificados pela Microsoft (Pentium-133 com 16 MB, o HD deveria ser de capacidade maior, pelo menos 1 GB para uso adequado).
Quanto ao número de cores do vídeo, as opções existentes são 2, 16, 256 (8 bits), 32k ou 64k (Hi Color, com 15 ou 16 bits) e 16 milhões (True Color, com 24 ou 32 bits). As opções disponíveis dependerão da placa de vídeo e do driver utilizado. Por exemplo, placas Trident PCI podem exibir 16 milhões de cores, mas o driver do Windows 9x oferece apenas 256, sendo necessário instalar o driver do fabricante da placa para obter este recurso. Você não especificou a configuração do seu computador, suponho que seja um notebook, já que as placas de vídeo usadas nos PCs desktop não possuem a opção e operar com 2 cores. As opções 2/16 cores são mais fáceis de encontrar em portáteis antigos. Você precisará consultar o manual do seu computador (ou da sua placa de vídeo) para checar qual é o máximo número de cores que podem ser geradas pelo chip gráfico. Se puder aumentar, você terá ainda que procurar um driver de vídeo junto ao fabricante.
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