1999-04b) Upgrades e conflitos de hardware - parte 2
1) Impressora Epson Stylus
Color 600 x scanner paralelo
Tenho uma impressora Epson Stylus
Color 600 adquirida em agosto em um revendedor autorizado, que
funcionava perfeitamente, até que resolvi comprar um scanner
paralelo modelo Primax Colorado Direct. Agora o scanner funciona
perfeitamente mas a impressora não. Corta as linhas pela metade,
ejeta folhas em branco, imprime linhas truncadas. Nos gráficos,
imprime formas esquisitas. No despooler da impressora aparece
sempre a mensagem "A impressora está desativada". Já
desconectei o scanner e liguei a impressora diretamente na porta
paralela, mas os problemas persistem.
Resposta:
Este tipo de problema às vezes ocorre quando são conectados
dois ou mais dispositivos na porta paralela. Eu mesmo tenho em um
PC, um scanner Plustek e uma câmera digital Canon ligadas na
porta paralela, e a câmera não consegue transferir todas as
fotos, a menos que o scanner esteja desligado. Em certos casos,
é preciso desligar o scanner para a impressora funcionar, em
outros casos é preciso mantê-lo ligado. Configure a porta
paralela para operar no modo SPP. Para isso entre no CMOS Setup e
na seção Peripheral Configuration ou Integrated Peripherals,
configure a porta paralela para operar como SPP, Standard ou
Compatible. Os modos EPP e ECP nem sempre funcionam com todos os
dispositivos paralelos. Por exemplo, sua impressora pode suportar
o modo EPP, e o scanner não, ou vice-versa. Feito isso, vá ao
Gerenciador de Dispositivos do Windows e na seção Portas
(COM/LPT), remova a porta de impressora (basta clicá-la e usar o
botão Remover). Reinicie o Windows e deixe que a porta paralela
seja detectada, desta vez no modo SPP. É possível que desta
forma a impressora e o scanner funcionem corretamente. Não
esqueça de fazer o teste com o scanner ligado, e depois
desligado.
Quando você conectou a impressora diretamente na porta paralela, sem o scanner, deveria ter funcionado. É importante que a mesma volte a funcionar corretamente de forma isolada. Se ainda não estiver funcionando, desinstale o scanner e a impressora, depois repita a instalação da impressora. Teste agora a impressora. Depois que funcionar, retire-a a faça a instalação do scanner. Teste o scanner, e depois que estiver OK, ligue e teste a impressora sozinha. É necessário que tanto o scanner como a impressora sejam capazes de funcionar de forma isolada na porta paralela. É possível que o não funcionamento da impressora tenha sido causado pelo uso da porta paralela em modo EPP ou ECP. Faça então o teste em conjunto, com o scanner ligado na porta paralela e a impressora ligada no scanner. Teste com o scanner ligado e desligado. Se o problema persistir, a solução mais simples é comprar uma caixa comutadora de impressoras (1 micro x 2 impressoras) e usar a chave para selecionar entre a impressora e o scanner.
2) Mouse não funciona
Fiz um upgrade no meu PC usando uma
placa mãe VX II Pro. Inicialmente apresentou muitos problemas,
levei de volta e o revendedor fez algumas trocas, momentaneamente
resolvendo o problema, até que começou a travar o mouse, só
funcionando o teclado. Reinstalei o mouse, reinstalei o Windows,
formatei o HD, comprei um mouse novo e nada. Depois de algum
tempo, o mouse misteriosamente voltou a funcionar. Passado mais
algum tempo, o problema voltou. Tentei novamente todos os
procedimentos, menos comprar um mouse novo. O que devo fazer?
Resposta:
Pode estar ocorrendo um conflito de hardware que impede o
funcionamento do mouse (dê uma olhada no meu artigo
"Instalações sem conflitos de hardware", na área de artigos deste site. É
possível também que a porta serial COM1 do seu PC esteja com
problemas. Experimente então ligar o mouse na COM2 e repita a
sua instalação. O Windows 9x será capaz de usá-lo na COM2.
Já vi também casos como o seu, nos quais o defeito estava na
fonte de alimentação, que não gerava corretamente as tensões
de +12 e -12 volts, necessárias ao funcionamento das portas
seriais. Um técnico de manutenção pode checar a fonte, com o
auxílio de um multímetro.
3) Instalando uma LPT2
Gostaria de saber se é possível e
como colocar mais uma porta paralela no meu PC. Tenho três
impressoras e queria que elas imprimissem simultaneamente, o que
é impossível com uma caixa comutadora.
Resposta:
Para instalar uma segunda porta paralela você precisará
comprar uma placa IDEPLUS ISA e desabilitar todas as suas
interfaces, exceto a paralela. Será preciso configurar os
jumpers para escolher o endereço e a IRQ para que não entre em
conflito com a porta paralela existente na placa mãe. As
opções são 378/IRQ7 e 278/IRQ5. Depois de instalada use o
comando Adicionar Novo Hardware do Painel de Controle para
indicar a presença desta nova porta paralela. No seu caso, como
é preciso utilizar 3 impressoras, será preciso instalar duas
portas paralelas adicionais. Entre os jumpers das placas IDEPLUS
e mesmo no CMOS Setup, é possível escolher para a porta
paralela um terceiro endereço, o 3BC, porém as interrupções
possíveis são apenas duas: IRQ5 e IRQ7, o que resultaria em um
conflito de IRQ. Felizmente as impressoras, quando operando no
modo SPP (Porta de impressora comum) podem funcionar sem
interrupções (é o caso das portas paralelas existentes nas
placas IDEPLUS). Para desativar as interrupções de uma porta
paralela, selecione-a no Gerenciador de Dispositivos e abra a
guia Recursos. Escolha entre as configurações básicas
apresentadas, uma que possua apenas endereço de E/S sem IRQ.
4) Opções de upgrade de
processador e placa de vídeo
Tenho um Pentium-120 com 32 MB de RAM
e pretendo fazer um upgrade da máquina. Gostaria de saber se o
barramento AGP é mais vantajoso e rápido que o PCI. Estou
pensando em comprar possivelmente uma placa Diamond V550. O que
seria mais vantajoso, comprar um K6-III de 400 MHz ou um K6-II de
450 MHz, levando em conta a relação custo/benefício?
Resposta:
Se você gosta de jogos, o uso de uma placa de vídeo com
barramento AGP trará mais vantagens que usar o mesmo modelo
porém com barramento PCI. É preciso notar que apenas o
barramento AGP não faz milagres. Por exemplo, uma Diamond V330
PCI apresentará gráficos 3D melhores que os de uma Trident AGP.
O chip gráfico mais poderoso trará maior velocidade e maior
realismo para as imagens 3D. O barramento AGP contribuirá para
maior velocidade (até 800 MB/s, contra 132 MB/s obtidos com o
PCI). Outra vantagem do AGP é que este tipo de placa de vídeo
pode armazenar texturas na memória da placa de CPU, ao invés de
usar apenas a memória de vídeo. Com este recurso as imagens
podem utilizar maior quantidade de texturas diferentes,
resultando em mais realismo.
A Diamond V550 é uma excelente placa, mas dê uma olhada também na Diamond V770, ainda mais avançada. Quanto ao dilema entre os modelos do K6, recomendo que dê preferência ao K6-III, mesmo que seja de um clock um pouco menor. Este processador leva vantagem sobre o K6-2 para clocks a partir de 400 MHz.
5) Configurando o endereço do
modem
Possuo um modem com a velocidade de
33600 da AT&T plug and play e, quando eu instalo no Windows
95, ele funciona normalmente. Já no Windows 98, ele achou a
placa mas, quando fui fazer uma conexão, apareceu um erro
dizendo que o Windows não está recebendo uma resposta do modem.
Pede para desligar e ligar novamente. Fiz isso mas o erro
persistiu. Levei o modem em uma loja e ele funcionou. Depois,
pensei que ele podia estar na porta errada (COM 1,2,3), mas não
tinha jeito de trocar como no meu modem anterior, através dos
jumpers. O modem só funciona em uma porta, a COM3, mas o meu
modem anterior funcionava na COM 4.Com isso achei que a porta
poderia estar errada. O que devo fazer?
Resposta:
Uma forma de obrigar o seu modem a utilizar a COM4 como antes
é desmarcar a opção Usar configurações automáticas
no seu quadro de Recursos no Gerenciador de Dispositivos, e a
seguir escolher uma das demais configurações básicas
disponíveis. Existem configurações que usam COM1, COM2, COM3 e
COM4. Você também poderá usar agora o botão Alterar
configuração se for necessário. Uma outra forma de
"expulsar" o seu modem da COM3. Desfaça a sua
instalação (remova-o do Gerenciador de Dispositivos) e use a
seguir, no próprio Gerenciador de Dispositivos, o comando
Reservar Recursos. Marque a opção Endereço de E/S e reserve a
faixa 3E8-3EF. A faixa que seria usada pela COM3 ficará ocupada,
e ao fazer a instalação do modem, ele será obrigado a usar a
COM4.
6) Som em conflito
Houve qualquer alteração em meu
computador (Pentium e Windows 95) no tocante aos sons do Windows.
Quando ele é ligado, ao invés de tocar os sons de abertura, ele
fica tocando indefinidamente o primeiro acorde. Se qualquer
evento alterar o som emitido, ele muda e fica tocando também
indefinidamente o novo acorde inicial.
Resposta:
Este problema ocorre quando há conflito de IRQ envolvendo a
placa de som. Através do Gerenciador de Dispositivos, verifique
os recursos (endereço de E/S, IRQ e DMA) utilizados pela placa
de som e se existem conflitos (dois ou mais dispositivos
utilizando o mesmo recurso). Por exemplo, sua placa de som pode
estar utilizando a mesma IRQ destinada à porta paralela. Para
remover tais conflitos, leia meu artigo "Instalações sem
conflitos de hardware", na área
de artigos deste site.
7) Mouse não é reconhecido
Comprei um mouse novo mas o
computador não o reconhece e não aceita o antigo. Nos outros
dois computadores de casa os dois mouses são aceitos. Gostaria
de saber qual o defeito e como consertá-lo?. Possuo o Windows
98.
Resposta:
Tanto o primeiro mouse como o segundo estão funcionando (note
como não consigo usar a palavra "mouses", pois o
plural de mouse em inglês é "mice", que também não
consigo usar, é um dilema...), já que os outros computadores os
aceitaram. Você terá que usar o comando Adicionar Novo Hardware
no Painel de Controle para que o mouse seja detectado
corretamente. No caso de mouse serial com conector DB-9, basta
fazer a sua ligação na COM1 ou na COM2 (verifique se essas
interfaces estão habilitadas no CMOS Setup). No caso do mouse
padrão PS/2, será preciso habilitar no CMOS Setup o item Mouse
Port. Você realmente poderá ter problemas quando troca um mouse
padrão "DB-9" por um padrão PS/2. O procedimento
correto é utilizar o comando Adicionar Novo Hardware e deixar o
Windows detectar o mouse.
8) Drive de disquetes não
funciona e travamento do mouse
Tenho um PC com os seguintes
problemas:
1º- Meu Drive de Disquete 3½(A:) não está funcionando de maneira algum neste computador. Não está queimado pois testei em outro incluindo também o cabo flat (de comunicação) e funcionou;
2º- Quando faço qualquer tarefa relacionado à linha Telefônica (como discar para um número ou acessar a Internet), o mouse trava voltando apenas no final da comunicação.
Resposta:
Seu drive foi testado em outro computador juntamente com o
cabo e funcionou. Existem então duas possibilidades, a primeira
é a fonte de alimentação. Pode estar com baixa voltagem na
linha de +12 volts (o fio amarelo), ou então com mau contato
neste conector. Troque o conector de alimentação da fonte,
normalmente existe pelo menos um livre. A outra possibilidade é
que a interface para drives de disquetes existente na sua placa
de CPU esteja defeituosa. Não é comum ocorrer este problema,
mas também não é impossível. Das centenas de placas de CPU
existentes no meu laboratório, uma delas, inclusive de boa marca
(SuperMicro) está com este problema. A solução mais vantajosa
para este problema é a instalação de uma nova placa de CPU,
mantendo seu processador e as memórias.
O problema do congelamento do mouse durante as atividades do modem é um caso típico de conflito de hardware. A interface serial na qual o mouse está ligado (provavelmente a COM1) está utilizando indevidamente a mesma interrupção que a interface serial existente no modem. A forma mais simples de resolver o problema é ligando o mouse na COM2, a segunda porta serial da sua placa de CPU. O outro processo consiste em alterar através do Gerenciador de Dispositivos, a IRQ utilizada pelo modem. Para maiores detalhes sobre conflitos de hardware, consulte meu artigo "Instalações sem conflitos de hardware", na área de artigos deste site.
9) Salada de hardware
Resolvi fazer um upgrade na minha
máquina, transformando em um Pentium II/400 com 64 MB de RAM,
vídeo e modem onboard. Após a instalação do Windows 98,
vídeo, modem e scanner, o computador desligou ficando a tela do
monitor toda escura. O Windows reclamava a falta do arquivo
VMM32.VXD. Entrei no modo de segurança, removi o adaptador de
vídeo e o instalei novamente de acordo com o manual da placa.
Fui acessar a Internet e não consegui, fiz o diagnóstico do
modem e ele estava funcionando normalmente. Reinstalei o programa
de fax e voltou o problema no vídeo. Instalei um US Robotics 56k
e ele funcionou normalmente, mas o PC continuou pedindo o arquivo
VMM32.VXD. Fiz uma inicialização passo a passo e vi que ao
carregar o programa C:\WINDOWS\SMIS11.386 ocorreu um estouro de
divisão. Tentei o Windows 95 mas deu o mesmo tipo de problema.
Isto já se prolonga por mais de um mês. Será que o problema
está relacionado com a placa mãe?
Resposta:
De fato este é um problema bastante complicado. Sugiro que
você tente resolver tudo por partes. Primeiro desabilite o modem
onboard e deixe apenas o vídeo habilitado. Faça a instalação
do Windows 98 (não use o Windows 95, pois o 98 tem menos bugs).
Utilize o driver de vídeo que acompanha a sua placa, mas se
ocorrerem problemas, tente obter uma versão mais nova pela
Internet. Leia o nome do chip gráfico existente na placa de CPU
e entre em um site de busca da Internet (é claro que será
preciso acessar a Internet em outro computador) para procurar por
este nome. Assim você chegará ao fabricante do chip gráfico e
poderá obter drivers mais novos. Se já souber o nome do
fabricante, procure na área de LINKS deste site onde existem
endereços da maioria dos fabricantes. A falta do arquivo
VMM32.VXD pode ser corrigida pelo programa SFC.EXE (verificador
de arquivos do sistema), existente no Windows 98. Para usá-lo,
clique em Iniciar / Executar e a seguir digite SFC.EXE. Marque a
opção "Extrair um arquivo do disco de instalação" e
digite VMM32.VXD. O arquivo será então recuperado. Não passe
para a instalação do modem e do scanner enquanto o Windows 98
não estiver funcionando corretamente com o seu vídeo onboard.
Depois deste problema resolvido, faça a instalação do modem, a
configuração para acesso à Internet, a instalação do
gerenciador de Fax. Use e teste as funções relacionadas com o
modem. Finalmente faça a instalação do seu scanner.
Estamos supondo que o seu hardware está em perfeitas condições, e que você apenas realizou alguma etapa errada ou usou algum driver com problemas. É claro que você pode ter feito tudo certo e o problema estar em um defeito na placa de CPU, ou mesmo na fonte de alimentação.
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