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2003 – Miscelânea (Perguntas e Respostas)

1) Tomada de 3 pinos
Tenho uma dúvida e um comentário a fazer e queria sua opinião. Primeiro minha dúvida; em quase todos os estabilizadores de tensão que já vi e os que possuo ( um TS shara e SMS ) vem uma etiqueta informando que os fios fase e neutro devem seguir um critério:

O pino com formato cilindrico corresponde ao terra
O pino superior esquerdo corresponde a fase
O pino superior direito corresponde a neutro

Esse esquema deve ser seguido à risca? (não sei exatamente se minhas tomas estão instaladas conforme o exigido). E se em caso positivo (que se deve seguir à risca esse critério) como fica em estado que as tomadas têm fases nas duas pontas da fiação (por exemplo 220 v em Minas Gerais), não é meu caso, pois resido em Goiás, ou seja, possui fase e neutro.

E segundo, o comentário; Geralmente os usuários de informática que trabalham com manutenção de hardware, “não prestam atenção” com a questão de parafusar ou desparafusar os parafusos dos HD, CD-ROM, floppy, fontes de alimentação, placas de espansão, pois com o atrito dos parafuso na carcaça, geralmente ocorre o desgaste ou rosar das peças, liberando limárias de ferro, que caindo sobre os circuitos, com certeza provocarão erros insolucionáveis até a sua limpeza, é claro. Percebi quando resolvi desmotar TODO o gabinete para fazer uma limpeza períodica de poeira e rearanjo do flats. Gostaria de saber seu comentário a respeito.

Resposta:
O padrão dos três pinos da tomada deve ser seguido, mas quando não é, não significa que vão ocorrer problemas. Podem ocorrer ou não, dependendo dos equipamentos ligados. É mais uma questão de segurança e normatização. É bom que seja providenciada a correção das tomadas, mas não precisa sair correndo para fazer isso. Nas instalações de 220 volts, é usada uma tomada com 3 pinos chatos, sendo que os dois extremos são fases (não existe distinção entre as duas fases) e o central é o terra. Também pode ser usada uma tomada similar à de 110 volts, com dois pinos chatos e um redondo, sendo que as duas fases são ligadas nos dois pinos chatos. A questão do aparafusamento é realmente importante. Se o técnico não for cuidadoso, poderá soltar partículas de metal que mais tarde provocarão problemas no PC.
2) Disquetes de 1.66 MB?
Antigamente eu só possuía um programa que formatava disquetes comuns de 1.44 e 1.66. Não possuo mais esse programa. Gostaria de saber o nome de algum outro similar e como é possível transformar 1.44 em 1.66. Interessante é que os disquetes de instalação do próprio Windows vêm em discos de 1.66.

Resposta:
A formatação de disquetes com até 1,66 MB pode ser feita com o programa FDFORMAT, um utilitário que faz parte do pacote COPYQM. Tratam-se de programas para DOS que podem ser encontrados em bibliotecas de shareware, como www.shareware.com e www.download.com, entre outras. Esses programas são capazes de formatar as trilhas de um disquete usando até 21 setores, contra apenas 18 usados no formato padrão. Também podem usar 81 ou 82 trilhas, ao invés das 80 usadas como padrão. Já utilizei bastante esses programas, e os disquetes gerados podem ser lidos em qualquer drive, com qualquer versão do Windows ou do MS-DOS.
3) Certificação A+
Sou técnico em eletrônica, leitor dos seus livros e da coluna Ciranda Cibernética, moro em Belo Horizonte. Gostaria de saber mais a respeito da Certificação A+. O que você acha sobre o assunto e quais as vantagens em ser certificado?

Resposta:
A Certificação A+ é obtida mediante a realização de uma prova coordenada pela CompTIA (www.comptia.org). Existem inúmeros centros de certificação no Brasil que podem aplicar as provas. Em Belo Horizonte podemos citar a TBA (3223-3300), a A&C (3261-4567), a ATT (3298-4640) e a Nethouse (3286-4288). Os centros de certificação não necessariamente oferecem treinamento, podem simplesmente aplicar as provas. São feitas duas provas, sendo a primeira sobre hardware e a segunda sobre DOS e Windows. A prova é feita on-line, e é formada por questões de múltipla escolha. Ao ser reprovado, o candidato pode tentar realizá-la novamente, porém as questões variam de uma prova para outra. A certificação A+ é um bom melhoramento para o currículo do técnico. Normalmente os técnicos testam os conhecimentos que já possuem, ou estudam em livros e cursos. Um técnico experiente e com bons conhecimentos normalmente tem facilidade em receber a certificação.

 

4) Montar notebook?
Eu estou interessado em montar um Notebook mas gostaria de saber de um profissional experiente. Quero montar um pentium 4 de 2.0 Ghz. Aí que surgiram as minhas dúvidas: qual a placa mãe devo comprar, qual placa de vídeo devo comprar ( placas de 64 Mb ), qual placa de som devo comprar, qual marca de memória devo comprar ( memória 256 DDR ), qual Drive de gravar CDs/Leitor de DVDs devo comprar, qual moldem devo comprar, qual placa de rede devo comprar (placa de rede 10/100 ou 10/100/1000), qual HD devo comprar ( HD de 40Gb ) e qual modelo de CPU para Notebook devo comprar – teclado/monitor. Gostaria de saber aonde encontrar e a média de preços: do processador Pentium 4 de 2.0 Ghz e o restante de Drives.

Resposta:
Não é possível comprar peças e montar um notebook. Não existem padronizações de formato de placas, de baterias, teclados e gabinetes. Você pode perfeitamente montar um computador normal (desktop), usando peças padronizadas encontradas no mercado (por sinal, dias 28 e 29 estarei ministrando o curso de montagem de PCs em Belo Horizonte). As configurações que você indicou estão boas, noto que você conhece as características de um bom PC, mas infelizmente não é possível montar um notebook assim. Pode ter certeza de que quando existirem tais padrões estarei pronto para ensinar as técnicas aos usuários.
5) Suporte ruim
Tenho um computador Pentium III, com 128 MB de Ram, HD de 10 GB, a mais ou menos 4 meses comprei um teclado Multimedia Keyboard Modelo 6514-UP, desde que comprei não consigo usar todas as funções do teclado, da última vez que entrei em contato com o suporte técnico pelo 0800-19-27-30, mim pediram para baixar no site www.troni.com.br/download.asp um arquivo zipado 6514up de 20,6 MB, ao instalar o programa foi solicitado um serial que nunca funcionou, quando tentei entrar em contato novamente pelo 0800, o telefone chama e ninguém atende, enviei também e-mail (suporte@troni.com.br, e nada da resposta, eu particularmente considero isso como um desrespeito ao consumidor, por um acaso você conhece o serial deste teclado?

Resposta:
Os teclados multimídia necessitam de um software para ativar suas funções. As teclas especiais não são reconhecidas pelo Windows de forma automática. Por isso são normalmente acompanhados de um CD-ROM contendo este software. Se não vierem, o fabricante está errado, é preciso fornecê-lo, e não pedir ao usuário que faça um download, ainda mais de um arquivo de 20 MB! Assim como ocorre com alguns outros distribuidores de materiais de informática no Brasil, a Troni não fabrica seus produtos. Ao invés disso os importa. As fábricas originais podem colocar qualquer marca, desde que sejam comprados em quantidade. Não sendo um fabricante, o suporte técnico pode ficar bastante prejudicado, principalmente pelo fato do fabricante original não prestar normalmente suporte ao usuário final, ficando limitado apenas à fabricação. Eu não tenho uma solução para o seu problema, o telefone 0800 que você citou e está indicado no site da Troni parece que não existe. Não existem informações sobre este teclado, nem indicação para o seu download. Minha recomendação a todos os leitores em relação a esses teclados é que sejam comprados apenas se forem acompanhados do seu CD-ROM. Se algum leitor tiver também este teclado, por favor nos avise para podermos divulgar o software apropriado.